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FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

LABORALES Y EXTRALABORALES DE LA
SALUD EN LA ORGANIZACIN LABORAL.

Docentes
MSc Idier Torres
Dr.C. Nino del Castillo

Curso: Factores Psicosociales Laborales

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En el mbito de la salud en el trabajo, uno

de los pecados capitales consiste en
emprender estudios sofisticados que
describen con todo lujo de detalles el
estrs, sus causas y consecuencias y
que se quedan en eso. Diagnosticar sin
tratar y an menos prevenir equivale a
pecar por omisin
Gua sobre el estrs relacionado con el trabajo. .La sal de la vida o el beso de la
muerte? Comisin Europea, 2000

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Los problemas de salud

mental de los trabajadores
han seguido considerndose
desde el punto de vista de
los clsicos cuadros clnicos
definidos por la psiquiatra,
que se remiten para su
tratamiento
y
rehabilitacin. En la esfera
de la ergonoma, se han
hecho
esfuerzos
por
adaptar las mquinas y los
procesos de trabajo a la
capacidad y las limitaciones
fsicas y psquicas del ser
humano, pero an no se han
enunciado principios que
orienten
la
evaluacin
cotidiana de los factores
psicosociales profesionales
y de sus efectos sobre los
Curso: Factores Psicosociales
Laborales (1988)
trabajadores

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CONCEPTO DE FACTOR DE RIESGO

PSICOSOCIAL

Por factor de riesgo de origen psicosocial se entiende todo

aspecto de la concepcin, organizacin y gestin del trabajo as
como de su contexto social y ambiental que tiene la potencialidad
de causar daos fsicos, sociales o psicolgicos en los trabajadores
(Agencia Europea de Salud y Seguridad en el Trabajo, OSHA, 2000).

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a

las condiciones que se encuentran presentes en una situacin
laboral y que estn directamente relacionadas con las condiciones
ambientales (agentes fsicos, qumicos y biolgicos), con la
organizacin, con los procedimientos y mtodos de trabajo, con las
relaciones entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con
la realizacin de las tareas, y que pueden afectar a travs de
mecanismos psicolgicos y fisiolgicos, tanto a la salud del
trabajador como al desempeo de su labor (INSHT, 2001a).

Los riesgos psicosociales (laborales) han sido definidos como

aquellos aspectos relacionados con el diseo y la administracin del
trabajo y elementos del contexto social de la organizacin que
tienen el potencial de causar dao psicolgico y fsico (Cox and
Griffiths 2005).

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FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
INTERACCIONES
CAP, NEC, Y EXP.
DELTRABAJADOR

MEDIO AMB.
DE TRAB

COSTUMBRES
CULTURA

CONTENIDO
DEL TRABAJO

COND. PERSONAL.
COND. DE
ORGANIZ.
PUEDEN INFLUIR
RENDIMIENTO

SATISFACCION

SALUD
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OIT, 1988

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DEMANDAS
Bajas

Alto
CONTROL

Bajo

Trabajo
de Baja
Tensin

Traba
jo
Pasiv
o

Altas

Trabajo
Activo

Trabajo
de Alta
Tensin

Desarrollo
de Nuevas
Habilidades
Aprendizaje

Riesgo de
Enfermeda
d (Fsica Mental

Apoyo Social
Modelo Demanda-Control
Robert Karasek
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Modelo Esfuerzo-Recompensa Johannes

Siegrist, 1996
Sobreimplicacin
(compromiso excesivo)

Alto esfuerzo

Demandas
Obligaciones

Baja
recompensa

Dinero
Estimacin
Seguridad
Oportunidades de promocin

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Job demand-Resource model

Job
Demands

Burnout

Job
Resources

Work
Engagement

Health
problems

Work attitude

Schaufeli & Bakker (2004) J. Organiz. Behav., 25,

293-315
Hakanen et al. (2006) J. School. Psychol., 43, 495513
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Levi y Kagan, 1988

M O D E L O T E O R IC O D E L A S E N F E R M E D A D E S
E N Q U E IN T E R V IE N E N F A C T O R E S P S IC O S O C IA L E S

E s tm u lo s
p s ic o s o c ia le s
1

P ro g ra m a
p s ic o b io l g ic o
2

I n flu e n c ia s
a m b ie n ta le s
p r e v ia s

M e c a n is m o s
(E s tr s )
3

P rec u rso re s d e
e n fe rm e d a d e s
4

F a c to re s
g e n tic o s

V a r ia b le s in te r a c tu a n te s
6

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E n fe rm e d a d
5

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FUENTES DE ESTRS
EN EL TRABAJO

