PLANEAMIENTO ESTRATGICO

GOBIERNO REGIONAL ANCASH

HOSPITAL
VRG HUARAZ

DESCRIPCIN
DE LA
INSTITUCIN

HOSPITAL VCTOR RAMOS GUARDIA HUARAZ

El Hospital Vctor Ramos Guardia (HVRG) fue inaugurado el 07 de diciembre
de 1963, como Hospital Centro de Salud de Huaraz, cuando la poblacin
apenas alcanzaba los 30,000 hab. El proyecto naci en el perodo
presidencial del Dr. Manuel Prado, con el aporte del gobierno Alemn que
incluy equipamiento e implementacin enmarcado en el Plan Nacional
Hospitalario de entonces. Siendo el primer Director el Dr. Otto Gambini
Escudero, cuando el Dr. Moiss Villa Crespo se desempeaba como Jefe del
rea de Salud de Ancash y el Dr. Javier Arias Stella era Ministro de Salud.
El nombre del hospital es en reconocimiento a la fructfera labor de bien
social que desarroll el ilustre huaracino y mdico Dr. Vctor Ramos Guardia.
La propuesta hecha por el Cuerpo Mdico del Hospital fue
oficializada el 31 de mayo de 1993 por Resolucin
N 119-93 UTES-A, siendo Directora Regional la
Dra. Myriam Bazn Torres y Director del Hospital
el Dr. Edgar Depaz Salazar.
.

OBJETIVOS FUNCIONALES GENERALES:

Lograr la recuperacin de la salud y la rehabilitacin de las capacidades de los
pacientes, en condiciones de oportunidad, equidad, calidad y plena accesibilidad en
Consulta Externa, Hospitalizacin y Emergencia.
Defender la vida y proteger la salud de la persona desde su concepcin hasta su
muerte natural.
Lograr la prevencin y disminucin de los riesgos y daos a la salud.
Apoyar la formacin y especializacin de los recursos humanos, asignando el campo
clnico y el personal para la docencia e investigacin, a cargo de las Universidades e
Instituciones educativas, segn los convenios respectivos.
Administrar los recursos humanos, materiales econmicos y financieros para el logro
de la misin y sus objetivos en cumplimiento a las normas vigentes.
Mejorar continuamente la calidad, productividad, eficiencia y eficacia de la atencin a
la salud, estableciendo las normas y los parmetros necesarios, as como generando
una cultura organizacional con valores y actitudes hacia la satisfaccin de las
necesidades y expectativas del paciente y su entorno familiar.

Unidad de Personal
Es la Unidad orgnica encargada de lograr los recursos humanos
necesarios y adecuados para el cumplimiento de los objetivos
estratgicos y funcionales del Hospital, depende de la Oficina de
Administracin y tiene asignados los siguientes objetivos
funcionales:
a) Lograr la aplicacin de las polticas y normas de carcter interno y
especfico de administracin y desarrollo de personal; y proponer su
implementacin, actualizacin e innovacin.
b) Gestionar, programar y registrar el pago de las remuneraciones,
pensiones, beneficios y bonificaciones.
c) Proponer la actualizacin de normas de administracin y desarrollo
de personal.
d) Proponer al rgano de Direccin Ejecutiva los desplazamientos del
personal entre unidades orgnicas y/o puestos de trabajo, en el marco
de la normatividad vigente.

e) Implementar oportunamente el Cuadro para Asignacin de Personal del Hospital para

dotarlo de los recursos humanos necesarios.
f) Formular el Presupuesto Analtico de Personal.
g) Identificar y satisfacer las necesidades de recursos humanos del Hospital, que deben
asignarse a los cargos o puestos de trabajo establecidos en el Cuadro para Asignacin
de Personal para desarrollar los procesos y sistemas organizacionales.
h} Establecer y ejecutar el planeamiento, programacin, reclutamiento, seleccin y
contratacin, registro, asignacin e induccin del personal para cubrir los puestos de
trabajo o cargos con financia miento presupuestal.
i) Programar y ejecutar el control, desarrollo y capacitacin del personal, para que
desempeen las capacidades y habilidades requeridas para el logro de los objetivos
funcionales asignados.
j) Sistematizar y mantener actualizado el registro de informacin de los recursos
humanos del Hospital para la toma de decisiones y la planificacin del desarrollo de
recursos humanos.
k) Desarrollar la cultura organizacional y asistir tcnicamente al rgano de Direccin
Ejecutiva para lograr el compromiso del personal con la visin y misin institucional.
I) Mantener un clima laboral adecuado para el cumplimiento de los fines del Hospital.
m) Lograr que se establezca en la unidad orgnica y en el mbito de su competencia y
objetivos funcionales el control interno previo, simultneo y posterior.

DESCRIPCIN DE LA
EMPRESA

PERFIL
HOSPITAL VCTOR RAMOS
GUARDIA - HUARAZ

El Hospital Vctor Ramos Guardia es una Institucin que brinda

servicios de salud pblicos y tiene por finalidad esencial
fomentar el cuidado de la salud integral, recuperando y
rehabilitando las capacidades fsicas, mentales y sensoriales de
los pacientes, en condiciones de oportunidad, equidad, calidad y
plena accesibilidad a toda la cartera de servicios de salud de
mediana complejidad de nivel II 2.

