Unidad II

Enfoque del desarrollo organizacional

2.2 Diagnstico del

sistema
Se puede definir diagnstico como
una actividad vivencial que
involucra a un grupo de personas
de una empresa o institucin
interesadas en plantear
soluciones a situaciones
problemticas o conflictivas.

Elementos del diagnstico del

sistema
Podemos dividir al diagnstico en tres
etapas principales:
1.- Generacin de informacin.
2.- Organizacin de la informacin.
3.- Anlisis e interpretacin de la
informacin.

Perspectivas del
diagnstico del sistema
El diagnstico del sistema se divide en
dos perspectivas principales, una
funcional y otra cultural, cada una con
sus propios objetivos, mtodos y
tcnicas. Son complementarias entre s
y dan origen a dos tipos de
diagnstico:
Diagnstico funcional
Diagnstico cultural

Diagnstico funcional
El diagnstico funcional (su nombre
debido a una perspectiva funcionalista)
examina principalmente las estructuras
formales e informales de la
comunicacin, las prcticas de la
comunicacin que tienen que ver con
la produccin, la satisfaccin del
personal, el mantenimiento de la
organizacin, y la innovacin.

Diagnstico cultural
El diagnstico cultural es una sucesin
de acciones cuya finalidad es descubrir
los valores y principios bsicos de una
organizacin, el grado en que stos son
conocidos y compartidos por sus
miembros y la congruencia que
guardan con el comportamiento
organizacional.

2.4 Condiciones para el

xito de los programas de
desarrollo organizacional
Se ha desarrollado una lista de
aquellas condiciones que se
orientan hacia el xito como
aquellas condiciones que
predisponen hacia el fracaso en
cambio y desarrollo
organizacional.

Condiciones para el xito

Rothwell, Sullivan y McLean (1995) sugieren que las
siguientes condiciones se orientan hacia el xito de
los programas de desarrollo organizacional:
Una persona clave en la organizacin en la toma de
decisiones percibe la necesidad de cambiar, y la
direccin de la organizacin no se opone activamente
al cambio.
El problema o la necesidad percibida es causado,
en todo o parcialmente, por condiciones relacionadas
con el contexto del trabajo, tales como las relaciones
entre individuos o grupos de trabajo.

 Los gerentes estn deseosos

de comprometerse a lograr
mejoras en el largo plazo.
Los gerentes y el personal de
la empresa estn deseosos de
escuchar con la mente abierta.

- Debe existir algn grado de

confianza y cooperacin dentro
de la organizacin.

- La direccin superior de la
organizacin est deseosa de
proveer los recursos necesarios
para apoyar a los expertos tanto
dentro como fuera de la
empresa.