Modelo
Tetrdic
o de
Cooper

CARACTERSTICAS
INDIVIDUALES

Intrnsecos del trabajo

Desfavorables condiciones fsicas de trabajo
Sobrecarga de trabajo
Presiones de tiempo
Responsabilidad por vidas
Rol en la organizacin
Ambigedad/conflicto de
roles
Imagen del rol laboral
Conflictos de lmites
Desarrollo profesional
Sobrepromocin
Falta de promocin
Inseguridad laboral
Pretensiones frustradas
Relaciones laborales
Pobres relaciones con
los superiores, subordinados o colegas
Dificultades en delegar
responsabilidades
Estructura y clima
de la organizacin
Poca o ninguna participacin en las decisiones
Restricciones sobre el
comportamiento
Polticas
Falta de consulta efectiva

Individuo
Nivel de ansiedad
Nivel de neuroticismo
Tolerancia a la ambigedad
Tipo A de comportamiento

SNTOMAS DE
ENFERMEDAD
PROFESIONAL

Sntomas individuales
Tensin sangunea
diastlica
Nivel de colesterol
Frecuencia cardaca
Depresin
Ansiedad
Adicciones
Insatisfaccin laboral
Reduccin de aspiraciones

ENFERMEDAD

Enfermedad
coronaria
cardaca

Afecciones
mentales

Fines de la personalidad

Vida extralaboral
Problemas y responsibilidades familiares
Responsabilidades
sociales varias

Sntomas
organizacionales
Alto ausentismo
Fluctuaciones laborales
Dificultades en las
relaciones laborales
Pobre calidad
Indisciplinas

Planificacin del
descanso

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Huelgas
prolongadas
Accidentes
frecuentes y
severos
Pobre
ejecucin
del trabajo

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CLASIFICACION DE RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL

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CLASIFICACION DE
FRPS-NTC 45

FACTOR DE RIESGO SICOLABORALES

Trabajo
Repetitivo
o
Cadena
1. Contenido
de
Monotona
la Tarea
Ambigedad del Rol
Intensificacin del Producto
Turnos
2. Organizacin
Horas Extras
del
Tiempo
de
Pausas - Descansos
Trabajo
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
3.
Relaciones
Relaciones Funcionales
Humanas
Participacin
(Toma
decisiones - opiniones)
Evaluacin del Desempeo
Planes de Induccin
Capacitacin
4. Gestin
Poltica de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneracin

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en

de

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Factores
(Clasificacin)

OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL LABORAL

Fuente

Factores
inherentes al
trabajo

El ajuste persona-entorno
La jornada de trabajo
El diseo del entorno
Factores ergonmicos
Autonoma y control
Ritmo de trabajo
Supervisin electrnica del trabajo
Claridad y sobrecarga de los roles
asignados

Factores
interpersonales

El acoso sexual
La violencia en el lugar de trabajo

Seguridad en el
empleo
Factores
macroorganizativo
s

Ambigedad sobre el futuro del

empleo
El desempleo
Gestin de la calidad total
Estilo de direccin
Cultura organizativa
Clima y cultura organizativos
Medicin y remuneracin del
rendimiento
Cuestiones de personal

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Factores
(Clasificacin)

OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL LABORAL

Desarrollo de la
carrera
profesional
Factores
individuales

Fuente
Socializacin
Etapas de la carrera
profesional
Patrones de comport.
de los tipos A y B
Resistencia
Autoestima
Locus de control
Estilos de
afrontamiento
Apoyo social
Gnero, estrs en el
trabajo y
enfermedad.
Aspectos ticos.

