Sistemas de Informacin en

los negocios globales

actuales

SISTEMAS DE GESTIN DE INFORMACIN

FACULTAD DE POSTGRADO
ING. CARLOS H. PREZ
JULIO, 2015

Objetivos

Explicar por qu son indispensables los si en las empresas

actuales

Definir qu es un si y sus dimensiones

Definir los principales conceptos de si y de tics

Evaluar los activos que se requieren para que las tics

proporcionen valor a la empresa

Rol de los SI

Los SI estn transformando los negocios

Oportunidades de globalizacin

Empresa digital emergente (nuevo fenmeno industrial, procesos de

negocios, sistemas de administracin de la cadena de abastecimientos,
sistemas de las relaciones con el cliente, sistemas empresariales,
sistemas de administracin del conocimiento)

Objetivos estratgicos de negocios de los si:

Excelencia operativa

Nuevos productos, servicios y modelos de negocios

Buenas relaciones con clientes y proveedores

Toma de decisiones mejorada

Ventaja competitiva

Supervivencia

Rol de los SI en los negocios actuales

http://tecno.americaeconomia.com/articulos/estudio-inversion-en-ti-tiene-un-impactodisruptivo-en-las-companias

Qu es un Sistema de Informacin?
Conjunto de componentes interrelacionados que
recolecta (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen informacin para apoyar la toma de
decisiones y el control en una organizacin.

Datos e Informacin
Datos: secuencia de hechos en bruto que
representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno fsico.
Informacin: Datos que se han moldeado en
forma significativa y til para los seres humanos.

Actividades de un SI
ENTORNO
Proveedores

Clientes

ORGANIZAC
Sistema
ION de Informacin
TRANSFORMACION,
AGREGACION,
PRESENTACION

Retroalimentacin
Gobierno

Socios

Competidores

Informacin - caractersticas

TRANSFORMACION,
AGREGACION,
PRESENTACION

Exactitud
Completitud
Economicidad
Confianza
Relevancia
Nivel de Detalle
Oportunidad
Verificabilidad

Informacin-Cadena de Valor
Procesos de negocios

Administracin
AdministracinAdministracin
del conocimiento
de empresa del cliente
Rentabilidad y
posicin estratgica
de la empresa

Actividades de procesamiento de la informacin

VALOR DE NEGOCIOS

Actividades
Administrativa

Dimensiones de los SI

Las Organizaciones
Los elementos clave de una organizacin son su:
Gente
Estructura
Procedimientos operativos
Polticas
Cultura

Estructura
Todas las organizaciones tienen una estructura compuesta de
distintos niveles y especialidades, y reflejan una clara divisin del
trabajo.
La autoridad y responsabilidad se organizan como una jerarqua o
estructura de pirmide, de autoridad y responsabilidad ascendentes :
Alta Direccin:
Encargada de tomar las decisiones estratgicas mas
importantes relacionadas con los servicios o productos, y garantizar
el desempeo financiero de la organizacin
Gerencia Intermedia:
Pone en prctica los programas y planes de la Alta Direccin
Nivel Operativo:
Elaboran los productos y/o proporcionan los servicios.

Estructura

Alta Direccin ESS

Gerencia Intermedia

Personal Operativo

MIS, DSS

TPS

Interdependencia de los si

Objetivos
Estratgicos

Administracin
de Base de
Datos

Software (SI)

Telecom

Organizacin

Sistemas de Informacin

Alcance de los SI

SI

Cambios
Tcnicos

1950s

SI

Control
Administra
tivo

1960s

SI

SI

Actividades
Institucionales
fundamentales

Proveedores y
Clientes fuera
de
la empresa

1970s

1980s

1990s

Revolucin de las redes e

Internet

Retos: nuevas oportunidades con la

tecnologa

La estrategia de negocios: competitividad y eficiencia

La globalizacin: entender requisitos del entorno global
Arquitectura e infraestructura de las TICs: apoyo a
metas en ambiente cambiante
La inversin en SI: determinar valor
Responsabilidad y control: tica y la sociedad

Nivel
Estratgico

Coordinaci
n

Procesosde
Sistema
Conocimiento

Sistema de
la Cadena de
Abastecimie
nto

Clientes

Sistema de
Administraci
n de Clientes

Procesos

Infraestructura
Tecnolgica

Produccin

Contabilidad

Hardware

Mercadeo y Ventas

Software

Tecnologa de
Datos y
Almacenamiento

Nivel Gerencial

Procesos
Sistema
Empresari
al

Nivel de
Conocimiento

Socios de
Negocios y
Proveedores

Nivel
Operativo

Arquitectura de la Informacin en la
Organizacin

Procesos

Recursos
Humanos

Finanzas

Red

Infraestructu
ra
Pblica

Gracias por su Atencin