DESARROLLO

DESARROLLO DE
DE LAS
LAS
HABILIDADES
HABILIDADES SOCIALES
SOCIALES

GRUPO 1:

INTEGRANTES:

Gabriela Gmez

Lesli Montalvo

Shessira Pozo Alejos

Ana Choquepara

Cathi Tern

1.1.- Concepto
Concepto
Lashabilidades socialesson un
conjunto de conductas necesarias
que nos permiten interactuar y
relacionarnos con los dems, de
manera efectiva y satisfactoria.

CONDUCTA

ACCIN

ACTOS

CULTURA - VARIABLES SOCIODEMOGRFICAS

La
interaccin
fundamenta
la
respuesta
del
otro,
en
una
combinacin con la accin iniciada; de
manera que la habilidad social no
termina sin la accin del otro, es
decir, la habilidad social supone
beneficios para ambos implicados.

HABILIDAD
SOCIAL S

NO

INTERCAMBIO

INTERACCIN

TRUEQUE
RECIPROCIDAD

Padre de la Terapia de conducta: Fundador

de la Terapia de reflejo condicionado:
exitacin = deshinbicin = algo borracho

Andrew Salter

Introduce el trmino
"Habilidades sociales" en 1949

9/05/1914 6/10/1996

"El caso contra el Psicoanlisis:

la mejor obra escrita sobre la
crtica de las teoras de Freud.
Tcnicas de hipnosis y relajacin: "Qu es la hipnosis?"
Fundador de la asertividad (mas no utiliz el trmino)=
Terapia de Reflexologa utiliza tcnicas de asertividad
primitivas= ejercicios de excitacin"

Wolpe

en 1958 lo sustituye por el de conducta asertiva

Algunos autores cambian el trmino de Salter: Libertad
Emocional Lazarus, 1971, Efectividad personal Liberman y
Cols, 1975, Competencia personal
A mediados de los aos setenta el trmino de Habilidades
sociales vuelve a tomar fuerza
El trmino: entrenamiento en las habilidades sociales es
utilizado por Bellack., 1983; Curran en 1977; Esler de 1978 a
1985 y Frederiksen y Argyle en 1978.
1949
Habilidades
sociales

1958
1977 - 1985
Conducta asertiva Entrenamiento
en las
Habilidades
sociales

Goldetein y
colaboradores
1973 - 1985

Aos 80 en
adelante

Asertividad =
Entrenamiento asertivo=
Entrenamiento en
habilidades sociales
Habilidades sociales +
Interaccin personal=
Competencia social

Caractersticas:
Se

adquieren a travs del aprendizaje, no son

innatas.

Son

reciprocas por naturaleza.

Incluyen
Estn

conductas verbales y no verbales

determinadas por el reforzamiento social

Son

capacidades formadas por un repertorio de

creencias, sentimientos, ideas y valores

interrelacionadas

con el autoconcepto y la

autoestima.
Son

necesarias para el desarrollo integral de las

personas.

Autoestima vs Autoconcepto?

Si la autoestima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo

suficientemente bueno y est preparado para afrontar diversas
situaciones en la vida.
La baja autoestima implica insatisfaccin, el rechazo y el desprecio
hacia s mismo.

Aprendizaje por Experiencia Directa

El aprendizaje por experiencia, se basa en

granmedida, en la capacidad que tenemos todas las
personas para aprender a travs de la experiencia
directa. Reproducir situaciones que se dan en la vida
real a travs de simulaciones y actividades es la mejor
forma, ya que te permite visualizar y experimentar lo
que se quiere aprender.

La habilidad de las personas para integrar el conocimiento

viene principalmente de la experiencia directa. Adems con
esta forma de aprendizaje se consigue ayudar a las
personas a desarrollar todava ms la capacidad mental de
integrar la experiencia como conocimiento y el
conocimiento como informacin.

Este mtodo de aprendizaje por experiencia hace posible

que se desarrollen procesos de anlisis y conceptualizacin,
bsicos para aprender a interiorizar los nuevos conceptos,
habilidades o actitudes de una forma mucho ms eficaz.

Se presenta con sencillez expresamente, sabiendo que todo

esto pasa a nivel energtico y en una conciencia superior y
no a nivel mental, como las palabras utilizadas podran
dejar entrever.

