Gestión retribución prestaciones servicios

GESTIN DE LA
RETRIBUCIN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN
M. EN C. ANASTASIO HERNNDEZ CARRILLO
UNIDAD 3
Prestaciones y servicios
3.1 Concepto e importancia de

las prestaciones y servicios.
Los servicios son las actividades pagadas por
la organizacin para brindar un apoyo de
ndole material o social a los trabajadores; en
cambio, las prestaciones constituyen
aportaciones financieras aportadas por dicha
organizacin con la finalidad de incrementar
indirectamente el monto total del salario
percibido por el trabajador.

Las prestaciones son los factores que, de

manera adjunta al salario nominal, recibe
el trabajador en dinero o en especie y que
significan un ingreso adicional, o el ahorro
de un gasto que en otro proceder lo hubiese
absorbido el trabajador.
Las prestaciones contribuyen al aumento

del salario nominal.
3.1 Concepto e importancia de las

prestaciones y servicios.
Las prestaciones son beneficios colaterales al

salario por cuota diaria que una empresa o patrn
otorga a su personal, sean en especie o en dinero,
para coadyuvar a la satisfaccin de sus
necesidades de tipo econmico, educativo o
sociocultural y recreativo, buscando atraer
elementos idneos para su ingreso a la
organizacin, retener a los ya existentes y
motivarlos o desarrollarlos para lograr su mejor
desempeo, tendiente a mejorar la productividad
de la empresa y la calidad de vida del trabajador,
aumentando con ello la estabilidad y posibilidades
de progreso de ambos.
5

Tampoco hay que olvidar, que realmente no

debe aplicarse el calificativo de injusta a una
empresa cuando una prestacin, en casos de
excepcin, no concede sus beneficios parcial o
totalmente a una persona o grupo que no
renan todos los requisitos, pues las
prestaciones en s, fuera de aquellas estipuladas
en la Ley, no son obligatorias, sino producto de
un otorgamiento voluntario de la empresa.

Las prestaciones y servicios son planes y

sistemas de beneficios sociales adicionales
para satisfacer la diversidad de necesidades
de los miembros de la organizacin.
Constituyen un medio de motivacin utilizado

por las empresas grandes; stas repercuten en
la productividad, debido a que influyen de
manera positiva en el mejoramiento del clima
organizacional.
7

Las empresas pequeas con pocos recursos

tienen menos posibilidades para implantar un
programa de prestaciones y servicios, sin
embargo deben de considerar seriamente
proporcionar a sus trabajadores prestaciones
mayores a las establecidas por la ley, de hecho
algunos pases las prestaciones y servicios
tienen beneficios fiscales; algunos tipos de
prestaciones son las siguientes:

Prestaciones y servicios de la empresa
Aguinaldo
Prima
dominical
Prima
vacacional
Plan
mltiple de
previsin
social
Despensa
de dinero
Fondo de
ahorro
Premio de
puntualidad
Pago de
transporte.
Gastos
mdicos
Gastos por
defuncin
Reparto de
utilidades
Ayuda para
renta
Pagos de
cuotas al
IMSS
Prstamos
bancarios
con aval de
la empresa
Pago
especial
tiempo
extra
Pago del ISR
Vacaciones
Ayuda de
natalidad
Periodos de
vacaciones
mayores del
determinad
9
o por la ley
(Examen
mdico)
Bonos por
desempeo
Complemen
Vinculacin

Prestaciones y servicios de la empresa
Club
deportivo
pare
ejecutivos
Compensaci
n por
antigedad
Opcin de
compra de
autos
Seguro de
vida
Incentivos
Plan de
retiro
Reembolsos
de gastos
(vacaciones,
viajes,
representacin)
Reembolso
de gastos de
Subsidio
para tienda
sindical
Actividades
culturales
recreativas
Servicio de
comedor
Despensas
en
especie(Vales
Fomento al
deporte
Automvil
de despensa)
Plan de
pensiones
Servicio
mdico
Prstamos al
Das festivos
personal
Cesin o
venta de
acciones
Compensaci
n de
festivos
Anteojos
Permiso con
goce de
Servicio de
transporte
10
Descuentos
Uniformes
en compras

Caractersticas:
a) Las prestaciones y los servicios son beneficios
adicionales al salario nominal.
b) Conforman una ventaja y un valor bsico para el
trabajador y para el empleador ya que de esta
manera contrata mejores empleados.
c) Constituyen complementos a los salarios nominales
por pertenecer a una organizacin; no deben
confundirse con incentivos o gratificaciones
obtenidas por productividad.
11

d) Estn cubiertas en parte o totalmente por
el empleador o, por lo menos, ste lleva
sobre s la mayor parte de los gastos.
e) Este tipo de prestaciones y servicios
resultara muy difcil de contratar para el
trabajador si no los recibiera por parte de
la organizacin.
12

Prestaciones y servicios de
la empresa
Becas
Prima de
antigedad
Convenios y
descuentos
con
empresas y
servicios
Sistema de
Ahorro para
el Retiro
(SAR)
INFONAVIT
Tarjetas de
crdito
Unidades
habitacionale
s
Ayuda para
alimento
Chofer o
sirviente
Ayudas al
sindicato
Diferentes clases de
prestaciones
Analizando el listado previo

es posible determinar, desde
un punto de vista salarial,
que por lo menos existen
tres clases de prestaciones:
13

1. Relacionadas o
dependientes del
salario (aguinaldo,
prima vacacional,
etctera).
2. Independientes del
salario (gastos por
defuncin,
transporte,
etctera).
14

3. Obligaciones
Patronales
En este ltimo grupo se

incluyen aqullas que son
tambin dependientes del
salario, pero no se
entregan en forma directa
a los trabajadores por que
su entrega es a muy largo
plazo o est sujeta a
imprevistos: Por ejemplo
cuotas de la empresa
pagadas al IMSS, pago al
INFONAVIT, reparto de
utilidades, etctera.
15

Esta clasificacin permite comparar ms

fcilmente el monto de las prestaciones con
relacin al salario base por cuota diaria, siempre
que se acuerden de antemano otros posibles
integrantes de ste ltimo, como pudieran ser:
Tiempo extra (doble o triple),
Bonos o incentivos,
Pagos dobles por laborar en das de descanso

semanal u obligatorio,
Pago de das de vacaciones.

