REMIO MALCOLM BALDRI

El Malcolm Baldrige National Quality Award fue creado por

la Ley Pblica 100-107, promulgada el 20 de agosto de
1987. El programa de premios, que responda a los
propsitos de la Ley Pblica 100-107, llev a la creacin
de un nuevo pblico-privada. El apoyo principal para el
programa proviene de la Fundacin para el Malcolm
Baldrige National Quality Award, establecido en 1988.
El Premio lleva el nombre de Malcolm Baldrige, quien se
desempe como Secretario de Comercio desde 1981
hasta su trgica muerte en un accidente de rodeo en
1987. Su excelencia en la gestin ha contribuido a
mejorar a largo plazo en eficiencia y eficacia del gobierno.

 Qu es el Premio Baldrige?
El Malcolm Baldrige National Quality Awardes
otorgado por el Instituto Nacional de Normas y
Tecnologa a entregado por el presidente de los
Estados Unidos a los negocios de manufactura y
servicio, a la educacin y a las organizaciones del
cuidado mdico, que se aplican y se juzgan para ser
excepcionales en siete reas:

Liderazgo
Planificacin estratgica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos
Resultados

 Objetivos del Premio Baldrige

Reconocer los logros de aquellas compaas que mejoran la

calidad de sus bienes y servicios as como ayudar otras
compaas a mejorar la calidad y productividad.

Establecer guas y criterios que puedan ser usados en la

evaluacin de los esfuerzos para el mejoramiento de la calidad.
Eliminar la amenaza de otros pases en el mercado de E. U. y
fomentar el bienestar de la economa de la nacin.

Crear conciencia a las industrias y comercios de que la baja

calidad cuesta tanto como un 20% de las ganancias.

Fomentar la implementacin de innovaciones relacionadas a la

calidad tanto en pequeas como grandes empresas.

Proveer guas especficas para otras organizaciones americanas

que deseen aprender cmo manejar una alta calidad

Categoras del Premio Baldrige

Manufactura
Servicio
Pequea empresa
Educacin
Cuidado mdico

 Fue a principios de los aos ochenta,

cuando los dirigentes econmicos de
los Estados Unidos, a la vista de la
trascendencia del Premio Deming
japons y preocupados por con la
prdida de productividad y
competitividad de la economa
norteamericana, hicieron grandes
esfuerzos por concienciar, planificar y
ejecutar programas que relanzaran las
empresas americanas a niveles altos de
calidad, uno de los resultados: el
Premio Malcom Baldrige.

 El premio define como valores clave:

la Calidad orientada al cliente, el
liderazgo, la mejora continua, la
participacin y el desarrollo de las
personas, la respuesta rpida al
mercado, el diseo y la prevencin
de Calidad, la visin a largo plazo, la
gestin por datos, el desarrollo de
cooperaciones interna y externa y la
responsabilidad corporativa y

GANADORES
DEL PREMIO

2008Cargill Corn Milling North America, Poudre

Valley Health System, and Iredell-Statesville
Schools.
2007PRO-TEC Coating Co., Mercy Health
Systems, Sharp HealthCare, City of Coral Springs,
and U.S. Army Research, Development and
Engineering (ARDEC).
2006Premier, Inc. MESA Products Inc., and North
Mississippi Medical Center.
2005Sunny Fresh Foods Inc., DynMcDermott
Petroleum Operations, Park Place Lexus, Jenks
Public Schools, Richland College, and Bronson
Methodist Hospital.

2004The Bama Companies, Texas Nameplate Company

Inc., Kenneth W. Monfort College of Business, and Robert
Wood Johnson University Hospital Hamilton.
2003Medrad Inc., Boeing Aerospace Support, Caterpillar
Financial Services Corp., Stoner Inc., Community
Consolidated School District 15, Baptist Hospital Inc., and
Saint Lukes Hospital of Kansas City.
2002Motorola Inc. Commercial, Government and
Industrial Solutions Sector, Branch Smith Printing Division,
and SSM Health Care

2001Clarke American Checks Inc., Pals Sudden

Service, Chugach School District, Pearl River School
District, and University of Wisconsin-Stout.
2000Dana Corp.-Spicer Driveshaft Division, KARLEE
Company Inc., Operations Management International Inc.,
and Los Alamos National Bank.
1999STMicroelectronics Inc.-Region Americas, BI, The
Ritz-Carlton Hotel Co. L.L.C., and Sunny Fresh Foods.
1998Boeing Airlift and Tanker Programs, Solar Turbines
Inc., and Texas Nameplate Co. Inc.
19973M Dental Products Division, Solectron Corp.,
Merrill Lynch Credit Corp., and Xerox Business Services

1996ADAC Laboratories, Dana Commercial Credit

Corp., Custom Research Inc., and Trident Precision
Manufacturing Inc.
1995Armstrong World Industries Building Products
Operation and Corning Telecommunications
Products Division.
1994AT&T Consumer Communications Services,
GTE Directories Corp., and Wainwright Industries
Inc.
1993Eastman Chemical Co. and Ames Rubber
Corp.