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PERSONAL
Erick Campos Rubio
Los mnimos detalles crean un
presencia fuerte en una persona.
Qu es Protocolo?
La regla ceremonial diplomtica o palatina
establecida por decreto o costumbre. Etiqueta
que debe guardarse en ciertos actos oficiales.
Protoprefijo que significa prioridad,
preeminencia o superioridad
Protokol-lon.del griego protos- primero,
kol-lao = pegar
Es el arte de hacer bien las cosas
Actividades Protocolarias
Solemnidad
Respeto
Disciplina
Unificacin de Criterios
Armona
Organizacin
Distincin jerrquica
I
M
A
G
E
N
Concepto de Etiqueta
La Etiqueta comprende el
conjunto de reglas que se
deben usar en la vida diaria
(social, profesional)
Es la herramienta
fundamental del protocolo
que define las reglas que
gobiernan y guan el
comportamiento humano
Etiqueta
Para lograr un equilibrio en nuestras relaciones
deberamos aplicar una sencilla:
SABER SER + SABER ESTAR = SABER
RELACIONARSE
Las
presentacione
s
Frmulas de presentacin
FORMALES:
INFORMALES:
En reuniones o celebraciones
corporativas, no es correcto presentarse
al invitado de honor o a alguna otra
persona importante con el propsito de
impresionarlo para luego solicitar
negocios o concesiones
Las respuestas
FORMALES:
El Apretn de
Mano
LOS SALUDOS
El saludo estrechando la mano tiene varios
significados:
LOS SALUDOS
El saludo estrechando la mano tiene varios significados :
LOS SALUDOS
El saludo estrechando la mano tiene varios significados:
LOS SALUDOS
El saludo estrechando la mano tiene varios significados :
LOS SALUDOS
El saludo estrechando la mano tiene varios significados :
LOS SALUDOS
EL BESO SOCIAL
Cuando existe un vnculo de
amistad
Por cortesa.
Si no es dado sin esperarlo
LA DESPEDIDA
FORMALES:
Fue un placer haber estado con
usted
Hasta una prxima oportunidad
Espero tener la oportunidad de
hablar nuevamente con usted
INFORMALES:
Nos vemos pronto
Que te (le) vaya bien
xitos
Adis, que est bien
Hablamos. Saludos a todos
Desplazamien
to
Desplazndose a Pie
mbito Social
En el auto
Protocolo de Vehculos
AL BAJAR DEL
AUTOMVIL
El vestuario
Tono de Piel
Colores que no le
benefician
Oscura
Intermedia
Verde amarillento,
Marrn oscuro, Rojo,
Verde oliva.
Clara
Rojo, Rosa,
Anaranjado, Amarillo,
Purpura
Hombres
Hombres
Los zapatos de cordones, de un solo
color
Las medias blancas deben ser usadas
nicamente con ropa deportiva.
Prestar atencin a la calidad de su
cartera.
Hombres
muy claros.
Eleccin de colores
Colores oscuros son ms elegantes.
Colores claros hacen a las personas ms altas.
Un vestido de un solo color aumenta la estatura.
Combinaciones de dos colores cortan la figura y la
hacen parecer ms baja y ms ancha.
Estampados grandes hacen parecer ms grande.
Dibujos pequeos y definidos son mejores para las
personas pequeas.
Los gneros listados multicolores hacen la figura
ms pesada y ancha.
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Mujeres
Proyectar una imagen
elegante pero
conservadora.
Evite usar telas con
adornos muy elaborados y
colores de mucho impacto.
No sacrifique la comodidad
por la belleza.
Las carteras, durante el da
son mas grandes y se van
achicando al caer la tarde.
Mujeres
Recuerde que una
mujer elegante
nunca sale a la
calle sin su
cartera.
Accesorios
Preste especial
atencin a su
peinado y a su
maquillaje!
Si es baja
Si es alta
Los colores bsicos que toda damita debe tener es: Gris,
beiges, azul marino, caf, blanco y negro.
Abrigos o gabardina, Sombrillas (conjunto con tu bolsa
y calzado), trajes sastre (falda y pantalones).