16

Exceptuando la prima respectiva, ya que para

algunos, estos pagos tambin son prestaciones
y para otros no son sino el salario normal del
trabajador en situaciones especiales.
Las prestaciones generalmente se otorgan
debido a:
Razones
legales
Razones
polticas o sindicales
Recomendaciones
Razones
oficiales o sectoriales
de utilidad real
17

Por razones legales se deben entender las

estipulaciones existentes en la Ley Federal
del Trabajo (L.F.T.) y en el Estatuto Jurdico
para los Trabajadores al Servicio del Estado
(Apartados A y B del Art. 123
Constitucional) que reglamentan la
existencia de algunas prestaciones que no
pueden ser eliminadas, sustituidas o
soslayadas; tal es la situacin del aguinaldo,
prima vacacional, prima dominical y reparto
de utilidades.
18

El pago de estas prestaciones son

obligatorias y solo pueden modificarse
incrementndolas por arriba de lo prescrito
en la ley.
19

Las razones polticas o sindicales se refieren a

aquellas que se aducen para evitar cierto
malestar o insatisfaccin de un grupo o sector
del personal: Obreros, empleados de confianza,
trabajadores del departamento X o especialidad
Z, etc., o favorecer a una persona u organismo
especfico con las que se pretende solucionar
supuestas faltas de equidad entre sectores o
interplantas, apoyar a un representante sindical,
mejorar la imagen del director de la empresa,
evitar o terminar un estado de huelga, etc.
20

Recomendaciones
oficiales o
sectoriales.
Las autoridades federales o locales, pudieran
sugerir u ordenar el otorgamiento de alguna
nueva prestacin o el incremento de las
existentes y su efecto no necesariamente se
limita a los servidores pblicos o de las
empresas paraestatales, ya que a veces la
aplicacin de los mismos puede influir de
manera decisiva en empresas privadas.
21

Razones de utilidad real.
La utilidad real de una prestacin, sin

pretender con ello hacer a un lado su valor
estimado, debe medirse ms en funcin del
mayor o menor grado con que se cubren las
necesidades reales del trabajador y de la
empresa.
22

Dichos beneficios, para su estudio, pueden

agruparse como sigue:
Beneficios para el
trabajador
Por su alcance (individual,

general o grupal)
Por su liquidez
Beneficios para la
empresa
Por ser deducible
Por dar imagen
Por su condicin impositiva Por su costo de

implantacin
Por su valor como
Por su costo de
satisfactor social
mantenimiento
Por su facilidad para

23
cuantificarlas

El estudio quedara incompleto si no se agregara el

anlisis de las polticas con que se determina la
concesin de las prestaciones :
Administrativas,
En efectivo o en especie,
En sustitucin de obligaciones
ciudadanas o fiscales,
Para igualar o diferenciar las
prestaciones de empleados y de
obreros,
Por su trascendencia.
24

Importancia.
Los servicios y prestaciones constituyen un

costo de mantenimiento de personal. Entre
otras cosas, uno de los costos de mayor
importancia para las organizaciones de
servicios est representado por la
remuneracin directa o indirecta. La
remuneracin directa es el salario
proporcional al cargo ocupado y la indirecta
son los servicios y las prestaciones.
25

Los servicios y prestaciones suelen

abarcar tanto los beneficios establecidos
por la ley (seguros de accidentes de
trabajo, seguros sociales, etc.), como las
prestaciones extras o marginales, como
transportes de la casa a la empresa y de
sta a la casa, seguro de vida en grupo,
etc.
26

Los servicios y prestaciones buscan

atender a un grupo diferenciado de
necesidades de los empleados, algunas de
las necesidades humanas que se tratan de
alcanzar en un programa de prestaciones.
Adems las personas son atradas y

participan en la organizacin no
solamente en funcin del cargo, del
salario, de las oportunidades y beneficios
que podran disfrutar.
27

Son importantes porque los empleados se

sentirn parte de la organizacin ya que en
situaciones de necesidad cual fuere esta,
sabr que puede contar con la empresa y
sentirse protegido de esta manera, adems
el nivel de vida del empleado se ver en
desarrollo, siendo algo satisfactorio para l
y su familia.
28
3.2 Principios de las prestaciones.

Los principios bsicos en que debe descansar todo
otorgamiento de prestaciones o servicios de bienestar
para los trabajadores a fin de que produzcan resultados
realmente benficos.
Objetivos
Equilibrar las ventajas obtenidas por el patrn y
trabajadores, contra los peligros reales o imaginarios
para ambos.
Ofrecer un mximo de servicios sin motivar a los
trabajadores a perder el inters para el logro y
mejora personal.
29

Obstculos
Ausencia de evidencia sobre las reacciones de los
empleados.
1. Deben satisfacer una necesidad real del

empleado.
Las prestaciones y servicios que una empresa ofrezca
deben ser resultado de una cuidadosa planeacin y no de
decisiones improvisadas. Debe cuidarse de que los
servicios cubran precisamente aquellas reas en que la
necesidad de otorgarlos es mayor.
30

2. Deben considerarse sin paternalismos.
El paternalismo descansa en una actitud de
considerar al trabajador incapaz, y por ello se
lesiona gravemente la dignidad del trabajador. El
paternalismo se manifiesta en diferentes formas,
por ejemplo:
a) Por que el empresario, dirigente sindical,
etc., juzga lo que l cree que es mejor
para el trabajador.
31

b) Por el deseo o tendencia del empresario
de intervenir en la vida personal del
trabajador.
c) Por la tendencia a impedir la formacin
de sindicatos o evitar la intervencin de
los trabajadores en los asuntos de la
empresa.
32

3. Los trabajadores deben de intervenir en
la seleccin y administracin de los
servicios.
Puede darse de tres formas:

a) Manejo de los servicios por la empresa
pero con la intervencin de los
trabajadores, ya sea por la opinin,
sugestin, queja, etc., o hasta por el
veto de la administracin de los servicio.
33

b) Manejo de los servicios por comits
obrero patronales.
c) Manejo de los servicios por los
trabajadores con la intervencin de
algn representante de la empresa para
vigilar la adecuada aplicacin de los
fondos que ella proporcione y su
coordinacin con las actividades y
programas de personal.
34

