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Periodo 2011-2
CONTENIDO
1.
Introduccin a la gestin
estratgica
2.
Formulacin de estrategias
1. Direccionamiento estratgico
2. Anlisis ambiental
3. Seleccin de estrategias
2.
Implantacin de estrategias
1. Planes operativos
2. Estructura organizacional y
estrategia
2
Seleccin de estrategias
Objetivos estratgicos (Largo Plazo)
Estrategias Especficas
Propuesta de Mejora de Estructura
Organizacional (
Anlisis Crtico de los elementos de la
organizacin
Propuesta de Plan Operativo y Cronograma
Conclusiones y Recomendaciones
5
Los 6 Maestros de la
Estrategia
Sun-Tzu: El Arte de la Guerra
Musashi: El Libro de los 5 anillos
Tsunetomo: Hagakure, La vida del
Samurai
Sneca: Sobre la vida feliz
Maquiavelo: El Prncipe
Clausewitz: De la Guerra
6
Qu es Estrategia?
Del griego Strategos = Un General
De verbo Stratego
= Planificar la destruccin de los
Nicomquides.
Scrates compar las actividades de un empresario con las
Qu es Estrategia?
Puntos de vista modernos:
Von
Algunas definiciones
tiles
Metas (u objetivos): establecen el QU y el
Las 5 Ps de la Estrategia
Plan
Pauta de Accin
Patrn
Posicin
Perspectiva
10
propsito
administracin
11
Estrategia como
POSICIN
La fuerza mediadora o acoplamiento entre
rentas
En trminos de administracin formal: un
dominio
14
Estrategia como
PERSPECTIVA
La estrategia es para la organizacin lo que la
personalidad es para el individuo.
Carcter
Cultura
Ideologa
Fuerza Impulsadora
Comandante
Considerable poder y acceso a la informacin, ms
Creciente
La estrategia crece del interior de la empresa.
18
ACTIVIDADES
Definicin propia de estrategia
19
21
VISIN HOLSTICA
Todo lo que se estudia es visto como un conjunto de
Partes interdependientes entre si, y se debe tomar en
Cuenta que todas esas partes trabajan y se afectan
Y condicionan mutuamente en forma simultanea
22
Las funciones de
un sistema dependen
de su estructura
23
SISTEMA:
Conjunto organizado de partes interactuantes e
Interdependientes que se relacionan formando
Un todo unitario y complejo
24
TIPOS DE SISTEMAS:
En cuanto a su constitucin:
Sistemas fsicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc.
Sistemas abstractos: programa de educacin
En cuanto a su naturaleza:
Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado
Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente
26
Entrada
Ambiente
Salida
Procesamiento
Ambiente
Retroalimentacin
27
ACTIVIDADES
Establecer ejemplos de nuestra realidad de los principales
ARQUETIPOS SISTMICOS.
30
Estrategia (Militar):
Ciencia y arte de
comandancia militar
aplicados a la planeacin
y conduccin general de
operaciones de combate
en gran escala
Estrategia (Empresarial):
Determinacin de las metas y
objetivos bsicos a largo
plazo en una empresa, junto
con la adopcin de cursos de
accin y la distribucin de
recursos necesarios para
lograr estos propsitos
GESTIN ESTRATGICA
Ciencia y arte que permite:
Formular
Implantar
Evaluar
FASES ESTRATGICAS
Formular Estrategias
Anlisis ambiental,
direccionamiento estratgico
y seleccin de estrategias
Implementar Estrategias
Sistemas de Gestin
Estratgico que permitan
medir el desempeo y
aplicar acciones necesarias
Evaluar y Controlar
33
FORMULACIN
Direccionamiento estratgico:
Misin.
Visin.
Valores
Anlisis ambiental:
Interno: fortalezas, debilidades
Matriz EFI
Externo: oportunidades, amenazas
Entorno global
Entorno cercano (5 fuerzas de Porter)
Matriz de jerarquizacin (Holmes)
Matriz EFE
Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Seleccin de estrategias:
Matriz FODA
Matriz PEYEA (Posicin estratgica y evaluacin de la accin)
Matriz de la gran estrategia
Matriz IE
34
IMPLANTACIN
Se deben establecer planes operativos (anuales),
idear polticas, motivar al personal y asignar recursos.
Se debe desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia, crear una estructura organizacional
acorde a la estrategia.
Los proyectos estratgicos
Utilizacin del MS-Project.
deben
administrarse.
Es la etapa ms crtica.
