Difusin de los cambios y

el impacto a considerar en el SGC vigente

de la Coordinacin General de
Universidades Tecnolgicas

Objetivo
Presentar a los usuarios del Sistema de Gestin de la Calidad, los

cambios en la Norma ISO 9001:2008 y las acciones que proceden sobre

el Sistema de Gestin de la Calidad vigente de la Coordinacin General
de Universidades Tecnolgicas (ISO 9001: 2000)

Contenido
Aplicacin de ISO 9001:2008
Cambios entre las Normas ISO 9001:2000 e ISO

9001:2008.
Impacto en el Sistema de Gestin de la Calidad de la

CGUT
Acciones para actualizar el Sistema de Gestin de la

Calidad vigente de la CGUT

Aplicacin de ISO 9001:2008

Los aspectos que el Comit Tcnico* seala para entender la aplicacin

de la versin 2008 son:

La Norma se emplea, como Norma de requisitos para poder otorgar o

solicitar un certificado.
Los certificados de ISO 9001:2000 tienen el mismo valor que los certificados
nuevos de ISO 9001:2008.
Se contempla un periodo de coexistencia entre ISO 9001: 2000 y ISO
9001:2008: 24 meses despus de la publicacin, noviembre de 2008.
Los cambios entre ISO 9001: 2000 y ISO 9001:2008 no deber impactar
significativamente la operacin regular del sistema de gestin de la calidad.
Los beneficios que se buscan en la edicin de la Norma ISO 9001:2008 son:
Proporcionar claridad en los requisitos de la Norma; aumentar la
compatibilidad con ISO 14001 Sistema de Gestin Ambiental- Requisitos;
mantener la coherencia con la familia ISO 9000 y mejorar la traduccin
hacia los diferentes idiomas.

* Comit Tcnico ISO/TC 176, Gestin de Calidad y Garanta de Calidad , Subcomit 2 SC, Sistemas de Calidad, de ISO.

Cambios entre las Normas ISO

9001:2000 e ISO 9001:2008
Los cambios incorporados en la edicin de ISO 9001:2008 se
clasifican en las siguientes categoras:

Categoras

Se deber
considerar en los
requisitos de la
Norma

Cambios en los documentos y registros.

Mnimos

Cambios en los procesos existentes en la Organizacin.

Mnimos

Cambios en la formacin requerida, en lo referente a Recursos

Humanos.

Mnimos

Efectos en las certificaciones vigentes.

Sin efectos

Visin de la Revisin ISO

9001:2000 e
ISO 9001:2008
A fin de tener una comprensin de la nueva Norma ISO 9001:2008,

es til tener una visin sobre el proceso de actualizacin:

La revisin de la Norma se justific, a partir de la necesidad de aclarar

los requisitos. Lo anterior, considerando que el impacto sobre los

usuarios fuera mnimo, y de que slo se introduciran cambios cuando
los beneficios fueran claros. Para ello se aplicaron los siguientes
principios de decisin:

Cambios con gran impacto no podran incorporarse a la Norma;

Cambios con impacto medio podran incorporarse slo cuando proporcionaran un

beneficio por consiguiente medio o alto a los usuarios de la Norma;

Incluso en donde un cambio era de bajo impacto, tena que estar justificado por los
beneficios que entregara a los usuarios, antes de ser incorporado.

Impactos en el SGC de la CGUT

Los cambios para actualizar la Norma ISO 9001:2008 fueron en trminos
generales en:
El trmino Producto
El Diseo e implementacin del SGC
La capacidad de Organizacin para cumplir con los requisitos.
El trmino Proveedor
Los procesos necesarios del SGC se determinan en lugar de que se identifiquen
Los documentos y registros
El Representante del SGC
Recursos humanos
Recursos Materiales
Ambiente de Trabajo
Realizacin del producto
Anlisis medicin y mejora
Adicin de notas para la contrataciones externas

A continuacin se presentan los rubros de la Norma ISO 9001:2000 en que

hicieron dichos cambios, y su relacin con el SGC vigente de la CGUT.

Cambios en la Norma
No DE CAPTULO*

Prologo

Introduccin 0.1

Introduccin 0.2

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Nuevo Prrafo

El diseo y la implementacin del SGC de una

Organizacin esta influenciado por:
-Su entorno de negocio, cambios en ese entorno,
riesgos asociados con ese entorno.
- Sus Necesidades

Adicin al prrafo
3

Esta Norma internacional pueden utilizarla partes

internas y externas, incluyendo organismo de
certificacin, para evaluar la capacidad de la
organizacin para cumplir los requisitos del cliente,
los legales y reglamentarios aplicables al producto y
los propios de la Organizacin.

Supresin y
Adicin en el
Prrafo 2

Para que una Organizacin funcione de manera

eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas
actividades relacionadas entre s. Una actividad o
un conjunto de actividades que utiliza recursos y
que se gestiona con el fin de permitir que los
elementos de entrada se transformen en
resultados, se puede considerar como un proceso.

