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RELACIONES HUMANAS 3ER AÑO EO PNP
RELACIONES HUMANAS 3ER AÑO EO PNP

RELACIONES HUMANAS

3ER AÑO EO PNP

RELACIONES HUMANAS 3ER AÑO EO PNP
IMPACTO IMPACTO DEDE LALA GLOBALIZACION GLOBALIZACION IMPACTO IMPACTO DEDE LALA GLOBALIZACION GLOBALIZACION ENEN LAS LAS ORGANIZACIONES
IMPACTO
IMPACTO
DEDE LALA
GLOBALIZACION
GLOBALIZACION
IMPACTO
IMPACTO
DEDE LALA
GLOBALIZACION
GLOBALIZACION
ENEN
LAS
LAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
ENEN
LAS
LAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
G
1. CAMBIO EN LAS TENDENCIAS
L
O
2. CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
B
A
3. CAMBIO EN LAS OFICINAS
L
I
4. CAMBIO EN LOS CARGOS
Z
A
5. CAMBIO EN LAS FUNCIONES
C
I
6. CAMBIO EN LAS COMPETENCIAS
O
7. CAMBIO
EN LA CAPACITACION
N

MERCADO

MERCADO

 

DEMANDA

 

OFERTA

 

28 MILLONES

 

Policía Municipal

PNP

PNP

USUARIOS

Serenazgo

USUARIOS  Serenazgo
 

Rondas Campesinas

 
 Vigilancia Particular
 Vigilancia Particular
 Vigilancia Particular
 

Vigilancia Particular

Fuerzas Armadas

Alianza Bancos-

Cìas. Seguridad

 

Juntas Vecinales

     
MERCADO MERCADO  DEMANDA OFERTA 28 MILLONES  Policía Municipal PNP PNP USUARIOS  Serenazgo 
LEY
LEY
MERCADO MERCADO  DEMANDA OFERTA 28 MILLONES  Policía Municipal PNP PNP USUARIOS  Serenazgo 
ORIGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS • La Teoría de las Relaciones Humanas, es

ORIGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• La Teoría de las Relaciones Humanas, es también denominada la Escuela Humanista de la Administración.
• La Teoría de las Relaciones Humanas, es también denominada la Escuela
Humanista de la Administración.
• Surge en Estados Unidos y es desarrollada por ELTON MAYO (1880-1949) y sus colaboradores, como
• Surge en Estados Unidos y es desarrollada por ELTON MAYO (1880-1949)
y sus colaboradores, como consecuencia inmediata de los resultados
obtenidos en el experimento de Hawthorne (Oposición a la teoría Clásica
de la administración)
• El experimento consistió en la experimentación llevada a cabo en 1927 en una fábrica de
• El experimento consistió en la experimentación llevada a cabo en 1927 en
una fábrica de Chicago, para verificar la relación entre la iluminación y la
productividad de los obreros. Luego Se hizo extensivo al estudio de la
fatiga, accidentes en el trabajo, rotación del personal, y el efecto de las
condiciones físicas del trabajo, sobre la productividad de los empleados.
• La Teoría de las Relaciones Humanas, surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia
• La
Teoría
de
las Relaciones Humanas, surgió de la necesidad de
contrarrestar la fuerte tendencia a la DESHUMANIZACIÓN del trabajo,
iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos,
a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
4 causas del surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas
4 causas del surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas
 Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
 Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
 El desarrollo de las ciencias humanas: Psicología y
 El desarrollo de las ciencias humanas: Psicología y

Sociología.

 La filosofía pragmática y la psicología dinámica, fueron esenciales para el humanismo en la administración.
 La filosofía pragmática y la psicología dinámica, fueron
esenciales para el humanismo en la administración.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado
entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo.
RELACIONES HUMANAS “ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS SISTEMÁTICOS, CUYO OBJETIVO PRINCIPAL ES EL DE EXPLICAR Y

RELACIONES

HUMANAS

“ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS SISTEMÁTICOS,

CUYO OBJETIVO PRINCIPAL ES EL DE EXPLICAR Y PREDECIR

EL COMPORTAMIENTO HUMANO DENTRO DEL MUNDO

ORGANIZACIONAL ACTUAL; SU FINALIDAD ÚLTIMA SERÁ EL

DESARROLLO DE UNA SOCIEDAD CADA VEZ MÁS JUSTA,

PRODUCTIVA Y SATISFECHA”

RELACIONES HUMANAS “ES EL CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS SISTEMÁTICOS, CUYO OBJETIVO PRINCIPAL ES EL DE EXPLICAR Y
APORTE DE OTRAS CIENCIAS  Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo integrado de

APORTE DE OTRAS CIENCIAS

Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo

integrado de conocimientos formado por varios elementos

que proceden de otras disciplinas.

El trabajo en las Relaciones Humanas debe requerir en

primer lugar una comprensión de las partes que proceden

de cada ciencia, y luego la integración de esta información

en un conjunto único.

