Conferncia Internacional

cao Corporativa Intraempreendedorismo e Inovao nas Organizaes

A EDUCAO CORPORATIVA NO
BRASIL:
MITOS E VERDADES
Marisa Eboli
FEA/ USP

Braslia, 18.09.2008

 Relao
Tpicos

entre

Educao

Competitividade

nas

Empresas
O que Educao Corporativa: conceitos, princpios e
melhores prticas

Os

Sete

Princpios

de

Sucesso

da

Educao

Corporativa
Os papis dos lderes no xito de um Sistema de
Educao Corporativa
Educao Corporativa: Mitos e Verdades

Se voc acha a educao cara,

experimente a ignorncia.

Derek Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)

A Educao na Sociedade do
Conhecimento
A nova sociedade tem novos requerimentos para a
educao:
Formar o cidado capaz de

produzir, consumir e

participar da vida social, o que no pode mais

ser feito apenas durante uma etapa da vida.

(Paulo Renato Souza, 2005)

Desafios para a educao em um

mundo global
Desenvolver em todas as pessoas a
capacidade de aprender

VEJA
Edio 2072
6 de agosto de 2008
Entrevista: Andreas Schleicher

Medir para avanar rpido

O fsico alemo que comanda os rankings de educao

da OCDE diz que o Brasil precisa copiar prticas que do
Nenhum
sobre
depiores
ensino
certo em outros pases
paraindicador
deixar de
vez ao qualidade
grupo dos
tem tanto peso e repercusso quanto o Pisa,
sigla em ingls para programa

internacional de aferio de
estudantes, que est sob os cuidados do fsico
alemo Andreas Schleicher, 44 anos. H oito, ele
o responsvel pela aplicao da prova, uma
iniciativa da OCDE (organizao que rene as
trinta naes mais desenvolvidas do mundo). Na
comparao com 57 pases, o Brasil sempre
aparece entre os ltimos colocados em todas as
disciplinas. Situao que Schleicher conhece no
apenas por estatsticas mas por suas viagens ao
Brasil. Desde que assumiu o cargo, ele j visitou
escolas em mais de 100 pases.

As Empresas Mais Admiradas no

Brasil
Revista Carta Capital - 2007

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
9.
10.

Natura
Vale do Rio Doce
Nestl
Petrobrs
Gerdau
Embraer
Microsoft
Real ABN Amro
Votorantim
Apple
Coca-Cola

As Empresas Mais Admiradas

no Brasil
Revista Carta Capital 2007
Fatores-Chave
Competir globalmente

Comprometimento com o desenvolvimento

sustentvel
Compromisso com o Pas
Compromisso com RH
tica
Inovao
Notoriedade
Qualidade de Gesto
Qualidade de produtos e servios
Respeito pelo consumidor
Responsabilidade social

DVIDAS FILOSFICAS
- Claudio de Moura Castro -

Desprofissionalizao
do
ensino profissional?

DVIDAS FILOSFICAS
- Claudio de Moura Castro O ensino de nvel superior se
desprofissionaliza!
As carreiras profissionais se
desprofissionalizam.
preciso preparar o graduado para
mudar de ocupao, muitas vezes

Pergunta:
Neste contexto de
desprofissionalizao do ensino de
nvel superior, para quem ficaria
essa profissionalizao?

A Educao Corporativa surge da confluncia de

diversos fatores...
Organizaes flexveis
Economia do conhecimento
Rpida obsolescncia do
conhecimento
Empregabilidade
Educao para estratgia global

O conceito de Educao Corporativa surge diretamente

relacionado estratgia de negcios...
A Universidade Corporativa (UC)
um guarda-chuva estratgico
para desenvolver e educar
funcionrios, clientes,
fornecedores e comunidade, a
fim de cumprir as estratgias
empresariais da organizao.
O modelo de UC baseado em
competncias e interliga
aprendizagem s
necessidades estratgicas de
negcios.

Jeanne Meister

O conceito de Educao Corporativa surge diretamente

relacionado
estratgia
negcios...
Educao
Corporativa de
um
sistema de formao de pessoas
pautado por uma gesto de
pessoas com base em
competncias, devendo
instalar e desenvolver nos
colaborados (internos e externos)
as competncias consideradas
crticas para a viabilizao das
estratgias de negcio,
promovendo um processo de

aprendizagem ativo
vinculado aos propsitos,
valores, objetivos e
metas empresariais.