4. Los programas de servicios deben
revisarse y evaluarse peridicamente.
. Para
verificar que cumplan con su cometido

y eliminar los servicios que se hayan
convertido en menos tiles y cambiarlas por
aquellos que puedan producir mayores
beneficios.
35

5. Los costos deben ser calculados para que
haya un funcionamiento ms slido.
Estos varan grandemente a causa de las
diferencias en la amplitud y nmero de los
servicios proporcionados.
6. Las prestaciones sociales deben ser
motivo de acercamiento obrero
-patronales y no de lucha de clases.
36
3.3 Tipos de prestaciones:

Obligatorias y opcionales.
.
Clasificacin de las Prestaciones:

1. Prestacin por desempleo, de fomento de
empleo o de formacin profesional.
Incluye todas las prestaciones destinadas a

garantizar la subsistencia de las personas
protegidas en caso de prdida total o parcial
de rentas del trabajo por causa de
desempleo.
Se registran aqu tambin las prestaciones de

promocin de empleo, as como las
37
indemnizaciones por despido.

.
2. Pensin o prestacin de Vejez, Jubilacin

o Retiro.
Es una prestacin que se otorga por el

hecho de haberse alcanzado una cierta
edad mnima, a partir de la cual, en la
mayor parte de los casos (pensiones
contributivas) puede cesar la actividad
profesional principal.
38

.
3. Pensin o prestacin de supervivencia:

Viudez, orfandad o en favor de
familiares.
Son las prestaciones concedidas en virtud

de un derecho derivado, esto es, adquirido
originalmente por otra persona, cuyo
fallecimiento condiciona la atribucin de
esta prestacin.
Incluye todas las pensiones pagadas por los

agentes de proteccin social cuya causa sea
la muerte del titular del derecho.
39

.
4. Prestacin de Proteccin a la Familia:
Prestaciones por natalidad.
Maternidad.
O cualquier otra de proteccin familiar.
40

.
5. Prestaciones de Enfermedad.
Son las prestaciones percibidas por la
alteracin ms o menos profunda de la salud,
que afecta a la integridad fsica o mental de
los individuos.
Tienen la consideracin de situaciones
determinantes de la incapacidad temporal:
41

.
Las debidas a enfermedad, comn o

profesional, y a accidente, sea o no de
trabajo, mientras el trabajador est
impedido para el trabajo y reciba asistencia
sanitaria.
42

.
6. Prestaciones de Invalidez.
Recoge todas las pensiones pagadas por los
agentes de proteccin social cuya causa sea la
incapacidad permanente para el trabajo,
cualquiera que sea su grado.
Se excluyen los reembolsos por
medicamentos, asistencia sanitaria o material
teraputico.
43

.
7. Ayudas Escolares o Becas.

Incluye becas o ayudas para la enseanza
obligatoria y no obligatoria pagadas por
instituciones pblicas.
Se excluyen las ayudas o becas por realizacin
de cursos de formacin ocupacional del Plan
Nacional de Formacin e Insercin
Profesional, que se recogen en prestaciones
de desempleo.
44

.
8. Otras Prestaciones o Ayudas.

Incluye otras prestaciones o ayudas no
recogidas anteriormente como: Ayuda por el
sacrificio de ganado, ayudas por dejar la
tierra en barbecho, subvenciones a la no
explotacin, etc.
45

.
Tipo de prestaciones sociales.
Los planes de prestaciones y de seguridad

social tiene por objeto ayudar al
colaborador en tres campos de su vida:
En el ejercicio del puesto.
Gratificaciones, seguro de
premios de produccin, etc.
vida,
46

.
Fuera del puesto.

Ocio, cafetera, transporte, etc.
Fuera de la empresa.
Recreacin, actividades comunitarias,
entre otras.
47

.
Los planes de prestaciones se pueden

clasificar de acuerdo a su exigencia,
naturaleza y objetivos.
48

.
I.
Respecto a su exigencia.
A. Prestaciones por obligatoriedad legal.
.Son
aquellas que el empleador deber

otorgar a sus colaboradores por
disposiciones de las leyes laborales, de
seguridad social o por un acuerdo
colectivo entre sindicatos.
49

.
Algunas de estas prestaciones son pagadas

por la empresa, mientras otras son pagadas
por las instituciones encargadas de la
seguridad social. Son ejemplo:
a) Aguinaldo
b) Vacaciones
c) Vivienda
d) Prima de antigedad
50

.
e) Ayuda para enfermedad

f) Prima vacacional
g) Ayuda para maternidad
h) Horas extras
i) Prima dominical
51

.
B. Prestaciones opcionales o espontneas.

.Son
otorgadas por la generosidad de la

empresa, dado que no son exigidas por
la ley ni por negociacin colectiva.
.Tampoco
se conocen como prestaciones

adicionales a las de la ley ni por
negociacin colectiva.
.Tampoco
se conocen como prestaciones

adicionales a las de la ley.
52

.
Incluyen:
a. Vales de despensa
b. Fondo de ahorro
c. Alimentos
d. Transporte
e. Prstamos
f. Asistencia mdico- hospitalaria
mediante convenio
g. Ayuda de jubilacin
53

.
II. Respecto a su naturaleza.

A. Prestaciones econmicas.
. Son
las que se entregan en forma de dinero,

por medio de un cheque, y son las que
generan las obligaciones de seguridad social
que se deriva de ellas:
54

.
a) Prima vacacional
b) Vacaciones
c) Vivienda
d) Ayuda para jubilacin
e) Planes de crdito
f) Complemento salarial, en caso de
ausencias prolongadas por enfermedad
g) Reembolso o
medicamento
pago
de
medicinas
y
55

.
B. Prestaciones extraeconmicas.
. Son
las ofrecidas en forma de servicios,

ventajas o facilidades para los usuarios a
saber:
a) Alimentos
b) Asistencia mdico-hospitalaria y
odontolgica
c) Servicio social y asesora
56

.
d) Club o agrupacin gremial

e) Asesora jurdica
f) Transporte casa empresa casa
g) Horario flexible para la entrada y salida de
los colaboradores de oficina
57

.
III. Respecto a sus objetivos.

