RECURSOS HUMANOS HOY

Retos competitivos en el futuro de la empresa

LIC. JORGE CAMPOS SOSA.

Retos competitivos en el futuro

de la empresa
Cambios econmicos
Competencia Global
Hecho en Mxico a Diseado en Mxico.
Diversidad de Fuerza Laboral
Capital Intelectual
Organizaciones Virtuales Tecnologas de
la Informacin
Lic. Jorge Campos Sosa.

Retos competitivos en el futuro de la

empresa

Para Administradores de Recursos Humanos

Generacin de conocimiento especfico
Difusin del conocimiento
Conservacin (registro de informacin /
retener talento)
Competitividad Generar Valor.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Nueva Perspectiva de la
Administracin de Recursos Humanos
PROCESOS : PROGRAMAS
1. Captacin: Reclutamiento, Seleccin e Induccin.
2. Habilitacin: Formacin y Capacitacin.
3. Calificacin: Evaluacin de Personal
4. Potenciacin: Desarrollo de Personal.

Lic. Jorge Campos Sosa.

Nueva Perspectiva de la
Administracin de Recursos Humanos

Capacitacin y educacin contina de empresa

y sindicato.
Intercambio de informacin fidedigna entre las
partes.
Participacin de los trabajadores en ciertas
decisiones de la empresa.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Nueva Perspectiva de la
Administracin de Recursos Humanos

Estructura organizacional menos jerrquica.

Cooperacin ms estrecha entre trabajadores
y equipos gerenciales.
Salario ligado al entrenamiento y la
capacitacin de los empleados y a la
productividad de los mismos.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Nuevos Roles para la Administracin

de Recursos Humanos

Socio Estratgico.
Generacin de Valor agregado.
El socio estratgico aporta la posibilidad de crear ventajas
competitivas o reforzar el posicionamiento estratgico a
travs del aprovechamiento de sinergias de todo ndole,
acceso a nuevos mercados, incorporacin de tecnologa.
Recursos humanos: proceso clave o secundario?

Lic. Jorge Campos Sosa.

Socio Estratgico.
Generacin de Valor
Rol. Actual
Expertos en
Administracin
Expertos en servicios y
conocimientos Tcnicos

agregado
Nuevo Rol
Saber del Negocio
Vincular resultados
con los objetivos de
las compaas

Lic. Jorge Campos Sosa.

Experto Administrativo

nfasis en el diseo y la entrega eficiente y

correcta de los procesos propios de RH como:
- Contratacin,
- Capacitacin o
- Evaluacin.
Costos a minimizar
Gestin = control

Lic. Jorge Campos Sosa.

Experto Administrativo
Responsabilidad Dual.
Autoridad Directa y Funcional
Eficacia + Eficiencia = Productividad

Lic. Jorge Campos Sosa.

Nuevos Roles para la Administracin

de Recursos Humanos

Defensor del empleado

Cambio en la concepcin: Mano de obra a Capital Humano
(obreros/empleados vs. Asociados)
Atencin de los problemas del da a da de los empleados,
sus expectativas y sus necesidades
Filosofa de empresa: contraste entre Premisas de hecho
(experiencias y datos) y Premisas de Valores (puntos de
vista, creencias variables, actitudes, etc.). Las primeras son
leyes, reglas y no se pueden controlar, mientras que en las
ltimas son decisin de las personas el poder cambiarlas.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Nuevos Roles para la Administracin

de Recursos Humanos
Defensor del Empleado
Empresa con Valores
Dignidad de la persona
Inters y preocupacin por la persona
Desarrollo del Sentido de pertenencia
Liderazgo positivo
Auto Motivacin para el trabajo

Lic. Jorge Campos Sosa.

Nuevos Roles para la Administracin

de Recursos Humanos

Agente del Cambio

El cambio: problema humano o tcnico?
Cmo acta un agente de cambio: debe desencadenar,
coordinar y facilitar los cambios y tener una distancia
prudente.
El papel del Agente de cambio interno: se encarga de
traducir su conocimiento de la organizacin en la
implementacin de los cambios.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

El cambio, algunas consideraciones:
Efecto de las actitudes individuales en la respuesta al
cambio. Fbrica Hawthorne: cambios en la iluminacin y
la productividad. El sentir (percepcin) de las personas
determina su respuesta al cambio.
Respuesta grupal al cambio. Cuando las personas se
siente observadas, cambia su conducta. Existe la
presin por encajar o ajustarse al grupo.
Homeostasis. El equilibrio. Cada presin genera una
contrapresin.
Costos y beneficios (econmicos y psicolgicos).
Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

Alternativas para implementar el cambio:
Rol reactivo vs. Rol proactivo.
Anticipar la resistencia al cambio. El xito
depende de la habilidad para minimizar la
resistencia al cambio.
- Analizar la naturaleza del cambio
- Evaluar el impacto del MTODO del cambio
- Ajustar beneficios para todos.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

Tipos de resistencia al cambio:
Lgicas. Costo, aprendizaje de nuevas conductas,
tiempo de adaptacin, etc.
Psicolgicas. Temor a lo desconocido, baja tolerancia al
cambio, falta de confianza en los dems, etc.
Sociolgicas. Intereses polticos, valores de grupo,
aspectos sociales y comunitarios.

Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

Para una implantacin exitosa del cambio:
Liderazgo transformacional:
1.- Creacin de la visin.
2.- Comunicacin carismtica. Liderazgo dinmico
que asume riesgos y muestra profundidad y
confianza y emplea smbolos y lenguaje inspirador.
3.- Estimulacin del aprendizaje. Aprendizaje de
doble ciclo. Aprender el manejo del cambio y a
cmo manejar futuros cambios
Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

Para una implantacin exitosa del cambio:
Proceso de 3 etapas
Descongelamiento: dejar ideas viejas por nuevas.
Cambio en s. Es de esperarse confusin,
desorientacin, descubrimiento e inters.
Recongelamiento. El proceso de volverse hbito
o costumbre.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Agente del Cambio

Para una implantacin exitosa del cambio:
Fuerzas positivas
El grupo.
Justificacin positiva a travs de un liderazgo
comprometido.
Participacin.
Recompensas compartidas
Seguridad de los empleados
Comunicacin y educacin.
Estimulacin de la preparacin para el cambio. Se acepta
mejor el cambio si se percibe como necesario.
Lic. Jorge Campos Sosa.

Gracias
Lic. Jorge Campos Sosa.