35
EVALUACIN Y CONTROL
Se debe disear un sistema de control que permita:
Revisar peridicamente los factores internos y externos
Medir el desempeo
Aplicar acciones preventivas/correctivas
Herramienta de apoyo:
Balanced Score Card (Cuadro de Mando Integral).
36
Realizar
Auditora
externa
Elaborar
Declaracin
De la
Misin
Establecer
Objetivos a
Largo plazo
Generar,
Evaluar y
Seleccionar
estrategias
Elaborar
Polticas y
Objetivos
anuales
Asignar
recursos
Medir y
Evaluar los
resultados
Realizar
Auditora
interna
37
Anlisis
ambiental
Establecer
Direccin
organizativa
Formular
Estrategias
Ejecutar
estrategias
Control
estratgico
Retroalimentacin
38
Misin y metas
Ambiente interno
Seleccin estratgica
Ambiente externo
E. Funcionales
E. De Negocios
E. Globales
E. Corporativas
Diseo de estructura
Implementacin del
cambio estratgico
Sistema de control
Adecuacin de
estructura y control
Retroalimentacin
39
ACTIVIDADES
Taller de tica
Traer un cdigo de tica
41
VISIN
Propsito
Utopa
Esperanza
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
VISIN: Ejemplo
45
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
VISIN: Ejemplo
Belleveu Hospital
El Belleveu Hospital es lder en ofrecer los recursos necesarios para
lograr el nivel ms alto de Salud de la comunidad a lo largo de toda
la vida.
John Deere
John Deere se compromete a proporcionar un valor genuino a los grupos de
inters de la empresa, incluyendo a nuestros clientes, concesionarios,
accionistas, empleados y la continudad. Para aopyar ese compromiso, Deere
aspira a:
Crecer y buscar posiciones de liderazgo en cada una de nuestras
empresas
Expandir nuestras preeminente posicin de liderzgo en el mercado de
equipo agrcola a nivel mundial
Crear nuevas oportunidades para impulsar la marca John Deere en
todo el mundo.
46
MISIN
Clientes
Segmento del mercado
Qu se satisface?
Cmo se satisface?
Caractersticas o habilidades
distintivas de la organizacin
47
MISIN
Clientes: Quines son los clientes de la empresa?
Productos o servicios: Cules son los principales productos o
servicios de la empresa?
Mercados: Geogrficamente, Dnde compite la empresa?
Tecnologa: Est la empresa actualizada en el aspecto
tecnolgico?
Inters en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad:
Est la empresa comprometida con el crecimiento y la solidez
financiera?
48
MISIN
las
49
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
MISIN: Ejemplos
50
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
MISIN: Ejemplos
ROADTRACK
Proveemos sistemas y servicios telemticos que brindan seguridad y
valores agregados a los vehculos de los clientes de GM con tecnologa de
punta y mejoramiento continuo, generando utilidad a nuestra empresa y
desarrollo profesional a sus empleados.
51
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
MISIN: Ejemplos
Formar, perfeccionar y especializar al
personal militar en cada uno de los
componentes de los subsistemas del
Arma de Artillera, para que estn en
condiciones
de
asumir
las
responsabilidades inherentes a su
jerarqua y funcin de conformidad a la
organizacin y misiones de la Fuerza
Terrestre.
52
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
MISIN
Prestar con calidad, oportunidad y eficiencia los servicios de recoleccin
de los residuos slidos generados en el DMQ y sus parroquias,
administrando y operando todos los elementos necesarios para
garantizar la satisfaccin de nuestros usuarios a travs del
fortalecimiento de la gestin integral, la articulacin del accionar de las
instituciones competentes, la responsabilidad empresarial y ambiental y
la participacin ciudadana.
VISIN
Posicionar a EMASEO como la mejor operadora de los servicios de
recoleccin de los residuos slidos generados en el DMQ y sus
parroquias, contando altos estndares y parmetros de eficacia y
eficiencia, comprometida con la comunidad y su entorno y alcanzando
una cobertura del 100% del servicio en los sectores asignados para su
labor.
53
VALORES
Son
los
principios
organizacionales
fundamentales y las filosofas que describen
la forma, en que una organizacin se conduce
para cumplir con su misin propuesta.
Son el soporte de la Cultura Organizacional.
54
ACTIVIDADES
Taller misin, visin y valores
55
INDUSTRI
AGrupo de compaas que ofrecen productos o servicios
que son sustitutos cercanos uno del otro, es decir
productos o servicios que satisfacen las mismas
necesidades bsicas del consumidor.
