EL APRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL POR MEDIO

DEL CONTROL DE GESTIN.

EL CONTROL DE GESTIN.
Es una tcnica administrativa en la cual el
directivo encuentra como evaluar las acciones y
resultados

Control de
gestin.

Se entiende como la evaluacin de los planes o

acciones y de sus resultados, medidos a travs de
indicadores financieros y no financieros,
relacionados o integrados, presentados en un
cuadro de mando integral.

El control de gestin se desarrolla a travs de tres elementos

fundamentales:

El cumplimiento de las actividades

del plan estratgico y la relacin
entre el desarrollo de la estrategia y
el logro de los objetivos

Apoyo a la medicin del desempeo

Permitir el aprendizaje
organizacional a travs del anlisis
estructurado de las variables o
factores.

Para que exista una viabilidad del sistema del control, diversos autores
mencionan algunos elementos fundamentales para ello.

Determinar lo
que se esta
logrando

George Terry

Control de
Gestin

Evaluarlo

Aplicar medidas
correctivas si
es necesario

Illescas

Controlar significa guiar los hechos para que los resultados reales coincidan o
superen los deseados y esto supone 4 funciones.

Fijacin de
estndares de
actuacin
satisfactoria

Comprobacin de los
resultados reales
frente a los
estndares

Toma de una
decisin correcta
cuando los
resultados reales no
satisfacen los
estndares

Realizacin de la
accin correctora.

Los sistemas de
medicin del
desempeo son
usados para
establecer metas
especificas
(objetivos)

Measuring
Performan
ce System
Cuando se notan
variaciones en los
resultados
esperados se
solicitan
explicaciones.

Se mide el
desempeo de las
unidades que la
componen,
comparando los
objetivos con el
desempeo actual
por cierto periodos

De acuerdo con Illescas, en la filosofa moderna e control de gestin hay

3 ideas claves:

El proceso implica a los

directivos

El proceso se desarrolla
dentro del contexto de los
objetivos y polticas definidas
por la planificacin
estratgica

Los criterios relevantes para

enjuiciar los resultados y las
acciones a tomar son la
eficacia y la eficiencia

PROCEDIMIENTOS, METODOS Y
MODELOS DE CONTROL DE GESTIN.

Toda empresa necesita un sistema de planificacin y control que ayude

a clarificar los objetivos, identificar las alternativas abiertas a la firma y
medir la utilidad de esas alternativas en la satisfaccin de los objetivos
de la empresa.

PPBS
(Planning, Programming, Budgeting, System)

El PPBS es bsicamente un sistema de planeacin, programacin y

presupuestacin, orientado para la identificacin, la planeacin y el
control de proyectos que maximizan los resultados de las metas a largo
plazo de la organizacin.

El sistema se enfoca en el hallazgo de aquellos proyectos que

conducirn al mayor progreso las metas organizacionales y al mas bajo
costo.

 Abarca el desarrollo de misiones, metas, objetivos y opciones, as como estrategias y asignaciones

generales de recursos, necesarias para cumplirlos; todo ello dentro de un marco temporal a largo
plazo

Fase de
Planeacin

Los ms altos directivos encargados de tomar las decisiones deben comprometerse a fondo tanto en
esta fase como en la de programacin y examinar, con todo cuidado, los resultados antes de pasar a
la fase de elaboracin de los presupuestos.

La asignacin ms detallada de los recursos (mano de obra, materiales, instalaciones y maquinaria) y

fechas para los planes y programas. Es decir, es la programacin del empleo de los recursos para los
distintos programas con detalles bastante importantes.

Fase de
programacin

En esta etapa son necesarias cifras cuantitativas muy detalladas, puesto que deben pronosticarse las
consecuencias presupuestales de los programas aprobados.

Se realizan las asignaciones finales de los recursos y las revisiones ms detalladas, de acuerdo con el
sistema tradicional por tipo de cuenta bajo el cual deben cumplirse y controlarse los programas
aprobados para el primer ao del plan.
En esta fase puede permitirse cierto margen para modificar los programas escogidos, sin embargo es
Fase de
presupuestacion. obvio que, por tratarse de una etapa final, estas modificaciones deben realizarse con mucho criterio.

Control de gestin
Planificacin
con implicaciones
a largo plazo
y medidas a
Programacion
Presupuesto
plazo
corto,
mediano
(10aaos)
ymediano
largo plazo.
(1(5ao)
aos)

Cuadro de mando integral

(Balanced Scorecard

Es una herramienta que acta como informador o anlisis de

informacin.

Fue diseado para superar la sobrecarga de informacin de las

mediciones tradicionales y dar a la alta direccin una vista rpida y
comprensible de la totalidad del negocio.

En el se sintetizan las grandes lneas de actuacin de la empresa frente

las previsiones realizadas por el rganos de la planificacin, se
identifican las desviaciones trascendentales y sus causas y se llama la
atencin sobre posibles vas de accin futura.

Complementa indicadores de medicin de los resultados de la actuacin

con indicadores financieros y no financieros

La finalidad del Balanced Scorecard es:

Dar a los administradores una vista

comprensible de los negocios y permitirles
enfocarse en las reas criticas.
Ayudar a comunicar e implementar la
estrategia de la organizacin

Kaplan y Norton (2001) Introdujeron 3 categoras adicionales de

medicin: la satisfaccin del cliente, el proceso interno del negocio y el
aprendizaje.