APORTE DE OTRAS CIENCIAS  Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo integrado de
APORTE DE OTRAS CIENCIAS  Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo integrado de
APORTE DE OTRAS CIENCIAS  Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo integrado de
APORTE DE OTRAS CIENCIAS  Se dice que las Relaciones Humanas son un cuerpo integrado de
Adiestramiento Relación del sujeto en su ambiente de trabajo PSICOLOGÍA Incentivos, pruebas psicotécnicas Investigaciones sobre satisfacción

Adiestramiento

Adiestramiento Relación del sujeto en su ambiente de trabajo PSICOLOGÍA Incentivos, pruebas psicotécnicas Investigaciones sobre satisfacción

Relación del sujeto en su ambiente de trabajo

PSICOLOGÍA

Adiestramiento Relación del sujeto en su ambiente de trabajo PSICOLOGÍA Incentivos, pruebas psicotécnicas Investigaciones sobre satisfacción
Adiestramiento Relación del sujeto en su ambiente de trabajo PSICOLOGÍA Incentivos, pruebas psicotécnicas Investigaciones sobre satisfacción
Adiestramiento Relación del sujeto en su ambiente de trabajo PSICOLOGÍA Incentivos, pruebas psicotécnicas Investigaciones sobre satisfacción

Incentivos, pruebas psicotécnicas

Investigaciones sobre satisfacción en el trabajo

Asesoramiento

SOCIOLOGÍA Comportamiento social Dinámica de grupos El status y su influencia en los grupos

SOCIOLOGÍA

SOCIOLOGÍA Comportamiento social Dinámica de grupos El status y su influencia en los grupos

Comportamiento social

SOCIOLOGÍA Comportamiento social Dinámica de grupos El status y su influencia en los grupos

Dinámica de grupos

SOCIOLOGÍA Comportamiento social Dinámica de grupos El status y su influencia en los grupos

El status y su influencia en los grupos

Relaciones entre estructuras de la Organización Luchas por el poder CIENCIAS POLÍTICAS Liderazgo Procesos de la

Relaciones entre estructuras de la Organización

Relaciones entre estructuras de la Organización Luchas por el poder CIENCIAS POLÍTICAS Liderazgo Procesos de la
Relaciones entre estructuras de la Organización Luchas por el poder CIENCIAS POLÍTICAS Liderazgo Procesos de la
Relaciones entre estructuras de la Organización Luchas por el poder CIENCIAS POLÍTICAS Liderazgo Procesos de la

Luchas por el poder

CIENCIAS POLÍTICAS

Relaciones entre estructuras de la Organización Luchas por el poder CIENCIAS POLÍTICAS Liderazgo Procesos de la

Liderazgo

Procesos de la Administración

DECÁLOGO DE LAS RELACIONES HUMANAS HABLA CON LAS PERSONAS: No hay como una palabra de saludo

DECÁLOGO DE LAS RELACIONES HUMANAS

HABLA CON LAS PERSONAS: No hay como una palabra de saludo cordial.

Particularmente hoy, necesitamos de gestos amables.

DECÁLOGO DE LAS RELACIONES HUMANAS HABLA CON LAS PERSONAS: No hay como una palabra de saludo
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y

SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos

en acción 72 músculos, y para sonreír basta con movilizar sólo 14.

SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
SONRÍE A LAS PERSONAS: Recuerda que para mover la cabeza, ponemos en acción 72 músculos, y
LLAMA A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE: Para casi todos la música mas suave es oír

LLAMA A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE: Para casi todos la

música mas suave es oír su nombre.

LLAMA A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE: Para casi todos la música mas suave es oír
LLAMA A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE: Para casi todos la música mas suave es oír
SÉ AMIGO Y SERVICIAL: si quieres tener amigos y disfrutar con ellos.

SÉ AMIGO Y SERVICIAL: si quieres tener amigos y disfrutar con ellos.

SÉ AMIGO Y SERVICIAL: si quieres tener amigos y disfrutar con ellos.
SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata de hacer lo

SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata

de hacer lo que uno quiere, sino de querer lo que uno hace”

SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata de hacer lo
SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata de hacer lo
SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata de hacer lo
SÉ CORDIAL: Lo que haces, hazlo con gusto. Y recuerda “no se trata de hacer lo
INTERÉSATE SINCERAMENTE POR LOS OTROS: Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que

INTERÉSATE SINCERAMENTE POR LOS OTROS: Recuerda que sabes lo que

sabes, pero no sabes lo que otros saben.

INTERÉSATE SINCERAMENTE POR LOS OTROS: Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que
INTERÉSATE SINCERAMENTE POR LOS OTROS: Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que
SÉ GENEROSO EN ELOGIAR Y CAUTELOSO EN CRITICAR: Un elogio, un estímulo puede levantar el ánimo,

SÉ GENEROSO EN ELOGIAR Y CAUTELOSO EN CRITICAR: Un elogio, un

estímulo puede levantar el ánimo, mejorar la autoestima, y una crítica

puede derrumbar a una persona.

SÉ GENEROSO EN ELOGIAR Y CAUTELOSO EN CRITICAR: Un elogio, un estímulo puede levantar el ánimo,
APRENDE A CAPTAR LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS: Hoy se conoce esta facultad como la Inteligencia

APRENDE A CAPTAR LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS: Hoy se conoce

esta facultad como la Inteligencia emocional

APRENDE A CAPTAR LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS: Hoy se conoce esta facultad como la Inteligencia
APRENDE A CAPTAR LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS: Hoy se conoce esta facultad como la Inteligencia
PREOCÚPATE DE LA OPINIÓN DE LOS OTROS: Todos tenemos algo que aportar, como contribuir para la

PREOCÚPATE DE LA OPINIÓN DE LOS OTROS: Todos tenemos algo que

aportar, como contribuir para la solución de problemas.

PREOCÚPATE DE LA OPINIÓN DE LOS OTROS: Todos tenemos algo que aportar, como contribuir para la
PREOCÚPATE DE LA OPINIÓN DE LOS OTROS: Todos tenemos algo que aportar, como contribuir para la
PROCURA APORTAR LO BUENO QUE TIENES: Dar lo mejor de sí, para el logro de los

PROCURA APORTAR LO BUENO QUE TIENES: Dar lo mejor de sí, para

el logro de los objetivos.

PROCURA APORTAR LO BUENO QUE TIENES: Dar lo mejor de sí, para el logro de los
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
MUCHAS
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN