Sociedad Minera

Cerro Verde S.A.A.

Experiencia de Sociedad
Minera Cerro Verde en la
bsqueda de la
productividad

Agenda
Sociedad Minera Cerro Verde
Misin y Visin
Cultura Organizacional
Situacin inicial
Etapas del proyecto
Situacin actual
Beneficios

Sociedad Minera Cerro Verde

sociedad minera
cerro verde s.a.a.

Cerro Verde es el yacimiento prfirio de cobre

ms antiguo del Per y uno de los primeros en
Sud Amrica. La mina de Cerro Verde est
ubicada al sur de la ciudad de Arequipa en la
provincia y departamento del mismo nombre,
distando de esta a 14 kilmetros en lnea recta
y a una elevacin sobre el nivel del mar de
2700 metros. Dista 100 kilmetros del puerto
de Mataran y 1000 kilmetros de la capital de
la Repblica.
La empresa Sociedad Minera Cerro Verde
pertenece a la empresa Estadounidense Phelps
Dodge Corporacin.
Lderes en trabajo seguro, utilizacin de
tecnologa,
contribucin
a
nuestras
comunidades y respeto por el medio ambiente

Misin y Visin

Misin
Estamos dedicados a entender las necesidades de nuestros clientes y
esforzarnos para superar estas necesidades por medio de un constante
mejoramiento de nuestros productos, a travs de la innovacin,
creatividad y experiencia operacional.
Estamos dedicados a trabajar con seguridad, proteger nuestro medio
ambiente, recursos naturales y a mantener buenas relaciones de
negocios.
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Misin y Visin

Visin
SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A., se ha propuesto ser la mejor
empresa del sector minero: Vamos a ser la empresa de exploracin y
produccin de minerales especficos y productos derivados del metal con
menor costo, mayor volumen y mejor calidad.
Vamos a utilizar tcnicas creativas de marketing, financieras, gerenciales
y tecnolgicas, as como los ms exigentes estndares de seguridad y
proteccin del medio ambiente.
Como resultado, vamos a obtener excepcionales beneficios y estmulos
para nuestros clientes, accionistas y empleados.

Nosotros rompemos barreras. Hacemos las cosas de un modo diferente,

ms rpido y mejor. Con nuestro compromiso marcamos la diferencia
entre excelencia y mediocridad.

Cultura Organizacional :
Uno de los sellos distintivos del ambiente de Cerro Verde es nuestro compromiso
constante con Quest for Zero, el sistema de desempeo de nuestra empresa. Quest
for Zero es una forma de vida en Cerro Verde. Dado que nuestros negocios se mueven
en ciclos econmicos, entendemos que la excelencia operativa es el camino obligado
para nuestro xito constante. Siempre lucharemos para mejorar nuestros logros, ya sea
en el servicio al cliente, los procesos de trabajo los aspectos tecnolgicos,
enfocndonos siempre en ser:
MS EFICIENTES: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios
posibles.
Que es lo que buscamos? optimizar nuestro recursos reduciendo nuestro...

Capacidad para conseguir un resultado determinado

costo oculto

costos indirecto

Situacin inicial:
En nuestra bsqueda constante de la eficiencia, nos planteamos puntualmente
mejorar el servicio de copiado / impresin que venamos brindando a
nuestros clientes internos
El
dede
copiado
/ impresin
venia
brindndose
a travs
de:
1. servicio
Equipos
copiado
analgicos
propios
de Cerro Verde
(antigedad
promedio
2.

de 7 aos) el servicio era administrado por cada rea.

Contrato de mantenimiento con proveedor de equipos de copiado estos
contratos estaban a cargo del rea logstica

3.

Diferentes marcas una para copiado y otra para impresin

4.

Suministros adquiridos peridicamente de acuerdo a cada requerimiento

solicitado por cada rea y adquirido por el rea logstica .

En resumen...
Alto porcentaje de equipos tecnolgicamente desactualizados
Mltiples proveedores para la compra de equipos, servicios de mantenimiento y
suministros.
Administracin compleja (poco control sobre los activos)
Soporte a cliente interno limitado
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Etapas del proyecto:

Establecer Objetivos

Anlisis de Costos

Bsqueda de solucin

Etapas y procedimientos para la bsqueda de una solucin

optima:
Fase 1 : Establecer objetivos
Bases sobre los cuales se definir la solucin
Que espera obtener Cerro Verde de esta solucin
Fase 2 : Anlisis de costos (costos directos y de oportunidad)
Plan de Medicin costos actuales de activos, mantenimientos, etc.
Fase 3 : Bsqueda de solucin
Solucin integral
Centralizacin de funciones
Fase 4 : Solucin final

Socio estratgico

Solucin final

Principales objetivos del proyecto:

Aumento de la
productividad

Control

Utilizar mejor

nuestros tiempos y
recursos.

