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Formalizacin del
proceso de toma de
decisiones
DEFINICIONES
DATOS: es cualquier proposicin que
tienda a describir la realidad. Toda
informacin es un Dato, pero no todo Dato
es Informacin.
INFORMACION: es el conocimiento de
aquellos aspectos de la realidad que son
necesarios, convenientes o tiles para
adoptar una decisin determinada en un
momento dado.
TEORIA DE RESTRICCIONES
(TOC)
No son los cuellos de botella que se dan en
las fabricas.
No se trata solamente de una tcnica de
produccin mecnica optimizada.
ADMINISTRACION DE LA
CALIDAD TOTAL (TQM)
No es la calidad de los productos.
No se trata solamente de una tecnica
mecanizada para el control estadistico de
los procesos.
INDICADORES
Indicador Absoluto
Utilidad Neta
Indicador Relativo
El Estado de Flujo de Efectivo
EXPERIMENTOS GEDUNKEN
Son experimentos que jamas se hacen
realidad, simplemente se piensa sobre
ellos.
Este experimento es para encontrar
Indicadores.
THROUGHPUT
Velocidad a la cual es sistema genera
dinero a traves de las ventas.
INVENTARIO
Todo el dinero que el sistema invierte
en la
compra de cosas que el sistema
pretende
vender.
Arquitectura de un
Sistema de
Informacin
UN VISTAZO A LA
ESTRUCTURA
INHERENTE DE UN
SISTEMA DE
INFORMACIN
Primer intento
Toma de
Decisiones
NATURALEZA DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIN
INTEGRAL Y CONFIABLE
Informacin
Cuestiones gerenciales
QU PROVEEDORES
ESCOGER?
DEBEMOS ACEPTAR
ESTE PEDIDO?
CMO REDUCIR
COSTOS?
SOLICITAR ADQUISICIN
DE MQUINAS?
Naturaleza de los
sistemas de
informacin
deseado
Naturaleza de los
sistemas de
datos disponibles
1 CONCLUSIN
LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN DEBEN ESTAR
SINCRONIZADOS A LOS
NIVELES MS ALTOS DE
INFORMACIN!
PREGUNTAS
CUYAS
RESPUESTAS
REQUIEREN DE LA
UTILIZACIN DE
UN PROCESO DE
TOMA DE
DECISIONES
SISTEMAS
DE
INFORMACIN
PARA RESPONDER
A LA
MAYORIA
DE
PREGUNTAS
DIRECTAS
SISTEMAS DE
DATOS
SISTEMAS
SINCRONIZADOS
2 CONCLUSIN
UN SISTEMA DE INFORMACIN NO
DEBERIA DE CONSUMIRSE EN
MANEJAR DATOS DISPONIBLES SINO
QUE DEBERIA ASUMIR LA EXISTENCIA
DE UN SISTEMA
DE DATOS
Estructura de un sistema de
informacin
MUNDO DE
COSTOS
MUNDO DE
THROUGHPUT
Niveles de inventarios
Son correctos?
Factores
Frecuencia de las entregas
FALTA DE CONFIABILIDAD
CONSUMO
CUMPLIMIENTO DE FECHAS DE
ENTREGA Y CALIDAD DEL
PRODUCTO
INTRODUCCIN A LA
NECESIDAD DE
CUANTIFICAR LA
PROTECCIN
Sistemas de Informacin
1 PASO
2 PASO
Procedimiento necesario
para identificar y
explotar las restricciones
y subordinar todo lo
dems a ellas
Restriccin
DEBE SER
Combinacin de
Capacidad de proteccin
Inventarios colocados
de los recursos que
frente a ella
la alimentan
Tipos de capacidad
disponible
Capacidad disponible
Capacidad
Capacidad
de
deproduccin
produccin
Capacidad
Capacidadde
de
proteccin
proteccin
Capacidad
Capacidad
excesiva
excesivareal
real
Lo que
necesitamos
realmente para
satisfacer la
demanda
Lo que
necesitamos
para escudarnos
contra Murphy
Lo que sobra
despus de
considerar las
capacidades
anteriores
IDENTIFICAR
RESTRICCIONES
PRODUCIR O
SEGUIR
COMPRANDO
EXPLOTAR
SUBORDINAR
FABRICAR
INTERNAMENTE
ESLABONES MS
FUERTES
Sistemas de Informacin
Datos
TIPOS
Conocimiento de
cules son las
restricciones de la
empresa
Habilidad para
generar
sistemticamente
un programa
confiable
(Programacin)
El tiempo requerido
para reunir suficientes
datos estadsticos es,
en realidad, mucho
ms largo que el
tiempo promedio entre
cambios
La nica salida parece
ser ver el impacto
agregado de todas las
acciones de Murphy
Determinacin de inventarios de
proteccin
LO QUE IMPLICA
Administracin de los
Amortiguadores
Sistemas de
informacin
CONTESTAR
Situaciones
posibles
FALTAN
BUSCA
Respuestas
confiables
Datos
WHAT IF ...?