Marisa Eboli

O conceito de Educao Corporativa implica em

uma mudana de paradigma...
Qualificao/ cargo

Competncia

Relativa estabilidade
da atividade econmica

Baixa previsibilidade
de negcios e atividades

Organizao do
trabalho com base em
cargos definidos e
tarefas prescritas e
programadas

Organizao do
trabalho com base em
metas,
responsabilidades e
multi-funcionalidade

Foco no processo

Foco em resultados

Baixa aprendizagem

Alta aprendizagem

Fonte: RUAS & ANTONELLO & BOFF.

Aprendizagem Organizacional e
Competncias. Porto Alegre: Bookman,
2005.

O conceito de Educao Corporativa implica em

uma mudana de paradigma...
CENTRO DE T&D
TRADICIONAL

EDUCAO
CORPORATIVA

Desenvolver habilidades OBJETIV

O
Necessidades Individuais FOCO

Desenvolver competncias

RESULTAD
Aumento das habilidades
O

Aumento da competitividade

Estratgias de Negcios

O sucesso da implantao de um Sistema de Educao

Corporativa garantido por sete princpios fundamentais...

Perpetuidade

Sustentabilidade

Conectividade

Competitividade

Parceria

3
4

Disponibilidade

Cidadania
Fonte: M. Eboli (2004)

Princpio 1 - Competitividade
Princpio 1 - Competitividade:
O diferencial est nas pessoas!
Elevar continuamente o patamar de
competitividade empresarial, por meio
das competncias das pessoas

Perpetuidade

Sustentabilidade

Conectividade

Competitividade

Parceria

3
4

Disponibilidade

Cidadania

Prticas
Comprometer da alta cpula
Alinhar estratgias, diretrizes e
prticas de GP s estratgias de
negcio
Implementar Modelo de Gesto por
Competncias
Conceber programas educacionais a
partir do mapeamento e alinhamento
de competncias empresariais e
humanas.

Academia de Excelncia Votorantim

(Setembro, 2006)
O que :
Estrutura aes de formao e desenvolvimento
Fortalece o compartilhamento e evoluo do conhecimento
no Grupo.
MISSO
Promover o desenvolvimento das pessoas
para sustentar a perenidade e a gerao de
valor da VID.
DIRETRIZES
Desenvolver as competncias crticas para a
VID
Formar profissionais como agentes de
transformao
Assegurar gesto do conhecimento
Fortalecer a criao de um Grupo nico
Fonte: Material de divulgao da Academia de Excelncia
Votorantim.

Princpio 2 - Perpetuidade
Princpio 2 - Perpetuidade:

Perpetuidade

Sustentabilidade

Educao como processo de

transmisso da herana cultural

1
5

Prticas

Conectividade
Disseminar a cultura organizacional
nos programas educacionais

Competitividade

Parceria

Disponibilidade

Cidadania

Responsabilizar lderes pelo processo

de aprendizagem

A educao base para o desenvolvimento sustentvel dos

negcios
Denise Asnis, Gerente de Educao Corporativa da Natura

As aes da Educao Corporativa Natura esto divididas em

cinco pilares:
Viso (disseminar as crenas e a viso de mundo da
empresa)
Estratgico (disseminam o DNA da Natura: marca,
produtos, relacionamento e gesto de pessoas)
Funcional (melhorar o desempenho atravs do
desenvolvimento das competncias funcionais)
Desenvolvimento (desenvolvimento de competncias
essenciais que dizem respeito a habilidades e atitudes
pessoais)
Formao (continuidade da educao formal)

Resultados:
Manuteno das crenas, valores e cultura: fatores
crticos da estratgia Natura

Fonte: Asnis, Denise. Educao corporativa - Uma experincia Natura. Disponivel em: www.educor.desenvolvimento.gov.br

Princpio 3 - Conectividade
Princpio 3 - Conectividade:

Perpetuidade

Sustentabilidade

1
5

Prticas

Conectividade
Adotar educao inclusiva

Competitividade

Parceria

Construo social do conhecimento

por meio de redes de relacionamento
tanto no ambiente interno quanto
externo.

