Semestre Otoo 2014

e-Business
Diapo 02

Unidad I
Introduccin al eBusiness

Unidad 1. Introduccin al e-Business

Aprendizajes Esperados:
1. Describir la evolucin de los
sistemas de informacin en las
empresas a travs del tiempo.
2. Reconocer los requerimientos
actuales de las empresas que les
permite ser competitivas en un
contexto dinmico de toma de
decisiones.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Contenidos:
1.3. Outsourcing y Downsizing.
1.4. Pirmide Invertida y
Empowerment.
1.5. Networking.
1.6. Alianzas Estratgicas y Modelos
Colaborativos.
1.7. Sistemas Integrales de
Informacin.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

OUTSOURCING Y
DOWNSIZING

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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Outsourcing. Estrategia.
Dedicacin exclusiva a su rea principal
de competencia (core competence).
Actividades no
relacionadas con el
proceso de
satisfaccin al
cliente, (no agregan
valor), son realizadas
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de Chile personal
- INACAP
5 externo a

Unidad 1. Introduccin al e-Business

Por qu

Outsourcing?

Competitividad (core
competence)
Conocimientos.
Habilidades.
Actitudes Especficas.
Reduccin y eficacia de costos.
Acceso a recursos o capacidades
especiales
Estmulo espritu emprendedor
en
empresas
pequeas.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Outsourcing. Ventajas.
Reduccin de costos.
Calidad de Servicio.
Atencin especializada.
Tiempo de respuesta a cambios del
entorno.
Puntos fuertes de la empresa.
Talento y recursos en reas claves.
Acceso a tecnologa y how
know.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Outsourcing. Desventajas.
Innovacin y contactos
con nuevas tecnologas.
Nuevos competidores.
Prdida de control sobre
la produccin.
Reduccin de beneficios
(ahorro no esperado)
Posibilidad de volver
atrs.

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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Outsourcing. Dnde se puede utilizar

Outsourcing.

Sistemas Contables.
Sistemas Financieros.
Actividades de Marketing.
rea de Recursos Humanos.
Sistemas administrativos.
Actividades Secundarias
(seguridad, aseo, alimentacin,
etc.).
Sistemas de Transporte.
Sistema de Abastecimiento.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Outsourcing. Dnde NO se puede utilizar

Outsourcing.

Administracin de Planificacin
Estratgica.
Control de Proveedores.
Administracin de Calidad.
Servicio al Cliente.
Distribucin y Ventas.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Downsizing. Estrategia.
Reorganizar o Reestructurar de la empresa:
Mejora de los sistemas de trabajo.
Rediseo organizacional.
Establecimiento adecuado de la planta de
personal.
Reduccin de la planta de personal.
Rightsizing (tamao
organizacional
ptimo) y/o
Rethinking (repensar la
organizacin).
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Downsizing. Tipos.
Reactivo: Se responde al cambio, a veces,
sin un estudio acucioso de la situacin. Los
problemas que se derivan de esta posicin
suelen ser predecibles:
Reduccin de la planta
de personal slo por
respuesta, los daos son
costosos y alto impacto
negativo en la eficiencia de
la empresa.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Downsizing. Tipos.
Proactivo: Es un proceso de
anticipacin y preparacin para
eventuales cambios en el
entorno
Posibilita resultados y
efectos ms rpidamente y
requiere de criterios
estratgicos basados en la
idea de repensar la empresa.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Downsizing. Ventajas.
Organizaciones ms flexibles y
ligeras.
Reducir los procesos, cortos,
simples y productivos.
Promueve la descentralizacin
de las decisiones.
Requiere de un compromiso
por parte de las personas y
de una administracin
estratgica al respecto.
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Unidad 1. Introduccin al e-Business

Downsizing. Desventajas.
Aumento del Desempleo.
Prdida del sentido de
pertenencia.
Prdida del capital social y
econmico de la empresa.

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Preguntas,
comentarios,
sugerencias

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