Datos
Presentes
Futuras
Generacin sistemtica de un
Programa confiable (programar)
aqu
Concentrarse el sistema
de informacin
FSICAS
Restricciones
POLTICAS
son
Devastadoras
Se pueden encontrar:
- Al comienzo
- Despus de haber terminado el paso de
EXPLORACIN
- Despus de haber subordinado
Conclusin
Programacin
Es parte integral y fundamental, bloque bsico de un sistema de informacin.
Lista de respuestas a preguntas gerenciales
informacin
.
Dinero
Dinero
Tiempo
Tiempo
Esfuerzo
Esfuerzo
INTRODUCCIN AL CONCEPTO DE
AMORTIGUADORES DE TIEMPO
Necesitamos construir amortiguadores de inventario frente
a las restricciones.
Tenemos que proteger nuestra habilidad para explotar las
restricciones.
ENTREGA A
TIEMPO
solucin
permitir
Tiempo para reaccionar a las perturbaciones
inesperadas
si
Terminamos el pedido antes
del tiempo prometido
resultado
Embarque temprano
Restriccin
Inventario
Mecanismos de
proteccin
Produccin de
restricciones
Tiempo
Amortiguadores de tiempo
Intervalo de tiempo al que liberamos la tarea antes del
momento en que la hubiramos liberado si supiramos
que Murphy no existe.
Intervalo de tiempo..
- Proteccin contra las perturbaciones desconocidas.
- No se sabe cuando van a ocurrir, donde y cuanto tiempo
va a durar la perturbacin.
- Al moverlo hacia el intervalo de tiempo mas largos la
probabilidad de superar las perturbaciones aumenta.
Amortiguadores
CORTOS:
Tiempo de respuesta promedio muy rpido.
Gasto de operacin y throughput actual y futura
LARGOS:
Impacto directo en el nivel de inventario relativo al tiempo
Quin debe tomar la decisin de establecer la longitud de lo
amortiguadores tiempos?
Las personas directamente responsables del desempeo
general de la empresa.
AMORTIGUADORES
ORGENES DE LOS
AMORTIGUADORES
Murphy
Es la perturbacin que ataca a los
recursos que son y que no son
restriccin. Es la razn por la que
necesitamos inventarios y capacidad
de proteccin para satisfacer al
throughput actual. Es la razn medular
de la proteccin necesaria.
Tipos de Murphy
MURPHY PURO
Cambios inesperados:
Descomposturas de las
mquinas.
Un trabajador que no
viene a trabajar hoy.
Un proceso fuera de
control que causa
mermas.
FALTA DE
DISPONIBILIDAD
INSTANTNEA
Cuando la tarea llega a
un recurso no restrictivo
donde s o s se puede
encontrar que el recurso
est ocupado trabajando
en otra tarea necesaria
y que por tal motivo el
flujo de la tarea inicial
Se ve perturbada.
Amortiguador de tiempo
Es el intervalo de tiempo mediante el
cual predeterminamos cuando se va
a liberar un trabajo con relacin a la
fecha a la cual est programado el
consumo correspondiente en la
restriccin. Existen para proteger el
desempeo de las restricciones. No
tienen ni ubicacin ni contenido.
Origen de los
amortiguadores de tiempo
En el eje del tiempo, el origen de los
amortiguadores de tiempo es el programa
de consumo de la restriccin. El
amortiguador de tiempo se remonta hacia
atrs en el tiempo a partir del programa
sealado (para restricciones fsicas, ya que
tienen una localizacin).
DE RECURSOS:
Protege las restricciones de
recursos porque no se quiere
Interrumpir el trabajo.
TIPOS DE AMORTIGUADORES
SEGN SU ORIGEN
DE EMBARQUE:
Protege las restricciones de
Mercado, porque se desea que
se embarque a tiempo.
DE ENSAMBLE:
Para que la parte alimentada por
un recurso restriccin no espere
frente a ensambles. Se busca
Preliberar todas las dems partes
Provenientes de no restricciones.
Cuantificar a Murphy
Es cuantificar la longitud de amortiguadores y la
cantidad de capacidad de proteccin requerida.
ADMINISTRACIN DE
CALIDAD TOTAL (TQM)
Enfoque ms estricto.
No acepta a Murphy, busca
la mxima reduccin de
artculos defectuosos.
Es efectivo si se gua por una
lista de Pareto pensada y
actualizada.
