CICLO 2015-I Mdulo: 1

Unidad: 3

Semana: 3

SISTEMAS LOGISTICOS INTEGRALES

Dr. RODOLFO M. RAMREZ CORSINO

UNIDAD III

COMERCIO ELECTRNICO

UNIDAD III
Introduccin al Comercio electrnico
Tipos de comercio electrnico
Funcionamiento de una tienda virtual

ORIENTACIONES
Lea previamente las orientaciones
generales del curso.
Revise los temas afines a este en la
Biblioteca Virtual de la UAP

INTRODUCCIN AL COMERCIO ELECTRNICO

Debido al desarrollo del e-commerce, que sigue en crecimiento y el
incremento de la banda ancha de telecomunicaciones que permiten
la operatividad de la World Wide Web
Debido a la mayor penetracin de las computadoras y
procesadores de mayor tecnologa.
Debido a la mayor participacin de los Estados para
incentivar el uso de la internet en el ciudadano, y querer
mejorar la relacin y los servicios que presta, como el
pago de impuestos, la participacin de la red financiera.
Debido a que, con el Comercio Electrnico se crea
una nueva expectativa en el cliente respecto al
plazo de entrega.
La logstica, se convierte en el pilar para el desarrollo
del Comercio Electrnico. El comerciante se
responsabiliza por el envo del producto hacia el
consumidor.

DEFINICIN DE COMERCIO ELECTRNICO

Es el intercambio electrnico de datos (EDI), a travs de pginas web orientadas
al comercio en la internet. Transacciones comerciales que se efectan en lnea.

VENTAJAS
Ventajas para el cliente:
Abarata costos y precios.
Mejor eleccin y decisin / que producto comprar.
Reduccin de la cadena de distribucin lo que le
permite adquirir un producto a un mejor precio.
Informacin inmediata sobre cualquier producto, y
disponibilidad de acceder a la informacin en el
momento que lo requiera.
Ventajas para el comercio electrnico:
Mejora en la distribucin. Canal rpido para
desplazarse al Banco, a la Tienda.
Comunicaciones comerciales por va electrnica.
Acorta la brecha existente entre grandes y
pequeas empresas. Oportunidad de negocio a
distancia.
Beneficios operacionales. Costos competitivos.
Facilidad para fidelizar clientes.

DESVENTAJAS
Desventajas para el cliente:
No sabe usar banca por internet.
No poseer tarjeta de crdito.
La desconfianza de los sistemas de
pago por internet. Temor.
El temor a recibir algo distinto a lo que
se compr. Fraude.
La inseguridad de dar datos.
Clonacin.
Desventajas para el comercio electrnico:
Poca confianza y aceptacin social.
Falta de seguridad.
Adopcin lenta.
Se ignora su potencial.

ACTIVIDAD COMERCIAL
COMERCIO TRADICIONAL

COMERCIO ELECTRNICO
FASES O MOMENTOS

MOMENTO DE LA COMUNICACIN
MOMENTO DE LA TRANSACCIN

MOMENTO DE LA LOGSTICA

Solo entre vendedor y comprador

Circulo cerrado (de un sector)
Nmero limitado de participantes
Redes cerradas propias
Participantes conocidos y selecc.
Seguridad es parte del diseo red
El mercado es un crculo cerrado

Empresas consumidores
Empresas empresas
Usuarios - usuarios
Mercado mundial abierto
Nmero ilimitado de participantes
Redes abiertas no protegidas
Participantes conocidos y desconoc
Seguridad y autenticacin necesaria
La red es el mercado

TIPOS DE COMERCIO ELECTRNICO

Empresas Consumidores
Empresas Empresas
Usuarios Usuarios
Usuarios Empresas

condicin

Comercio electrnico directo: Es aquel en el cual

tanto el pedido como el pago y el envo de los
bienes intangibles o tangibles y/o servicios
inclusive, se producen on-line, Viajes, venta de
boletos (teatros, conciertos, etc.), software,
(msica, juegos, apuestas), serv. de banca, venta
de inmuebles, asesora legal, consejos de salud,
temas de educacin y servicios por parte del
Gobierno.

Comercio electrnico indirecto: Consiste en

adquirir bienes tangibles que necesitan luego
ser enviados fsicamente, utilizando para ello
los canales o vas tradicionales de
distribucin.

PERSPECTIVAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

El estado es la principal empresa de cada pas, da seguridad .
Herramienta estratgica. Oportunidad de negocio para las PYMES y
emprendedoras.
Su uso se est extendiendo, conectarse a internet y ofrecer y demandar bienes y
servicios, realizar trmites bancarios, buscar socios y/o tecnologa.
Se est procurando dar mayor seguridad en las transacciones, y su mayor volumen
se encuentra en las ofertas de viaje y turismo.
Se est profundizando la desigualdad en el acceso al conocimiento, el correo
electrnico es conocimiento porque permite acceder a ms oportunidades.

Su desarrollo difiere bastante de un

pas a otro, debido a las distintas
condiciones, tecnologa, acceso,
eliminacin
de
barreras
que
condicionan, etc..

TIENDA VIRTUAL
Es un medio moderno que
permite a empresas grandes
o pequeas, vender sus
productos de una manera
fcil y segura en Internet.
VENTAJAS.-

Tus productos disponibles las 24 horas del da.

Automatizar todo el proceso de venta ahorrando tiempo y dinero.

Mejor contacto con tus clientes.

Proyectar una imagen de vanguardia en tecnologa y servicio

Desventajas para el comercio electrnico:

Poca confianza y aceptacin social.
Falta de seguridad.
Adopcin lenta.
Se ignora su potencial.

ELEMENTOS DE UNA TIENDA VIRTUAL

CATALOGO DIGITAL

CARRITO DE COMPRA

MEDIOS DE PAGO

LOGSTICA

COMUNICACIONES
APLICACIN DE GESTIN

RECOMENDACIONES

Aprovecha las nuevas tecnologas

Conoce sus riesgos

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIN SUGERIDAS
El comercio electrnico se va a desarrollar conforme haya ms acceso al
internet y ms usuarios tengan conocimiento del uso de procesadores, y
los Estados den la confianza a travs de la regulacin y normatividad.
En el comercio electrnico la logstica se vuelve el pilar de dicha
actividad, en razn de que la preocupacin de los negocios se va a
centrar en el abastecimientoEl comercio electrnico, es una herramienta de gestin estratgica para
las empresas, en especial para la PYMES, que ven la gran oportunidad de
ofrecer sus productos a todo el mundo.
Las tiendas virtuales, se han convertido en la actualidad, sistemas de
comercio rpido y competitivo; el usuario debe tener conocimiento para
poder acceder a ella, y evitarse problemas.

GRACIAS