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma
No DE CAPTULO*

Introduccin 0.3

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Adicin al prrafo
3

La aplicacin de un sistema de procesos dentro de

la organizacin, junto con la identificacin e
interacciones de estos procesos, as como de su
gestin para producir el resultado deseado,
pueden denominarse como enfoque basado en
procesos

a)
Generalidades 1.1
Punto a)

Generalidades 1.1
Punto b)

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

Adicin

necesita demostrar su capacidad para

proporcionar regularmente productos que
satisfagan los requisitos del cliente y los legales
y reglamentarios aplicables, y

Adicin

b) aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a

travs de la aplicacin eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora continua
del sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos del cliente y los
legales y reglamentarios aplicables.

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma
No DE CAPTULO*

Generalidades 1.1
Nota

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Suprime nota y se
adicionan dos
notas

Nota 1.- En esta Norma Internacional, el trmino

producto se aplica nicamente a:
-El producto destinado a un cliente o solicitado por
l,
-Cualquier resultado previsto resultante de los
procesos de realizacin del producto.
Nota 2.- Los requisitos legales y reglamentarios son
de connotacin legal.

Aplicacin 1.2

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

Adicin en el
prrafo 3

Cuando se realicen exclusiones, no se podr alegar

conformidad con esta Norma Internacional a menos
que dichas exclusiones queden restringidas a los
requisitos expresados en el Captulo 7 y que tales
exclusiones no afecten a la capacidad o
responsabilidad
de
la
organizacin
para
proporcionar productos que cumplan con los
requisitos del cliente y los legales y reglamentarios
aplicables

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma
No DE CAPTULO*

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Capitulo 2

Se suprime
prrafo 1 y se
adiciona

Los documentos de referencia siguientes son

indispensables
para
la
aplicacin
de
este
documento. Para las referencias con fecha slo se
aplica la edicin citada. Para las referencias sin
fecha se aplica la ltima edicin del documento de
referencia (incluyendo cualquier modificacin).
ISO 9000:2005, Sistemas de gestin de la calidad
Fundamentos y vocabulario.

Captulo 4.1

Adicin en el
punto a)

a) Determinar
los procesos necesarios para el
sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a
travs de la organizacin (vase 1.2),

Adicin en el
punto e)

En los casos en que la organizacin opte por

contratar externamente cualquier proceso que
afecte a la conformidad del producto con los
requisitos, la organizacin debe asegurarse de
controlar tales procesos. El tipo y grado de control a
aplicar
sobre
dichos
procesos
contratados
externamente debe estar definido dentro del
sistema de gestin de la calidad

Captulo 4.1

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma
No DE CAPTULO*

Capitulo 4.1

Captulo 4.1

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Se adiciona a
Nota 1

Nota 1. Los procesos necesarios para el sistema de gestin de

la calidad a los que se ha hecho referencia anteriormente
incluyen los procesos para las actividades de la direccin, la
provisin de recursos, la realizacin del producto y la medicin,
el anlisis y la mejora.

Nuevas Notas
2y3

Nota 2. Un proceso contratado externamente se identifica como

aquel que es necesario para el sistema de gestin de la calidad
de la organizacin pero que se ha decidido que lo desempee
una parte externa a la organizacin.
Nota 3. Asegurar que el control sobre los procesos contratados
externamente no exime a la organizacin de la responsabilidad
de cumplir con todos los requisitos del cliente, legales y
reglamentarios. El tipo y el grado del control a aplicar al proceso
contratado externamente puede estar influenciado por factores
tales como:
a) el Se deber considerar potencial del proceso contratado
externamente sobre la capacidad de la organizacin para
proporcionar productos conformes con los requisitos;
b) el grado en el que se comparte el control sobre el proceso;
c) la capacidad para conseguir el control necesario a travs de la
aplicacin del apartado 7.4.

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

EN EL SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

EN EL SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Cambios en la Norma

No DE CAPTULO*

PRRAFO**

TEXTO MODIFICADO

Anexo A

Todo

Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

9001:2008 vs ISO 14001:2004

Anexo B

Todo

Actualizado para reflejar la relacin entre la Norma ISO

9001:2008 vs ISO 14001:2004

Bibliografa

Nuevas
Referencias.
Referencias
modificadas

*No DE CAPTULO DE LA Norma ISO 9001:2000

SGC VIGENTE DE LA CGUT

Actualizado para reflejar las nuevas Normas (incluyendo la

Norma ISO DIS 9004) en desarrollo; nuevas ediciones de
Normas, o Normas anuladas

**PRRAFO/ FIGURA/ TABLA/ NOTA

***Se deber considerar EN EL

Acciones para actualizar el Sistema de

Gestin de la Calidad vigente de la CGUT
El SGC debe iniciar con una accin preventiva para llevar a cabo

este proceso de actualizacin.

El Grupo de Calidad debe asesorar y orientar el proceso de
actualizacin.
Cada una de las reas de la CGUT deben revisar los cambios de la
Norma ISO 9001:2008, y analizar si tiene un impacto en los
procedimientos que aplican para desarrollar su trabajo.
Las auditoras internas que se lleven a cabo en la CGUT deben
desarrollarse con el enfoque de la Norma ISO 9001:2008.
La recertificacin del SGC del mes de septiembre del ao en curso,
debe llevarse a cabo con la Norma ISO 9001:2008.