ESTUDIO DEL

TRABAJO

INTRODUCCION

ENTORNO ACTUAL
GLOBALIZACION Y FORMACION DE BLOQUES
DESARROLLO DE EMPRESAS EXPORTADORAS
(DE CLASE MUNDIAL)
LIBRE COMPETENCIA Y ECONOMIA DE
MERCADO ABIERTA
ENFOQUE HACIA EL CLIENTE: ESTRATEGIA
DE DIFERENCIACION BASADA EN LA CALIDAD

ENTORNO ACTUAL

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

SOCIEDAD DE LA INFORMACION
OMNIPRESENCIA DE LAS TICS
INTERNET AFECTA TODO

ENTORNO ACTUAL
LA CALIDAD NO ES SUFICIENTE, HAY NECESIDAD DE
AMPLIAR CONCEPTO Y BUSCAR SOLUCIONES MUCHO
MAS AMPLIAS:
MEJORAR EL DESARROLLO DE PRODUCTOS.
FLEXIBILIDAD EN FABRICACION (DIVERSIFICACION
DE PRODUCTOS)
REQUERIMIENTO DE PERSONAL MULTIFUCIONAL
DISEOS BASADOS EN EL COSTO
AVANCE TECNOLGICO
INFORMACIN JUSTO A TIEMPO

CARACTERISTICAS DE EMPRESAS
DE CLASE MUNDIAL

Crean nuevas ventajas contra quienes compiten.

xito vs. Sobrevivencia: pelea por estar en la punta.
Mejora permanente en la calidad de sus productos.
Nuevos y mejores mtodos, tecnologas, diseos, formas de comercializar.
Flexibilidad (Diversificacin de productos)
Capitalizacin del recurso humano.
Atacar causas de los problemas, no ocultar el problema.
Calidad no slo del producto sino del proceso y reduccin de costos.
Uso intensivo de redes de informacin.

EMPRESA
Es una organizacin con dos objetivos esenciales:
1. LUCRO crecimiento. Benficos, utilidades,
2. SOCIAL crear puestos de trabajo, permitir desarrollo
personal, comunidad

input

Conceptos Generales

proceso

output

Recursos humanos, materiales, financieros

Empresas
terciarias

Industriales
(primaria y
secundarias

de servicios
Productos
Tangibles

comercio

TIPOS DE
EMPRESA

CONSUMIDORES

TIPOS DE EMPRESA

CORPORACIONES INTERNACIONALES
CORPORACIONES NACIONALES
GRANDES EMPRESAS
MEDIANAS EMPRESAS
PEQUEAS EMPRESAS
MICROEMPRESAS
NANOEMPRESAS

ACTORES EN LA EMPRESA
Shareholder
Propietario
Accionista

Stakeholder

Empleado
Proveedor
Cliente
Comunidad

La herencia de Frederick W. Taylor

Desagregacin del trabajo en movimientos y tiempos.
Hay que separar destreza fsica y pensamiento.

+
La aportacin de Henry Ford
Cmo incrementar la productividad en las actividades de
coordinacin de las tareas individuales:
la lnea de ensamblaje, que concatena las tareas
individuales

Mando y
control

Capataz

Emocionalida
d del miedo

LA APORTACIN DE DEMING: PDCA

PLANIFICAR
(PLAN)

HACER (DO)

Llevar a cabo los

Acciones con un
planes y recopilar
propsito y una
datos. Hacer implica
direccin claros
entrenar al personal
(a travs de
responsable de las
unas metas u
mejoras y conseguir
objetivos y unos
y asignar recursos.
procedimientos
que se
requieren para
conseguirlos).

A P

C D

REVISAR
(CHECK)

AJUSTAR (ACT)

Verificar y
comprar si los
resultados de
nuestras
acciones son
los esperados
de acuerdo con
los planes.

Corregir a partir
de la experiencia
los objetivos
originales y repetir
el ciclo de mejora.
Descubrir nuevas
reas de
oportunidad de
mejora.

Todos hacemos PDCA

ti n u
n
o
c
ra
Mejo