GESTION DEL

TALENTO HUMANO
Captulos 1 al 4
Idalberto Chiavenato
Grupo1

Nuevos desafos de la Gestin de

Talento Humano
El

termino de RH como persona o

como gestin del talento humano
puede tener tres significados
diferentes:
RH como funcin o departamento
RH como prcticas de RH
RH como profesin

Introduccin a la moderna
Gestin de talento humano
Cuando

las Org. son exitosas, tienden a

creer, o a sobrevivir. El crecimiento exige
mayor complejidad en los recursos
necesarios para ejecutar las operaciones
ya que aumenta el capital, la tecnologa,
como otras.
Tambin provoca un aumento en el
nmero de personas y eso intensifica la
aplicacin de habilidades y destrezas
indispensables
para
mantener
la
competitividad del negocio.

Contexto de Gestin de Talento

Humano
Las

personas:
dependen
de
las
organizaciones para alcanzar su objetivos
personales como individuales.

Las

organizaciones: dependen directamente

de las personas, para operar, producir los
bienes y servicios, atender a los clientes,
competir en los mercados y alcanzar sus
objetivos generales y estrategias.

SIN ORGANIZACIONES NI PERSONAS NO

HAY GESTION DEL TALENTO HUMANO

Las personas como Socios de la

Organizacin.
Las

Org. Estn ampliando su visin y

actuacin estratgica. Todo proceso
productivo se realiza con la participacin
conjunta de diversos socios, los cuales
contribuyen con algn recurso:

Proveedores.
Accionistas

o Inversionistas.

Empleados.
Clientes
Socios.

y los consumidores

Aspectos fundamentales de la Gestin

moderna de personas.
Son

seres Humanos
Actividades inteligentes de recursos
organizacionales
Socios de organizacin.

Conceptos de RH o GTH
La

ARH es una funcin administrativa

dedicada a la adquisicin, entrenamiento,
evaluacin y remuneracin de los
empleados.

El

papel expansivo de la funcin de RH:

La incapacidad de una empresa para reclutar y

mantener una fuerza laboral es el principal
obstculo para la produccin
Objetivos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

de la gestin de talento humano:

Ayudar a la Org. a alcanzar sus objetivos y realizar

su misin.
Proporcionar competitividad a la Org.
Suministrar a la Org. Empleados bien entrenados y
motivados
Permitir el aumento de la autorrealizacin y la
satisfaccin de los empleados en el trabajo.
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el
trabajo.
Administrar el cambio.
Establecer
polticas
ticas
y
desarrollar

Qu es la Gestin del Talento

Humano?
La

ARH esta relacionada con las funciones de la

administracin, pues se refiere a las polticas y practicas
necesarias para administrar el trabajo de las personas.

Los
1.
2.
3.
4.
5.
6.

6 procesos de GTH:
Admisin de personas
Aplicacin de personas
Compensacin de personas
Desarrollo de personas
Mantenimiento de personas
Evaluacin de personas
Estos procesos se disean segn las influencias
ambientales externas y las influencias organizacionales
internas para lograr una mayor competitividad entre si.

Estructura de la organizacin
de Gestin Talento Humano:
Influencias

ambientales:

Externas
Internas

Principales procesos de la GTH:

Admisin de personas
Aplicacin de personas
Compensacin de personas
Retencin de personas
Monitoreo de personas

ARH como responsabilidad de

lnea y funcin de asesora (staff)
Principio: Administrar personas es
una responsabilidad de lnea y
una funcin de staff.
Interaccin

de especialistas de
RH y gerentes de lnea.
Conflictos entre lnea y staff
Responsabilidades de administrar
a los gerentes de lnea.

Eras Industrializaci Industrializaci

Aspectos
n
n
clsica
neoclsica
1900 - 1950
Ambiente

Cambios
perceptibles,
previsibles y
progresivos.

1950 - 1990

Informacin

1990 -

Intensificacin y Cambios
aceleracin de
rpidos e
los cambios.
imprevisibles.

Cultura
Orienta al
organizacion pasado.
al

Orientada a la
adaptacin.

Enfoque en el
futuro.

Foco/orienta
cin

-En los objetivos

organizacionales
.
-Adaptacin al
ambiente.

-En el
conocimiento.
-Necesidad de
cambio
contino.

-Menos
mecanicista.

-Orgnica.
-De red.

-En la
eficiencia.
-En el orden y
rutina.

Estructura
-Mecanicista.
de la
-Burocrtica.
organizacin

Industrializacin Industrializaci Informacin

clsica
n
neoclsica
1900 - 1950
Puestos de
trabajo

1990 -

Cargos
adecuados a
tareas ms
complejas e
innovadores.

Equipos de
trabajo.

Concepcin Recurso de
de las
produccin.
personas

Recurso
humano.

Persona-socio.

Denominaci Relaciones de
n de la
industria.
administrac
in de las
personas

-Administracin
de recursos
humanos
-Departamento
de gestin del
talento humano.

Equipos de
gestin del
talento
humano.

Funcin de
RH

Diseo de cargos
fijo y definitivo.

1950 - 1990

-Departamento de -Ms tareas

-Asesora y
personal.
administrativas. apoyo.

PRINCIPALES FUNCIONES DE LA
ARH

(Creativa e
innovadora)

(Eficiente y Eficaz)

TALENTO HUMANO

CAPITAL HUMANO => CAPITAL

INTELECTUAL

Existe la empresa
perfecta?

APLICACIN

Misin
Qu hacemos?
Quines somos?
Por qu lo hacemos?
Debe ser: clara, objetiva,
inspiradora, define la estrategia
corporativa e indica el camino que
debe exigir.
Adems agrega identidad y
personalidad a la organizacin.

Visin
Es

el arte de verse proyectada en el

tiempo y el espacio. Esta orientada
hacia lo que la organizacin pretende
ser y hacia lo que realmente es.
Debe ser clara y objetiva
Es la imagen que la organizacin tiene
de si misma y de su futuro
Se utiliza para describir un claro sentido
del futuro y la comprensin de las
acciones necesarias para convertirlo en
xito rpidamente

Objetivos
organizacionales

Es el resultado deseado que se pretende

alcanzar en determinado periodo y deben
satisfacer 6 criterios:
Estar focalizados en un resultado
Ser coherentes
Ser especficos
Ser medibles
Relacionarse con determinado periodo de
tiempo
Ser alcanzables, es decir, ser
perfectamente posibles

Tipos de objetivos
1.
2.
3.

Rutinarios: sirven como modelos de

desempeo diario.
Innovadores: incorporan o agregan algo
nuevo en la organizacin
De
perfeccionamiento:
sirven
para
apalancar los actuales resultados de la
organizacin, con el fin de mejorar e
incrementar lo que ya existe.

La definicin de los objetivos globales de la

organizacin conduce a la formulacin de la
estrategia organizacional

Estrategia corporativa
Se

refiere al comportamiento global e integrado de

la empresa en relacin con el ambiente y esta
definida por el nivel institucional de la organizacin.

Esta

proyectada a largo plazo y el futuro y destino

Incluye

la empresa como una totalidad , para

obtener efectos sinrgicos.

Es

un mecanismo de aprendizaje organizacional a

travs de la cual la empresa aprende con la
retroalimentacin obtenida de los errores, aciertos y
acciones globales.

Etapas de la administracin
estratgica
Definir

el negocio y desarrollar el
sentido de la misin.
Definir la misin y establecer los
objetivos.
Formular una estrategia para
alcanzar los objetivos
estratgicos.
Evaluar los resultados y aplicar
las correcciones necesarias.

Formulacin de la estrategia
corporativa
Misin
Visin
Objetivos organizacionales
Anlisis del
Anlisis
ambiente
organizacional
Cules son
Cules son
las fortalezas
las
y debilidades
oportunidades
Estrategia
de la
y amenazas
corporativa
organizacin
de la
?
organizacin?

Planeacin estratgica

Modelos de planeacin de
RH

Planeacin

adaptativa de RH: La planeacin

de RH se elabora despus de la planeacin
estratgica y busca adaptarse a ella.
Planeacin autnoma: La planeacin
estratgica de RH la elabora los especialistas
del rea, sin relacin a la planeacin
estratgica.
Planeacin estratgica: La planeacin
estratgica de RH esta integrada a la
planeacin estratgica.

Alternativas de fusin entre la

planeacin estratgica y la de RH

Modelos de planeacin de
RH
Modelo

basado en la bsqueda
estimada del producto o servicio.
Modelo basado en segmentos de
cargos.
Modelo de sustitucin de cargos
clave.
Modelo basado en el flujo de
personal.
Modelo de planeacin integrada

Factores que intervienen en la

planeacin de RH
Ausentismo

ndice de ausentismo = total de personas /horas

perdidas
total de personas/horas de
trabajo
Rotacin
1.
2.

de personal:

Desvinculacin por iniciativa del empleado

Desvinculacin por iniciativa de la organizacin
(despidos)

.ndice

de rotacin = Nro. de empleados

desvinculados
Promedio de empleados de la
organizacin

Costos de reposicin en funcin

de la rotacin

Motivo

Entrevista de
desvinculacin

de desvinculacin
Opinin del empleado sobre la empresa, el
gerente y los colegas
Opinin respecto al cargo, el horario de
trabajo y las condiciones de trabajo.
Opinin sobre el salario, los beneficios
sociales y las oportunidades de progreso
Opinin respecto a las relaciones humanas,
la moral y la actitud de las personas.
Opinin respecto a las oportunidades
existentes en el mercado laboral.