Tiempo=

$$$

Administrar y

preservar mejor
nuestros
recursos.

Reduccin de
costos

Renovacin
tecnolgica

Un objetivo

Mejores
herramientas de
trabajo

coseguir hacer
ms con menos

Procesos mas
eficientes

importante en
Cerro Verde

Estandarizacin de marca
Centralizacin de equipos
Mejorar la calidad del servicio (copiado e impresin, etc)
Aumentar la productividad a travs de la reduccin de tiempos de
espera
Disminuir el soporte de fallas concurrentes
Disminuir la dependencia del rea de soporte de IT delegar la
operacin a una compaa especializada
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Fase 2 : Anlisis de costos (costos directos y de oportunidad)

Suministros
Servicios de mantenimiento
Papel

Procesos logsticos
Tiempos muertos de los usuarios

Costos
directos

e
d

d
a
d =
i
o
n
Costos
ocultos
r
u
r
t o
r
o
h
a
p
O
Capacitacin

Mermas por mal uso

Desactualizacin
tecnolgica
Costos administrativos

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Costos indirectos

Fase 3 : Bsqueda de
solucin

Experiencia

Personas

Outsourcing

Tecnologa

Procesos

Si uno no es el mejor del mundo en una actividad crtica, la Compaa

estar sacrificando ventajas competitivas al realizar esa actividad
internamente o con su tcnica existente.
James Bryant Quinn,
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The Intelligent Enterprise

Optimizacin de Activos:

Antes de la centralizacin
Legend
Inkjet

Copiadora B&N

Lser (Color)

Copiadora Color

Lser B&N)

12

Fax

Equipo Multifunctional

Optimizacin de Activos:

Despus de la centralizacin

13

Inkjet

Copiadora B&N

Lser B&N

Copiadora Color

Lser color

Equipo Multifunctional

Fax

Fase 4 : Solucin Final socio estratgico

Experiencia

Personas

Outsourcing

Procesos

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Tecnologa

Situacin actual:
Servicio integral con equipos digitales, mantenimiento y la provisin de suministros.
Velocidades de 20 a 45 pginas por minuto.

Equipos multifuncionales - mdulos de copiado e impresin

Contratistas de la mina Empresa Fluor Daniel

(construccin de la planta de sulfuros -Inversin de mas
de $ 800 millones).
Equipos digitales mdulos de copiado, impresin y
escaner

Velocidades de 55 y 75 pginas por minuto.

Servicios de digitalizacin e impresin de los documentos

de ingeniera planos.

Tanto el servicio tcnico como la provisin de suministros son administrados

directamente por
Xerox desde AQP teniendo para esto un tiempo de
respuesta de 1 hora.
Equipo de back up as como con un almacn de suministros en el mismo
campamento minero.
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Beneficios Obtenidos:
Aumento de la productividad

Simplificacin de procesos
Liberacin de tramites administrativos y logsticos

Aumento de
la
productivida
d
Utilizar mejor
nuestros
tiempos y
recursos.
Tiempo= $$$

Reduccin de tiempos muertos de los usuarios

reduccin del 50 % del tiempo de respuesta tcnica

Control

Anlisis mensuales sobre el uso de los recursos

Tercerizacin de la administracin del parque a compaa con

experiencia
Reduccin de costos

Ahorro del 20%

Reduccin de costos financieros al eliminar el stock de suministros

Control detallado de los volumenes de copiado / impresin

Renovacin tecnolgica

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Renovacin del 100% del parque de equipos a equipos digitales

Todos los equipos son multifuncionales ( copiado e impresin)

Se ha aadido, de acuerdo a la necesidad de cada rea, los modulos

de escaner de red

Control

Administr
ar y
preservar
mejor
nuestros
recursos.

Reduccin
de costos

Un objetivo
importante
en
Cerro Verde
coseguir
hacer mas
con menos

Renovaci
n
tecnolgic
a
Mejores
herramientas
de trabajo

Procesos
mas
eficiente
s

Socios
Estratgicos
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