TRABAJO EN EQUIPO

GESTIN LOGSTICA Y DE OPERACIONES

PROFESOR:
BENITO ZARATE OTROLA
INTEGRANTES:
ABAD MIRANDA ELVIS

CCAPATINTA CASALLO KIMBERLY

CHICOMA MANUEL
RICCI GAMERO JORGE
RIVERA CRUZ ALEX
SANTAMARA BRAVO STEFANY

NDICE:
1.

Introduccin

2.

Resea histrica

3.

Definicin

4.

Formacin de Equipos, Rol del lder, Desarrollando Equipos

5.

Tcnicas de Trabajo en Equipo

6.

Las Ventajas del Trabajo en Equipo, estrategias que

fomentan el trabajo en equipo, requisitos para el trabajo
en equipo, por que fallan los Equipos

7.

Siete ideas de fuerza para pensar

8.

El Management del tiempo en el trabajo en equipo, El

trabajo en equipo en las organizaciones actuales

9.

Conclusiones y Recomendaciones

10.

Bibliografa

INTRODUCCIN

Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de

reducir costos, llevaron a las empresas a pensar
en los equipos como una forma de trabajo
habitual.

Alcanzar y mantener el xito en las

organizaciones modernas requiere talentos
prcticamente imposibles de encontrar en un solo
individuo.

Las nuevas estructuras de las organizaciones, ms

planas y con menos niveles jerrquicos, requieren
una interaccin mayor entre las personas, que
slo puede lograrse con una actitud cooperativa y
no individualista.

La necesidad de trabajar en equipo lleg de la

mano de propuestas como Calidad Total, sistemas
integrados de gestin, reingenieras y procesos de
cambio, el premio Nacional a la Calidad,
programas de integracin regional, y otras que
requieren la participacin e interrelacin de
diversos sectores funcionales de las empresas.

DEFINICIN
Surgen dos conceptos importantes de
aclarar : equipo de trabajo
y trabajo en
equipo.

El equipo de trabajo es el conjunto de

personas asignadas o auto asignadas, de
acuerdo a habilidades y competencias
especficas,
para
cumplir
una
determinada meta bajo la conduccin de
un coordinador

El trabajo en equipo se refiere a la serie

de
estrategias,
procedimientos
y
metodologas que utiliza un grupo humano
para lograr las metas propuestas.

3. FORMACIN DE EQUIPOS
Para hacer referencia al trabajo en equipo, es necesario establecer
previamente la diferencia entro grupo y equipo:
Grupo

Conjunto de
personas que se
unen porque
comparten algo en
comn
Ejemplo:
Deseo de subir a
un mnibus.

Equipo

Grupo de personas que comparten:

Nombre
Misin
Historia
Conjunto de metas y expectativas
en comn".

Factores para transformar un grupo en equipo:

Cohesin
Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un grupo. Los
grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado
algo positivo y los miembros se sienten atrados por el grupo.
En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se puede plantear desde
dos perspectivas:

Cohesin social

Lazos de atraccin interpersonal

Disear un logotipo u otro clase de

identificacin del equipo, compartir
informacin sobre sus primeros
trabajos, o promover actividades que
revelen las caractersticas en comn
de los integrantes.

Cohesin para una tarea

Modo en que las aptitudes y habilidades

del grupo se conjugan para permitir un
desempeo ptimo

Realizar actividades que permitan a los

miembros del grupo evaluar sus
respectivas habilidades, fortalezas y
debilidades.

Asignacin de Roles y normas

Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del
grupo. Atenerse a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas
de modo eficiente. Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas
oportunidades los roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas por
el docente. Sin embargo, puede resultar positivo realizar actividades en las cuales se
discutan y acuerden los roles y normas del grupo para garantizar su apropiacin por
parte de los integrantes. En este sentido, muchos docentes proponen a los grupos
que elaboren sus propias reglas o establezcan un "cdigo de cooperacin". Respecto
de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen cules son los roles
necesarios para llevar adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los
miembros del equipo.

La comunicacin
Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de
tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que
obstaculicen la comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen
estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes
deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin.

La definicin de objetivos
Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en comn en
relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente
cules son sus objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos
recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta
que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto
"equipo".

