Creacin de un

laboratorio de
metrologa
certificado
HENRY ARTURO RINCON
COD 74270858
RODRIGO LOMBANA REINA
COD 74245547
102058_215

Planteamiento del Problema

En el Municipio de Sogamoso no se cuenta con un laboratorio de

metrologa acreditado que brinde los servicios de calibracin a las
industrias de la regin para instrumentos de medicin (calibradores pie
de rey micrmetros, comparadores de caratula entre otros).
Efectos Directos del problema o necesidad:
1. Requerimientos para efectuar pruebas o ensayos de laboratorio bajo
la norma ISO IEC 17025 para lograr la acreditacin del laboratorio.
2. limitaciones para utilizar los instrumentos de medicin en una forma
confiable para los procesos.
3. Aumento de la incertidumbre de calibracin y repetitividad en las
mediciones. Con disminucin de la confiabilidad de los resultados
obtenidos en el proceso de calibracin y en los procesos de produccin

Justificacin

Implementando la construccin de este laboratorio, de

acuerdo a la Norma ISO/IEC17025 se vern
beneficiadas las empresas de la regin, dado que los
servicios se haran en sitio o en el laboratorio
realizndose a bajo costo y con patrones trazables,
cumpliendo con los parmetros y requisitos
internacionales indicados en dicha norma. Las
industrias cuentan con equipos para inspeccin y
ensayo desajustados y desactualizados que limitan el
cumplimiento y la eficacia de los diferentes
requerimientos de las organizaciones y terceros.

Objetivo General
Acreditacin

del
laboratorio
de
metrologa segn ISO 17025. Mejorar la
capacidad y confiabilidad de los
procesos de inspeccin, ensayo y
aseguramiento metrolgico, mediante la
adquisicin de equipos del laboratorio
trazables, la contratacin y desarrollo de
diseos.

Objetivos Especficos
Ofrecer

los servicios de calibracin y

control en la variedad de instrumentos o
equipos de medicin a las empresas
metalmecnicas de la regin.

Brindar confianza eficiencia y calidad en

nuestros servicios para lograr la
satisfaccin de nuestros clientes.

MARCO REFERENCIA Y
CONCEPTUAL
En

la dcada de los sesentas comenzaron todos

los movimientos de calidad que actualmente
tenemos, claramente mejorados y los cuales, en
su mayora, se han venido basando en los que se
dio por llamar en la dcada los setentas como el
Sistema Integrado de Calidad: metrologa,
normalizacin, pruebas y ensayos y
aseguramiento de la calidad y que hasta la fecha
tiene la misma importancia y validez que cuando
surgi. Este sistema tiene como fin manufacturar
productos o servicios de calidad.

Marco de referencia Referentes conceptuales

METROLOGA viene del griego metrn, (medida) y logos (tratado); y se define

como El campo de los conocimientos relativos a las medidas, a los sistemas y a
las unidades de medida, o ms corrientemente la ciencia de las mediciones.

METROLOGA LEGAL: Segn la Organizacin Internacional de Metrologa Legal

(OIML) es la totalidad de los procedimientos legislativos, administrativos y
tcnicos establecidos por, o por referencia a, autoridades pblicas y puestas en
vigor por su cuenta con la finalidad de especificar y asegurar, de forma
regulatoria o contractual, la calidad apropiadas de las mediciones relacionadas
con los controles oficiales, el comercio, la salud, la seguridad y el ambiente.

METROLOGA INDUSTRIAL: La metrologa industrial es la que proporciona a la

industria una base tcnica de precisin adecuada a sus reales necesidades a fin
de poder verificar y calibrar sus instrumentos de medida y control, y que como
se plantea en los conceptos fundamentales de la Norma ISO 9000 numeral 4, de
los objetivos La confianza es prioritaria y slo con datos confiables se puede
brindar esa confianza de calidad en un producto, y como Deming expres Slo
en Dios confiamos, todos los dems deben usar datos .

IDENTIFICACIN DEL SERVICIO

Es un servicio que a la fecha no se presta en el Departamento de Boyac, sin que se

ofrezca de manera formal y con un buen servicio tcnico

Es un servicio especializado y requiere de un buen conocimiento tcnico.

Es un servicio necesario para las empresas industriales y del sector de la Salud, en los
procesos de certificacin de calidad (ISO 17025).

Es un servicio con posibilidades de expansin a nuevas variables (volumetra, masa y

balanzas, mediciones longitudinales, mediciones elctricas).

Proporciona apoyo tcnico a las empresas que lo requieren.

Su principal fuente de xito est basada en su capital intelectual y los instrumentos

patrones con que cuenta.

Ayuda al crecimiento econmico de las empresas y a las posibilidades de exportacin

externo

DESCRIPCIN DE LOS
CONSUMIDORES
El tipo de compradores potenciales de este servicio son las empresas que actualmente
se encuentran certificadas con la norma ISO 9001, ya que stas obligatoriamente
necesitan cumplir con el requisito de aseguramiento de equipos de inspeccin y ensayo,
con las empresas que contraten con las anteriormente mencionadas.
Los siguientes son los sectores en los que estn ubicadas estas empresas:

Arquitectura y servicios de ingeniera.

