ETICA EMPRESARIAL

QU ES ETICA EMPRESARIAL?
Es la disciplina que estudia la calidad del
actuar humano en el campo empresarial.
Busca esclarecer los dilemas ticos que
se presentan en la vida de las empresas y
aportar criterios para la toma de
decisiones.

FINALIDAD
Busca formar sujetos responsables y
virtuosos dispuestos a responder por sus
actos y elevar la dignidad de aquellos que
colaboran con l dentro de la empresa;
participando, en la mejora de la calidad de
vida de los hombres de su sociedad

FINALIDAD
El bien de una empresa supone mucho
ms que una buena posicin en el
mercado o altos ingresos al cierre del ao
fiscal; de hecho, depender en primera
instancia de la calidad de vida de las
familias de los asociados, de sus
trabajadores y la manera como todos,
buscarn retribuir dicho bien a la sociedad

Sirviendo con tica

La meta de la actividad empresarial

es la satisfaccin
de las necesidades humanas.

Adela Cortines
La tica de una empresa tiene por

valores irrenunciables:

La calidad de sus productos.

La buena gestin en la negociacin.
La honradez en el servicio.
El respeto mutuo en las relaciones internas y externas.
La cooperacin conjunta que aspiran a la calidad y el servicio.

Se puede ser tico en los negocios

y an ser exitoso?

La tica es enfrentar los desafos de hacer lo correcto

an cuando eso nos costara ms
de lo que estamos dispuestos a pagar.

I. E. Josephson

Credibilidad de los lderes actuales

de la sociedad (George Barna):

Polticos.2%
Ejecutivos de grandes empresas..3%
Funcionarios Gubernamentales3%
Periodistas...5%
Pequeos empresarios8%
Pastores, sacerdotes, ministros...11%
Maestros.....14%

Dilemas ticos
Por qu hacemos lo que hacemos?
Hacemos lo que ms nos conviene,
an si eso no es tico.
Hacemos todo lo que sea necesario
para ganar y despus justificamos nuestras
acciones.
Hacemos que nuestras reglas encajen en el
mundo de lo relativo.
Tenemos reglas ticas para otros, pero no para
nosotros.

Factores que afectan

la tica

La presin por el rendimiento o el rdito.

Tomar decisiones emocionales o
apresuradas.
Comprometer la verdad y la justicia.
Tomar el camino ms corto.
Ceder a la presin del mercado.
Hacer promesas que no podemos cumplir.

Mitos y metforas en los negocios

en loMITMYMETAFORASs negocios

En este negocio sobrevive el ms rpido.

Los negocios hoy en da son una jungla.

Este negocio es una cena con lobos.

Aqu cada cual hace la suya.

Se hace lo que se puede para sobrevivir.

La competencia es a matar o morir.

Qu me representa mejor?
Siempre soy tico.
Por lo general soy tico.

Soy un poco tico.

Rara vez soy tico.

Nunca soy tico.

Principios de tica
Inspire confianza: Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las cuales
pueden confiar. Cuando la confianza est en la cultura de una compaa, es una garanta de
su carcter, habilidades, fuerzas y honestidad.
Mantenga una mente abierta: Un lder debe estar abierto a nuevas ideas. l debe
siempre pedir la opinin y las ideas de sus clientes y su equipo para que la organizacin
contine creciendo.
Cumpla con sus obligaciones: Independientemente de las circunstancias, haga todo en
su alcance para ganar la confianza de sus cliente, especialmente si hubo algn problema en
un negociacin anterior. Recuprese de los negocios perdidos honorando todos sus
compromisos y obligaciones.
Tenga documentos claros: Evale nuevamente todo el material de la empresa,
incluyendo la publicidad, folletos y otros documentos externos de negocios, garantizando
que sean claros, precisos y profesionales, lo ms importante, garantice que no lleven a
interpretaciones incorrectas.

Principios de tica
Involcrese con su comunidad: Mantngase involucrado con temas y
actividades relacionados a su comunidad, mostrando que su negocio contribuye
responsablemente con la comunidad.
Tenga un buen control contable: Tenga un control prctico de la contabilidad y
de los registros de la empresa, no solamente como forma de conocer mejor el
progreso de su compaa, pero tambin como recurso para prevenir y evitar
actividades cuestionables.
Sea respetuoso: Trate lo otros con todo el respeto que merecen.
Independientemente de las diferencias, posiciones, ttulos, edad u otros tipos de
distinciones, siempre tenga una postura profesional respetuosa y cordial.

No has vivido con xito hoy a menos que hicieras algo

por alguien que nunca te pueda recompensar

Juan Bunyan

Un principio para todos

Traten a los dems como ustedes quieran ser tratados,
porque eso nos ensea la Biblia. Mateo 7.12

Por qu adoptar una norma tica?

Es un principio aceptado por casi todo el mundo.

Establece valores de fcil comprensin.

Establece una filosofa donde todos ganan.

Es una brjula que marca una direccin moral.

Decisiones que guan

la tica
Mantener la integridad como modelo de vida.
Evaluar permanentemente nuestras acciones ticas.
Comunicar la visin y valores con transparencia.
Respetar a clientes y empleados como iguales.
Hacer bien las cosas sin importar el costo.
Tener compromiso y coherencia de vida.
Demostrar ser confiables y crebles.