La interdependencia positiva
El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva entre las
personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio
aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se
necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los dems compaeros con
los que interacta da a da. Para que los integrantes tomen conciencia y
experimenten lo que significa la interdependencia, algunos docentes sugieren
poner en prctica un ejercicio denominado "Supervivencia en una isla" en el que
los compaeros de equipo deben imaginar cules son los elementos que
necesitaran para sobrevivir en una isla desierta luego de un naufragio. Luego,
deben realizar el mismo anlisis de modo grupal. En general, los ranking grupales
suelen ser ms precisos que la mayora de los individuales.

Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:

Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo
mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocin del equipo. Para ello,
tienen que reunir las siguientes caractersticas:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del
equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los dems.
3. Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin.

4. ROLDELLDER- MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO

El lder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su conduccin el
lder puede o no formar grupos de personas que funcionen como EQUIPO DE TRABAJO. El
lder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con xito el grupo de trabajo pero
no produce equipos, slo agrupa personas para realizar una tarea.
El buen lder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla
adecuada de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para creer y
emprender en pos de los objetivos grupales. El sentimiento de pertenecer a un equipo
de trabajo perdura a travs del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese
equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el lder y seguidores.
Cmo liderar? Cmo conducir? Cmo dirigir? Cmo hacer una empresa eficiente?
Ese es el desafo de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus seguidores,
con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se
transforman en modelos empresarios.

Patrones deconductade
los lderes de equipo

Iniciacin
Calidad de
socio

Produccin

Reconoci
miento

Patrones
de
conducta

Comunica
cin

Representa
cin

Integracin

Dominio

Organizacin

5. DESARROLLANDO EQUIPOS
El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento
para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos
los que estn involucrados. Todos necesitan saber que estn en el equipo por una razn
en particular y que su contribucin es vital. La gente joven y/o tmida podran tener que
ser convencida para participar.
Un problema comn en equipos tcnicos es el joven arrogante (o anciano) que piensa que
el o ella es la persona mas inteligente en el cuarto.
Esto es cuando el administrador tiene que asumir un papel autoritario y decirle al tcnico
como se supone que debe hacerse el proyecto.
Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus ideas y estrategias
para crear el producto final. Luego rena a todos para discutir sus ideas y llegar a un
plan comn.
Una vez que el plan est establecido, es importante mantener a todos involucrados en un
continuo flujo de informacin.

TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

TCNICA INTERROGATIVA O DE PREGUNTAS

Establecer comunicacin en tres

sentidos (Conductor - Equipo; Equipo
- Conductor y Dentro del Equipo).

Conocer las experiencias de los

individuos
y
explorar
sus
conocimientos.

Intercambiar opiniones con el equipo.

Detectar la comprensin que se va

teniendo sobre el tema.

Evaluar el logro de los objetivos.

MESA REDONDA

Que el individuo aprenda a expresar sus

propias ideas.

Que el individuo aprenda a defender su

punto de vista.

Inducir a que el individuo investigue.

Ensea a las personas a discutir, escuchar

argumentos de otros, a reflexionar acerca de
lo dicho y aceptar opiniones ajenas.

Ensea a los conducidos a defender sus

propias opiniones con argumentos adecuados
y con una exposicin lgica y coherente.

Es un intercambio de impresiones y de
crticas. Los resultados de la discusin son
generalmente positivos.

SEMINARIO

Ensear a sistematizar los hechos

observados y a reflexionar sobre ellos.

Intercambiar opiniones entre lo

investigado con el especialista en el tema.

Fomentar y ayudar a:

- Al anlisis de los hechos.

- A la reflexin de los problemas antes de
exponerlos.
- Al pensamiento original.
- A la exposicin de trabajos hechos con
rdenes, exactitud y honestidad.

ESTUDIO DE CASOS

Aplicar conocimientos tericos de la

disciplina estudiada en situaciones reales.

Realizar tareas de fijacin e integracin

del aprendizaje.

Llevar a la vivencia de hechos.

Habituar y analizar soluciones bajo sus

aspectos positivos y negativos.

Ensear al miembro a formar juicios de

realidad y valor.

FORO

Permite la libre expresin de ideas de

todos los miembros del equipo.

Propicia la integracin, el espritu crtico

y participativo.

Se propicia la participacin de todos los

miembros del equipo.

Se profundiza en el tema.

No requiere de materiales didcticos y

planeacin exhaustiva.

Son tiles para el estudio de situaciones

donde
no
hay
soluciones
predeterminadas.

Desarrolla la capacidad de razonamiento.

VENTAJAS
Para los individuos:
1.

Comparte la responsabilidad

2.

Trabaja con menos tensin

3.