Industria del caucho y productos plsticos
Compaas de impresin.
Industria cementera.
Construccin.
Industria del Cuero.
Manufactura de automviles.
Industria metalmecnica.
Minera.
Industria textil.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE

MERCADO
se ofrecer un servicio gil, oportuno, de excelente
calidad.
Porque
se
estar
dedicados
exclusivamente al servicio de metrologa y por la
ubicacin geogrfica que se tendr (en la ciudad de
Sogamoso)
En el primer ao se proyecta obtener el 40% del
mercado potencial. Para el segundo ao el 60% y
para los aos siguientes el 80%. Todo esto teniendo
en cuenta que ser el nico laboratorio en el
departamento de Boyac.

Resultados del estudio de mercado (anlisis de

la oferta)
El

anlisis de la oferta arroj que en la

regin de influencia para el proyecto u
mercado objetivo no existe competencia
para este servicio, las personas que
deseen calibrar sus mediciones deben
enviar sus equipos hasta la ciudad de
Bogot lo que les implica mayores
costos en la operacin

Resultados del estudio de mercado (anlisis de

precio)
Para

establecer una poltica en la

fijacin de los precios, se tendr en
cuenta la estrategia de fijacin de
precios por primera vez penetrando el
mercado con precios ms bajos que la
competencia, para lo cual se
establecer un precio del 10% por
debajo del mercado ubicado en la
ciudad de Bogot

Resultados del estudio tcnico

Determinar la exactitud de los instrumentos de medicin

requeridos.
Mantener actualizados los patrones del laboratorio con las
constancias de calibracin vigente, realizada con patrones trazables
a patrones primarios de Laboratorios, que estn debidamente
acreditados por la Divisin de Metrologa de la Superintendencia de
Industria y Comercio.
Realizar las calibraciones y ajustes finos segn el procedimiento
aplicable.
Las calibraciones estarn basadas en la comparacin con un patrn,
los resultados de estas comparaciones sern consignados en los
formatos establecidos como protocolos de calibracin para cada una
de las variables y permiten conocer el estado de la exactitud de
medicin del laboratorio.
El resultado de una calibracin se traduce en una constancia de
Metrologa, en la que se indica que el instrumento puede darse al
servicio; o en una decisin de ajuste, reparacin, o cambio de clase
del instrumento

Resultados del estudio tcnico (localizacin del

proyecto)

El estudio tcnico arroj que la localizacin

del proyecto en la ciudad de Sogamoso
ser una gran ventaja para el mismo; esta
ciudad es eje central del departamento de
Boyac despus de su capital, la ciudad de
Tunja;
en Sogamoso se encuentran
ubicadas variadas empresas y sus
condiciones de ubicacin y acceso la
convierte en eje de desarrollo en la regin

Resultados del estudio tcnico (necesidades

de recurso humano)

El personal que labore en el laboratorio de

Metrologa
deber
ser
profesional
calificado
en
el
campo
de
la
Instrumentacin
industrial,
ingeniero
industrial.
El personal de Metrologa deber estar
capacitado por laboratorios que estn
debidamente acreditados por la divisin
de Metrologa de la Superintendencia de
Industria y Comercio.

Resultados del estudio tcnico (necesidades

de maquinaria y equipo)

Tipos de equipos y mquinas.

Juego de bloques calibre.

Pedestal de calibracin.
Mesa anti vibracin.
Accesorios e instrumentos de medicin.

Resultados del estudio tcnico (necesidades

de adecuaciones y obras fsicas)

rea requerida. El laboratorio tendr un rea de

aproximadamente 140 m2 que se distribuirn de
acuerdo a las labores de cada uno de los integrantes
del laboratorio. Esta rea se conseguir en un
espacio ya equipado con instalaciones sanitarias,
energa trifsica, oficinas, lokers, con buena
iluminacin y ventilacin; como en el momento no se
tiene pensado en un espacio el proyecto contempla
contactar con inmobiliarias que puedan ofrecernos
un espacio con las condiciones tcnicas y
ambientales requeridas para no tener que realizar
intervenciones locativas.

Resultados del estudio financiero

(inversiones necesarias para
implementar el proyecto)

Resultados del estudio financiero

(Estimacin de costos, gastos e
ingresos para el primer ao)

Cuadro con respuestas

Pregunta

Respuesta

Qu problema resuelve el proyecto?

En la actualidad el departamento las industrias ubicadas en el departamento de Boyac no

cuentan con una empresa que les pueda prestar los servicios para la calibracin de sus
instrumentos metrolgicos, si desean realizar la calibracin de sus mediciones tienen que
recurrir a l a capital de la republica lo que les representa mayores costos de trasportes y
tiempos muertos que se terminan reflejando en un mayor costo de sus productos y menos
competitividad en el mercado.

A quin se dirige la solucin?

La solucin se dirige a PYMES y grandes empresas ubicadas principalmente en el municipio de

Sogamoso y pueblos aledaos, en Tunja, la capital del departamento y en segunda medida a
cada uno de los 123 municipios del departamento que puedan verse beneficiados.

