PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

EMPRESA MAXLIM SRL.

INTEGRANTES:

CORREA SNCHEZ, Ruth Karina.

PACHAMANGO PREZ, Julio.
NAMAY RAMREZ, Donato.
SNCHEZ GUEVARA, Gino.
YUPANQUI LVAREZ, Sonia.
HUAMAN ARTICA, William
ARIAS ABANTO, Jose Angel

PLANEACIN.
1.1 Datos Generales

Nombre

: MAXLIM SRL

E-mail: maxlim.srl@gmail.com

1.2 Historia de la Institucin

Fue creada el 01 de setiembre de 2006 e inicio sus actividades el 01 de febrero 2007
con limpieza y lavandera industrial en la empresa Gold Fields La Cima.

1.3 VISIN

Ser reconocida a nivel de la regin norte como una empresa cajamarquina de

reconocido liderazgo y prestigio en la prestacin de servicios de calidad,
proteccin del medio ambiente y responsabilidad social.

1.4 MISIN

Nuestra misin es mantenernos a la vanguardia dentro de nuestro rubro con

nuevas maneras de trabajo operando con responsabilidad e integridad,
buscando un marco de respeto, y equidad en todos los actos, para maximizar el
valor que les damos a nuestros accionistas, empleados, comunidad y
proveedores.

1.5 VALORES:
Entre los principales valores que podemos resaltar dentro de la empresa
tenemos:

Respeto tanto entre compaeros como personal de orden superior, como lo es el

gerente o los socios institucionales.

responsabilidad ya que est basado en el cumplimento de las metas trazadas por

la empresa, con personal competente y comprometido en todo momento, en todo
trabajo encargado por el cliente principal.

1.6 Anlisis FODA

FORTALEZAS:

Eficiencia y eficacia en administracin y ejecucin de nuestro trabajo

Liderazgo del mercado en productos biodegradables

Liderazgo distrital consolidado por nuestra cartera de clientes

OPORTUNIDADES:

Aceptacin de mercado cajamarquino como una empresa seria y responsable

Amplia cartera de clientes

Eficiencia y eficacia en administracin y ejecucin de nuestro trabajo.

DEBILIDADES

Atrasos de pago por parte de nuestros principales clientes

Fuerte competencia

Carencia del personal calificado para grandes trabajos.

AMENAZAS

Saturacin de mercado por parte de nuestros clientes o por proveedores

Publicidad de la competencia

Carencia de materiales de insumos en mayor cantidad

Carencia de insumos en la localidad

Salir al mercado nacional por alta competitividad

1.6.1 Diagnostico FODA

EXTE
RNAS

INTER
NAS

POSITIVAS

OPORTUNIDADES

NEGATIVAS

AMENAZAS

Aceptacin de mercado cajamarquino como una empresa

seria y responsable
Amplia cartera de clientes
Eficiencia y eficacia en administracin y ejecucin de nuestro
trabajo
Liderazgo del mercado en productos biodegradables

Saturacin de mercado por parte de nuestros

clientes o por proveedores
Publicidad de la competencia
Carencia de materiales de insumos
en mayor
cantidad
Carencia de insumos en la localidad

Liderazgo distrital consolidado por nuestra cartera de clientes Amenaza de salir al mercado Nacional por alta
competitividad

FORTALEZAS
DEBILIDADES
Servicio personalizado por cada trabajo realizado
Atrasos de pago por parte de nuestros principales
clientes
Atencin al cliente las 24 horas segn demanda, con Fuerte competencia
entregas en el momento solicitado
Inventarios segn demanda
Carencia del personal calificado para grandes
trabajos
Capacitacin constante desde en toda la lnea jerrquica
Infraestructura limitada

1.7 Objetivo General:

Alcanzar la excelencia y habilidades, para ser competitivos, ofreciendo servicios

innovadores y obteniendo clientes satisfechos.
1.8 Objetivos Especficos:

Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, proporcionndoles respuestas a

sus problemas.

Realizar reuniones mensuales para que el personal acerque sugerencias e ideas

innovadoras para mejorar o idear servicios o procesos que permitan crear valor para
nuestros usuarios.

Capacitar trimestralmente al personal en las nuevas herramientas o modelos de

Gestin que vayan surgiendo.

1.9 Metas

Satisfaccin de los clientes.

Buena atencin por parte de los empleados a los clientes.
Fidelizacin de los clientes.
Participacin del personal en la evaluacin y toma de decisiones
Capacitacin del Personal y descubrimiento de sus competencias clave.

1.10 Indicadores

% Crecimiento de la Cuota de mercado a nivel regional y zonal

% Quejas de clientes

Nmero de nuevos servicios en relacin con la competencia.

% del nivel de satisfaccin global

% de aumento por ventas de nuevo servicio

N horas de capacitacin.

1.11 Estrategias
Estrategia de Diferenciacin:

La empresa Maxlim SRL brinda los siguientes servicios:

Delivery de nuestro servicio

Cuidando en medio ambiente utilizando productos biodegradables

Difusin de nuestros servicios

Limpieza a domicilios particulares. Locales de eventos.

Limpieza a centros mineros

Limpieza fin de obras

Lavandera de uniformes personales, cama, cortinas.

DIRECCIN
2.1 Mercado.
Principales Proveedores
N

Proveedores

Ciudad

Descripcin

TECSEG

LIMA
CAJAMARCA

EPP

JUSOVI

CAJAMARCA

MATERIALES
MANTENIMIENTO

TOYOTA

CAJAMARCA

EQUIPO LIVIANO

MITSUBISHI

CAJAMARCA

EQUIPO LIVIANO

AYV PLASTIC S.A.C

LIMA

PRODUCTOS PLASTICOS

ZONA MEDIC

CAJAMARCA

GUANTES QUIRUGICOS
Y MASCARILLAS

LEONARDOS

CAJAMARCA

OTROS INSUMOS
LIMPIEZA

DE

DE

Principales clientes.

Clientes

Ciudad

Rubro

CERRO
CORONA

MINERA

CAJAMARCA

EDUCACIN SUPERIOR

HITACHI

CAJAMARCA

MANTENIMIENTO EN MINA

VULCO

CAJAMARCA

MANTENIMIENTO

SCANIA DEL PERU

CAJAMARCA

VENTA Y MANTENIMIENTO DE VOLQUETE

JARDN CARRUSEL

CAJAMARCA

EDUCACIN INICIAL

TANTAHUATAY

HUALGAYOC
CHUGUR

MINERA

GOLD FIELDS LA CIMA

UNIVERSIDAD
PRIVADA
GUILLERMO URRELO

ANTONIO

2.2 Fuentes de Financiamiento:

Generar excedentes de efectivo despus de cubrir sus necesidades actuales de

operacin (reinversin).

Pedir un prstamo.

2.3 Presupuestos

CONTROL
Los factores que son considerados para efectuar un adecuado control son los siguientes:
1.- Cantidad, se mide a travs de los siguientes indicadores:
Presupuestos (unidades)
Kg. De piezas (lavandera)
M2 de piso.
Control de inventarios.
2.- Costo
Presupuestos (S/.)
Costo por kg. De piezas
Costo de m2 de piso.
Contabilidad
Productividad

GRACIAS