A. Planes asistenciales.
. Son
las prestaciones que buscan proporcionar

al colaborador y a su familia ciertas
condiciones de seguridad y ayuda para casos
imprevistos y urgencias, que muchas veces
estn fuera de su control y voluntad.
58

.
Incluyen:
a. Asistencia mdico hospitalaria
b. Asistencia odontolgica
c. Ayuda econmica por medio de prstamos
d. Seguridad social
e. Ayuda para la jubilacin
f. Complemento salarial en casos de
ausencia prolongadas por enfermedad
g. Fondo de ahorro
h. Seguro por accidentes personales
59

.
B. Planes recreativos.
. Son
las prestaciones y los servicios que

buscan proporcionar al empleado
condiciones de descanso, diversin,
recreacin, higiene mental y ocio
constructivo. En algunos casos, estas
prestaciones tambin se extienden a la
familia del colaborador.
60

.
Algunas actividades recreativas estn llenas

de objetivos sociales, como en el caso de los
festejos y reuniones que buscan fortalecer la
organizacin informal. Incluyen:
a) Agrupacin gremial
b) reas determinadas para momentos de
descanso del trabajo
c) Msica ambiental
d) Actividades deportivas
61

.
e) Excursiones y paseos programados.

III. Planes complementarios.
. Son
las prestaciones y servicios con las que

se busca proporcionar a los empleados
facilidades, comodidad y utilidad, a efecto
de mejorar su calidad de vida.
. Los
planes complementarios son las

facilidades que el empleado tendra que
conseguir por cuenta propia, si la empresa
no las ofreciera.
62

.
Incluyen:
a) Sucursal bancaria en el centro de
trabajo.
b) Cooperativa de productos alimenticios.
c) Transporte o traslado del personal.
d) Comedor en el centro de trabajo.
e) Estacionamiento privado.
f) Horario flexible de trabajo.
63

.
Un aspecto fundamental de las prestaciones

es que sirvan para todos los empleados de
la organizacin, por lo tanto en principio,
deben de ser iguales para todos.
Pero...Qu pasa con las diferencias

individuales de las personas?
64

.
Para
que los trabajadores perciban las

prestaciones como algo til y eficaz,
se debe de adaptar el perfil de cada
uno de ellos.
La
utilidad y eficacia de un plan de

prestaciones depende de que as sea.
De
ah la fuerte tendencia
flexibilizar las prestaciones.
de
65

.
Cada persona tiene necesidades diferentes

que cambian con el transcurso del tiempo.
Algunos motivos para flexibilizar las

prestaciones son:
a. Mejorar la calidad de las mismas.
b. Reducir su costo.
c. Establecer una nueva relacin entre las
empresas y los colaboradores.
66

.
d. Alinear las prestaciones con

estrategias de recursos humanos.
las
e. Apoyar los cambios culturales, y

f. Maximizar el valor percibido
prestaciones.
de las
La idea bsica es que los propios

colaboradores administren como mejor les
parezca el monto al que tienen derecho.
67

.
1. Prestaciones estndar y prestaciones

flexibles.
.Los estndares son los tradicionales paquetes
de prestaciones ofrecidas a todos los
empleados. Algunas organizaciones mantienen
el esquema estndar y ofrecen algunas
prestaciones flexibles, que cada persona
utiliza de acuerdo con sus necesidades
especficas. Se trata de la solucin que ha
encontrado la mayor parte de las empresas.
68

.
2. Prestaciones modulares.
.Algunas empresas ofrecen un abanico de
distintas opciones de planes de salud y
seguridad social privada, con un valor
lmite determinado. Tambin permite que
un ejecutivo escoja el automvil que
quiera, dentro del lmite establecido, pero
si optar por un automvil que sobre pase
ese valor puede reunir ese capital y
comprarlo.
69

.
3. Eleccin libre.
. La
empresa otorga a cada trabajador

prestaciones por cierto valor y ste lo
aplica a voluntad. Se trata de un programa
de prestaciones flexibles, porque cada
trabajador tiene la libertad para escoger lo
que le interesa dentro de una determinada
asignacin mensual.
70

.
Por ejemplo alguien puede decidir pagar el

70% de las partidas en forma de servicios de
salud, estudios y guardera. El 30% restante
es un monto que se puede acumular en caso
de que no sea utilizado dentro de un
perodo mensual.
71

.
4. Efectivo libre.
. Las
principales ventajas de la flexibilidad

de las prestaciones radica en la facilitacin
del control de los costos y permite que los
colaboradores tengan mayor participacin
en la administracin del sistema.
72
3.4 La integracin del Plan de Prestaciones y

servicios de la organizacin.
Cada organizacin ofrece un plan de

prestaciones que disea con base en
criterios propios y especficos. La tendencia
apunta hacia una evolucin en direccin a
la satisfaccin de las necesidades sociales,
de autoestima y de autorrealizacin.
73
3.4 La integracin del Plan de Prestaciones

y servicios de la organizacin.
Criterios del diseo:
El diseo de un plan de prestaciones sociales

debe tomar en cuenta dos criterios
importantes del rendimiento de la inversin y
el principio de la responsabilidad compartida:
74

El principio del rendimiento de la
inversin, toda prestacin se debe
conceder a los trabajadores siempre y
cuando produzca algn rendimiento o
beneficio para la organizacin.
El principio de la
responsabilidad compartida,
subraya que el costo de las
prestaciones sociales se debe
dividir entre la organizacin y
los trabajadores beneficiados.
75
Otros principios.
Las prestaciones de los colaboradores deben

de satisfacer alguna necesidad real.
Las prestaciones se deben de otorgar a la

mayor cantidad de personas posibles.
76

Aspectos relevantes para el diseo del plan
de prestaciones.
1) Los programas de las prestaciones de ley
se deben relacionar con las aportaciones
para las previsiones.
2) Existe poca evidencia de que las
prestaciones y los servicios motiven
realmente un mejor desempeo.
77

3) Las prestaciones no necesariamente
aumentan la motivacin de las personas,
porque funcionan como factores
higinicos.
4) Muchos trabajadores visualizan las
prestaciones como un adorno.
78

Prestaciones flexibles.
Consiste en que los trabajadores eligen el
paquete que mejor satisface a sus
necesidades personales.
Ventajas de las prestaciones flexibles.
1. Los trabajadores escogen el paquete
que mejor satisface sus necesidades
personales.
79

2. Ayudan a la empresa a adaptarse a las
necesidades diversas de sus trabajadores.
3. Aumenta
la
implicacin
de
los
trabajadores y sus familias y mejoran la
comprensin de las prestaciones.
4. Permiten introducir nuevas prestaciones a
un menor costo.
5. Limitan los costos y la organizacin tiene
una mejor manera de aplicar sus dinero.
Los trabajadores eligen dentro de esa
80
limitacin.

