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MENTACI
N
Viviana Cruz Arambula
UNIDAD 2
O Qu
En 1989 se funda el
Premio Nacional de
Calidad creada por la
Fundacin Mexicana
para la Calidad Total.
es el Premio Nacional de
Calidad?
O Es el reconocimiento anual que
hace el gobierno de la repblica a
las organizaciones que se destacan
en la aplicacin de procesos de
calidad, a travs de un enfoque de
cambio cultural hacia laCALIDAD
PRINCIPALES OBJETIVOS
O Fomentar y estimulas el establecimiento de los
procesos de la calidad total en las unidades
productivas de bienes o servicios en el pas.
O Promover una mayor productividad en las
diversas actividades econmicas, el incrementar
la eficiencia de los procesos productivos y la
calidad de los productos desde un enfoque de
fomento y no de regulacin.
O Fomentar las exportaciones de los productos,
bienes y servicios nacionales, basados en una
mejor calidad, y as tener un mayor nivel de
competitividad y de prestigio en los mercados
internacionales.
O SEGUNDA ETAPA:
REPORTE EXTENSO
Como operanlos sistemas que integran el
proceso de mejora continua hacia la calidad
total y su interrelacin para incrementar o
consolidar el liderazgo de la organizacin.
O TERCERA ETAPA:
RECONOCIMIENTO
O Seleccin definitiva y entrega del
Premio Nacional de Calidad a las
organizaciones que se han hecho
merecedoras a este reconocimiento
por sus avances en mejora continua
hacia la Calidad Total.
CATEGORIAS
O INDUSTRIAL GRANDE
O INDUSTRIAL MEDIANA Y PEQUEA
O COMERCIAL GRANDE
O COMERCIAL MEDIANA Y PEQUEA
O DE SERVICIOS GRANDE
O DE SERVICIOS MEDIANA Y PEQUEA
SISTEMA DE EVALUACION
O La
informacin
presentada
por
las
empresas aspirantes se evala tomando en
cuenta los siguientes tres aspectos:
Enfoque, Implantacin y Resultados.
O ENFOQUE:
2.2 EL PREMIO
MALCOLM BALDRIGE
empresas
pequeas
educacin,
fines de
prominente
de
manufactura,
servicios,
empresas,
de
salud,
de
as como organizaciones sin
lucro que logran liderazgo
en calidad .
Funcin
O Es la nacin asociacin pblica-privada dedicada a
conocimiento
O Enfoque del recurso humano
O Gerencia de procesos
O Resultados
premio Deming se
concede
a
los
individuos
que
han
contribuido al desarrollo
y diseminacin del TQC
(Control Total de Calidad).
En 1951, se implant
en Japn el Premio
Nacional a la
Calidad, llamado
Premio Deming en
honor a Edwards
Deming.
Categoras:
1. Premio Deming.- Para individuos.
2. Premio Deming.- De servicios
distinguidos y difusin y promocin.
3. Premio Deming.- Empresas extranjeras.
CRITERIOS A EVALUAR EL
PREMIO DEMING
Polticas Y objetivos.
Organizacin.
Flujo de informacin y utilizacin.
Estandarizacin.
Desarrollo de los recursos humanos
Aseguramiento de la calidad.
Gestin y control.
Resultados.
Planes futuros
2.4PREMIO EUROPEO
a principios de
DE LA CALIDAD Se creo
los 90s por La
European Foundation
For Quality
Managment EFQM
O Se
Puntos a Evaluar
O La evaluacin de dicho premio se realiza
RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)
PERSONAS
(90 puntos)
LIDERAZGO
(100 puntos)
POLTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)
PROCESOS
(140 puntos)
ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)
RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)
RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)
INNOVACIN Y APRENDIZAJE
RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)
Ventajas:
Se constituye en una forma de empujar la