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FACTORES ESTRATGICOS
QUE SOSTIENEN EL
DILOGO PRODUCTIVO
09/06/15
Elaborada por Lic. Sergio valos
motivacin positiva
Equilibrio del poder que tienen los dos
protagonistas en la situacin
Sincronizacin de sus esfuerzos de
confrontacin
Ritmo apropiado de las fases del dilogo
Condiciones favorables para la franqueza
Signos comunicadores confiables, y
Tensin ptima en la situacin
09/06/15
Mutua
Equilibrio de Poder
La paridad de poder contribuye en sumo grado al
xito.
Percibir desigualdad de poder mina la confianza,
inhibe el dilogo y disminuye la probabilidad de
que haya un resultado constructivo.
Quien tiene mayor poder podra pensar: Por qu
he de explicar mis puntos de vista?,
En tanto quien tiene menos poder podra pensar:
De qu sirve?.
El poder situacional puede ser afectado por varios
factores: el status organizacional, la seguridad
poltica, la habilidad verbal, y la presencia o
ausencia de aliados.
Fomento de la Franqueza
Obviamente la falta de franqueza tendr un
efecto negativo en el dilogo.
Qu puede fomentar la franqueza?
Las
Aumento de la Comunicacin
El dilogo no progresar si una de las partes no
puede o no quiere entiender.
Dos procesos contribuyen a esa parcialidad:
La
percepcin selectiva:
La
Conservacin de un nivel
productivo de Tensin
El nivel de tensin puede influir en la
productividad del dilogo.
Un alto grado de estrs aumenta las tendencias a
percibir amenazas y a usar el poder.
La mxima capacidad individual para asimilar y
utilizar la informacin se tiene en un nivel
moderado de estrs.
Si el nivel de estrs es bajo, no se siente urgencia
o necesidad de buscar modos alternativos de
comportamiento y no hay incentivo para
propuestas conciliatorias.
En resumen:
Motivacin,
Poder situacional,
Sincronizacin,
Ritmo,
Nivel de Tensin,
Signos de Comunicacin y Normas de grupo,
Habilidades y Tcnicas de proceso, y
Apoyo adecuado a la franqueza