Desventajas de las prestaciones flexibles.
1.
Los
trabajadores
pueden
elegir
incorrectamente y sentir que no estn
cubiertos para urgencias.
2.
Aumentan los costos y la carga administrativa.
3.
La seleccin es adversa, es decir, los

trabajadores slo eligen las prestaciones que
usan. La consecuente utilizacin elevada de
una prestacin aumenta su costo.
81

Diseo del plan de prestaciones.

1. Establecer los objetivos y la estrategia de
las prestaciones:
. Existen
tres tipos de estrategia de las

prestaciones
La estrategia de pacificacin: Consiste

en ofrecer las prestaciones que desean
los trabajadores en funcin de sus
expectativas.
82

La
estrategia
comparativa
de
prestaciones: Consiste en considerar
programas similares a los existentes en
el
mercado
para
integrar
las
prestaciones de la empresa.
La
estrategia
de
prestaciones
mnimas: Consiste en ofrecer las
prestaciones de ley y solo las
prestaciones espontneas de menor
costo.
83

Los objetivos se refieren a las expectativas

de corto y de largo plazos de la
organizacin.
Reducir de la rotacin y del ausentismo.
Elevar la moral.
Elevar la lealtad del empleado hacia la

empresa.
84

Aumentar el bienestar del colaborador.
Facilitar el reclutamiento y retencin

del personal.
Aumentar la productividad.
Disminuir los disturbios y las quejas.
Aumentar la satisfaccin en el trabajo.
Contribuir al desarroIIo personal.
85

Mejorar
las relaciones con la empresa.
Reducir
las causas de insatisfaccin.
Criterios.
Costo
del programa,
Capacidad
de pago,
Necesidad
real,
Consideraciones
Relaciones
sobre impuestos,
pblicas,
Responsabilidad
social.
86

2. Involucrar a todos los participantes y
sindicatos.
Una vez escogidos los objetivos y la estrategia,
el paso siguiente es investigar y saber que
necesitan los trabajadores. Esto requiere de
una amplia consulta y participacin. Algunas
organizaciones realizan consultas internas,
mientras que otras conforman equipos de
trabajadores que se encargarn de consultar,
disear y sugerir planes de prestaciones.
87

3. Comunicar las prestaciones.
Un mtodo eficiente para mejorar la eficacia
de las prestaciones es desarrollar un amplio
programa de comunicacin. Para que los
beneficios propicien la satisfaccin que se
busca en las personas, es necesario que stas
comprendan perfectamente el plan y sus
condiciones. Se debe hacer un amplio uso de
los medios de comunicacin.
88

4. Auditar los costos.
Por lo que los costos de las prestaciones se deben

de calcular y deben de estar sustentados en un
financiamiento slido.
Las prestaciones se deben de administrar

correctamente, requieren de un seguimiento y una
evaluacin constante del desempeo y de los
costos involucrados.
Es indispensable la continua comparacin entre los

costos y los beneficios.
89

* Para ello se requiere evaluar los siguientes
aspectos :
*
Costo total de las prestaciones.
Costo mensual y anual de todos los

trabajadores.
Participacin de la organizacin y
del trabajador en el programa.
Rendimiento de la inversin para la

organizacin y para el trabajador.
90

Ejemplo
de integracin de un plan de prestaciones:
Prestaciones
de ley:
I.M.S.S. R.C.V. (Retiro, Cesanta en edad Avanzada y

Vejez) - INFONAVIT
Aguinaldo: 15 das
Vacaciones: 6 das
Prima vacacional: 25%
Adicionales
Vales de despensa: 40% S.M.G.D.F
Premio por asistencia: 10% S.B.C
Premio de puntualidad: 10%

91

S.B.C.
Prestaciones asociadas al ocupante.
Prestaciones asociadas a la plaza.
Ejemplos de las prestaciones que se dan en

un hospital privado (montos brutos
mensuales).
De un Jefe de Servicio Unidad Mdica

Hospitalaria.
De una Enfermera General.
92
Prestaciones Asociadas al Ocupante

Concepto
/
prestacin
15 Zona aislada.
Monto
50% del sueldo ms el concepto 11 bruto. Todas

las localidades de Baja California Sur y las Islas
Maras en Nayarit.
16 Alto costo de vida. % segn localidad, del sueldo ms el concepto 11
bruto.
22 Ayuda para pago A partir de los 5 aos de antigedad efectiva, 60
de renta de casa
das de sueldo adicionales netos, que se
habitacin clusula 63 incrementan cada ao de acuerdo a la tabla
Bis inciso c).
determinada en la Clusula 63 inciso c del C.C.T.
32 Estmulos de
3 das quincenales de salario neto por los das
asistencia.
hbiles de la quincena.
33 Estmulos de
2 das quincenales de salario neto por cada 10
puntualidad.
das sin retardo.
67 Estmulo Instructor 3 das de sueldo ms concepto 11 bruto, por cada
tcnico
20 horas de instruccin.
82 Estmulo de
% segn la calificacin obtenida, se otorga de
productividad,
manera cuatrimestral.
eficiencia y calidad.
% con relacin al
sueldo tabular
(1)
0.50
5.91
49.56
28.44
19.45
0.00
0.00
(1) Porcentaje ponderado: Proporcin media del concepto con respecto a los sueldos tabulares
93
Prestaciones Asociadas a la plaza