NUEVO ENFOQUE
PRAGMTICO
Enfoque ms moderado.
No se puede eliminar a
Murphy, se le puede reducir.
EXPEDITAR TODO
EXPEDITAR
SELECTIVAMENTE
CAUSA ESTRAGOS
LONGITUD DEL
AMORTIGUADOR
R
E
D
U
C
E
TIEMPO TOTAL
PRECIO DE
PROTECCIN
ZONA DE EXPEDITACIN
O BIEN
INTERVALO DE TIEMPO
EXPEDITADO
BIEN
ORIENTACIN DE LOS
ESFUEZOS HACIA LA MEJORA
DE LOS PROCESOS
PERSONALES
Expeditar tareas
Dnde se encuentra
Atorada la tarea
Acciones
Registro de la tarea
demorada
Lista de Pareto
Encogiendo la longitud de
Amortiguadores de tiempo
Beneficios de la administracin de
amortiguadores
Determinar mejor la longitud requerida
Expeditar sistmica y metdicamente las tareas
para reducir el tiempo total
INCLUYE
INDICADORES
PRESENTAN
Unidades de medicin
Indicadores = control
$.- autocontrol
$.- control del sistema
Los indicadores de desempeo local juzgan:
- La calidad de la ejecucin de un plan
Tipos de Desviaciones
Tipos de Desviaciones
Desviaciones de
tipo directo
Desviaciones de
segundo tipo
NO HACER LO QUE SE
SUPONIA SE DEBIA DE
HACER
HACER
NO HACER
ALGO
LOQUE
QUENO
SE
SUPONIA
SE DEBIO
SE HABER
DEBIA DE
HECHO
HACER
Un sistema de informacin
debe estar compuesto por
mdulos de programacin, de
control, y debe ofrecer un
modulo con capacidad para
evaluar las diferentes
situaciones posibles
Programa
Sistemas de
Informacin
Control
Situaciones
Posibles
Tomar en cuenta la
Existencia de Murphy
Cuantificar las
perturbaciones
acumuladas
en la
organizacin
Mejorar lo
procesado
Tener indicadores
de
desempeo local
Elevar las
Restricciones o
Evitar su creacin
innecesaria
Programacin
MRP
Objetivo
Programacin
aos
(programador)
Banco de datos
Despus de 30
G r a n d e s y c o m p lic a d a s
o r g a n iz a c io n e s
H o ra s d e
c o m p u ta d o ra
F in d e s e m a n a
e n te ro
Tiempo de generacin
no es
Una delicadeza
esencial
ingrediente
Se considera al
disear
la solucin
C o m p u ta d o ra s
s o n r p id a s
V e lo c id a d e s
C a lc u la
A la m c e n a
E x tra e d a to s
M R P
I/O
Im p u t
O u tp u t
E x p lo s i n
C om enzar al
N iv e l p e d id o
D e lo s r e q u e r im ie n t o s
e x te rn o s
D e fin ir
c r it e r io s
D is e a r P r o g r a m a s
R e a lis t a
Sistema de Informacin
Genera
Programa
Realista
I n v e n t a r io d e m a t e r ia le s
d e b e e x is t ir
E n la m e d id a e n q u e
g a r a n t ic e
T h ro u g h p u t
E x c e s o d e in v e n t a r io
S is t e m a d e I n fo r m a c i n
p e r m it e
U t iliz a r h o r a s e x t r a
D e n tro d e p a r m e tro s
R e s t r ic c i n
d e R e c u rs o s
R e s t r ic c i n
d e P ro v e e d o re s
D e c la r a a lg o
c o m o r e s t r ic c i n
C o n d ic io n e s
S a b e r s i n u e s tra
e le c c i n o r ig in a l e s t a
b ie n o m a l
A u n q u e h ayam os
com enzado con una
N o r e s t r ic c i n , e l p r o g r a m a
r e s u lt e a c e p t a b le
I d e n t ific a r R e s t r ic c io n e s
E x p lo t a r
S u b o r d in a r
N o v io la c i n d e
r e a lid a d a lg u n a
R e s t r ic c io n e s
d e M e rc a d o
P e d id o s d e lo s C lie n t e s
C o n fe c h a d e e n c im ie n t o
e s p e c fic a
L is t a s
M u e s tra
C a r g a p o r t ip o
d e re c u rs o
D is p o n ib ilid a d d e
R e c u rs o s
R e s t r ic c i n
d e R e c u rs o s
1 o + R e c u rs o s
t ie n e n
m e n o s t ie m p o d is p o n ib le
d e l n e c e s a r io
p a ra
S u r t ir s u s
p e d id o s
Posible Restriccin
R e s t r ic c i n
d e M e rc a d o
E x p lo t a r
S u b o r d in a r
Al da como mximo
Por fin de semana
Horas
extra
Bloque
Normal
Bloques Rojos
Normales
Bloques
Conflicto de carga
Vs.
