La comunicacin

interpersonal en el
Trabajo Social
TEORA DE LA COMUNICACIN 02 A
LCDA. NESSYCKA SOSA
08-04-2015

El termino homo
sapiens
O Sapienssignificahombre que

piensa u hombre sabio.

O Llamado tambinhombre de CroMagnon, el antecedente directo del
hombre actual.

Homo
sapiens

Homo
faber

Homo symbolicus

Homo
universali
s
Homo
pictor

Homo

O La etiqueta que mejor nos define,

la que nos singulariza frente a otras

especies, es la de

loquens

Homo

('que habla '):

O la posesin del lengua je es la

capacidad que nos hace humanos

O El trabajo es una de las actividades

transformadora por excelencia, tiene

mltiples acepciones y es enfocada
desde los ms dismiles puntos de
vista
filosfico,
gnoseolgico,
sociolgico, como sujeto en el
proceso de investigacin y sinnimo
de personalidad, de individuo o de
una mujer o un hombre.

O El

trabajo resume la actividad

sujeto-objeto,
es
una
unidad
funcional de las caractersticas del
trabajo
con
los
procesos
cognoscitivos,
motivacionales,
volitivos, motores y sociales que se
encarga de transformar el medio.
O Es un producto de la interaccin
mujer/hombre -trabajo.

O La

comunicacin como proceso

ligado a todo el quehacer de las
organizaciones juega un papel
fundamental en la interaccin de la
organizacin con su entorno, tanto
laboral como general, constituyendo
la base de las funciones directivas, y
el medio que unifica la actividad de
la organizacin.

O La comunicacin en el trabajo es la

columna
vertebral
de
la
organizacin. La comunicacin es el
proceso que est ligado a la
organizacin, sin este no es posible
la cooperacin, coordinacin e
integracin del trabajo.

O La

comunicacin est presente en

todas las funciones de direccin.
Stoner,
J.
(1997)
plantea
La
comunicacin constituye la base de las
funciones gerenciales, es el medio que
unifica la actividad de la organizacin.
O La comunicacin influye de manera
sustancial en el ciclo directivo en la
planificacin, organizacin, liderazgo y
control.

O Las

estrategias, objetivos, planes de

accin, planes de trabajo, procesos,
funciones,
liderazgo,
toma
de
decisiones,
clima
organizacional,
manejo de conflictos, actitudes, solucin
de problemas, creacin de grupos de
trabajo, gestin del tiempo, son
aspectos que contemplan la direccin
en la vida laboral y su funcionamiento
depende del proceso de comunicacin.

O La comunicacin interpersonal en el

trabajo facilita o bloquea los

procesos de trabajo y puede
realizarse a travs de diferentes
medios
como
entrevistas,
despachos, reuniones, discursos,
conversaciones o charlas informales.

O Las

conductas que facilitan la

comunicacin en el trabajo son las
actividades
que
estn
fundamentalmente orientadas al
problema y no a la persona, como
brindar o pedir colaboracin, sentir
empata, un encuentro flexible,
espontneo o informal, mostrar
igualdad, inters en indagar y
describir algo.

La comunicacin interpersonal
en las organizaciones

O La comunicacin es el medio para

garantizar la imagen y la cultura,

tanto laboral como general y
desempea un papel fundamental en
la interaccin de la entidad con su
entorno.

O Dentro

de centros econmicos,
sociales y polticos un requisito es la
misin y visin de las organizaciones
que tiene con la organizacin.

O E.

Schein (1993), plantea ...

significa que los miembros del grupo
reconocen
un
sentimiento,
experiencia de un sistema de
comunicacin comn, que incluso
puede ser no verbal, en el cual los
signos poseen el mismo significado
para todos los miembros

la comunicacin no es
todo,
pero
hay
que
comunicar con todo.

O Las organizaciones no pueden existir

sin comunicacin.
O La comunicacin organizacional no
esta reida con la comunicacin
interpersonal en el trabajo.

O En qu debe consistir la

comunicacin en el trabajo?

O La comunicacin en el trabajo no

debe
limitarse
a
transmitir
disposiciones,
sino
tambin
la
retroalimentacin a travs de haber
definido la misin y la visin de la
organizacin

Factores que inciden en la

comunicacin
interpersonal
organizacional

Canales formales de
comunicacin
O Estn definidos por la autoridad y

abarcan dentro
organizacin

fuera

de

la

-canales informales de
comunicacin:
O Son

los canales informales de

comunicacin por las relaciones
afectivas, y de simpata que se
produce
entre
ellos,
independientemente del cargo o la
posicin que ocupen.

Estructura de
autoridad
O Las

diferencias de poder, de
posicin, status en la organizacin
determinan
quines
podrn
comunicarse entre s.
O El contenido y la precisin tambin
se
vern
afectados
por
las
diferencias de autoridad entre los
individuos.

Objetivos de la comunicacin
en la actividad laboral
O Los

objetivos del uso de la

comunicacin en el trabajo son:
O -alcanzar los objetivos del trabajo
O -facilitar y mantener las relaciones
en el trabajo
O -mantener o mejorar la relacin con
la otras personas
O -mantener la autoestima de la
persona.