SECTOR
Grupo de industrias cercanamente relacionadas.
Ej: Sector de las telecomunicaciones abarca dos industrias:
la de los equipos de telecomunicaciones y la de servicios
de telecomunicaciones.
57
Barreras de entrada
Barreras de salida
Poder de
negociacin de los
proveedores
Rivalidad entre
empresas
competidoras
Poder de
negociacin de los
consumidores
Desarrollo potencial
de productos
sustitutos
60
64
DESARROLLO POTENCIAL DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Son productos de diferentes negocios o industrias que
pueden satisfacer necesidades similares de los clientes.
Tendencias a mejorar costos
Tendencias a mejorar precios
Tendencias a mejorar el diseo
Tendencias a cambios tecnolgicos
65
FUERZAS EXTERNAS
EC
ON
M
SOCIO-CULTURALES
DEMOGRFICAS-AMBIENTALES
TE
OS
C
I
G
L
O
CN
IC
AS
PRINCIPALES
FACTORES
COMPONENTES
DEL AMBIENTE
EXTERNO
POLTICO-LEGALES
CO
MP
E
TIT
IVA
S
66
FACTORES ECONMICOS
Producto Interno Bruto
Impuestos
FACTORES SOCIO, CULTURALES,
Empleo
Fluctuaciones de Precios DEMOGRFICAS, AMBIENTALES
Valor de la moneda
Inflacin
Estilos de Vida
Tasas de Inters
Grado de formacin del consumidor
Tendencias
Fuerza sindical
Disponibilidad de Crdito
Defensa del consumidor
Nivel de Ingreso
Seguridad ciudadana
Patrones de Consumo
Conductas de consumo
Cambios en la familia
Distribucin de la poblacin
Valores sociales
Control de la contaminacin
67
FACTORES POLTICO-LEGALES
Legislacin
Estabilidad poltica
Poltica econmica
Poltica fiscal
Poltica exterior
FACTORES TECNOLGICOS
Aplicacin Masiva
Especializacin
Innovacin
Tecnolgica
Acelerada
68
FACTORES COMPETITIVOS
Una parte fundamental de la auditora externa es identificar a las empresas
rivales y determinar sus fortalezas, debilidades, capacidades,
oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.
Programas de Inteligencia Competitiva:
Proceso sistemtico y tico para recabar y analizar informacin sobre
las actividades y tendencias generales de negocios de la competencia
con el propsito de lograr los objetivos propios de una empresa.
La inteligencia competitiva no es espionaje corporativo.
Entre las fuentes de informacin competitiva estn las revistas
comerciales, los anuncios que solicitan empleados, los artculos de
peridico y los archivos gubernamentales, as como los clientes, los
proveedores, los distribuidores, los mismos competidores y el internet.
69
ACTIVIDADES
Videoconferencia
Deber: Primera versin de oportunidades y amenazas
70
MATRIZ DE HOLMES
Herramienta que permite priorizar parmetros que tienen
caractersticas similares.
Esta matriz permite comparar entre s los parmetros y
clasificarlos en orden de importancia.
Puede ser utilizada para discriminar los factores del
anlisis ambiental (tanto interno como externo), previo a
la utilizacin de otras matrices.
71
MATRIZ DE HOLMES
FACTORES
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10
SUM
ORD
F1
0.5
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.5
7.0
1%
F2
1.0
0.5
0.0
0.0
0.0
0.5
0.0
0.0
0.0
0.0
2.0
6.0
4%
F3
1.0
1.0
0.5
0.0
0.5
0.5
1.0
0.0
1.0
1.0
6.5
2.0
13%
F4
1.0
1.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
9.5
1.0
19%
F5
1.0
1.0
0.5
0.0
0.5
0.5
0.5
0.0
0.0
0.0
4.0
5.0
8%
F6
1.0
0.5
0.5
0.0
0.5
0.5
0.0
1.0
1.0
1.0
6.0
3.0
12%
F7
1.0
1.0
0.0
0.0
0.5
1.0
0.5
1.0
0.5
1.0
6.5
2.0
13%
F8
1.0
1.0
1.0
0.0
1.0
0.0
0.0
0.5
0.0
0.5
5.0
4.0
10%
F9
1.0
1.0
0.0
0.0
1.0
0.0
0.5
1.0
0.5
1.0
6.0
3.0
12%
F10
1.0
1.0
0.0
0.0
1.0
0.0
0.0
0.5
0.0
0.5
4.0
5.0
8%
50.0
100%
72
ACTIVIDADES
Taller Matriz Holmes
73
MATRIZ EFE
La Matriz de Evaluacin de Factores Externos permite resumir y evaluar
las oportunidades y amenazas ms importantes encontradas al analizar
el ambiente externo.
