UNIVERSIDAD

NACIONAL DE PIURA

COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL
DOCENTE :
LIC. FRANCISCO S.
MOGOLLN GARCIA
ALUMNOS:
ACEDO VIERA ELIZBETH DAYANA
SANDOVAL VALVERDE VIVIANA
ZURITA CHASQUERO LENNIN

COMUNICACIN
ORGANIZACIONA
L

DEFINICIN
consiste en el proceso de emisin y recepcin de

mensajes dentro de una compleja organizacin.

Dicho proceso puede ser interno, o externo.

Segn Gary Kreps (1995), la comunicacin

organizacional "es el proceso por medio del
cual los miembros recolectan informacin
pertinente acerca de su organizacin y los
cambios que ocurren dentro de ella".

La comunicacin organizacional se entiende de

tres maneras distintas:

COMO UN
FENMENO

COMO UNA
DISCIPLINA

COMO UN
CONJUNTO DE
ACTIVIDADES Y
TCNICAS

GESTIN ESTRATGICA
DE LA COMUNICACIN.SU
RELACIN CON LA
MISIN Y VISIN DE LA
ORGANIZACIN

DEFINICI
N
elconjunto de actuaciones de una organizacin,
realizadas
estratgicamente,
para
gestionar
losmensajes hacia sus pblicos internos y externos
de una forma eficaz, contribuyendo de estamanera
al logro de sus objetivos

LA GESTIN
ESTRATGICA

LA GESTIN
ESTRATGICA

LA GESTIN ESTRATGICA

CIN DE LA COMUNICACIN ORGANIZACI

ACI

SITUACIN

IC
N
U
COM N
TE
N
E
D
N
E
C
DES

1.El gerente da a conocer los objetivos de la empresa?

2. El gerente les informa las estrategias y polticas que se van a utilizar para cumplir con
los objetivos de la empresa?
3. cree usted que las estrategias aplicadas por el gerente te incentivan en tu desempeo
laboral?

4.usted cree que el proceso utilizado para organizar la produccin de la planta es el ms

adecuado?
5.creen que las distintas presentaciones que se producen tienes un alto nivel de calidad?

6.La programacin empleada en la gestin diaria de la produccin te motiva para la

realizacin en tu trabajo?
7.Durante el funcionamiento de la produccin, el responsable del mantenimiento
preventivo y correctivo del sistema electivo verifica las instrucciones del establecimiento?

8.Usted cree que el responsable de la ejecucin de los programas de control de calidad

en el proceso del sistema HACCP?
9. Ustedque
cuenta con fluye
la indumentariade
necesaria
para ejecutar
sus labores?
Es la comunicacin
un
nivel
del grupo u
organizacin a un10.Elnivel
ms bajo. Es el utilizado por
jefe de almacenamiento cuenta con un stop necesario para el abastecimiento de
los lderes de grupos
y gerentes
para asignar tareas,
todas sus actividades
utilizadas en la produccin?
11. El jefe de recursos humanos se preocupa por el bienestar de su personal?
metas, dar a conocer
problemas que necesitan
atencin, proporcionar instrucciones.
Gerente
Supervisor
Empleados, obreros, tcnicos, etc.

COMUNICACIN
ASCENDENTE

FLUYE HAC IA UN NIVEL SUPERIOR EN EL

GRUPO U ORGANIZACIN. SE UTLIZA PARA
PROPORCIONAR RETROALIMENTACIN A
LOS DE ARRIBA, INFORMARLES ACERCA
DEL PROGRESO DE LAS METAS Y DARLES A
CONOCER PROBLEMAS ACTUALES.

I
C
A
C
I
N
COMU
N
L
A
N
O
G
A
I
D

intercambio de mensajes entre

personas que tienen el mismo
rango
formal
dentro
de
la
organizacin.

EL ANLISIS DE SISTEMAS DE
COMUNICACIN EN LAS
ORGANIZACIONES

se
centra
en el
anlisis,
diagnstico,
organizacin
y
perfeccionamiento
de
las complejas variables que
conforman
los
procesos
comunicativos
en
las
organizaciones, con el fin de
mejorar la interrelacin entre sus
miembros, entre stos y el
pblico externo.

E
D
L
A
A
N
N
E
A
D
C
A
C
O
M
A
N
L
O

I
C
C
S
A
E
C
R
I
O
N
U
M
U
M
L
R
O
A
C
M
R
E
O
D
F
IN

Entrevista
de trabajo
COMUNICACI
N INFORMAL
ES LA COMUNICACIN MEDIANTE EL RUMOR
O CHISME. ES LIBRE DE MOVERSE EN
CUALQUIER DIRECCIN.
EL CHISME TIENE TRES CARACTERSTICAS
PRINCIPALES:
NO EST CONTROLADO POR LA GERENCIA
ES PERCIBIDO POR LA MAYORA DE LOS
EMPLEADOS COMO MS CREBLE Y
CONFIABLE QUE LAS COMUNICACIONES
FORMALES EMITIDAS POR LA ALTA
GERENCIA.
SE UITLIZA PARA SERVIR A LOS PROPIOS
INTERESES DE LAS PERSONAS DENTRO DE
L.

CADENA DE RUMORES

TIPOS DE RUMORES

ILUSIO
NES O
DECEO
S

OR
M
RU TEMI
E
M OS
ED

RUMOR
CICATER
O

R
RUMO N
LA
U
M
I
T
ES
TE

SUGERENCIAS PARA
REDUCIR LAS
CONSECUENCIAS
NEGATIVAS DE LOS
RUMORES:

Anuncie los programas de tiempo para tomar las

decisiones importantes
Explique las decisiones y los comportamientos que
podran parecer inconsistentes o secretos.
Enfatice las desventajas, como tambin las ventajas, de
las decisiones actuales y los planes futuros
Discuta abiertamente las posibilidades en el peor de los
casos - casi nunca constituye una provocacin de
ansiedad ni una fantasa no hablada

MUCHAS
GRACIAS!!!.