Las conductas interpersonales estn en funcin de las

consecuencias aplicadas por el entorno despus de cada
comportamiento social, familiar y cultural
Por ejemplo:
- Si cuando el nio sonre a su padre, este gratifica, esta
conducta tendera a repetirse y entrara con el tiempo a formar
parte del repertorio de conductas del nio. Si el padre ignora y si
por el contrario grita el padre castiga.
La conducta tendedera a extinguirse , adems aparecern
respuestas de ansiedad condicionada que seguramente
interferirn con el aprendizaje de otras nuevas conductas

APRENDIZAJE POR OBSERVACIN

El aprendizaje por observacin, es el cambio de conducta si se puede
decir permanente como en un organismo simple o en un complejo, todo
esto pasa, cuando se posee un modelo a seguir; un recin nacido tiende a
imitar las costumbres de sus padre y esto no se puede evitar ya que es
una instinto innata.
La teora del aprendizaje social defiende que muchos comportamientos se
aprenden por observacin de otras personas.
Este aprendizaje requiere por lo general de cuatro pasos o etapas que
son:
- Adquisicin: quien aprende observa un modelo y reconoce los rasgos
distintivos de su conducta.
- Retencin: las respuestas del modelo se almacenan de manera activa en
la memoria.
- Ejecucin: si quien aprende acepta el comportamiento del modelo
como apropiado y con posibilidades de llevar a consecuencias valiosas
entonces la reproducir.
- Consecuencias: la conducta de quien aprende se enfrenta a las
consecuencias que la debilitaran o fortalecern.

Por ejemplo:
-Un nio observa que su hermano es castigado cuando utiliza un tono de
voz desagradable para hacer peticiones; aprender a no imitar esa
conducta.
-Marta observa que la profesora elogia a su compaera de mesa porque
en el recreo ha ayudado a un nio. Marta tratara de imitar su conducta.
Los modelos a los que el nio y la nia se ven expuestos son muy
variados a lo largo del desarrollo y entre ellos estn hermanos, primos,
vecinos, amigos, padres, profesores y adultos en general.

La teora cognitiva social ha acentuado la importancia del

aprendizaje por observacin dando lugar a una gran cantidad
de investigaciones sobre la influencia del modelado sobre la
conducta humana.
El psiclogo Albert Bandura naci el 4 de diciembre de 1925 en
la pequea localidad de Mundare en del Norte, Canad.
Complet su licenciatura en Psicologa de la Universidad de
Columbia Britnica en 1949.

De los cientos de estudios de Bandura, un grupo se alza por encima

de los dems,los estudios del mueco bobo. Lo hizo a partir de una
pelcula de uno de sus estudiantes, donde una joven estudiante solo
pegaba a un mueco bobo. En caso de que no lo sepan, un mueco
bobo es una criatura hinchable en forma de huevo con cierto peso
en su base que hace que se tambalee cuando le pegamos.
La joven pegaba al mueco, gritando estpido!. Le pegaba, se
sentaba encima de l, le daba con un martillo y dems acciones
gritando varias frases agresivas. Bandura les ense la pelcula a un
grupo de nios de guardera que, como podrn suponer ustedes,
saltaron de alegra al verla. Posteriormente se les dej jugar. En el
saln de juegos, por supuesto, haba varios observadores con
bolgrafos y carpetas, un mueco bobo nuevo y algunos pequeos
martillos.
Ustedes podrn predecir lo que los observadores anotaron: un gran
coro de nios golpeando a descaro al mueco bobo. Le pegaban
gritando estpido!, se sentaron sobre l, le pegaron con
martillos y dems. En otras palabras, imitaron a la joven de la
pelcula y de una manera bastante precisa.

Estos nios cambiaron su comportamiento sin que hubiese

inicialmente un refuerzo dirigido a explotar dicho
comportamiento y aunque esto no parezca extraordinario
para cualquier padre, maestro o un observador casual de
nios, no encajaba muy bien con las teoras de
aprendizaje conductuales estndares. Bandura llam al
fenmeno aprendizaje por la observacin o modelado, y
su teora usualmente se conoce como la teora social del
aprendizaje.