FACTORES
PESO
Oportunidades
CALIFICACIN
PESO PONDERADO
Entre 1 y 4
Peso * Calificacin
O1
O2
Amenazas
A1
A2
Total
1.00
Sumatoria
74
Respuesta Deficiente
Respuesta Promedio
Respuesta Arriba del Promedio
Respuesta Excelente
MATRIZ MPC
La Matriz de Perfil Competitivo identifica a los principales competidores de la
empresa.
Los factores de anlisis pueden incluir tanto aspectos internos como externos, las
calificaciones se refieren a las fortalezas y debilidades
La idea es comparar la empresa con sus competidores ms cercanos.
Nuestra Empresa
FAC. CRT. EXITO
PESO
CALIF.
P.POND.
Competidor 1
CALIF.
Competidor n
P. POND.
FCE 1
FCE 2
FCE 3
FCE n
Total
1.00
Sumat.
Sumat.
76
Debilidad Principal
Debilidad Menor
Fortaleza Menor
Fortaleza Principal
Algunos ejemplos:
Publicidad
Calidad de los P/S
Competitividad de Precios
Posicin Financiera
Lealtad de los Clientes
Participacin en el Mercado
ACTIVIDADES
Clase Magistral Experto
Taller Matriz EFE y MPC
78
AMBIENTE INTERNO
FACTORES COMPONENTES DEL
AMBIENTE INTERNO
INVESTIGACIN Y
DESARROLLO
SISTEMAS DE
INFORMACIN
MERCADOTECNIA
GERENCIA
FINANZAS Y
CONTABILIDAD
PRODUCCIN Y
OPERACIONES
79
GERENCIA
Las respuestas positivas a las preguntas sugieren reas potenciales de
fortaleza:
1. La empresa utiliza conceptos de direccin estratgica?
2. Los objetivos y las metas de la empresa son fciles de
medir y se han comunicado de manera adecuada?
3. Los gerentes de todos los niveles jerrquicos realizan
una planeacin eficaz?
4. Los
gerentes
delegan
la
autoridad
de
manera
adecuada?
5. La estructura de la organizacin es apropiada?
6. Las descripciones y las especificaciones de los trabajos
son claras?
7. La moral de los empleados es alta?
80
MERCADOTECNIA
1. Los mercados estn segmentados de manera eficaz?
2. La
empresa
est
bien
posicionada
entre
los
competidores?
3. La participacin en el mercado de la empresa ha
aumentado?
4. Los canales de distribucin actuales son confiables y
eficientes en costos?
5. La empresa posee una organizacin de ventas eficaz?
6. La empresa realiza investigacin de mercados?
7. La calidad de los productos y el servicio al cliente son
buenos?
8. Los precios de los productos y servicios de la empresa
81
FINANZAS Y CONTABILIDAD
1. Dnde la empresa es fuerte o dbil en el aspecto
financiero, de acuerdo con los anlisis de razones
financieras?
2. La empresa tiene la posibilidad de obtener el capital
que requiere a corto plazo?
3. La empresa tiene la posibilidad de obtener el capital
que requiere a largo plazo a travs del endeudamiento
o de valores?
4. La empresa posee suficiente capital de trabajo?
5. Los procedimientos de elaboracin de presupuestos de
capital son eficaces?
6. Las polticas de reparto de utilidades son razonables?
82
PRODUCCIN Y OPERACIONES
1. Los proveedores de materias primas, refacciones y
partes
del
proceso
de
montaje
son
confiables
razonables?
2. Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las
oficinas estn en buenas condiciones?
3. Las polticas y los procedimientos del control de
inventarios son eficaces?
4. Las polticas y los procedimientos del control de
calidad son eficaces?
5. Las instalaciones, los recursos y los mercados estn
ubicados en forma estratgica?
6. La empresa posee capacidades tecnolgicas?
83
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
1. La
empresa
posee
instalaciones
de
IyD?
Son
Adecuadas?
2. Si se utilizan empresas de IyD externas son eficaces en
costos?
3. El personal de IyD de la empresa est bien calificado?
4. Los recursos de IyD estn
distribuidos de manera
eficiente?
5. Los sistemas de cmputo y de informacin de la
gerencia son adecuados?
