Seis Sigma

- Diplomado en Seis Sigma.

Contenido
Seis Sigma
Elementos de Seis Sigma
DMAIC
Beneficios

definiciones

Seis Sigma
3

Seis Sigma
Es un programa para
administrar la calidad
desarrollado por Motorola en
los 1980s
Filosofa administrativa
concentrada en la mejora de
los proceso de negocios.
Medida estadstica para
evaluar objetivamente los
procesos.

Seis Sigma: Programa

La administracin ordena y
dirige un programa de mejora
enfocado a rompimientos en
el desempeo financiero y la
satisfaccin del cliente.
Emplea Champions, Black
Belts y Green Belts para
permitir el cambio.
Se concentra en el corazn
del negocio y las necesidades
del cliente.
Un mtodo sistemtico para
mejorar proceso y producto.

Estrategia, Estructura, Mtodo.

Elementos de Seis Sigma

6

Elementos de Seis Sigma

ESTRATEGIA. Definir y usar
objetivos y mediciones del negocio
que concentren la atencin sobre
el desempeo y los defectos que
son ms importantes para el
cliente y tengan impacto en las
ganancias.
ESTRUCTURA. Recursos
infraestructura dedicados,
capacitados en la solucin de
problemas y el mtodo 6 sigma
MTODO. Tcnica sistemtica para
mejorar el desempeo y reducir
los defectos que son importantes
para el cliente.

Proceso de aplicacin

Champion

Seleccionar
proyecto
crtico para
el xito
operativo
Blac
k
Belt

Revisar
desempe
oy
asegurar
resultados

Formar equipo y
utilizar DMAIC
para administrar
proyecto

Equipo en
Proceso /
Producto
Entender causa
raz del
problema

Revisar y
autorizar
solucione
s

Desarrollar
soluciones
alternativas y
valorar completos
beneficios y riesgos.
Validar
solucin

Autoriza
r cambio
de
proceso

Comunic
ar y
celebrar
resultado
s
Determinar
beneficios
financieros

Implement
ar y
estandariz
ar cambios

El mtodo en Seis Sigma

DMAIC
9

DMAIC
PASOS DEL MTODO

HERRAMIENTAS CLAVE

Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar

Mapa y modelo de proceso

Anlisis del Sistema de
Medicin y Capacidad de
proceso
Pruebas estadsticas,
Anlisis de causa raz
Lluvia de ideas, Diseo de
experimentos, AMEF,
Validacin
Control Estadstico de
Proceso
10

Costos, ahorros, medidas de desempeo,

satisfaccin

Beneficios
11

Beneficios de Seis Sigma

Ahorros de costos presentes.
Evitar costos potenciales
Mejorar la satisfaccin del
cliente
Mejorar las medidas de
desempeo (tiempo de
ciclo, rendimiento (yield),
defectos, etc.)
Mejorar la satisfaccin en el
trabajo.

12

Diplomado lean seis

sigma
13

Diplomado lean seis sigma

Objetivo: Conocer y aplicar una
filosofa operativa para toda la
organizacin que combina dos
mtodos de mejora de desempeo
ms populares de hoy: los mtodos
Lean y el enfoque de Seis Sigma.
Para eliminar desperdicio y
proporcionar bienes y servicios a
una tasa de defectos lo ms
pequea posible.
80 horas.
Si se participa en un proyecto de
mejora avalado por su empresa,
concluido exitosamente, se
reconocer como certificacin.

Mtodo: DMAIC
Al terminar el participante
tendr el conocimiento
correspondiente a un Green
Belt, podr:
desarrollar cambios
sencillos en procesos.
participar en equipos de
trabajo para cambios ms
complejos.
En el caso de ejecutivos,
entender lo que se espera
de un Champion
14

Gracias por su atencin.

15