Involucramiento de todos en el proceso

4.

La informacin compartida significa mayor aprendizaje

5.

Provee un sentido de seguridad

6.

Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los otros

7.

Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales

8.

Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros

Para la organizacin:
1.

Produce resultados de mayor calidad

2.

Alta probabilidad de implementacin de nuevas

ideas

3.

Habilidad de compensar las debilidades individuales

4.

Desarrolla relaciones interpersonales

5.

Reduce tiempos

6.

Surgen nuevas formas de abordar un problema

7.

Hay una mayor aceptacin de las soluciones

ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN

EL TRABAJO EN EQUIPO

Debe proporcionarse toda la informacin

requerida, o indicar dnde o con quin hablar
para conseguirla. La informacin debe ser
siempre fehaciente y til.

Generar un clima de trabajo agradable:

Comprende tanto aspectos fsicos como
psicolgicos.

Definir claramente los tiempos para lograr la

tarea

REQUISITOS

Participacin de los miembros del equipo

Ser lder: En algunos equipos de trabajo, en funcin de cada fase de

desarrollo puede suceder que el rol de lder cambie de un participante a
otro.

El trabajo en equipo requiere necesariamente de unas herramientas que

todo participante debe saber utilizar en mayor o menor grado.

Espritu de equipo

Proceso de comunicacin grupal conocido y usado

Negociacin: El trabajar en equipo requiere solucionar problemas y crisis

que siempre aparecen en mayor o menor medida.

Produccin De Sinergias:

Objetivo/Meta: Los objetivos y metas deben ser conocidos por el equipo y

sus participantes, stos deben estar definidos tanto a nivel temporal,
cuantitativo y cualitativo. Pueden existir algunos objetivos ocultos para
los miembros del equipo pero conocidos por el lder o asesor.

PORQU FALLAN LOS

EQUIPOS?

Fines no claros: Si no hay una meta

definida, los miembros no se
cohesionan y no se incrementa el
desempeo del equipo.

Falta de apoyo de las gerencias: Esta nueva forma

de trabajar puede tener xito nicamente si la
gerencia de la organizacin est convencida y
capacitada para predicar con el ejemplo.

Falla el lder: Un buen lder debe cambiar su estilo de liderazgo de

acuerdo al grado de madurez del equipo de trabajo

Individualidad: Cuando trabajamos en equipo, sobre todo en una fase

inicial, las individualidades y diferencias se manifiestan.

7.Siete Ideas de Fuerza para

Pensar
I.

EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO UNA MODA. LA

CALIDAD TAMBIEN.

El trabajo en equipo se ha convertido, en los ltimos aos,

en uno de los caballitos de batalla de los "gurs" de la
administracin, junto con la reingenierade procesos, la
planeacin estratgica, etc. En otros trminos, una moda,
algo que la gente en las organizaciones, parece que usa,
pero muchas veces no usa.
El trabajo en equipo es un modo de
gestin, y si se entiende como tal,
con las dificultades y las ventajas
que tiene, puede convertirse en una
herramienta sustantiva para la
mejora continua de la calidad.

II.

LOS EQUIPOS NO SON MQUINAS. LA CALIDAD

REQUIERE MOTIVACION

En el enfoque de trabajo en equipo,

muchas veces se cae en el error de
suponer que las personas que forman
parte del equipo deber sincronizar
mecnicamente sus movimientos:
"este equipo es un relojito", o como
es
conocido
en
el
mbito
futbolstico, a uno de los mejores
equipos argentinos se lo denomin
"la mquina".

III.

LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE HACEN HACINDOSE

Si hay algo que caracteriza a los equipos de trabajo es que no

son un producto terminado (excepto cuando finaliza su propsito
o se deshace el equipo). Los equipos de trabajo son el resultado
de una compleja interaccin entre personas que coexisten en el
mismo lugar y en el mismo tiempo (la mayor parte de las veces).

IV.

LA CALIDAD REQUIERE UN PROCESO DE APRENDIZAJE O

COMO HACER UN PROCESO DE APRENDIZAJE PARA
MEJORAR LA CALIDAD.

La permeabilidad del equipo, medida en trminos del estilo

de gestin de su conductor o de la interaccin de los
integrantes es un facilitador del aprendizaje y el progreso
del equipo. De esta forma se proyecta al equipo hacia
nuevos horizontes de productividad y calidad. Esta
afirmacin es congruente tanto para equipos conformados
por distintos niveles jerrquicos, como tambin para
equipos autodirigidos.