6. La comunicacin entre el departamento de IyD y otros
departamentos de la empresa es eficaz?
7. La
empresa
cuenta
con
productos
competitivos
84
SISTEMAS DE INFORMACIN
1. Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema
de informacin para la toma de decisiones?
2. Existe un puesto de jefe de informacin o director de
sistemas de informacin en la empresa?
3. Los datos del sistema de informacin se utilizan en
forma regular?
4. Los gerentes de todas las reas funcionales de la
empresa contribuyen con entradas para el sistema de
informacin?
5. Existen contraseas eficaces para ingresar al sistema
de informacin de la empresa?
6. El sistema de informacin es fcil de usar?
7. Los estrategas de la empresa estn familiarizado con
85
MATRIZ EFI
La Matriz de Factores Internos resume y evala las fortalezas y debilidades
principales en las reas funcionales de una empresa, al igual que proporciona
una base para identificar y evaluar las relaciones entre estas reas.
FACTORES
PESO
Fortalezas
CALIFICACIN
PESO PONDERADO
Entre 1 y 4
Peso * Calificacin
F1
F2
Debilidades
D1
D2
Total
1.00
Sumatoria
86
Debilidad Mayor
Debilidad Menor
Fortaleza Menor
Fortaleza Mayor
87
ACTIVIDADES
Elaborar Matriz EFI
88
Realizar
Auditora
externa
Elaborar
Declaracin
De la
Misin
Establecer
Objetivos a
Largo plazo
Generar,
Evaluar y
Seleccionar
estrategias
Elaborar
Polticas y
Objetivos
anuales
Asignar
recursos
Medir y
Evaluar los
resultados
Realizar
Auditora
interna
89
TIPOS DE ESTRATEGIAS
92
Costo ms bajo
Diferenciacin
Objetivo
amplio
Liderazgo en Costos
Diferenciacin
Objetivo
limitado
Enfoque en Costo
Enfoque de
Diferenciacin
93
RIESGOS DE LGC
Impone cargos severos en:
Reinversin en equipos modernos
Desechar activos obsoletos
Evita la diversificacin
Alerta constante a mejoras tecnolgicas
Aprendizaje relativamente fcil y rpido
Incapacidad de ver el cambio requerido en el producto
por tener fijacin en el costo
Inflacin de costos
97
RIESGOS DE DIFERENCIACIN
Diferencial de costo demasiado grande
Decae la necesidad del comprador por el factor
diferenciante (sofisticacin)
Imitacin, limita la diferencia percibida
98
RIESGOS DE ENFOQUE
Diferencial de costo entre competidores que se
dirigen al mercado total.
Diferencias en P/S deseados en el segmento
Competidores encuentran submercados, dentro del
segmento objetivo estratgico.
99
ACTIVIDADES
Verificar las estrategias genricas en cada empresa
100
ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
Integracin Vertical
Integracin hacia adelante
Implica incrementar el control sobre los distribuidores
Integracin hacia atrs
Utilizada para aumentar el control sobre los proveedores
Integracin horizontal
Estrategia para adquirir la totalidad o la mayor cantidad de
acciones de los competidores.
101
PROVEEDORE
S
VERTICAL
HORIZONTAL
COMPETENCIA
HORIZONTAL
VERTICAL
CLIENTES
102
103
104
Integracin Horizontal
Cinco indicadores establecen cuando la integracin horizontal podra
ser una estrategia muy eficaz:
1.Cuando una empresa adquiere caractersticas de monopolio en un rea o
regin especfica.
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
MATRIZ ANSOFF
SEGMENTOS
DE MERCADO
PRODUCTOS
Existentes
Nuevos
Existentes
Nuevos
106
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
1.- Penetracin en el mercado
Pretende aumentar la participacin del mercado que corresponde
a los productos o servicios presentes, en los actuales mercados,
bsicamente dando nfasis a la publicidad y comercializacin.
Se persigue un mayor consumo de los productos actuales en los mercados
actuales.
Aumento del consumo o ventas por los clientes/usuarios actuales.
Captacin de clientes de la competencia .
Captacin de no consumidores actuales .
perdida de valor comercial
Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o
promocin.
107
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
2. Desarrollo del mercado
Consiste en introducir los productos y servicios actuales en
nuevos segmentos de mercado.
Apertura de mercados geogrficos adicionales.
Atraccin de otros sectores del mercado.
Poltica de distribucin y posicionamiento
108
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
3.- Desarrollo del producto
Busca modificar o mejorar los productos o servicios actuales, es
necesario fortalecer I & D.