Disponibilidade

Cidadania

Implantar Gesto do Conhecimento

Integrar sistema de Educao
Corporativa com Gesto do
Conhecimento

 A Caterpillar University foi um fator de sucesso

da Caterpillars Knowledge Network
Clareza e direo para as aes de gesto do
conhecimento
Foco em conectar pessoas (comunidades de
prtica)

Fonte: Allen, Mark (editor). The Next Generation of Corporate Universities. San Francisco: Pfeiffer, 2007

Princpio 4 - Disponibilidade
Princpio 4 - Disponibilidade:

Perpetuidade

Sustentabilidade

Aprendizado a qualquer hora e em

qualquer lugar

Conectividade

Prticas
Utilizar de forma intensiva a
tecnologia aplicada Educao (AMT=

Competitividade

Parceria

Aprendizagem Mediada por Tecnologia)

Disponibilidade

Cidadania

Adotar mltiplas formas de

aprendizagem

 Projeto Form@r de ensino a distncia.

Atende hoje:
mais de 20 mil clientes do Grupo Martins
5,2 mil profissionais de vendas, dos colaboradores internos
e de aproximadamente 1,2 mil motoristas
262 cursos disponveis dentro das reas de interesse de
cada um desses pblicos.
Resultados:
Desde 2002 campeo do prmio E-Learning Brasil
"O retorno tem sido muito significativo. Nossas pesquisas
constataram que os clientes que participaram do programa
de ensino a distncia aumentaram mais de 30% seu
faturamento de 2004 para 2005

Marco Tanns, diretor da Universidade Martins do

Varejo

Fonte: http://portal.webaula.com.br/noticia.aspx?sm=noticias&codnoticia=956

Princpio 5 - Cidadania
Princpio 5 - Cidadania
Formar atores sociais, estimulando o
exerccio da cidadania individual e
organizacional

Perpetuidade

Sustentabilidade

Conectividade

Prticas
Obter sinergia entre os programas
educacionais e projetos de atuao

Competitividade

Parceria

Disponibilidade

Cidadania

social
Comprometer-se com a cidadania
empresarial

Unindo a possibilidade de oferecer comunidade um

projeto de melhoria social e de preparar novos
profissionais para a linha de produo da empresa, a Kraft
criou a Universidade de Alimentos - UAL.
Problema:
Em 1999, quando a Kraft Foods Brasil resolveu transferir suas operaes de So
Paulo para Curitiba, precisava identificar profissionais habilitados para atuar na
rea de produo de alimentos de qualidade e que soubessem operar
equipamentos de ltima gerao.
Em um estudo no local foi possvel detectar que no havia formas mais
elaboradas de preparao de mo-de-obra qualificada.

Soluo:
Para melhorar esse quadro surgiu a UAL, calcada em dois aspectos fundamentais:
o conceito de Universidade Corporativa, e a importncia que os projetos
comunitrios desenvolvidos pela iniciativa privada esto ganhando dia-a-dia no
Brasil.

Resultados:
Valor social:
Qualificao de mo de obra apara o mercado
Empregabilidade de pessoas sem perspectiva profissional
Valor Econmico
Ritmo de crescimento da empresa foi garantido

Princpio 6 - Parceria
Princpio 6 - Parceria:
Reconhecer: (a) a limitao para se
implementar um SEC abrangente e
estratgico; (b) a importncia de
estabelecer parcerias internas e
externas para viabiliz-lo.

Perpetuidade

Sustentabilidade

Conectividade

Prticas
Responsabilizar lderes e gestores pela
formao de suas equipes e criar

Competitividade

Parceria

Disponibilidade

Cidadania

ambiente propcio a aprendizagem

Estabelecer parcerias estratgicas
com academia, centros de pesquisa e
instituies de ensino superior

Alcatel University
Parceria
Florianpolis, 21 de agosto de 2002 A Alcatel e
a Fundao Centros de Referncia em
Tecnologias Inovadoras (CERTI) inauguram hoje em
Florianpolis (SC) dois laboratrios de pesquisa e
desenvolvimento em telecomunicaes. Um deles, o
LabCom CERTI integrar a Rede LabCom, resultado da
parceria indita da Alcatel com laboratrios e institutos de
pesquisa brasileiros. J o LabElectron ser dedicado ao
desenvolvimento de tcnicas e processos industriais,
compondo um centro avanado de montagem e soldagem
de placas de circuito impresso. O investimento total de
aproximadamente R$ 3 milhes, com base na Poltica
Nacional de Informtica Lei 8.248/91.

Fortaleza, 14 de Agosto de 2003

A Alcatel University e o Centro Federal de Educao
Tecnolgica do Cear (Cefet-CE) decidiram trabalhar
juntos no desenvolvimento de cursos de operao e
manuteno de redes, para formar mo-de-obra e
profissionais qualificados em telecomunicaes nas regies Norte
e Nordeste. O acordo busca atender as necessidades dos
negcios de telecomunicaes para atender demandas de
pessoal especializado da empresa e de seus parceiros.

