O QU ADMINISTRAO?

Recursos
(humanos, informao e
conhecimento, instalao, espao,
tempo e dinheiro)

Objetivos

Deciso

(resultados
esperados)

(Planejamento,
organizao,
direo e
controle)

Administrao o processo de tomar e colocar em prtica

decises sobre objetivos e utilizao de recursos.
(Maximiano)

Aspectos principais:
Razo para o estudo da administrao a existncia
das organizaes.
Complexidade do processo administrativo aumenta
de forma diretamente proporcional ao volume e
interdependncia de recursos.
Administrao dinmica.
Significado e contedo da administrao - sofreram
ampliao e aprofundamento atravs das diferentes
teorias (Estrutura, Tarefa, Pessoa, Ambiente e
Tecnologia).

Objeto de estudo da administrao - ao

organizacional.
Administradores - pessoas que administram
sistemas de recursos e objetivos (Indivduos,
Grupos e Chefes) .
Administradores competentes so recursos sociais
importantes (qualidade de vida da sociedade).
Pessoas - principais agentes do processo
administrativo.
ADMINISTRAO: ARTE, CINCIA OU
PROFISSO ?

Portanto, Administrao ?
Fenmeno universal no mundo moderno.
Meio para fazer com que as coisas sejam
realizadas da melhor forma possvel, com menor
custo e com maior eficincia, eficcia,
efetividade e competitividade.
Administrao da incerteza imprevisibilidade,
descontinuidade e instabilidade.
NOVAS FORMAS E MODELO DE
ORGANIZAO E NOVA MENTALIDADE
DE ADMINISTRADORES.

DECISO?
A palavra deciso formada por DE
(latim: parar, extrair, interromper) e
CAEDERE (cindir, cortar)
Parar
de cortar ou Deixar de fluir.
DECIDIR :
posicionar-se em relao ao futuro;
processo de colher informaes,
atribuir importncia a elas, buscar as
possveis alternativas de soluo e
fazer a escolha entre as alternativas;
deliberar, dar soluo.

Charles Perrow

W. Dwight

Harold Kootz

PROCESSO ADMINISTRATIVO

Planejamento
Formular objetivos e os meios
para alcana-los
CONTROLE
Prevenir e
corrigir falhas,
avaliar
resultados

Direo
Designar pessoas, dirigir seus
esforos, motiv-las, lider-las
e comunic-las

Organizao
Desenhar o
trabalho, alocar
recursos e
coordenar as
atividades

Funo Planejamento
Especificar os objetivos a serem atingidos e
decidir antecipadamente as aes apropriadas
que devem ser executadas para atingir esses
objetivos. (Bateman, Administrao, p. 28).
Definir os objetivos ou resultados a serem
alcanados. (Maximiano, TGA, p. 105).
Definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor
curso de ao para alcan-los. (Chiavenato, Introduo
TGA, p. 260).

As premissas do planejamento
Presente
Onde
estamos
agora
Situao
atual

Futuro

Planejamento

Planos

Onde
pretendemos
chegar
Objetivos
pretendidos

Funo Organizao
Reunir e coordenar recursos humanos,
financeiros, fsicos, de informao e outros
necessrios ao atingimento dos objetivos
(Bateman, Administrao, p. 28).

Ato de organizar, estruturar e alocar os recursos e os

rgos incumbidos de sua administrao e estabelecer
as atribuies de cada um deles e as relaes entre eles
(Chiavenato, TGA, p. 105).

H
I

Autoridade
Linha

Controle

R
A

Recursos

Humanos

Diretor

Responsabilidade

Assessoria
Produo

Qualidade

Q
U

Autoridade

Fbrica

I
A

Diviso do trabalho
Especializao

Funcional

Funo Direo
1- CARACTERSTICAS:

Papel de acionar e dinamizar a empresa, para

fazer as coisas andarem e acontecerem (ligado a
ao);
Relaciona-se com a maneira pela qual o objetivo
ou objetivos devem ser alcanados pelas atividades
das pessoas da organizao;
o processo de influenciao das pessoas que
envolve autoridade e poder.