V.

TRABAJAR EN EQUIPO Y DESARROLLAR PROCESOS DE

CALIDAD DURADEROS REQUIERE EL COMPROMISO DE
LA ALTA DIRECCION.

En algunas oportunidades se piensa

que esta idea es una obviedad. Sin
embargo, se ha observado en la
prctica, una falta de compromiso
de la alta direccin con los procesos
de formacin de equipos y de
desarrollo de la calidad. Se enuncian
y se anuncian, pero no forman parte
activa de la gestin gerencial.

VI.

EL PROCESO SIEMPRE EMPIEZA POR UNO MISMO.

Esta es una de las Ideas Fuerza ms difcil de implementar.

El CAPITAL Intelectual, que recin ahora encuentra

formas de ser medido en trminos de conocimientos y
econmicos, resulta determinante para la gestin. No
parece ser casualidad que su enunciacin como tal
corresponda slo a los ltimos aos.

VII.

CONCENTRESE EN LA GENTE Y SE CONCENTRARA EN LA

CALIDAD

La sugerencia clara en este sentido es: Concentrese en la gente y

se concentrar en la Calidad. El proceso de formacin de equipos
de trabajo es un proceso signado por xitos y fracasos (cmo todo
en la vida). Como comenzar a caminar, alimentarse por s mismo,
conectarse con los otros y con los objetos, requiere un proceso de
aprendizaje permanente.

7.El anlisis de la administracin

del Tiempo en el Trabajo en equipo
Porque es necesario?

Evitar Tareas repetitivas

Evitar reuniones de trabajo improductivas

Evitar tareas urgentes

Evitar uso del tiempo en tareas que no prioritarias

Evitar Desgaste fsico y psquico en tareas intiles

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

El objetivo es mejorar
la administracin del
tiempo y la calidad del
trabajo del equipo
El propsito es que todos sus
integrantes se dediquen a la labor
de pensar en el modo de mejorarlo,
sin echar la culpa a nadie.

Si se ejecuta como corresponde,

elevar la moral colectiva y la
productividad

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
1era Etapa

Realizar 5 preguntas
Fundamentales

Qu tratamos de
conseguir?
Qu es lo importante y
que lo secundarios?
De que podemos
prescindir sin correr
ningn riesgo?
Qu niveles de calidad
se pueden alcanzar a
las diversas funciones?
Qu se puede
simplificar o
racionalizar?

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
2da Etapa
Solicitar a los integrantes del equipo que enumeren todas las tareas que
forman parte de su trabajo: esta lista inicial incluir todo de modo que se les
solicitar que la completen a la siguiente semana con lo que puedan haber
recordado que faltaba.

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
3ra Etapa
Combinar todas las listas individuales preparando una lista general de tareas: esta lista mostrar las tareas que realiza cada uno
mostrarlas a todos los integrantes para que la estudien minuciosamente y eliminar todo lo que no sea til
Llevar la lista de registros semanales requiere la cooperacin del equipo, que se puede obtener fcilmente con tal de que el Lder
participe activamente en el ejercicio. La finalidad de la ficha es descubrir y remediar problemas, no encontrar culpables

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
4ta Etapa
Solicitar a todos que registren el tiempo dedicado a cada tarea a
partir de la lista de tareas se crear una matriz de registros de
tiempo.

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
5ta Etapa
Al final de la semana confeccionar una matriz general de tareas y
tiempos para el equipo completo.

Anlisis del tiempo y tareas del equipo

6 ETAPAS
6ta Etapa
Entregar

todos

los

miembros

del

equipo

una

copia

del informe final: se pedir que la revisen con cuidado y luego se

renan para intercambiar sugerencias sobre el modo de mejorar el
flujo de tareas. Conviene centrar el debate en lo que se hace,
donde, cuando y como se hace, quien lo hace, cuanto tiempo exige
y cual es el valor de lo producido. Este es el meollo del anlisis.

Bibliografa

El trabajo en equipo. Autor: Jhon C. Maxwell. Editorial Granica

http://www.minsa.gob.pe/DGSP/clima/archivos/teleconferenc
ias/II_Teleconf/TrabajoEquipo-ok.pdf

http://www.cpcesfe2.org.ar/Pages/Capacitacion/InstitutosYCo
misiones/ComPYME/Materiales/1_TrabajoEnEquipo/1_TrabajoE
nEquipo_%20I_Parte.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_en_equipo