C.C.T.
Contrato
colectivo de
trabajo
% con relacin
Concepto : prestacin
Monto
11 Ayuda para pago de renta 63 Bis inciso b) C.C.T. 33.50% al sueldo neta mensual.
de casa habitacin clusula
63 Bis inciso b) C.C.T.
20 Ayuda para pago de renta $400.00 de cuota fija neta
de casa habitacin clusula mensual.
63 Bis inciso a) C.C.T.
25.0% del salario diario
29 Prima de vacaciones.
bruto por los das a disfrutar.
48 Ayuda para actividades En funcin a la antigedad efectiva, a saber:
Aos
Das
culturales y recreativas.
1
23
2
25
3
27
4
29
5 y ms
31
De 20 aos en adelante se otorgarn 30 das ms,
Clusula 47 del C.C.T.
3 meses de salario neto al ao.
49 Aguinaldo.
50 Ayuda de despensa.
55 Fondo de ahorro.
$400.00 mensuales neto.
94
45 das anuales de sueldo neto ms el incremento
adicional de ayuda de renta.
al sueldo
tabular
(1)
33.50
9.57
4.60
16.49
38.70
9.47
16.57
(1) Porcentaje ponderado: Proporcin media del concepto con respecto a los sueldos tabulares
Nivel 51, Jefe de Servicio Unidad Mdica Hospitalaria

(montos brutos mensuales)

y servicios de la organizacin
Sueldo tabular $8,574.60
Antigedad aos
Concepto / prestacin
01 Sueldo
16
28
$ 8,574.60 $ 8.574.60 $ 8,574.60
11 Ayuda de renta clusula 63Bis inciso b)
2,872.49
2,872.49
2,672.49
13 Sobresueldo clusula 86
2,289.42
2,289.42
2,289.42
20 Ayuda de renta clusula 63Bis inciso a)
400.00
400.00
400.00
22 Ayuda de renta clusula 83Bis inciso c)
0.00
04,947.99
8,593.90
32 Estmulos por asistencia
3,125.06
3,125.06
3,125.06
33 Estmulos por puntualidad
2,083.37
2.083.37
2,083.37
20.00
20.00
20.00
400.00
400.00
400,00
40 Bonificacin seguro mdico

50 Ayuda de despensa
57 Atencin integral continua
62 Ayuda para libros mdicos
1,888.77
2,289.42
Suma 23, 943.13
1,888.77 1,888.77
2,289.42 2,289 .42
28,891.12 32,537.03
95

Percepciones anuales (mximas).
29 Prima vacacional.
48 Ayuda a actividades
49 Aguinaldo.
55 Fondo de ahorro.
2,600.67
15,877.77
3,562.21
22,085.71
4,169.86
50,872.33
46,875.54
17,170.64
82,524.92
46.875.84
17,170.64
89,694.40
46,875.84
17,170.64
119,088.67
Suma
96

Obligaciones patronales (mensuales).
89 ISR IMSS por fondo de ahorro.
90 15R MISS por estmulo y
ayuda renta.
93 Aportaciones cesanta y vejez
(Afore).
94 Aportaciones retiro (Afore).
346.97
353.23
363.55
2,115.36
3,502.68
5,140.92
1,067.33
1,263.48
1,413.58
499.34
591.10
661.33
95 Aportaciones fondo de
jubilacin.
97 Cuotas patronales IMSS.
300.65
362.50
408.07
3,050.95
3.611.62
4.040.70
98 Aportaciones INFONAVIT.
1,247.92
1,477.33
1,652.89
917.72
934.27
961.59
99 ISR MISS por Aguinaldo.
Suma 9,546.24 12.096.21 14,642.63

97

Sueldo tabular $3.849.10
Antigedad aos
4
16
28
Concepto / prestacin
02 Sueldo.
3,849,10
3,849.10
3,849.10
11 Ayuda de renta clusula 63 Bis

inciso b).
inciso a).
inciso c).
32 Estmulos por asistencia.
1,289.45
1,289.45
1,289.45
400.00
400.00
400.00
0.00
2,131.64
3,702.33
1,346.30
1,346.30
1,346.30
33 Estmulos por puntualidad.
897.53
897.53
897.53
50 Ayuda de despensa.
400.00
400.00
400.00
1,592.95
1,592.95
1,592.95
58 Sobresueldo docencia enfermera.
Suma
9,775.33
11,906.97 13,477.66
98

Percepciones anuales (mximas).
29 Prima vacacional.
48 Ayuda a actividades
49 Aguinaldo.
55 Fondo de ahorro.
Suma
1,192.49
7,280.45
1,610.52 1,872.31
9,985.24 22,842.12
20,194.50
7,708.83
36,375.27
20,194.50 20,194.50
7,707.83 07,707.83
39,498.09 52,616.76
99
3.5 Marco legal de las prestaciones.

Compensacin Empresarial (C.E.)
Una relacin de intercambio o retribucin del trabajo que puede ser
o no de carcter financiero.
Hay dos puntos de vista para ver a la CE:
1. Una retribucin por el esfuerzo y la inversin hecha en educacin
y formacin.
2. Un Costo de Operacin.
La C.E. incluye:
.Salarios,
.Prestaciones Legales,
.Prestaciones Sociales,
.Todos los beneficios que deriven del trabajo y los desarrollos
sociales.
100

Finiquito.
Qu es el finiquito?
El Finiquito es un documento en el que, tras la
extincin laboral, sirve para acreditar que se ha
puesto a disposicin del trabajador las cantidades
que se le adeudan (causas de terminacin de la
relacin laboral, Art. 53 frac. I, II, III, IV de la
LFT).

Qu conceptos debe incluir el finiquito?
El salario de los ltimos das.
El pago de las vacaciones que no ha podido
disfrutar.
Las pagas extraordinarias.
Otros conceptos.

Existe obligacin de firmar un finiquito?
El finiquito puede firmarse o no. Si el

trabajador desea recibir la cantidad que
refleja en l, aunque no sea correcta,
puede firmar el finiquito, expresando al
lado de su firma recib no conforme. El
trabajador puede negarse a firmar el
finiquito, aunque en ese caso no recibir la
cantidad que en l aparece.

