9.3.

2 DESARROLLA EL EQUIPO DEL

PROYECTO: HERRAMIENTAS TECNICAS
9.3.2.1 HABILIDADES INTERPERSONALES
Habilidades de comunicacin
Inteligencia emocional
Resolucin de conflictos
Negociacin
Influencia
Desarrollo del Espritu de equipo

9.3.2.2 CAPACITACION
Todas las actividades diseadas para
mejorar las competencias de los miembros
del equipo del proyecto

9.3.2.3 ACTIVIDADES DE DESARROLLO DEL ESPIRITU DE

EQUIPO
Es ayudar a cada miembro del equipo a trabajar conjuntamente de manera eficaz.
Es un proceso continuo que resulta fundamental para el xito del proyecto
El director del proyecto debe monitorear continuamente el funcionamiento y el
desempeo del equipo

 Uno de los modelos que se utilizan para describir el desarrollo de un equipo es el de la

escalera TUCKMAN.
1. Formacin: Se rene el equipo y se informa

2. Turbulencia: Comienza abordar el trabajo, decisiones

tcnicas y el enfoque de direccin

3. Normalizacin: Trabajan conjuntamente y a ajustar

sus hbitos y comportamientos

4. Desempeo: Funcionan como una unidad bien

organizada,

son

independientes

afrontan

problemas

5. Disolucin: Completa el trabajo y se desliga del

proyecto

9.3.2.4 REGLAS BASICAS

Productividad

Comportamiento aceptable por parte de los

miembros

del

equipo.

conducta, comunicacin, etc.

Tales

como:
Malos entendidos

9.3.2.5 COUBICACION
Colocar a todos los miembros del equipo mas activos en la
misma ubicacin fsica para mejorar su capacidad de
desempearse.

9.3.2.6 RECONOCIMIENTO Y RECOMPESAS

Reconocer y recompensar el comportamiento deseado, las
personas se motivan cuando valoran su desempeo

9.3.2.7 HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACION DEL

PERSONAL
Proporcionan un conocimiento sobre las reas de fortaleza y
de debilidades. Ejm: Encuestas de actitud, evaluaciones
especificas, entrevistas estructuradas.

9.3.3 DESARROLLAR EL EQUIPO DEL

PROYECTO: SALIDAS
9.3.3.1 EVALUACION DE DESEMPEO DEL EQUIPO
El desempeo de un equipo exitoso se mide en trminos de
xito tcnico conforme a objetivos previamente acordados
para el proyecto, de desempeo segn el cronograma del
proyecto y de desempeo segn el presupuesto.

CAPACITACION
ENTRANAMIENTO
TUTORIA
CAMBIOS
REQUERIDOS

9.3.3.2 ACTULIZACION A LOS FACTORES AMBIENTALES DE LA

EMPRESA
La administracin del personal, los registros de capacitacin de los
empleados y las evaluaciones de habilidades

9.4 DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Es el proceso de seguimiento del desempeo de los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentacin, resolver problemas y gestionar cambios con el fin de optimizar el desempeo
del proyecto

ENTRADAS
Recursos Humanos
Asignaciones de
personal del proyecto.
Evaluaciones de
desempeo del equipo
Informes de rendimiento
Trabajo
Activos de los procesos
de organizacin

TECNICAS Y
HERRAMIENTAS
Observacin y
conversacin
Las evaluaciones de
desempeo del proyecto
Manejo de conflictos
Habilidades
interpersonales

SALIDAS
Solicitudes de cambio
Actualizaciones del plan
de gestin de proyectos
Documentos del
proyectos actualizados
Factores ambientales
actualizados.
Actualizacin de activos
de los procesos de la
organizacin.

Se actualiza el plan de gestin de recursos humanos, se resuelven los problema, evaluacin de

desempeo

9.4.1 DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO:

ENTRADAS
9.4.1.1 PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Modo en que se deben definir, adquirir, dirigir controlar y
finalmente liberar los recursos humanos.

