MARKETING:

ms que una
oportunidad;
una necesidad

CAP
I

MARKETING QU
ES EL
MARKETING?

IMPORTANCIA
PARA SER EXITOSO
EN LA VENTA DE
TUS PRODUCTOS
PARA
SER
CONSIDERADO UNA
PERSONA LDER E
INNOVADORA
PARA
CREAR
NUEVAS
RELACIONES

CAP
II

PRODUCTO
Y MERCADO

PRODUCTO
Es un conjunto de
atributos

Es todo aquello que la empresa

ofrece al mercado y satisface
determinadas necesidades

Producto bsico

Producto real

Producto comentado

Producto en esencia

Producto intrnseco

Producto
aumenta
do
Producto
real

Producto
En
esencia

Caractersticas, estilos y diseo

venta, pagos
Calidad, empaque y marca
adicional

garantas, servicios post

y material

MERCADO

Es un grupo
de personas
con
necesidades

Matriz producto-mercado
Productos
actuales

Nuevos
productos

Mercados
existentes

Penetracin
del mercado

Desarrollo del
producto

Nuevos
mercados

Desarrollo del
mercado

Diversificaci
n

Estrategias de producto-mercado
La
publicida
d

La
marca
logotipo

La
promoci
n

La
calidad

El precio
La
entrevis
ta

La
encuest
a

La mercadotecnia
Referida a la
orientacin
empresarial: el
enfoque en el cliente

Enfocada desarrollara todos

sus actividades y dedicara
todos sus recursos

CAP
III

COMO INCREMENTAR
LAS VENTAS
UTILIZANDO EL
MARKETING
PRCTICO

FIFELIZACIN DE
CLIENTES:

La finalidad de toda empresa

es obtener ganancias internas
y externas, tanto para el
cliente y los miembros de la
empresa.

ACERCAMIENTO AL
CLIENTE:

Las
grandes
compaas
aprenden de sus clientes y
duran marcando la diferencia
con sus competidores.

DETERMINAR EL
PRECIO DE TU
PRODUCTO O
SERVICIO:

No es fcil
averiguar
cul es el
precio
adecuado
para nuestro
producto.

Estar
siempre al
tanto
del
juego de la
oferta y la
demanda.

AR
L
L
O
N
I
R
R SIC S
A
S
A
O
DE A P ENT Y
UN E V ICA :
D N
E
ERT
FU

l o ella se
beneficia al hacer
negocios contigo.
analiza cules son
sus virtudes y
defectos.
muestra el
producto ms
vendido en la
organizacin.

4.-Las ramas
que existen
dentro de la
mente del
consumidor.

3.-Por qu
es
importante
introducirs
e en la
mente del
consumido
r?

IMAGEN Y
POSICIONAMIENT
O:

2.-Los
micros
mensajes.

1.-Como
funciona
nuestra
mente.

rporativa.
co
a
f
so
lo
fi
a
L
.1

2
.
-E
l
e
le
m
di ent
fe o
r
en qu
c
ia e ha
.

ce

la

LA IMAGEN
CORPORATIVA:

LAS 22 LEYES
DE LA
MARCA:

la
El poder de una
expansi
marca es
inversamente
n:
proporcional a su
amplitud.

La ley de

s
A m ctos
du
pro n la
co
ma
mis ca,
r
m a or
n
me d del
u
plit do.
m
a
rca
me

APCM
ZAPATERIA

ACM
ZAPATERIA

3000

3000

A mayor
conocimient
o de tu
marca,
mayor
amplitud en
el mercado.

2000
2000

1000

1000
50

100

15
0

MAM

MAM
1000
0

20000 3000
0

 Una marca
se
fortalece
cuando
concentra
su

La ley de la
concentraci
n:
2

 Muestra que el
nacimiento de
una marca se
consigue con
comunicacin y
no con
publicidad.

La ley de la
comunicaci
n:
3

 Una vez que

haya crecido
una marca,
necesita
publicidad para
mantenerse en
forma.

la ley de
la
publicida
d:
4

bra
a
l
a
P
ia d
p
o
r
ap
ra
a pa
una .
ca
mar

Exigencia acadmica
para grandes cambios

Propone que
La ley
la marca
de la
debe
apropiarse de palabra:
una palabra
en la mente
del
consumidor.