Qu supone el que se haya firmado un
finiquito?
La firma de un finiquito prueba que el

trabajador ha recibido la cantidad
sealada.
Normalmente, los escritos de finiquito

contienen frmulas del tipo el trabajador
declara extinguida su relacin laboral sin
que nada tenga que reclamar a la empresa,
por ningn concepto o similares.
Incluso con un finiquito firmado, se pueden

hacer reclamaciones, es necesario probar
que se firm obligado, engaado, bajo
presin, etc. Lo que no siempre es fcil,
por lo que se aconseja firmar siempre con
la frmula recib no conforme.

Obligacin de archivar el archivo.
Conforme a lo dispuesto por el Art. 9
del cdigo del trabajo, el empleador
est obligado a mantener en el lugar
de trabajo un ejemplar del finiquito
en el que conste el trmino de la
relacin laboral.

Formalidades del finiquito.
a) Debe constar por escrito.
b) Debe reunir ciertos requisitos:
1. Ante un ministro de fe.
2. Ante un notario pblico.

b) Debe ser firmado, adems del
trabajador, por el presidente del
sindicato o el delegado del personal
o sindical respectivo.
1)
2)
Efectos del Finiquito

Mrito liberatorio.
Mrito ejecutivo.
3.6 Clculo del impacto econmico y

financiero del Plan.
109
Quien tiene derecho a recibir

el reparto de utilidades
LOS TRABAJADORESDE PLANTA: los contratados

por tiempo indeterminado para la ejecucin de
actividades normales y permanentes, con
independencia de los das que hubiesen
trabajado en el ao objeto de reparto.
LOS EMPLEADOS POR TIEMPO U OBRA

DETERMINADA: los que hubiesen laborado en el
ejercicio de reparto 60 das por lo menos, sin
importar si fue en forma continua o discontinua.
Quienes no reciben reparto de

utilidades.
Los trabajadores domsticos;
Los trabajadores eventuales que hayan

trabajado menos de sesenta das en el
ejercicio.
Directores, Administradores y Gerentes

Generales, as como socios o accionistas de la
empresa.
Profesionistas tcnicos y otros que, mediante

el pago de honorarios presten sus servicios, sin
existir una relacin de trabajo subordinado.
Cuando se paga impuestos

retenidos
El artculo 93, fraccin XIV, de la Ley del

Impuesto sobre la Renta dispone que la
participacin de los trabajadores en las
utilidades de las empresas no pagar
impuesto hasta por la cantidad equivalente
a 15 das de salario mnimo general del rea
geogrfica donde labore o habite el
trabajador. Por el excedente se pagar
impuesto.
Plazos legales para los efectos de

participacin de utilidades
Ejercicio practico
Proyecto de reparto de utilidades Para la

elaboracin del proyecto del reparto, se
tomar en cuenta el monto de las utilidades
por repartir.
la empresa X por el ejercicio fiscal

comprendido del 1 de enero al 31 de
diciembre del ao que corresponda.
Ejemplo para calcular el

impuesto que se debe retener.
Liliana Garca recibe por concepto de participacin

de utilidades $ 5,342.92
cul ser el impuesto que debe retenerse sobre

las utilidades?
Salario mnimo * 15 das de salario mnimo
68.28 * 15 = $ 1024.2
Total de Utilidad impuesto retenido
5342.92-1024.2 = $ 4,318.72
3.7 Reparto de utilidades, concepto y

aplicacin.
Todos los trabajadores (a excepcin del

director general en algunos pases) reciben
la participacin en las utilidades anuales de
la compaa.
Las prestaciones no necesariamente

significan mejores desempeos o
motivacin. Se pretende que la PTU
incremente en los trabajadores el sentido
de dedicacin, participacin y asociacin.
117
3.7 Reparto de utilidades, concepto y aplicacin.
Tambin puede reducir la rotacin de

personal y estimular el ahorro de insumos
entre los trabajadores.
118

aplicacin.
Ley federal del trabajo.
Artculo 117. Los trabajadores participarn en las utilidades

de las empresas de conformidad con el porcentaje que fije la
Comisin Nacional para la Participacin de los Trabajadores
en las Utilidades de las Empresas.
Artculo 118. Para determinar el porcentaje a que se refiere

el artculo anterior, la Comisin Nacional practicar las
investigaciones y realizar los estudios necesarios y
apropiados para conocer las condiciones de la economa
nacional tomar en consideracin la necesidad de fomentar el
desarrollo industrial del pas, el derecho del capital a obtener
un inters razonable y la necesaria reinversin de capitales.
119

aplicacin.
Artculo 119. La Comisin Nacional podr revisar

el porcentaje que hubiese fijado, de conformidad
con lo dispuesto en el artculo 587 y siguientes:
Artculo 120. El porcentaje fijado por la

Comisin constituye la participacin que
corresponder a los trabajadores en las utilidades
de cada empresa.
Para los efectos de esta ley, se considera utilidad

en cada empresa la renta gravable, de
conformidad con las normas de la ley del
Impuesto sobre la Renta.
120

aplicacin.
Artculo 122. El reparto de las utilidades entre los

trabajadores deber efectuarse dentro de los sesenta das
siguientes a la fecha en que deba pagarse el impuesto
anual, aun cuando est en trmite objecin de los
trabajadores.
Cuando la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico

aumente el nmero de la utilidad gravable sin haber
mediado objecin de los trabajadores o haber sido sta
resuelta, el reparto adicional se har dentro del sesenta
das siguientes a la fecha en que se notifique la resolucin.
Slo en caso de que sta fuera impugnada por el patrn se
suspender el pago del reparto adicional hasta que la
resolucin quede firme, garantizndose el inters de los
trabajadores.
121

aplicacin.
El importe de las utilidades no reclamadas en

dos partes que sean exigibles, se agregar a la
utilidad repartible del ao siguiente.
Artculo 123. La utilidad repartible se dividir