Todas estas variantes permitieron a Bandura a establecer que existen ciertos

pasos envueltos en el proceso de modelado:
1. Atencin. Si vas a aprender algo, necesitas estar prestando atencin. De la
misma manera, todo aquello que suponga un freno a la atencin incluyendo el
aprendizaje por observacin. Si por ejemplo, ests adormilado, drogado,
enfermo, nervioso o incluso hper, aprenders menos. Igualmente ocurre si
ests distrado por un estmulo competitivo.
2. Retencin. Segundo, debemos ser capaces de retener (recordar) aquello a lo
que le hemos prestado atencin. Aqu es donde la imaginacin y el lenguaje
entran en juego: guardamos lo que hemos visto hacer al modelo en forma de
imgenes mentales o descripciones verbales.
3. Reproduccin. En este punto, estamos ah soando despiertos. Debemos
traducir las imgenes o descripciones al comportamiento actual. Por tanto, lo
primero de lo que debemos ser capaces es de reproducir el comportamiento.
Puedo pasarme todo un da viendo a un patinador olmpico haciendo su trabajo
y no poder ser capaz de reproducir sus saltos, ya que no s nada patinar! Por
otra parte, si pudiera patinar, mi demostracin de hecho mejorara si observo a
patinadores mejores que yo.
4. Motivacin. An con todo esto, todava no haremos nada a menos que
estemos motivados a imitar; es decir, a menos que tengamos buenas razones
para hacerlo.

Aprendizaje verbal o
instruccional

Es el aprendizaje que se produce cuando el contenido

adquirido por el sujeto consiste en palabras, slabas sin
sentido o conceptos. La conciencia fonemtica es el
conocimiento de que cada palabra hablada puede
concebirse como una unin de fonemas. Y el hecho de
que los fonemas sean las unidades de sonidos que se
representan por las letras de un
alfabeto, una conciencia de los
fonemas es la llave para la
comprensin de la lgica del
principio alfabtico y, por tanto,
de la ortografa.

Ejemplos de aprendizaje verbal

La comunicacin oral, a travs de signos orales y
palabras habladas de forma gestual.
La comunicacin
escrita,
es
por
medio
de papel o mensaje.
En la comunicacin verbal existen varias etapas: el
mensaje, el cdigo, el canal, que incluye el contexto,
ruidos y redundancia. Pero normalmente se identifica
la comunicacin verbal con la comunicacin oral, de la
cual existen mltiples formas.
Tambin es cualquier tipo de comunicacin que
requiera articular palabras de forma que la otra
persona entienda de lo que se est hablando o
comunicando.

Aprendizaje por feedback

interpersonal
Es la capacidad de percibir el nivel de relacin que
establecemos para interactuar eficazmente con otros,
reconociendo en el otro las emociones que le dominan en el
momento. La comunicacin interpersonal? proceso ontolgico
que nos constituye en seres humanos- aporta las aptitudes
necesarias para comunicar emociones o pensamientos as
como para decepcionarlos con xito. Esto implica no slo el
lenguaje oral y escrito, sino tambin la msica, la pintura , el
teatro, el ballet, y de hecho, toda conducta humana.
Por ello este tipo de inteligencia
tiene que ver con las cualidades
para comprender a otros, para
interactuar con ellos satisfactoriamente
e incluso para liderar un grupo de
personas para lograr un propsito
determinado.

Ejemplosdeaprendizaje
interpersonal
*En una pelea entre nios, el pequeo coninteligencia
intrapersonalcede y habla con ms tranquilidad al
identificar el enojo, esta vez, en la otra persona.
*Saben qu se siente no obtener lo deseado, por eso no
tardan en solidarizarse con un amiguito que pasa por lo
mismo.
*En la escuela suelen manejar mejor sus emociones
ante diferencias de pensamiento, sin embargo, tener
dominio propio es algo que adquirir con el tiempo.
*Si participa en una competencia deportiva, se
entristece si no es el ganador, pero este hecho no afecta
su autoestima.

DIFERENCIAS CONDUCTUALES
SUJETOS NO HABILIDOSOS
-No aparecen componentes comportamentales
que indiquen la presencia de una Conducta
habilidosa.
-La mirada, la expresin facial no estn en
consonancia con lo que se expresa.
-No se respeta al interlocutor ni se le da tiempo
para hablar o ser escuchado.

CONDUCTA NO HABILIDOSO

DIFERENCIAS CONDUCTUALES
SUJETOS HABILIDOSOS
- Expresa de un modo adecuado todo un
conjunto de componentes
comportamentales
- Entre los que destacan la cantidad de habla,
mirada, expresin facial, tiempo de habla
- Fluidez y entonacin.