Alcatel University e Senai-DF

firmam convnio educacional
Nov 11 2003
A Alcatel University,
universidade corporativa da
Alcatel Telecomunicaes, e o
Senai-DF, Servio Nacional de
Aprendizagem Industrial do
Distrito Federal, anunciam uma
parceria para a qualificao de jovens
profissionais em operao e
manuteno de redes pblicas ou
privadas de telefonia e dados.

Princpio 7 - Sustentabilidade
Princpio 7 - Sustentabilidade:
Ser um centro gerador de
resultados

Perpetuidade

Sustentabilidade

Conectividade

Competitividade

Parceria

Implantar sistema de
avaliao de resultados
Criar mecanismos que

Disponibilidade

Cidadania

Prticas

favoream a autosustentabilidade financeira do

SEC

 Motorola University oferece sobre Six Sigma:

Cursos (presenciais e e-learning)
Livros
Certificao Green Belt e Black Belt
Softwares
Presena em mais de 20 pases
Resultados:
Alm do shared service, a Motorola University:
Paga-se
fonte de receita

$89.95

Fonte: http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=3071-5801

PRINCPIO

Competitividad
e

Perpetuidade

Conectividade

Disponibilidad
e

PRTICAS
EXISTENTES

PRTICAS
A IMPLANTAR

Novo Modelo de
Aprendizagem
Organizacional
O Lder Criador de Lderes, Ram
Charan
Em todos os nveis as empresas
no tm quantidade nem
qualidade suficiente de lderes
dos quais precisam.

Ram Charan

Por que isso

ocorre?

Novo Modelo de Aprendizagem Organizacional

O Lder Criador de Lderes, Ram Charan

Desenvolvimento de lideranas
Modelo Convencional
Recursos necessrios:

especialmente dinheiro

Novo Modelo de
Aprendizagem
Recursos necessrios:
principalmente a ateno dos
lderes e energia emocional

Desenvolvimento dos lderes

a cargo do RH

nfase em treinamento em

sala-de-aula e exposio

O RH apia o
desenvolvimento de
lideranas: os lderes exercem
papel central no
desenvolvimento dos lderes
nfase na prtica
deliberada

Novo Modelo de
Aprendizagem
Organizacional
Os lderes
sua prtica deliberada
O Lder
Criador aprimoram
de Lderes, Ram
Charan
quando
recebem feedback especfico e
construtivo em tempo real.
O lder como mentor demonstra interesse pessoal
de proximidade na orientao e no
desenvolvimento de seus jovens lderes,
ajudando-os a ampliar seu pensamento,
compartilhando suas experincias e
sabedoria.

Caso HBS
GEs Talent Machine:
The Making of a CEO

- Mais de 300.000
funcionrios no mundo.
- Presente em mais de
100 pases.
-Tradio fenomenal de
CEOs (Charles Coffin
presidente de 1892 a 1922, que
sucedeu o fundador Thomas
Edison, foi nomeado o CEO
nmero 1 de todos os tempos
-Coffin criou uma meritocracia baseada em
pela Fortune Magazine).
avaliao de performance que foi a pedra
fundamental de uma cultura que fez da GE uma
mquina de fazer talentos.
- Sua Universidade Corporativa - Crotonville fundada em 1956, a primeira que se tem registro
no mundo, e revelou-se como uma importante
ferramenta na consolidao dessa cultura, aonde

Crotonville a
primeira
Universidade
Corporativa (1956)

Fonte: Monografia dos alunos Celso Jos Pereira Fernanda Vianna de Andrade e Julia Ruback
Fernandes da turma 08 do MBA Gesto Empresarial apresentada no IV Frum Gesto

Mitos x
Verdades

Alguns mitos...

A Universidade Corporativa requer mais

recursos do que se aporta para os centros
tradicionais de treinamento.
As Universidades Corporativas vieram
para substituir as universidades tradicionais.

Algumas verdades...
O envolvimento dos lderes fundamental
para o sucesso de uma Universidade Corporativa
um sistema estratgico e integrado de
formao de pessoas
H necessidade de revises peridicas
A Universidade Corporativa no um
modismo

Perguntas??
?

Muito Obrigada!
Marisa Eboli
meboli@usp.br