 Se plantea que
En la ley
el ingrediente
de las
crucial para el
credenciale
xito de
s:
cualquier marca
es su
reivindicacin
de autenticidad.

 La calidad es
importante,
pero las
marcas no se
construyen
solo con la
calidad.

La ley
de la
calidad:
7

 Una marca La ley

lder debe
de la
promover categor
la
a:
categora,
no la

La ley

A largo
del
plazo, una nombre
marca no
:
es ms que
un nombre.

 El modo ms
fcil de
destruir una
marca es
ponerle su
nombre a
todo.

La ley de
las
extensione
s:
10

 Para desarrollar
La ley del
la categora,
compaerism
una marca debe
o:
recibir con
agrado la
llegada de otras
marcas.

11

POR

Una de las vas

ms rpidas
hacia el
fracaso es usar
un nombre
genrico de
una marca.

La ley
del
genric
o:

12

Las marcas
son marcas,
Las empresas
son
empresas.
Hay una
diferencia.

La ley
de la
empres
a:

13

EN
R
PE
E
M N
XI C
O

La ley de
Lo que el
las
branding
construye lo submarca
s:
puede
destruir la
creacin de
submarcas.

14

La ley de

Siempre
hay
los
un momento
hermano
y un lugar
s:
para lanzar
una segunda
marca.

15

 Un logotipo
debera
disearse
para
ajustarse a
los ojos.
Ambos ojos.

La ley
de la
forma:
16

 Una marca
debe utilizar
el color
opuesto al
que use su
competidor
principal.

La ley
del
color:
17

EL
MIED
O

No hay
La ley
barreras que
de las
limiten el
frontera
branding
s:
global. Una
marca no debe
conocer
fronteras.

18

La ley de

La
marca
no
la
se crea en un coherenci
da. El xito
a:
se mide en
dcadas y no
en aos.

19

 Las marcas se
pueden
cambiar, pero
con poca
frecuencia y
con mucho
cuidado.

La ley
del
cambio:
20

SI
NO

Ninguna marca La ley de

la
vivir para
mortalida
siempre. La
eutanasia es a
d:
menudo la
mejor solucin.

21

BEBIDA
GASIFICADA

ZAPATERIA COCA
COLA

El aspecto
La ley de
ms
la
importante de singularid
una marca es
ad:
su
concentracin
sobre una
nica idea.

22

CAP
IV

MARKETING EN LA
CIUDAD
INCONTRASTABLE

CMO
FUNCIONA
EL
MERCADO
HUANCANO
:
Segn un estudio de
mercado realizado en la
localidad de Huancayo,
se llego a conocer que el
cliente huancano
prefiere adquirir un
producto, no por su
precio sino por su
calidad y reconocimiento

CAP
V

MARKETING
ELECTRONIC
O.

Mercados
Electrnicos

Es el punto de reunin de
varias personas, un lugar
virtual llamado internet,
donde se crean relaciones
comerciales de compra
venta.

Comercio Electrnico

Consiste
en
realizar
transacciones
comerciales
donde se intercambian datos,
informacin o documentos
importantes para hacer un
negocio

El Marketing en el Comercio Electrnico

El marketing influye de una manera muy eficaz en el
comercio electrnico ya que este ayuda a reconocer
las necesidades de satisfaccin de los clientes,
facilita e incrementa las posibilidades de compras y
en este mercado.

El Marketing Masivo

Viene a travs
de
varios medios de
informacin
los
cuales
transmiten
una gran diversidad
de
informacin.
Estos
medios
compiten con los
dems mercados. Va
al
pblico
en
general.

El Marketing Directo:

Se
manda
mensajes
instantneos
o
duraderos que informan
los precios o propuestas
del producto, para as
tener una idea de lo que
se va adquirir.

El Marketing On Line

Es la venta compra
de
productos
utilizando
como
herramienta
fundamental
el
Internet , para as
tener un acceso directo
al producto. Ya que un
Mercado posee clientes
particulares , quienes
poseen una cuenta en
dicho mercado.

LAS 4 Ps DEL
MARKETING
ELECTRNICO

Precio

Plaza

Producto

Promoci
n

SIETE LEYES
PARA EL
XITO DE LAS
COMPRAS EN
LNEA

iv
id
ad
6.
Co
ne
ct

i
en
nt
Co do
1.

7.
Customizacin

5.
Conveniencia

2.Comunicaci
n

4.
Comunidad

3.Cuidado Del
Cliente