en dos partes iguales: la primera se repartir
por igual a todos los trabajadores, tomando en
consideracin el nmero de das trabajados por
cada uno en el ao independientemente del
monto de los salarios. La segunda se repartir en
proporcin al monto de los salarios devengados
por el trabajo prestado durante el ao.
122

aplicacin.
Artculo 124. Para los efectos de este captulo, se

entiende por salario la cantidad que perciba cada
trabajador en efectivo por cuota diaria. No se
consideran como parte de l las gratificaciones,
percepciones y dems prestaciones a que se refiere
el artculo 84, ni las sumas que perciba el trabajador
por concepto de trabajo extraordinario.
En los casos de salario por unidad de obra en

general, cuando la retribucin sea variable, se
tomar como salario diario el promedio de las
percepciones obtenidas en el ao.
123

aplicacin.
Artculo 126. Quedan exceptuadas de la obligacin de repartir

utilidades:
Las empresas de nueva creacin, durante el primer ao de

funcionamiento;
Las empresas de nueva creacin, dedicadas a la elaboracin de

un producto nuevo, durante los dos primeros aos de
funcionamiento. La determinacin de novedad del producto se
ajustar a lo que dispongan las leyes para fomento de industrias
nuevas;
Las empresas de industria extractiva, de nueva creacin, durante

el periodo de explotacin;
124

aplicacin.
Las instituciones de asistencia privada, reconocidas por las leyes,

que con bienes de propiedad particular ejecuten actos con fines
humanitarios de asistencia, sin propsitos de lucro y sin designar
individualmente a sus beneficiarios;
El instituto Mexicano del Seguro Social y las instituciones pblicas

descentralizadas con fines culturales, asistenciales o de
beneficencia, y
Las empresas que tengan un capital menor del que fije la

Secretaria del Trabajo y Previsin Social por ramas de la
industria, previa consulta con la Secretaria de Industria y
Comercio. La resolucin revisarse total o parcialmente, cuando
existan circunstancias econmicas importantes que lo justifiquen.
125

aplicacin.
Artculo 127. El derecho de los trabajadores a

participar en el reparto de utilidades se ajustar a las
normas siguientes:
Los directores, administradores y gerentes generales de

las empresas no participarn en las utilidades;
Los dems trabajadores de confianza participarn en

las utilidades de las empresas, pero si el salario que
perciben es mayor del que corresponda al trabajador
de planta de ms alto salario dentro de la empresa, o a
falta de ste, al trabajador de planta con la misma
caracterstica, se considerar este salario, aumentando
en un veinte por ciento, como salario mximo;
126

aplicacin.
El monto de la participacin de los trabajadores

al servicio de personas cuyas cuyos ingresos
derivan exclusivamente de su trabajo, y el de los
que se dediquen al cuidado de bienes que
produzcan rentas o al cobro de crditos y sus
intereses, no podr exceder de un mes de salario;
Las madres trabajadoras, durante los periodos

pre y postnatales, y los trabajadores vctimas de
un riesgo de trabajo durante el periodo de
incapacidad temporal, sern considerados como
trabajadores en servicio activo;
127

aplicacin.
En la industria de la construccin, despus

de determinar qu trabajadores tienen
derecho a participar en el reparto, la
Comisin a que se refiere el artculo 125.
Adoptar las medidas que juzgue

conveniente para su citacin;
128

aplicacin.
Los trabajadores domsticos no

participarn en el reparto de utilidades, y
Los trabajadores eventuales tendrn

derecho a participar en las utilidades de la
empresa cuando hayan trabajado sesenta
das durante el ao por lo menos.
129

aplicacin.
Artculo 129. La participacin en las

utilidades a que se refiere este captulo no
se computar como parte del salario, para
los efectos de las indemnizaciones que
deban pagarse a los trabajadores.
Artculo 131.El derecho de los trabajadores

a participar en las utilidades no implica la
facultad de intervenir en la direccin o
administracin de las empresas.
130

Gestión retribución prestaciones servicios

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GESTIN DE LA

M. EN C. ANASTASIO HERNNDEZ CARRILLO

3.1 Concepto e importancia de

3.1 Concepto e importancia de

Las prestaciones son los factores que, de

Las prestaciones contribuyen al aumento

3.1 Concepto e importancia de las

Las prestaciones son beneficios colaterales al

3.1 Concepto e importancia de las

Tampoco hay que olvidar, que realmente no

3.1 Concepto e importancia de las

Las prestaciones y servicios son planes y

Constituyen un medio de motivacin utilizado

3.1 Concepto e importancia de las

Las empresas pequeas con pocos recursos

3.1 Concepto e importancia de las

Pago del ISR

3.1 Concepto e importancia de las

3.1 Concepto e importancia de

3.1 Concepto e importancia de

3.1 Concepto e importancia de las

Analizando el listado previo

3.1 Concepto e importancia de las

3.1 Concepto e importancia de las

En este ltimo grupo se

3.1 Concepto e importancia de las

Esta clasificacin permite comparar ms

Tiempo extra (doble o triple),

Pagos dobles por laborar en das de descanso

Pago de das de vacaciones.

3.1 Concepto e importancia de las

Exceptuando la prima respectiva, ya que para

3.1 Concepto e importancia de las

Por razones legales se deben entender las

3.1 Concepto e importancia de las

El pago de estas prestaciones son

3.1 Concepto e importancia de las

Las razones polticas o sindicales se refieren a

3.1 Concepto e importancia de

3.1 Concepto e importancia de

Razones de utilidad real.

La utilidad real de una prestacin, sin

3.1 Concepto e importancia de

Dichos beneficios, para su estudio, pueden

Por su alcance (individual,

Por su condicin impositiva Por su costo de

Por su facilidad para

3.1 Concepto e importancia de

El estudio quedara incompleto si no se agregara el

3.1 Concepto e importancia de

Los servicios y prestaciones constituyen un

3.1 Concepto e importancia de

Los servicios y prestaciones suelen

3.1 Concepto e importancia de

Los servicios y prestaciones buscan

Adems las personas son atradas y

3.1 Concepto e importancia de

Son importantes porque los empleados se

3.2 Principios de las prestaciones.

3.2 Principios de las prestaciones.

1. Deben satisfacer una necesidad real del

3.2 Principios de las prestaciones.