CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR
ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES
Disgrega actividades importantes de la
empresa.
La cadena de valor comprende desde el
proveedor hasta el cliente.

CADENA DE VALOR
El obtener y mantener ventajas competitivas
depende de comprender y manejar la
cadena de valor.
La cadena de valor en las empresas difiere
de la empresa, el sector, historia, su
estrategia, etc.

CADENA DE VALOR
UNA DEFINICIN
Cada empresa es un conjunto de actividades que
lleva a cabo para:
Disear
Producir
Llevar al mercado
Entregar
Apoyar sus productos

CADENA DE VALOR
Cada actividad de valor emplea insumos,
recursos humanos, algn tipo de tecnologa
para desempear su funcin.
Cada actividad de valor utiliza y crea
informacin. (por ejemplo: datos del
comprador, parmetros de desempeo de
maquinaria, estadsticas de fallas del
producto, etc.).

CADENA DE VALOR
Las actividades de valor se pueden dividir
en dos grandes tipos:
ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).

ACTIVIDADES
DE APOYO

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Actividades implicadas en la produccin del
producto y su venta o entrega al comprador
y la asistencia posterior a la venta.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).
Actividades que dan soporte a las actividades
primarias y se apoyan entre s,
proporcionando insumos, tecnologa,
recursos humanos y varias funciones de la
empresa.

CADENA DE VALOR
VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR
Valor agregado: Precio de venta menos el
costo de la materia prima comprada.
El valor agregado no es una base slida de
anlisis de costos y ventajas competitivas ya
que no distingue el costo de materias primas

CADENA DE VALOR
VALOR AGREGADO VS CADENA DE
VALOR
de muchos otros insumos que son adquiridos
(comprados) que se utilizan en las actividades
de una empresa.
El comportamiento de los costos no puede ser
comprendido sin examinar simultneamente los
costos de los insumos usados para lograrlos.

CADENA DE VALOR
En la CADENA DE VALOR realza las
relaciones entre la empresa y sus
proveedores, lo que puede reducir el costo o
aumentar la diferenciacin. (la diferencia
que una empresa establece al proporcionar
algo nico que es valioso para los
compradores ms all de ofrecer un precio
bajo).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logstica interna: Actividades
relacionadas con la recepcin,
almacenamiento y distribucin de insumos
del producto (manejo de materiales, control
de inventarios, devolucin a los proveedores,
etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Operaciones: Actividades relacionadas
con la transformacin de insumos en la
forma final del producto (maquinado,
empaque, ensamble, mantenimiento de
equipo, etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logstica externa: Actividades asociadas
con la recopilacin, almacenamiento y
distribucin fsica del producto a los
compradores, como almacn de materias
terminadas, manejo de materiales, operacin de
vehculos de entrega, etc.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Mercadotecnia y ventas: Actividades
relacionadas con proporcionar un medio por
el cual los compradores puedan comprar el
producto e inducirlos a hacerlo (publicidad,
fuerza de ventas, seleccin del canal, etc.).

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ACTIVIDADES PRIMARIAS
Servicio: Actividades relacionadas con la
prestacin de servicios para realizar o
mantener el valor del producto, como
instalacin, reparacin, mantenimiento,
etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO
Abastecimiento: Se refiere a la funcin
de comprar insumos utilizados en la cadena
de valor, no a insumos comprados en s.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO
Desarrollo de Tecnologa: cada
actividad de valor representa tecnologa, sea
conocimientos (know how),
procedimientos, o la tecnologa dentro del
proceso.

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ACTIVIDADES DE APOYO
Administracin de recursos
humanos: Actividades implicadas en la
bsqueda, contratacin, entrenamiento,
desarrollo, etc. de todos los tipos de
personal.

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ACTIVIDADES DE APOYO
Infraestructura de la empresa:
Consiste en varias actividades, incluyendo la
administracin general, planeacin, finanzas,
contabilidad, asuntos legales, etc.
Apoya normalmente a toda la cadena de valor
y no a actividades individuales.

CADENA DE VALOR
La CADENA DE VALOR despliega el valor
total y consiste de las actividades de valor y del
margen.
El margen es la diferencia entre el valor total y
el costo colectivo de desempear las actividades
de valor.