DESARROLLO DE

CAPITAL HUMANO II

UNIDADES TEMTICAS
I. Evaluacin del Desempeo
Inventario de Recursos Humanos
Evaluacin del desempeo
II. Capacitacin y Desarrollo de Personal
Fundamentos legales de la capacitacin y el
adiestramiento
Factores que inciden en la capacitacin
Diagnstico de necesidades de capacitacin
Planes y programas de capacitacin
Evaluacin de la capacitacin

INVENTARIO DE
RECURSOS
HUMANOS

QU
ES?

Inventario de Recursos Humanos

Es una "base de datos" que concentra todos

los datos e informacin sobre los trabajadores,
a partir de la cual ser posible determinar el
potencial humano con que cuenta la
empresa, ubicando y clasificando a los
elementos ms idneos con los que se podr
disponer para la cobertura de puestos
vacantes.

UTILIDAD Y VENTAJAS..

INVENTARIO DE
PERSONAL
ELEMENTOS QUE
INTEGRAN:

DATOS
Considera informacin referida a nombre y apellidos y edad del colaborador,
GENERALES
ubicacin orgnica, fecha de ingreso, puesto y o cargo actual, categora
remunerativa y estado civil.

DATOS FAMILIARES

IDIOMAS

PUESTO ACTUAL

COMPETENCI
AS

CAPACITACIN

HISTORIA LABORAL

EVALUACIN AL
DESEMPEO

Este rubro incluye informacin relativa

a los resultados de las evaluaciones
de desempeo aplicadas al
colaborador desde su ingreso a la
empresa.

PLAN DE PROMOCIN

Recursos
Humanos

Jefatura
de
Servicios
Direccin
General

Marketi
ng

Formaci
n
Sueldos
y
Salarios
Imagen y
Comunica
cin
Investigac
in de
Mercados
Ventas
Compras

Producci
n
Contabili
dad

Calidad

FUNCIN
GENERAL DE LAS
REAS
PUESTO

FUNCIN

1. DIRECCIN GENERAL

Establecer los objetivos generales de la empresa.

2. RECURSOS HUMANOS

Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva

del recurso humano de la empresa.

2.1 FORMACIN

Es el rea encargada de crear planes de formacin y

llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de
evaluar la motivacin, de controlar el desempeo de las
tareas y de incentivar la participacin.

2.2 SUELDOS Y SALARIOS

Se encarga de otorgar la justa retribucin a los empleados

por su trabajo a travs del
estudio de formulas salariales, la poltica de incentivos y el
establecimiento de niveles salariales de las diferentes
categoras profesionales.

3. JEFATURA DE SERVICIOS

Es el rea que se encarga de coordinar las actividades de

mantenimiento y reparacin de bienes muebles e
inmuebles, comunicaciones, proveedura de materiales y
equipos, planificando y controlando las reas componentes
del servicio, a fin de satisfacer los requerimientos de los
usuarios y garantizar las ptimas condiciones de las

PUESTO

FUNCIN

4. MARKETING

Se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta

el consumidor o usuario final.

4.1 IMAGEN Y
COMUNICACIN

Es el rea encargada de desarrollar campaas de comunicacin en

funcin de los objetivos marcados por el rea de ventas, as como la
definicin y diseo de imagen corporativa.

4.2
INVESTIGACIN
DE MERCADO

Se encarga de recolectar y analizar informacin en forma sistemtica

y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la eleccin
de alguna de las alternativas tendientes a la resolucin de problemas
o propuestas de mejora a los productos o servicios ofrecidos.

4.3 VENTAS

Es el rea que se encarga de la distribucin y venta de los productos y

dar seguimiento continuo de las diferentes rutas de vendedores para
garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales
comerciales.

5. PRODUCCIN

Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y

servicios terminados.

5.1 CALIDAD

Es el rea encargada de que el producto o servicio proporcionado por

la empresa, es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando
en cuenta las normas y especificaciones requeridas.

5.2 COMPRAS

Es el rea encargada de realizar las adquisiciones necesarias en el

momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio
adecuado, garantizando el abasto suficiente de las materias primas y
artculos y productos recurrentes.

6. FINANZAS

Es el rea que se encarga del control y manejo de recursos

econmicos de la empresa.