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Marketing:

Arte o Ciencia ?

Gerencia de Mercadeo
Mayerling de Lima

Marketing: Arte o Ciencia?

Probablemente alguna vez hayan escuchado decir que el Marketing es


un Arte. Si ese no es el caso, entonces definitivamente escucho decir
que el Marketing es una ciencia. Se dice creer que el Marketing cae
solamente en una de las dos categoras, ah es cuando empieza el
debate: en cual de las dos es que pertenece?
Por un lado, el Marketing trata sobre creacin, apreciacin y de
cambios de mentalidad en acto de cosechar mejores resultados. Por
otra parte, el marketing requiere la medicin y el anlisis, dos palabras
estrechamente asociadas con la ciencia.
As que cual es?

Marketing: Arte o Ciencia?


Marketing como Arte

La forma de arte del marketing implica muchos procesos de


comunicacin no verbal que implican mensajes sutiles y subliminales
que abordan audiencias especficas. La forma de arte de un buen
marketing crea consciente e inconscientemente conexiones al jugar con
los lazos emocionales y utilizando cierta esttica, creando as la
participacin entre los consumidores y la publicidad.
Las piezas de arte pueden expresar todo un espectro de significados
dependiendo de cmo se recibi por parte del espectador. Del mismo
modo, el marketing puede ser una experiencia nica dependiendo de la
reaccin del individuo a la misma. Como por ejemplo: los colores, se
utilizan para transmitir y potenciar sentimientos hacia un producto, a
menudo cada significado tiene su interpretacin personal.

Marketing: Arte o Ciencia?


Marketing como Ciencia

Aunque la creatividad juega un papel importante en el Marketing, no hay


que negar que los datos son los que impulsan los resultados. La ciencia
del marketing es el proceso de construccin, de analizar los resultados,
reconocer patrones de datos y desarrollar estrategias acorde a estos.
En la ciencia de marketing te hars preguntas como: Cual es nuestra
estrategia?; Generara clientes potenciales e ingresos?; Ha funcionado
en el pasado?; Estaremos alineados con las ventas?
El marketing es una ciencia porque se trata de satisfacer las necesidades
de los clientes. Para esto se desarrollan mtodos cientficos para
aprender sobre nuestros clientes y las necesidades que tienen.

Marketing: Arte o Ciencia?

Como se puede ver, el viejo debate se resuelve fcilmente: El


marketing es el arte y la ciencia. Muchos aspectos del marketing no se
pueden medir y requieren un cierto talento para llevar a cabo. La
prediccin de cundo y por qu la demanda aumentar podran caer
bajo la ciencia, mientras que la creacin de esa demanda es
definitivamente un arte.
Para desarrollar una marca definitivamente se necesita de creatividad y
sensibilidad artstica, pero luego determinar el alcance y la eficacia de
esa marca requiere ciencia. Los dos se llevan de la mano; trabajan
juntos para fortalecer el Marketing en su totalidad.
- Mayerling de Lima