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Motivacin
Administracin
Prof. Helga Gonzlez T.
QU ES LA MOTIVACIN?
Motivacin
Variables de la motivacin
Diferencias individuales
Necesidades
Variedad de habilidades
Valores
Identidad de tareas
Actitudes
Significacin de tareas
Intereses
Autonoma
capacidades
Retroalimentacin
Motivacin
Practicas organizacionales
Reglas
Polticas de recursos humanos
Practicas administrativas
Sistemas de retribuciones
Enfoque de contenido
Modelo de motivacin que
responde a la pregunta Qu
motiva el comportamiento? Las
respuestas se basan en el supuesto
de que los empleados los impulsa
el deseo de satisfacer sus
necesidades
Enfoque de procesos
modelos de motivacin que
enfatizan la manera y razones
por las que los individuos
eligen ciertas conductas
cumplir sus metas personales
Teoras de la Motivacin
1. Teora de Jerarqua de Necesidades de Maslow
2. Teora ERC de Alderfer
3. Teora de Necesidades de Mc Clelland
4. Teora de Motivacin e Higiene
F. Herzberg
5. Teora de las Expectativas V. Vroom
6. Teora de equidad (J. S. Adams)
7. El modelo del reforzamiento (B.F. Skinner) (conductismo)
xito de la
conducta
dirigida a
metas
La deficiencia
en la
satisfaccin
de
necesidades
genera
tensin
Bsqueda
de medios
para aliviar
la tensin
Alivio de la
tensin
Eleccin y
adopcin
de una
conducta
dirigida
Fracaso de
la conducta
dirigida a
metas
Persistencia de la
deficiencia en la
satisfaccin de
necesidades
Auto
realizacin
Orden superior
Estima
Sociales (afecto)
Seguridad
Fisiolgicas
Orden inferior
NECESIDADES
Necesidad
FISIOLGICAS:
de respirar
Necesidad de beber agua
Necesidad de dormir
Necesidad de regular la homeostasis
Necesidad de comer
Necesidad de liberar desechos corporales
Necesidad sexual
Necesidad de actividad fsica
Necesidad de abrigo
NECESIDADES
Seguridad
DE SEGURIDAD:
fsica
Seguridad de empleo
Seguridad de ingresos y recursos
Seguridad moral y fisiolgica
Seguridad familiar
Seguridad de salud
Seguridad contar el crimen de la
propiedad personal
Seguridad de autoestima
Seguridad emocional
NECESIDADES
SOCIALES: (tambin
conocidas como las necesidades de
afiliacin, de amor o de afecto)
comunicarse con otras personas
establecer amistad con otros
manifestar y recibir afecto
vivir en comunidad
pertenecer a un grupo y sentirse aceptado
dentro de l, entre otras.
(amistad, afecto, amor)
NECESIDADES
DE
RECONOCIMIENTO: (tambin
conocidas como las necesidades del ego
o de la autoestima)
sentirse
apreciado
tener prestigio
destacar dentro de su grupo social
la autovaloracin
respeto a s mismo.
NECESIDADES
huella
realizar su propia obra
desarrollar su talento al mximo
de la Satisfaccin
Progresiva:
Idea de que se debe satisfacer
razonablemente una necesidad de nivel
inferior antes de que una necesidad del
nivel inmediatamente superior aparezca
como motivador del comportamiento.
Reconsideracin de la jerarqua de
necesidades de Maslow
Diferencias
culturales
Diferencias
subculturales
Diferencias
individuales
NECESIDAD
CONDUCTA OBSERVABLE
Seguridad
Evita riegos
Sociales
FORMA DE SATISFACER
Estabilidad laboral
Realiza acciones conocidas Prevencin de riegos
Busca mucha informacin
Polticas administrativas
Requiere reglas conocidas
Se angustia con cambios
Valora la estabilidad
Buenas relaciones
interpersonales
Buena supervisin
y trato
Cohesin de grupo
Compaerismo
NECESIDAD
Estima
CONDUCTA OBSERVABLE
FORMA DE SATISFACER
Reconocimiento verbal
Autorrealizacin
Autonoma
Tomar decisiones
Participacin
Capacitacin
Enfoque
un deseo
desarrollo
la influencia de la realizacin, la
asociacin y el poder en la motivacin
laboral
Poder: la necesidad
de ser influyente y
controlar a otros.
Conductas de afiliacin
Procura sobre todo llevarse
bien con los dems
Disfruta de la compaa de
otras personas
Satisfaccin
Concepto tradicional
No
Satisfaccin
Factores de Motivacin
Satisfaccin
Concepto de Herzberg
Insatisfaccin
Factores de Higiene
No
Satisfaccin
de Motivacin:
caractersticas de un puesto que al estar
presentes deben generar altos niveles de
motivacin
Factores
de Higiene:
caractersticas del entorno laboral ajenas al
puesto que, en caso de ser positiva, mantienen
un nivel razonable de motivacin laboral,
aunque no necesariamente la incrementa.
Polticas y administracin de la
compaa
Logro y Realizacin
Reconocimiento
Condiciones de trabajo
Sueldos
Relacin con compaeros
Status o prestigio
Seguridad
Responsabilidad
Ascenso
Avance y Crecimiento
Nivel de esfuerzo
Teora de Equidad
Descubrir
Teora de Equidad
Si los empleados piensan que no se les
recompensa en forma adecuada y que no
pueden hacer micho para influir directamente
en sus premios, tiende a estar insatisfechos, a
trabajar menos y a ausentarse mas
frecuentemente que cuando creen que se les
est tratando de modo equitativo
Terence R. Mitchell
Teora de Equidad
Resultados
Recompensas obtenidas del trabajo tanto
intrnsecas como extrnsecas:
Ascensos
Asignaciones interesantes
Salario
buenas relaciones con los compaeros
Insumo
Valores que un empleado aporta a su
trabajo para obtener el resultado que
desea:
Tiempo
Esfuerzo
Estudios
Compromiso con su organizacin
Enfoque
Respuesta
(conducta)
Consecuencias
(premios y castigos)
Conducta futura
reforzamiento positivo
El
reforzamiento negativo
castigo
La
extincin
programas de reforzamiento de
intervalo fijo
Cosiste en la aplicacin de reforzamiento a intervalos
temporales fijos (ej: el pago una vez a la semana)
Los
programas de reforzamiento de
intervalo variable (intermitente).
Cosiste en la aplicacin de reforzamiento a intervalos
irregulares (ej: inspeccin sin aviso de ocurrencia)