109
ESTRATEGIAS INTENSIVAS
4.- Diversificacin
La compaa concentra sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos
productos en nuevos mercados. Esta es una de las opciones resultantes
de la matriz de Ansoff, pero a diferencia de las anteriores, esta no es una
estrategia de crecimientos intensiva.
Diversificacin Concntrica
Diversificacin Horizontal
Diversificacin de Conglomerados
110
ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACIN
Diversificacin concntrica
Consiste en adicionar P/S nuevos pero relacionados con los
actuales.
Diversificacin horizontal
Consiste en adicionar P/S nuevos que no estn relacionados, pero
que estn enfocados al mismo grupo de clientes.
Diversificacin en conglomerado
Consiste en adicionar P/S nuevos que no estn relacionados, que
adems no estn enfocados necesariamente al mismo grupo de
clientes.
111
CONCNTRICA
HORIZONTAL
SEG. DE MERCADO
ACTUAL
SEG. DE MERCADO
ACTUAL
CONGLOMERADOS
SEG. DE MERCADO A
SEG. DE MERCADO B
112
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
Recorte de Gastos/ Reinversin/ Reorganizacin
Ocurre cuando la organizacin se reagrupa mediante la reduccin de
costos y activos para revertir la cada de ventas y utilidades.
Desinversin/ Enajenacin
Venta de una divisin o de parte de una organizacin. Con frecuencia
para obtener capital con el propsito de realizar mayores
adquisiciones o inversiones estratgicas.
La liquidacin
Venta en partes de todos los activos de una empresa por su valor
tangible. Estrategia difcil de seguir emocionalmente. Sin embargo, es
mejor cesar las operaciones que continuar perdiendo grandes
cantidades de dinero.
113
ETAPA DE AJUSTE
El propsito de cada herramienta de ajuste,
MATRIZ FODA
FORTALEZAS (F)
F1
F2
F3
F4
F5
OPORTUNIDADES (O)
O1
O2
O3
O4
O5
AMENAZAS (A)
A1
A2
A3
A4
A5
DEBILIDADES (D)
D1
D2
D3
D4
D5
ESTRATEGIAS FO
ESTRATEGIAS DO
agresiva
conservadora
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
competitiva
defensiva
115
ESTRATEGIAS FO
Las Estrategias FO utilizan las fortalezas internas de una
empresa para aprovechar las oportunidades externas.
ESTRATEGIAS DO
Las Estrategias DO tienen como objetivo mejorar las
debilidades internas al aprovechar las oportunidades
externas.
116
ESTRATEGIAS FA
Las Estrategias FA usan las fortalezas de una empresa
para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas.
ESTRATEGIAS DA
Las Estrategias DA son tcticas defensivas que tienen
como propsito reducir las debilidades internas y evitar las
amenazas externas.
117
DEBILIDADES (D)
D1: Prdidas importantes en
operaciones
D2: Incremento de la deuda por la
construccin de barcos nuevos
D3: No ofrece servicio al mercado
asitico
OPORTUNIDADES (O)
O1: Los viajes areos han disminuido (11 de
septiembre)
O2
O3: Adquisicin probable de Princess Cruise
Lines
O4: Nuevos sistemas de pronstico del tiempo
estn disponibles
O5
ESTRATEGIAS FO
1.Aumentar la capacidad de barcos para
obtener viajeros de la industria de lneas
areas (F6, O1, O3)
2.Ofrecer cruceros transatlnticos (F9, O4)
3.Adquirir P&O Princess (F1, O3)
ESTRATEGIAS DO
1.Comenzar a dar servicio a
Japn y las Islas del Pacfico (D3,
O2, O3, O4)
2.Utilizar el pronstico del tiempo
para advertir a los clientes de
tormentas potenciales durante
sus vacaciones (D1, O4)
AMENAZAS (A)
A1: Disminucin de los viajes desde el 11 de
septiembre
A2: Terrorismo
A3: .
A5: Recesin Econmica
A6: Posibilidad de Desastres Naturales
A7: Incremento de los precios del combustible
A8: Cambios en las regulaciones
gubernamentales
ESTRATEGIAS FA
1.Anunciar vacaciones alternativas fuera de
la temporada de huracanes (F3, A5, A7)
ESTRATEGIAS DA
1.Disminuir los precios de los
cruceros durante la temporada de
huracanes (D1, A6)
118
ACTIVIDADES
Taller Matriz FODA
119