9.4.1.2 ASIGNACIONES DEL PERSONAL DEL PROYECTO

Las asignaciones de personal al proyecto proporcionan documentacin, la cual
incluye la lista de miembros del equipo

9.4.1.3 EVALUACIONES DE DESEMPEO DEL EQUIPO

Llevan acabo acciones para resolver los incidentes o asuntos, hacer ajustes en la
comunicacin, abordar los conflictos y mejorar la interaccin del equipo.

9.4.1.4 REGISTRO DE INCIDENTES

Se puede utilizar un registro de incidentes para documentar o monitorear
quien da resolucin de los incidentes antes de una fecha limite

9.4.1.5 INFORMES DE DESEMPEO DEL TRABAJO

Requisitos futuros

Proporcionan documentacin sobre el estado actual del proyecto

en comparacin con las proyecciones. Se incluyen los resultados
provenientes del control del cronograma, control de costos,
control de la calidad.

Recursos humanos
Reconocimientos
Actualizacin al plan
para la administracin
de personal

9.4.1.6 ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACION

Certificaciones de reconocimiento, boletines informativos, sitios web, otros
beneficios adicionales de la organizacin.

9.4.2 DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO:

HERRAMIENTAS Y TECNICA
9.4.2.1 OBSERVACION Y CONSERVACION
Se utiliza para mantenerse en contacto con el trabajo y las actitudes de los
miembros del equipo. Monitorea el avance en relacin con los entregables

9.4.2.2 EVALUACIONES DE DESEMPEO DEL PROYECTO

El objetivo aclarar los roles y responsabilidades , proporcionar retroalimentacin
constructiva , descubrir situaciones desconocidas y no resueltas

9.4.2.3 GESTION DE CONFLICTOS

Las fuentes de conflictos incluyen escasez de recursos, las prioridades de
la planificacin y los estilos personales de trabajo. La gestin exitosa de
conflictos traduce en una mayor productividad y relaciones de trabajo
positivas

Existen cinco tcnicas generales de resolucin de conflictos

Retirarse/Eludir: Retirarse de una situacin de conflicto, posponer e problema para estar mejor
preparado.
Suavizar/Adaptarse: Ceder en la postura frente a las necesidades de otros mara mantener
armona.
Consensuar/Conciliar: Buscas soluciones con cierto grado de satisfaccin en ambas partes.
Forzar/Dirigir: Imponer el punto de vista propio ofreciendo soluciones de tipo Ganar-perder.
Colaborar/Resolver el problema: Incorporar mltiples puntos de vista y visiones desde
diferentes perspectivas

9.4.2.4 HABILIDADES INTERPERSONALES

Usan tcnicas, personales y conceptuales para analizar situaciones e
interactuar con los miembros del equipo
Liderazgo: Es especialmente importante comunicar
la visin e inspirar al equipo

Influencia: Expresar con claridad los puntos de vista, altos

niveles de escucha, recopilar informacin para abordar
problemas importante
Toma de decisiones eficaz: Habilidades de negociar e influenciar la organizacin.

Enfocarse en los objetivos

perseguidos
Analizar la informacin
disponible

Analizar la informacin
disponible

Fomentar la creatividad
del equipo y gestionar
riesgo

9.4.3 DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO: SALIDAS

9.4.3.1 SOLICITUDES DE CAMBIO
Incluye asignar a las personas actividades diferentes, subcontratar parte del trabajo y reemplazar

9.4.3.2 ACTUALIZACIONES AL PLAN PARA LA DIRECCION PROYECTO

Plan de gestin de recursos humanos

9.4.3.3 ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO

Registro de incidentes, descripcin de roles, asignaciones del personal del proyecto

9.4.3.4 ACTUALIZACIONES A LOS FACTORES AMBIENTALES

Las entradas para las evaluaciones de desempeo de la organizacin y las actualizaciones
de las habilidades del personal

9.4.3.4 ACTUALIZACIONES A LOS ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE LA

ORGANIZACION
La documentacin relativa a la informacin histrica a las lecciones aprendas, las planillas y
proceso estndar de la organizacin