Cunto se producir?

al no ser un proyecto en una empresa manufacturera no se puede calcular un volumen de

produccin, se espera que los servicios prestados en la compaa en el transcurso del primer
ao alcancen para lograr una TIR representativa que permita asegurar la continuidad y el
sostenimiento del proyecto

Dnde se localizar la solucin?

El proyecto al tener como principal objetivo del mercado las empresas de metalurgias en la
regin se ubicar en el municipio de Sogamoso, centro de este tipo de empresas en la regin

Cmo se solucionar el problema

El problema se solucionar brindando a las empresas una compaa certificada con normas
internacionales de calidad que ofrezca los servicios de calibracin y control en la variedad de
instrumentos o equipos de medicin a las empresas metalmecnicas de la regin.

Cul es la mejor alternativa de solucin al

problema?

La mejor alternativa es crear un laboratorio de calibracin de instrumentos de medicin tales

como pie de rey, micrmetros de exteriores, comparadores de caratula con sus respectivos
mantenimientos.

Con qu recursos se har el proyecto

Los recursos econmicos sern una parte de las personas que lo creamos y la otra parte saldr
de un crdito con una entidad financiera la cual nos har el desembolso toda vez que se hayan
construido las instalaciones.

Quin realizar el proyecto?

El proyecto lo realizaremos estudiantes de ingeniera industrial de la universidad nacional

abierta y a distancia UNAD, con la colaboracin de nuestros tutores.

Cundo se realizar el proyecto?

El proyecto se realizara a inicios del ao 2013

Indicadores
ASPECTO A MEDIR

INDICADORES

DESCRIPCIN DEL INDICADOR (EXPLICACIN O

SIGNIFICADO DEL INDICADOR)

Qu se lograr?

CALIBRACIONES REALIZADAS
CALIBRACIONES PROYECTADAS

Con este indicador se pretende conocer si el

laboratorio esta generando utilidades para su
funcionamiento, su margen de cumplimiento debe
estar inicialmente en 95 % de cumplimiento.

Cunto se lograr?

De qu calidad se
lograr?

Cundo se lograr?

INSTUMENTOS RECEPCIONADOS
INSTUMENTOS CALIBRADOS

Con este indicador se pretende conocer si el

laboratorio cuenta con el suficiente recurso humano
para el trabajo demandado, su margen de
cumplimiento debe estar mnimo en un 98%.

SERVICIOS DE CALIBRACION
ORDENES DE RECLAMO POR CALIDA

Con este indicador se pretende conocer si la calidad

de los servicios de calibracin es la adecuada su
margen de cumplimiento debe se el 100%

CALIBRACIONES PROGRAMADAS
CALIBRACIONES REALIZADAS

Con este indicador se pretende conocer si los

servicios de calibracin se estn realizando dentro
de los tiempos establecidos para cada calibracin, o
si
por
el
contrario
se
estn
realizando
extemporneos.

CONCLUSIONES

La norma internacional UNE-EN-ISO/ IEC 17025:2005 "Requisitos

generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y
calibracin", establece los requisitos generales para la competencia
en la realizacin de ensayos o calibraciones, incluido el muestreo.
Cubre los ensayos y las calibraciones que se realizan utilizando
mtodos normalizados, mtodos no normalizados y mtodos
desarrollados por el propio laboratorio.
La norma internacional ISO 17025 es aplicable a todas las
organizaciones que realizan ensayos calibraciones. Estas pueden
ser, por ejemplo, los laboratorios de primera, segunda y tercera
parte, y los laboratorios en los que los ensayos o las calibraciones
forman parte de la inspeccin y certificacin de los productos.
Esta norma es aplicable a todos los laboratorios,
independientemente de la cantidad de empleados o extensin del
alcance de las actividades desarrolladas. Cuando un laboratorio no
realiza una o varias de las actividades contempladas en la norma
17025:2005 tales como el muestreo o el diseo y desarrollo de
nuevos mtodos, los requisitos de los apartados correspondientes no
se aplican.
La norma ISO 17025 incluye los requisitos de la norma ISO 9001 y
por lo tanto si los laboratorios cumplen los requisitos de la norma ISO
17025, actuarn bajo un sistema de gestin de la calidad para sus
actividades de ensayo y calibracin que tambin cumplir los
principios de la norma ISO 9001

Bibliografa

www.cenam , Centro nacional de metrologa Mxico, consultado 19 de

noviembre de 2012.

Modulo diseo de proyectos, Universidad nacional Abierta y a Distancia

UNAD, 2011, Caon H.

ISO/IEC 17000, Evaluacin de la conformidad Vocabulario y principios

generales

VIM Vocabulario Internacional de trminos fundamentales y generales

de metrologa.

ISO 9000:2000, Sistemas de gestin de calidad Fundamentos y

Vocabulario.

ISO 9001:2000, Sistemas de gestin de calidad Requisitos.

GUM, Gua para la expresin de la incertidumbre de la medicin.