Capacidad
Amortiguamiento Dinmico
Subordinar
Seguir + Modificar
p o d r a e le g ir
M a s h o ra s e x tra
D e s c a rg a r ta re a a
o tro re c u rs o
Tiempo de
Proceso
Por Unidad
N de
Unidades
Requeridas
Tiempo de
Preparacin
Reducir
Horas extra
Retroceder
Antes de que el sistema asigne una
operacin a un fecha esperada
Asegurarse que toda la operacin se
debe abordar a una fecha anterior
E l D a
F e c h a d e v e n c im ie n t o
s e d a s in e s p e c ific a r
h o ra s
U n id a d d e m x im a
s e n s ib ilid a d
3 c a te g o ra s
Tam bor
A m o r t ig u a d o r e s
P ic o s d e
S o b re c a rg a
Arma Manual
Descarga hacia
Otros Recursos
Barra de tiempo
Longitud de medio
Amortiguador de
Recurso
Amortiguadores
Procesos que deben ser mejorados
Definiciones
Amortiguador de tiempo
Informacin
Productividad
rbol de Realidad
Inventario
Contabilidad de costo
MRP
Co Varianza
Proceso
Restriccin
Dato
Presupuesto
Sistema de Informacin
Dependencia lineal
Planta balanceada
Throughput
Gasto de Operacin
Programar
Utilidad Neta
Es el intervalo de tiempo
mediante
el
cual
se
determina cundo se va a
liberar
un
trabajo,
con
relacin a la fecha a la
cual
est
programado
el
consumo correspondiente en
la restriccin.
Es un esquema mental a
travs del cual se plantean
los aspectos de inters a
travs
de
relaciones
de
causalidad,
buscando
una
causa medular y logrando
tener un mejor panorama de
la situacin.
Es el enfoque tradicional
para
realizar
errneamente
clculos
respecto
a
los
costos que se incurren en la
produccin,
sin
tomar
en
cuenta la interrelacin entre
el Throughput, Inventarios y
Gastos de Operacin.
Impacto de una
variable sobre las
dems del mismo grupo
Cualquier
ilacin
de
caracteres
que
describe
algo
sobre
nuestra
realidad,
son
requeridos
cuando son necesarios en el
proceso
de
toma
de
decisiones para derivar la
informacin.
Situacin en la que un
evento depende del evento
inmediatamente anterior, y
ste a su vez depende de su
anterior,
formandose
el
concepto
de
cadena
de
dependencia.
Es todo el dinero
que el sistema ha
invertido en
comprar cosas que
pretende vender.
Construccin de la
frmula original
de resultados a
partir de la
aproximacin
Secuencia de pasos a
seguir, el cual est
influenciado por los
eventos o pasos
anteriores.
Grado
a
travs
del
cual
se
acerca la empresa
a su meta.
Algo de lo cual
tenemos suficiente,
grado de que limita
funcionamiento
de
compaa en general.
no
al
el
la
Conjunto de
procedimientos, medidas,
relaciones y parmetros
fundamentales para la toma
de decisiones y
conocimiento de
informacin.
Velocidad a la
cual el sistema
genera dinero a
travs de las
ventas.
Gasto de
Throghput - Operacin
Equipo de Trabajo
Ancajima Morante Jaime Omar
Bardales Gutirrez Jeannette B.
Barragn Rojas, Denisse R.
Universidad
Nacional
de Piura
Blume Aguilar
Humberto.
Castro Rentera, Tuali
Celi Castro, Rubn A.
Chau Caldern, Sofa C.
Facultad
Chvez Rodrguez,
de Ciencias
Luis F.
Chong Olaya, Nelly
Administrativas
Chong
Vera, Enrique S.
Colmenares Farfn, Julio
Coronado Gutirrez, Rosa E.
Administracin
de Jhon
Operaciones
Crispn Yamo,
Cruz Mogolln, Janeth
Encalada Yahuana, Flor Teaber
Espinoza Farias, Claudio
Farias Palacios, Lourdes M.
Garabito Quereval, Karol P.
Garca Ramrez, Delia
Guerrero Cortez, Diana
Guevara Ochoa Vanessa
Jimnez Atoche, Jean M.
Jurez Zapata, Juliana
Lizama Quinde, Pal A.
LLacsaguache Garca, Ana E.
Montero Galecio, Mery K.
Montero Paucar, Vctor
Neyra Alzamora, Nathali
Noe Landa, Susan K.
Ovalle Chapilliqun, Luis E.
Paiva Mendoza, Cesar A.
Patio Garca, Gelixs