EQUIPOS DE ALTO

RENDIMIENTO
• Un “Equipo de Alto Rendimiento” es
aquel equipo que ha alcanzado los
objetivos propuestos de una
manera excelente en términos de
eficacia y de eficiencia.
• Para lograr que nuestro actual equipo
se convierta en un High
Preformance Team tenemos que
diseñar un programa de mejora
continuado.
 Aspectos previos para el
surgimiento de un equipo
de alto rendimiento.
Competencias Individuales:
Éstas se encuentran ligadas a cuatro
exigencias:
• Haber integrado la competencia técnica
de cada uno, esto es saber describir
con exactitud el oficio y las
oportunidades profesionales de los
demás miembros del equipo.
• Haber desarrollado la capacidad de
escucha y estar atento a lo que dice
el otro. Ser consciente del eco que
determinada intervención puede
• Integrar en la propia identidad, la
especificidad del otro. Por ejemplo,
como responsable de métodos,
haber asimilado las dificultades del
responsable de marketing y poder
anticiparlas en las propuestas que
formula el servicio de métodos.
• Estar dispuesto como responsable a
convertirse en un verdadero líder.

 Competencias Colectivas

• Los miembros del equipo poseen las

competencias para adoptar una
perspectiva de conjunto de los
problemas.
• Están dispuestos a aceptar la
responsabilidad del conjunto.
• Son capaces de trabajar en equipo.
• Están dispuestos a asumir conflictos
productivos.

 Cómo se reconoce un equipo de alto rendimiento .

LA REGULACIÓN
EL MODO DE DECISIÓN LA COMUNICACIÓN

del equipo
iento dedican
. tanto tiempo y energía a la regulación: hay dos reglas implícitas q
ra hacia
experto
lictos sí mismo
del ámbitoyconcreto
los
interpersonales . demásen
, así comoseladebe
el que sinceridad
tomar. , son el motor de la comunica
lta selectiva.
conjunto del equipo.
bjetivos
encuentracomunes a prever
nuestro , programar
equipo y planificar
; desarrollo y las
, evaluación . actividades que se van

Asignación consensuada , con claridad de tareas , proyectos y respon

Sinergia grupal : los valores del equipo .

ELEMENTOS DE UN EAR: El rol del líder en un equipo maduro .

Aportación de cada persona al equipo y del equ

Autodirección del equipo
Flexibilidad ante cambios y conflictos .
 

Actuación del equipo acorde con la cultura

recompensar Seguimiento
la eficacia de
de los
los objetivos
resultadosconseguidos
de un equipo
porexperimentado
el equipo . .
bros deben cumplir individualmente . Desde luego , los objetivos individ
EFINICIÓNDEL PUESTO : El primer paso radica en una correcta definició

¿ CÓMO HACER GRUPOS DE ALTO RENDIMIENTO?

ta crear desafíos permanentes para que los miembros del equipo se sie

tener ) un espacio de diálogo , de consenso y disenso , que fomente la cr

 Los
integrantes
hablan del
concepto de la
misma manera
que lo hace el
líder .
Autarquía intelectual
FACTORES DE
UN EQUIPO
DE ALTO
RENDIMIENTO
Compromiso con la tarea

Capacidad de aprendizaje en conjunto

 12 CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO

deben saber exactamente cuál es el objetivo a alcanzar . Así sabrán cóm

1.
que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y no existirá
de aprender nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el proyec

e cada uno de ellos tenga una participación activa : los miembros del e

genera un ambiente de solidaridad y confianza que contribuye signific

e a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados , la
del equipo . Cuando se alcancen hitos importantes , y si estos se han l

o que poseen conocimientos que pueden ayudar a solucionarlo , la tarea

intos ámbitos funcionales ( por ejemplo , finanzas , recursos humanos y op
iempre de acuerdo a una determinada metodología y queremos buscar nue
formas de ver y solucionar los problemas . Por ello un equipo de estas

tegrantes de éste sienten un compromiso no sólo con el trabajo a real

ada para cumplir con las tareas que se les encomendarán , que encajen

una buena cualificación técnica , si no confían los unos en los otros l

 UN EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO PERMITE:
• ◦Cumplir con los objetivos con menos
recursos humanos y materiales que
otros equipos similares.
• ◦Tener creatividad suficiente para
proponer mejoras en los
procedimientos de trabajo a fin de
innovar y gracias a ello alcanzar los
resultados con un menor esfuerzo o
lograr objetivos superiores a los
previstos. Los EAR integran la
innovación en su forma de hacer y
constantemente proponen nuevas
soluciones a viejos problemas.
• Otro factor clave en la creación de un
equipo de alto rendimiento radica
en el talante de su líder. Debería
ser una persona admirada por el
resto del grupo por su
ecuanimidad, capacidad técnica,
calidad humana, capacidad de
trabajo, empatía y apoyo continuo
a los miembros del equipo.
•
 Identificar los intereses
y motivaciones de cada
miembro del equipo para
adecuar el trabajo a sus
características y
perfiles
Detectar. el momento en el
que la productividad de
algún miembro comienza a
decaer y cómo “ reconducir ”
1 .- QUÉ dicha situación
MOTIVA AL Compensar y equilibrar los
EAR , A puntos fuertes y débiles de
TRAVÉS DE cada integrante del equipo .
ELEMENTOS
QUE NOS Qué riesgos hacen peligrar
PERMITAN la cohesión de un equipo ya
CONOCER : maduro y cómo superarlos .
Qué técnicas y
habilidades permiten
recuperar la ilusión
inicial
Qué deltipo
equipo . de
herramientas propician
la automotivación de
los miembros del
equipo .
 Favorecimiento de la
iniciativa y la creatividad
de los colaboradores a
través de una política de
comunicación más abierta .
Creación de un ambiente de
2 . LAS confianza y fluidez en la
TÉCNICAS Y comunicación dando y
HABILIDADES recibiendo feedback .
QUE NOS Un nivel de comunicación
PERMITEN UNA en la productividad ,
MEJORA rentabilidad y rendimiento
PERMANENTE EN del equipo de trabajo .
LA
COMUNICACIÓN La comunicación de forma
EN LOS EAR A convincente en función de
TRAVÉS DE : los distintos roles y
personalidades que integran
el equipo .
La transmisión con
credibilidad y seguridad una
decisión difícil e inesperada
a los miembros del equipo .
 Qué tipo de
habilidades
necesita el
líder de un
equipo para
potenciar el
3 . COACHING : desarrollo
CÓMO profesional y
CONSEGUIR UN personal de sus
colaboradores .
EAR A TRAVÉS
DEL CONSEJO Y
ASESORAMIENTO
DE ARRIBA
HACIA ABAJO Y De qué forma se
VICEVERSA . puede fomentar el
  coaching de los
colaboradores para
mejorar los
resultados del
equipo .
 Las razones profundas
en la generación de
conflictos en función de
las distintas reacciones
de los miembros del
equipo
El uso. que de las diferencias
existentes se dé a la hora de
crecer y mejorar .
La aceptación de los
conflictos con acuerdos y el
4 . QUÉ SITUACIONES DE abandono de posturas extremas .
CONFLICTO SE CREAN
EN UN EAR Y CÓMO El re - enfoque de
MANEJARLAS DE FORMA situaciones difíciles para
POSITIVA ( GESTIÓN DEL la facilitación de
CONFLICTO ), soluciones creativas .
CONSIDERANDO : El equilibrio entre la
superposición de papeles
formales o jerárquicos y
la red de relaciones
La gestión
afectivas . de los deseos
contrarios a los objetivos del
equipo , que generan situaciones
tales como : las luchas por el
liderazgo en la organización , la
resistencia a la tarea o a los
cambios o rumores que amenazan la
cohesión del equipo .
 Flexibilidad

e equipos , desde el punto de vista de HayGroup está

Responsabilidad

Claridad Estándares

Espíritu de equipo
Recompensa
Este gráfico puede verse que en los Equipos de
Trabajo de Alto Rendimiento predominan
fundamentalmente la claridad , el espíritu de
equipo y la responsabilidad .
 
Cuadro de grados de madurez : de la colección de Individuos al
equipo de alto rendimiento .
Criterios Colección de Grupo Equipo Equipo de
individuos alto
rendimiento
Razón de ser Producción Intercambio de Proyecto Puesta en
individual conocimientos. adecuación de la
visión y del día a
día

Relaciones Individualistas: Prioritarias: Utilitarias: Abiertas:

"cada uno para "hacer cosas Cada uno se Corresponsabili
sí mismo" juntos, estar en compromete en dad, solidaridad,
grupo" una misión apoyo
común, las
relaciones
derivan de ellas

Riesgos Puerta abierta a Simbiosis: Conformismo, Perdida de

la competencia Prioridad a la cada uno se visión de la
ligados a las relación/fusión limita a lo que realidad: dar
relaciones se espera de él prioridad al
sentido a costa
de lo concreto
Comunicación Técnica: Afectiva: Fundada en Aceptación
intercambio de apunta a la confianza incondicional
informaciones conocer mejor probada
al otro

Modo de Individual, Individual, Compartido: Para el equipo

definición de desafío pero con previa centrados en relación
objetivos centrado en las concentración: en el éxito con la visión
actividades centrado en la común compartida:
ligadas a la satisfacción de cada uno
profesión de las personas contribuye al
cada uno logro de
dichos
objetivos:
reparto
"móvil"

Relación entre Poco o ningún Vínculos Vínculos Vínculos

las actividades vínculo internos numerosos, integrados
interno. definidos por el flexibilidad
directivo en el
reparto
Métodos de O individuales o Intercambio de Comunes Coexistencia de
definidos por el métodos identificados, métodos
trabajo directivo personales para evaluados y individuales y de
desplazarse a capitalizados métodos
métodos comunes +
colectivos innovación en los
métodos

Toma de Directivo: Directivo, previa Por mayoría, Mayoritariament

fundado en la concertación del previo análisis de e consensual;
decisiones autoridad de grupo las opciones coexistencia de
competencia o la diferentes modos
legitimidad de en función de la
status naturaleza de la
decisión

Resolución Vía jerárquica Técnica: Confrontación: Anticipación:

abordados/afecti los conflictos se Trabajo en
de vos: riesgos de contemplan paralelo sobre la
conflictos estancamiento, como fuente de producción del
de falsas progreso grupo y las
interpretaciones relaciones