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Grupo de
dimensiones
(clasificacin)

OPERACIONALIZACION
DEL CONSTRUCTO
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PSICOSOCIAL LABORAL

Dimensiones psicolgicas
(fuentes)

Exigencias
psicolgicas

Exigencias cuantitativas
Exigencias cognitivas
Exigencias emocionales
Exigencias de esconder
emociones
Exigencias sensoriales

Trabajo activo y
desarrollo de
habilidades

Influencia en el trabajo
Posibilidades de desarrollo
Control sobre el tiempo de
trabajo
Sentido del trabajo
Integracin en la empresa

Apoyo social en la
empresa y
calidad de
liderazgo

Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Refuerzo
Apoyo social
Posibilidades de relacin social
Sentimiento de grupo

Compensaciones
Inseguridad
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INTERACCIN FAMILIA TRABAJO

El abordaje de la relacin entre familia y trabajo ha
sido enfocado desde diversas perspectivas. Su
importancia y necesidad ha sido marcada por los
efectos que en uno u otro dominio se han reflejado
ms de forma negativa que positiva

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INTERACCIN FAMILIA TRABAJO

La interaccin familia-trabajo es el proceso en el
que el comportamiento de un trabajador en un
dominio (por ejemplo, en la familia) es influido por
determinadas ideas y situaciones (positivas o
negativas) que se han construido y vivido en el otro
dominio (por ejemplo, en el trabajo)
Moreno, Bernardo et al. Propiedades psicomtricas de la versin espaola del
Cuestionario de Interaccin Trabajo-Familia (SWING). Psicothema 2009. Vol. 21, N.2,
pp. 331-337.

[]lo que hace el trabajador o lo que le sucede en

su ambiente de trabajo puede afectar a la familia,
como la manera en que se desenvuelve y relaciona
en su mbito familiar puede afectar al trabajo.[]

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INTERACCIN FAMILIA TRABAJO

El Constructo en Bidimensional.
Tiene dos valencias: positiva y negativa.
El efecto es primero sobre el trabajador y
luego se refleja sobre cualquiera de los
dos dominios.
Necesidad de ampliar la medicin a otros
miembros de la Familia.

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INTERACCIN FAMILIA TRABAJO

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Objetivo General

Determinar el tipo de influencia que

ejerce el trabajo sobre el bienestar y
satisfaccin de la familia.

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Ficha Tcnica
Nombre: Escala de Conflicto Trabajo Familia (WORK
FAMILY
CONFLICT SCALE)
Autor:
Carlson, Dawn S. et al Versin Idier Albeiro
Torres Guerra
Administracin: Individual y/o Colectiva
Aplicacin:
Adultos, en el entorno laboral formal.
Duracin: 10 minutos aproximadamente.
Informacin que brinda:
Indicador de Conflicto o
facilitacin de la
interaccin entre el Trabajo y la
Familia.

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Dimensiones e tems de la Escala

Interferencia del Trabajo con la Familia basado en el
Tiempo. 3 tems (1, 2, 3)
Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en el
Tiempo. 3 tems (4, 5, 6)
Interferencia del Trabajo con la Familia basado en la
Tensin. 3 tems (7, 8, 9)
Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en la
Tensin. 3 tems (10, 11, 12)
Interferencia del Trabajo con la Familia basado en los
Comportamientos. 3 tems (13, 14, 15)
Interferencia de la Familia con el Trabajo basado en
los Comportamientos. 3 tems (16, 17, 18)

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HOJA DE CONSIGNA Y OPCIONES DE
WORKFAMILY
CONFLICT SCALE
RESPUESTA

Carlson, Dawn S. et al.

Versin Torres, Idier 2010

A continuacin encontrar una lista de enunciados que

reflejan diferentes situaciones que pueden ocurrirle a usted
en la relacin familia y trabajo. Lea con cuidado cada una y
marque con una X la respuesta que ms se acerque a su
experiencia, segn el grado de acuerdo con dicho enunciado.

Modo de
Respuesta

Muy de
Acuerdo

De
Acuerdo

Indeciso

En
Muy en
Desacuer
Desacuerdo
do

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Modelos
Modelosexplicativos
explicativosdel
delestrs
estrsyysus
sus
efectos
efectos
Acercamiento Psicolgico y
Sociolgico para explicar Acercamiento Psicolgico para
el estrs del Trabajo y las Explicar el estrs individual
caractersticas organizacionales y las caractersticas del
comportamiento.

Enfoque

Individual

Organizacional
para el estrs

Enfoque

Estrategias Psicolgicas, sociolgicas

Estrategias Psicolgica
y administrativas para combatir
Para combatir el estrs
el estrs a nivel de las condiciones
a nivel individual.
de trabajo organizacional.

para el estrs

Intervencinyymedidas
medidaspara
paracombatir
combatirel
el
Intervencin
estrsyysus
susefectos
efectos
estrs

PEROSH, 2004, Traducido por Torres

Idier

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