TEMA N 4

Desarrollo de la distribucin
como proceso Logstico
Factores de la Logstica.
Fuerzas Motrices del Futuro
Semana 5/
2014-1
SESION
4/2015-2

Docente: Ing MBA Eduardo F. Cndor Snchez

Orientacin
principal de la
logstica

Forma para
medir

Satisfaccin del
cliente
Nivel de Servicio al Cliente
(NSC) : calidad del
servicio:

Indicadores NSC

a)
b)
c)
d)
e)
f)

Disponibilidad del producto.

Completamiento (cantidad y surtido) de los pedidos.
Tiempo de ciclo Pedido Entrega.
Calidad del producto.
Informacin sobre el pedido.
Condiciones de recepcin a reclamaciones y su tiempo de
atencin.
g) Facilidades para realizar el pedido.
h) Flexibilidad frente a variaciones.
i) Servicio de entrega con menos prdidas
y desperfectos
que la
:.SU
OBJETIVO?

:. El objetivo de la logstica
es responder a la demanda,
obteniendo un ptimo nivel
de servicio, al menor costo
posible.

Elementos de
de los
los costos
costos de
de logstica
logstica
Elementos
Almacenaje 25%:
25%: Para
Para
Almacenaje
que coincidan
coincidan los
los ciclos
ciclos
que
de produccin
produccin yy consumo
consumo
de
Stock 10%:
10%:
Garantiza
Stock
Garantiza
existencia para
para atender
atender
existencia
las necesidades
necesidades
las

Recepcin yy procesamiento
procesamiento
Recepcin
Embalaje
Embalaje
Gastos de
de administracin
administracin
Gastos

15%

Colaboran en
en el
el costo
costo final
final
Colaboran
con menores
menores porcentajes
porcentajes
con

Transporte 50%:
50%:
Transporte
Afecta plazos
plazos de
de
Afecta
entrega, precio
precio yy el
el
entrega,
estado final
final del
del
estado
producto.
producto.
Motivos de
de eleccin
eleccin
Motivos
del trasporte:
trasporte:
del
Velocidad, Costo,
Costo,
Velocidad,
Frecuencia,
Frecuencia,
disponibilidad yy
disponibilidad
capacidad. (Tren,
(Tren,
capacidad.
camiones, barcos.)
barcos.)
camiones,

El modelo de los 60s

Administracin
de materiales

Distribucin Fsica
Empresa

Materia prima
Sub-ensambles
Material en proceso
Material de empaque

Inventario
de
productos
en proceso

Inventario
de
producto
terminado

Planta
Logstica

Consumidor
o usuario

Almacn

Cliente

Logstica en los 70s: Integracin

Funcional de la Distribucin Fsica
Es la integracin de dos o ms actividades
con el propsito de: planear, instrumentar y
controlar el flujo eficiente de materia prima,
inventario en proceso y producto terminado
desde el punto de origen al punto de
consumo.
Estas actividades incluyen:
(1)servicio al cliente, (2)pronstico de la demanda,
(3)distribucin, (4)comunicacines, (5)control de inventario,
(6)manejo de materiales, (7)procesamiento de la orden,
(8)soporte de partes y servicio, (9)localizacin de plantas y
almacenes, (10)abastecimiento, (11)empaque,
(12)devoluciones, (13)almacenamiento, (14)trfico y
transportacin

Modelo de los 70s

Producto terminado
DC1

CZ1

DC2

CZ2

P1

P2

CZ3

DC3

CZ4
DC4

P3

CZ5
DC5
CZ6
Abasto

Inventario

Distribucin

Logstica en los 80s:

Logstica Integrada
Logstica es el proceso de planeacin,
instrumentacin y control eficientes, con
costo efectivo, del flujo y almacenamiento
de materia prima, inventario en proceso y
producto terminado, as como de la
informacin relacionada, desde el punto de
origen hasta el punto de consumo con el
propsito de satisfacer las necesidades de
los clientes

Modelo de los 80s

Materia
Prima

Productos
Intermedios

Producto
Terminado
FW1

CZ1

P1
FW2

CZ2

FW3

CZ3

PW1
S1

P2
PW2

S2

P3
PW3

Interplantas
Inbound

CZ4

FW4

CZ5

FW5

CZ6

Transferencia a DC
Abasto

Outbound

Logstica en los 90s

Suministro
Demanda
La Cadena de: Valor

????????

Logstica

LOGSTICA en los 90s

Es el proceso de planeacin,
ejecucin y control eficiente y
efectivo del flujo y almacenamiento
de
bienes,
servicios
y
la
informacin asociada, desde el
punto de origen al punto de
consumo, con el propsito de
satisfacer las necesidades de los
clientes

LAS ACTIVIDADES LOGSTICAS

DEPENDEN DE:
PRODUCTOS OFRECIDOS
TAMAO DE LA EMPRESA
MERCADO PROVEEDOR Y COMPRADOR
ESTRUCTURA DE COMUNICACIONES
(TRANSPORTE E INFORMACIN)

REGULACIONES GUBERNAMENTALES
CULTURA

ACTIVIDADES LOGSTICAS
TRANSPORTACIN
INVENTARIOS
PROCESAMIENTO DE RDENES Y PROGRAMACIN
DE ENTREGAS
ABASTECIMIENTO
ENVASE, EMPAQUE, EMBALAJE
ALMACENAMIENTO
MANEJO DE MATERIALES
INFORMACIN (CAPTURA, PROCESAMIENTO,
ALMACENAMIENTO)

ACTIVIDADES LOGSTICAS
ACTIVIDADES CLAVE: agregan mayor
valor. Se aplican a cualquier
empresa
SERVICIO AL CLIENTE
TRANSPORTACIN
ADMINISTRACIN DE INVENTARIOS
PROCESAMIENTO DE DENES

ACTIVIDADES LOGSTICAS
SE REPITEN EN CADA SUBSISTEMA
Proveedores
Abastecimiento

Produccin
Distribucin
Clientes

RESUMEN DE LOS ELEMENTOS QUE

AFECTAN EL PROCESO LOGISTICO
1960
FRAGMENTACIN

1980
INTEGRACIN
PARCIAL

2000- ??????
INTEGRACIN
TOTAL

http://www.expotecnologica.cl/Jose_C
eroni_Salon_Tecnologico_2010.pdf
7
6

1
5

2
4

LOGSTICA Y REAS FUNCIONALES

PRODUCCIN
Control de
calidad
Programaci
n de
Produccin

LOGSTICA

MERCADOTECNIA

Localizaci Transportaci Servicio al Promocin

Cliente
Investigaci
n de
n
Inventarios Precio
Planta
n de
Adquisicio Procesamien Empaque
Mercados

Localizaci
Mezcla de
nes
to de
n de
Diseo de rdenes
Productos
Mantenimie
producto Almacenami DistribuidorFuerza de
nto de
es
Tiempos
ento
Ventas
Nivel de
Equipo
Manejo de
de
Servicio
producci Materiales
Diseo del
n
Proceso

VALOR
DE
VALOR DE
Planeacin
VALOR DE LUGAR Y TIEMPO
POSESIN
deUSO
la
Capacidad