LIDERANA: Conhecer a natureza humana e

saber conduzir as pessoas.
a influncia interpessoal exercida numa situao
dirigida por meio do processo de comunicao
humana consecuo de um ou de diversos
objetivos especficos.

Funo Controle
Busca assegurar se aquilo que foi planejado,
organizado e dirigido realmente cumpriu os
objetivos pretendidos.
Caractersticas do Controle
Administrativo:

a) Maleabilidade

Possibilitar a introduo de mudanas

b) Instantaniedade

Acusar as faltas e os erros

c) Correo

Reparar as faltas e os erros

d) Imparcialidade

Impessoalidade

Tipos de Controle:
a) Controle preliminar ocorre antes de as
operaes
iniciarem
e
inclui
polticas,
procedimentos e regras.
b) Controle Simultneo ocorre enquanto os
planos esto sendo implementados e inclui a
direo, o monitoramento e o ajuste.
c) Controle por Feedback uso da informao
sobre os resultados para corrigir desvios.

NVEIS DA ADMINISTRAO

a) Nvel Institucional
Composio depende do tamanho, complexidade e
grau de profissionalizao.
Principais atividades desenvolvimento de objetivos e
planos da empresa; focaliza questes de longo prazo;
interao com o ambiente externo.
Comportamento extroversivo.
Preocupao bsica eficcia.
Lgica sistema aberto.
Contexto incerteza.

NVEIS DA ADMINISTRAO

b) Nvel Intermedirio
Principais atividades transforma as decises em
planos e em programas para o nvel tcnico executar;
detalhamento dos problemas; captao e alocao de
recursos; distribuio e colocao dos produtos e servios
da organizao.
Contexto amortecimento da incerteza.
Comportamento elo de ligao.
Preocupao bsica integrao.
Lgica bifocal.

NVEIS DA ADMINISTRAO

c) Nvel Operacional
Execuo tarefas, programas e tcnicas.
Contexto previsibilidade e certeza.
Comportamento introversivo.
Preocupao bsica eficincia.
Lgica sistema fechado.
Supervisores feitores, capatazes, mestres ou
contramestres. Hoje lder ou coordenador de grupos de
trabalho autogeridos.

As trs Habilidades do Administrador (Katz)

Nvel
Institucional

Nvel
Intermedirio

Nvel
Operacional

Execuo das Operaes

Habilidades
Conceituais

Alta Direo

Gerncia

(Idias e
conceitos abstratos)

Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)

Superviso

Habilidades
Tcnicas
(Manuseio de
coisas fsicas)

Fazer e executar

As Competncias
Durveis do Administrador
Conhecimento
Saber.
Know-how. Informao.
Atualizao profissional.
Reciclagem constante.

Perspectiva
Saber fazer.
Viso pessoal das coisas.
Maneira prtica de aplicar
o conhecimento na soluo
de problemas e situaes.

Atitude
Saber fazer acontecer.
Comportamento ativo e proativo.
nfase na ao e no fazer acontecer.
Esprito empreendedor e de equipe.
Liderana e comunicao.

As Competncias Pessoais
do Administrador
Habilidades
Conceituais

Conhecimento
(Saber)

Habilidades
Humanas

Habilidades
Tcnicas

Perspectiva

Atitude

(Saber Fazer)

(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso
Profissional

Os Dez Papis do
Administrador (Mintizberg)

Papis
Interpessoais

Papis
Informacionais

Como o
administrador
interage:

Como o
administrador
intercambia e
processa a
informao:

* Representao
* Lderana
* Ligao

* Monitorao
* Disseminao
* Porta voz

Papis
Decisrios
Como o
administrador
utiliza a
informao nas
suas decises:

* Empreendedor
* Soluo de
conflitos
* Alocao de
recursos
* Negociao

ADMINISTRADORES
Formao generalista.
Agente de mudana e transformao.
Agente educador comportamento e atitude das
pessoas.
Agente cultural estilo de administrao x cultura
organizacional.
Agente social.
Funes administrativas volteis e transitrias (Basil e
Cook);
Falar e entender diversas lnguas dos diferentes
especialistas e retransmitir informaes.