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Son fuerzas que limitan las decisiones a las

que pueden llegar los empresarios, estas
variables existen fuera de la empresa, pero
influyen directamente en las decisiones del
hombre de negocio por ello se deben
identificar estas fuerzas para lograr prever
su direccin e intensidad y ajustar las
decisiones segn se presente el panorama.

Estas variables pueden dividirse en dos

grupos, que son el macro ambiente, como las
condiciones
polticas,
econmicas,
y
culturales, etc.; y el micro ambiente, que son
elementos relacionados estrechamente con la
empresa, como proveedores, intermediarios y
consumidores.

POLITICO-LEGALES
Se han promulgado leyes, decretos,
reglamentos y normas que influyen en
la mercadotecnia.
Algunos
responsables
mercadotecnia
consideran
intervencin
del
gobierno
en
mercado como algo perjudicial.

de
la
el

Ejemplo: una industria que desee elaborar

productos que daen a la salud, como el
siguiente caso: producir cigarrillos de
marihuana, en particular Mxico, legalmente
la
reprobara.

Quiz la fuerza que ms influye dentro

de la mercadotecnia es el aspecto
poltico y legal, pues por lo general, las
leyes que se promulgan afectan la
fijacin de precios, la publicidad, las
ventas personales, la distribucin, el
desarrollo de productos, las garantas,
etc.

SOCIALES-CULTURALES
Las fuerzas sociales influyen en la estructura y
la dinmica de individuos y grupos en sus
problemas mas importantes. Uno de los
aspectos mas importantes de la cultura son
los valores.
Es importante destacar que esos valores
motivan o frenan la decisin de comprar de
los consumidores.

La sociedad no quiere productos defectuosos

e
inseguros,
publicidad
engaosa,
procedimientos fraudulentos de ventas, o
precios injustos y explotadores.
De esta manera, es necesario que los
productores expidan garantas por escrito de
forma clara que den fe del buen estado y
calidad del producto; a un precio justo donde
se produzca un margen de contribucin
razonable.

ECONMICOS Y TECNOLOGICOS
Comnmente, los factores econmicos que
ms repercusiones tienen en las empresas
son las tasas de inters, la oferta de
dinero, la inflacin y la disponibilidad de
crditos.

La tecnologa es un factor importante, y sobre

todo en estos tiempos en que la tendencia es
eliminar al hombre de todo proceso productivo.
La tecnologa influye en la mercadotecnia en el
sentido de que esta afecta en forma directa al
desarrollo de productos, como apariencia en
los acabados, envases, altos niveles de
produccin, etc.
Los avances en telecomunicaciones han
permitido que los procesos de intercambio
comercial sean mas rpidos.