CONDUCTA HABILIDOSO

DIFERENCIAS COGNITIVAS
La investigacin sobre aquellos elementos cognitivos implicados en una Conducta habilidosa
socialmente, se ha desarrollado recientemente.
Vemos que para Caballo y Buela (1989), s se encontraron diferencias cognitivas en personas
de alta, media y baja habilidad social, en un estudio a travs de un Cuestionario de la
Habilidad social que realizaron.
Existieron las siguientes diferencias entre los sujetos socialmente habilidosos y no habilidosos,
tales como:

Autoeficacia general y social, las personas socialmente habilidosas no son simples receptores
de los estmulos ambientales, sino que construyen activamente su realidad, saben escuchar y
comunicarse acorde a la elaboracin de juicios asertivos y de empata, todo esto basado en su
propia experiencia o de las informaciones que les transmiten terceras personas.

Temor a la evaluacin negativa, La cognicin del sujeto habilidoso socialmente cumple un rol importante ya
que es la mediadora entre estmulos y las respuestas. El sujeto socialmente no habilidoso no es capaz de tolerar
una crtica (constructiva o destructiva).

DIFERENCIAS COGNITIVAS
Pensamientos negativos y/u obsesivos, los individuos pueden acceder a sus contenidos
cognitivos, los individuos socialmente habilidosos cuentan con sistemas de creencias y
esquemas positivos de si mismos y de su proceso informativo como de su entorno.

La

Percepcin del grado de felicidad

que experimentan, el modelo cognitivo
de un sujeto solamente habilidoso lo tiene
enfocado tanto al problema como a sus metas
y objetivos, el no tan habilidoso slo se centra
en el problema, no se encuentra capacitado
para enfrentar por s mismo situaciones
difciles o cotidianas de manera ms saludable
y funcional.

Pensamientos negativos o positivos relacionados con

las diferentes dimensiones de las habilidades sociales
(Comunicacin, Asertividad y Empata), la persona socialmente
habilidosa cuenta con una amplia y mejor percepcin social,
sta incluye aquellos procesos de ndole cognitivo en los cuales
elaboramos juicios relativamente elementales acerca de otras
personas.
Autoverbalizaciones positivas o negativas, son las expresiones que utilizamos
en forma de lenguaje interno, palabras que usamos en silencio, para regular
nuestras acciones y pensamientos, para crear autoinstrucciones, animarnos o
motivarnos.
En sujetos de alta habilidad social se encontr una mayor presencia de
autoverbalizaciones positivas. Las personas socialmente no habilidosas
presentan autoverbalizaciones negativas, que generalmente inhiben la
manifestacin de la conducta habilidosa.

Por ello, es necesario considerar el aspecto cognitivo de la conducta

socialmente inadecuada al momento que apliquemos un programa de
Entrenamiento de Habilidades sociales.

DIFERENCIAS FISIOLGICAS
Las diferencias fisiolgicas que se han encontrado entre individuos de alta y baja
habilidad social son escasas y algunas contradictorias. Los estudios que parecen haber
encontrado diferencias entre ambos tipos de individuos lo han hecho con relacin a la
tasa cardiaca, el pulso, el volumen de la sangre, etc. Sin embargo, como las diferencias
encontradas no son significativas creemos que no debemos extendernos al respecto,
evitando as, tener que introducir nuevos conceptos que pudieran dificultar la
comprensin de la temtica.
Al hablar de este campo (el fisiolgico) sigue encontrndose en constante investigacin
es por ello su aportacin no representa ser muy relevante.
En trabajos de Borkovec y Cols, durante una interaccin social de tres minutos,
encontraron que la tasa cardiaca era mucho mayor en hombres socialmente ansiosos
que en hombres no ansiosos.
Para Dayton y Mikulas, encontraron que para gente asertiva dicha conducta asertiva
es reductora de ansiedad, ya que mostraban una reduccin de la activacin de la
ansiedad ms rpida cuando incluso se imaginaban
respuestas asertivas. Asimismo, aquellas sujetos
no asertivos, mostraban una reduccin ms rpida
cuando se imaginaban conductas no asertivas, que
cuando lo hacan con conductas asertivas o agresivas,
esta conducta no asertiva era reductora de la
activacin de su ansiedad y posiblemente
reforzante.

Mis habilidades sociales se ven

representadas en mi proceder
asertivo frente al otro