Coca Cola

Presentado por:
Arana Sstenes Jazmin
Contreras Velzquez
Monserrat Gpe.
Miranda Jimnez Carlos
Alberto
Martinez Gonzlez Bernabe

Introduccin
La clave del xito del negocio de Coca-Cola es
la confianza de los consumidores y de los
clientes en sus productos. Y este xito se
debe en gran medida a dos aspectos: uno de
ellos es la preocupacin constante por
intentar que los productos satisfagan las
necesidades de los consumidores, y otro
aspecto son los estrictos estndares de
calidad que Coca-Cola siempre ha establecido
en sus productos y en sus procesos de
produccin.
Los sistemas de informacin ofrecen una gran
cantidad de ventajas subyacentes, ms all
del rdito que significa para la toma de

Descripcin
Misin

Ser Lderes en la venta de refrescos satisfaciendo

las necesidades de nuestros clientes mediante la
produccin, adquisicin y distribucin de productos
con la ms alta calidad.

Visin
Estando siempre cerca de nuestros
consumidores, en todas partes y en todas las
ocasiones.
Promoviendo la Integracin y el trabajo de
equipo.

Base De La Competencia

Marca
Coca Cola Con la representacin de su marca
genera un reconocimiento a nivel mundial por su
famoso logotipo, que le hace el reconocimiento y la
venta de sus productos que incrementan en el
mercado comercial en el mundo. Un factor
fundamental de su marca es la innovacin de
nuevos productos en su bandeja de sabores y aguas
carbonatadas.

Sistemas de Informacin
PRE-VENTA
Los que se dedican a la pre-venta cambiaron de carpetas por
pantallas de cristal liquidas y plumas por lpices pticos.
La orden de compra se hacia en la tienda, que despus se
pasaban a varias personas para registrarla en la base de datos.
Este proceso tomaba mucho tiempo y personal, pero haba un
mayor riesgo de errores que luego generaban la devolucin de
la mercanca y por consecuencia perdidas de dinero.
Es ahora que por medio del uso de los sistemas de informacin
la tecnologa se ha contribuido a acelerar los procesos de venta
y disminuir los mrgenes de error, e incluso representando:
Ganancias adicionales para la compaa
Mano de obra y materia prima.

Evolucin De Los Sistemas De

Informacin

Cuenta con tecnologa de punta en sistemas de

informacin para:
La ejecucin de mercadotecnia por canal.
Administracin de la cadena de proveedores.
Sistema de pre-venta.

CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA
La compaa opera utilizando una estructura de
direccin consistente en cinco grupos geogrficos ms
The Minute Maid Company, que se dedica al negocio
de los zumos. Estos grupos geogrficos son:
Amrica del Norte (EE.UU. y Canad).
Amrica Latina (Amrica central y del sur).
Oriente Medio y Lejano (pases de Oriente Medio
hasta la India, China, Japn y Australia).
Europa (desde Groenlandia a Rusia).
frica (incluyendo 50 pases del frica
subsahariana).

I+D Y DISEO DE PRODUCTOS

Con la invencin de la Coca-Cola en 1886 se crea
un producto con caractersticas nicas, lo cual le ha
permitido perdurar en el tiempo y diferenciarse de
los dems refrescos. Por las caractersticas nicas
de sabor y de calidad que tiene Coca-Cola los
consumidores pagan un plus.
The Coca-Cola Company adems de su marca
estrella tambin tiene otros productos de marca
reconocida, como son Fanta, Sprite, Fruitopa.

RECURSOS HUMANOS

Segn la compaa, sus empleados son un recurso muy

importante y son los responsables ltimos de la
empresa.
The Coca-Cola Company tiene un compromiso
continuado hacia la formacin y la creacin de un lugar
de trabajo libre de discriminacin y fatiga. De esta
forma sus empleados pueden proporcionar al producto
la calidad deseada.

DIRECCIN

The Coca-Cola Company ha contado siempre con una

direccin que persigue la identificacin de sus
productos con la calidad, para diferenciarse as de sus
competidores. Adems, la direccin de Coca-Cola
siempre busca ser lder y tiene una visin amplia del
mercado.
Un ejemplo de esto en el Proyecto Infinity que
intenta aprovechar al mximo las oportunidades
infinitas de crecimiento del mercado.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

APROVISIONAMIENTO
En esta fase de la cadena de valor, The Coca-Cola
Company se aprovisiona de materias primas de calidad,
lo que repercute en la calidad final del producto.
PRODUCCIN
La compaa se dedica a fabricar concentrados de
bebidas y los embotelladores fabrican los productos
finales (en cifra, aproximadamente el 68% de la
produccin de concentrados se vende a los
embotelladores, el resto se vende a la hostelera).

 DISTRIBUCIN
Todos los productos de The Coca-Cola Company estn en
todos los pases, ya que los embotelladores determinan la
disponibilidad basndose en la demanda del consumidor y
de otros factores del mercado.
VENTAS

Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta

aprovechar al mximo las posibilidades de venta de sus
productos y de crecimiento de mercado.
MARKETING

El recurso mas importante de la empresa son sus marcas.

Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno
de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en
da invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo
para grabar su marca y la imagen de producto de calidad
en la conciencia de la gente.

Importancia De Un Sistema
De Informacin
La implementacin de sistemas de informacin en una
compaa, brindan la posibilidad de obtener grandes
ventajas, incrementar la capacidad de organizacin de
la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una
verdadera competitividad. Para esto, es necesario un
sistema eficaz que ofrezca mltiples posibilidades,
permitiendo acceder a los datos relevantes de manera
frecuente y oportuna.
De esta manera, con los aos se han ido incorporando
los avances de la tecnologa informtica para brindar las
herramientas necesarias en la creacin de sistemas de
informacin confiables y eficaces.

Conclusin
Todos nosotros llegamos a la conclusin que los sistema
actuales de Coca-Coca en Mxico, considerados
ejecucin de mercadotecnia por canal, administracin
de la cadena de proveedores, sistema de pre-venta y
servicio de atencin al consumidor, son ms
beneficiosos ya que con estos pueden tomar decisiones
favorables si se hace un buen estudio de mercado.
Estos sistemas de informacin le brindan a Coca-Cola la
posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la
capacidad de organizacin de la misma y tornar de esta
manera los procesos a una verdadera competitividad.