Blusas (blancas de diferentes cortes, estilos) colores
pasteles para combinar, negra, roja, azulesetc.
Suteres del color de tus zapatos, pantalones y blue
jeans, blazer (diferentes estilos).
Pashmina en varios colores para combinar
Accesorios en los cnones de la etiqueta son 5 y
actualmente permite 7(anillos, reloj de pulsera, collar,
cinturones, bufandas o paoletas, gafas, adornos en el
cabello, bolso, etc.)
Combinacin Correcta
Bolsa, zapatos, cinturn y sombrero
Aretes y pulsera
Sombrero y guantes
Nota: procure usar no ms de 3
colores al combinar.
Lneas
Las
Observaciones
Sobre los Tejidos
Superficies brillantes
agrandan la figura.
Tejidos gordos o con nudos no van bien a las
figuras cortas, porque aaden anchura y peso.
Las lanas y telas lisas de superficie mate
estilizan la figura.
Las telas muy finas o transparentes dejan ver
los defectos de la figura. Slo deben llevarlos
las mujeres delgadas y bien proporcionadas.
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El vestuario
de un
ejecutivo
El vestuario de una
ejecutiva
El vestido es reflejo de
la personalidad y no
hace falta mucho
dinero para vestirse
bien o con buen gusto.
Una ejecutiva vestida
de acuerdo con su
actividad profesional,
sugiere eficiencia y
excelencia.
El traje sastre es
muy prctico y
vestidor. Los sacos
pueden ser cortos
o largos, segn la
moda, al igual que
el tamao de las
solapas
Los sacos de
fantasa y las
pieles no son para
ir a trabajar, al
igual que los
pantalones de
mezclilla.
A Considerar
Usted sigue representando la imagen de su
institucin, cuando esta fuera de su oficina.
Su presentacin personal debe ser siempre
impecable.
Un negocio o una relacin comercial o
social puede llegar en el momento menos
esperado.
De una imagen agradable, entusiasta y de
liderazgo
ES DE MALA
EDUCACIN
Es de mala educacin
Humedecer los dedos en la boca para pasar las
hojas de un libro o contar billetes.
Humedecer un sobre con la boca
Humedecer los dedos para limpiar una mancha
en la cara, manos o ropa
Para toser o estornudas, utilice el pauelo o
pauelos desechables, procurando disimular
haciendo el menor ruido posible y voltearse hacia
donde no hay personas
Es de mala educacin
No se peine; en frente o tras personas, en los
buses, taxis o automvil, ni en la calle Por favor
Luzca siempre IMPECABLE
Evite toda palabra vulgar
No ponga apodos
No est permitido masticar chicle; masticar chicle,
perjudica la dentadura, daa la digestin al
consumir solo saliva, no haga bombitas, ni lo ponga
bajo el asiento, mesas o escritorio y por favor no
hable mientras en su boca tiene un chicle esto es
muy vulgar, por lo que usted queda sin vala
Temas de Conversacin
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
Temas aburridos:
Problemas de salud
Caresta de la vida
Servicio Domestico
Discusiones
matrimoniales
Aficiones personales,
etc., ya que demuestran
egolatra.
Desarrollo personal
Proyecto de vida en el que una
persona se compromete consigo
misma, para alcanzar la excelencia
en diversas areas de su vida y asi
lograr el equilibrio que le permita
expresar su potencial como ser
humano
Vivir en equilibrio
Aprendizaje permanente
Reflexionar sobre los Fracasos
Superar el miedo
Ser flexible
Se tu mismo
Aprender a aprender
Semblanza y dominio de
rea
La semblanza se determina como la
descripcin fsica o moral de una
persona.
Es la percepcin que se tiene de una
persona, determinado como el
lenguaje verbal y no verbal de una
persona.
Lenguaje corporal
Existe otra forma de comunicacin, que
se manifiesta a travs de cuerpo estas
son las postura que adoptamos de
acuerdo a como sentimos
emocionalmente y este lenguaje corporal
muchas veces dice ms que mil palabras.
Esta forma de comunicarnos es ms
eficaz y ms contundentes que hay, Si el
sistema emocional est triste, el sistema
mental lo piensa y el sistema fsico lo
demuestra