DESCRIPCIN DE LA
EMPRESA

PERFIL
Unidad de Personal

MISIN :
Somos el Hospital
Vctor
Ramos
Guardia Huaraz,
de Nivel II-2, que
brindamos
atencin
de
servicios
Especializados en
salud,
a
la
poblacin Local y
Regional
de
Ancash.
Con
calidad,
calidez,
eficiencia, eficacia
y tecnologa.

VISIN :
En el Ao 2016 el
Hospital
Vctor
Ramos Guardia de
Huaraz, ser una
institucin lder en
prestaciones
de
Salud acreditados,
de Nivel III-1, con
infraestructura,
equipamiento
y
tecnologa
especializada,
potencial humano
comprometido,
cultura
organizacional
y
respeto
a
la
interculturalidad.

Misin de la Unidad de Personal

La Unidad de Personal, gestiona los
procesos administrativos relacionados con
el personal, entendiendo stos como
recursos estratgicos adecuados a las
necesidades institucionales, procurando la
satisfaccin de las demandas de las
Unidades Orgnicas del Hospital.

Visin: Unidad de Personal

Ser reconocido por su responsabilidad en
la gestin del recurso humano con
eficiencia y eficacia.

VALORES
DE LA
INSTITUCIN

 La tica: Trabajamos basndonos en los principios que

en la actualidad hacen las veces de leyes morales de la
tica Mdica y que fueron propuestos, con carcter
general, por el filsofo David Ross: autonoma,
beneficencia no maleficencia y justicia.
La Equidad: Garantizamos la oportunidad justa de
acceder a nuestros servicios de atencin de acuerdo a
una distribucin de recursos en funcin de las
necesidades de la poblacin.
Calidad en el Servicio: Alcanzada en la totalidad de
nuestras funciones,
caractersticas y comportamientos
que son capaces de satisfacer
las necesidades de los usuarios.

 Personal innovador: contamos con personal con

aptitud proactiva ante el cambio para la mejora en
forma continua.
Trabajo en Equipo: para la resolucin de problemas,
caracterizado porque se comparte el conocimiento y
experiencia, se rompen las divisiones jerrquicas
funcionales aumentando la confianza ante los retos.
Etc.
Calidez: respeto y amabilidad a los usuarios de los
servicios.
Eficiencia: la capacidad de alcanzar los objetivos
institucionales utilizando adecuadamente los
recursos a signados.
Eficacia: la capacidad de solucionar
el problema de salud que pone en
riesgo la salud del paciente.

PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Deficientes procesos de Seleccin
de personal en el Hospital
Vctor Ramos Guardia de Huaraz

Los deficiente procesos de seleccin de personal es

causada por tres aspectos directos:
No se realizan pruebas de idoneidad para evaluar la
compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos
del puesto.
No se realizan pruebas psicolgicas que puedan
permitir conocer el estado emocional de los
seleccionados.
Varias modalidades de seleccin de personal (tipos de
contratos; CAS, Servicios de terceros, Reemplazo en
plaza vacante), para la incorporacin de personal al
establecimiento de salud.

1.- deficientes pruebas

de idoneidad para el
puesto.

 No se realizan pruebas de idoneidad para

evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y
los requerimientos del puesto.
No se identifica correctamente el perfil del
puesto de la Entidad.
Se adecua el perfil del aspirante a la plaza de
concurso, sin importar la necesidad de la
entidad.
Ingresa a la Institucin personal sin las
competencias necesarias para cumplir con
requerimientos polticos.

2.- Deficientes
pruebas psicolgicas

 No se realizan pruebas psicolgicas que

puedan permitir conocer el estado
emocional de los seleccionados.
Se corre el riesgo de incorporar personal
con problemas psicolgicos y mas que
una solucin se convierte en un problema
para la Institucin.
No se solicita adecuadamente el
certificado de salud de los aspirantes.

3.- Varias
modalidades de
contratos de personal

 Varias modalidades de seleccin de

personal (tipos de contratos; CAS,
Servicios de terceros, Reemplazo en
plaza vacante), para la incorporacin de
personal al establecimiento de salud.

Se
pierde
los
principios
de
responsabilidad y autoridad con el
aspirante porque unos reportan la
responsabilidad al rea logstica y otros al
rea de personal.

ANLISIS DE LOS FACTORES

MATRIZ DE VALORES:
A.
B.
C.
D.

MUY BUENO
BUENO
REGULAR
MALO

ANLISIS DE LOS FACTORES

PRUEBAS DE IDONEIDAD

DEFICIENCIAS Y CAUSAS

COMPONENTES DEL FACTOR

1.00

0.50

0.25

0.00

1. PERFIL DE PUESTO

2. REQUISITOS MINIMOS

3. DISPONIBILIDAD PPTAL.

4. PRUEBAS DE
CONOCIMIENTO

TOTAL
INDICE DE EFICIENCIA
IE = 1 + 0.50
4
IE = 0.38 = 38% EFIC.
IE = 0.62 = 62% INEF.

PUNTAJE LIM
PL = 1
4

PORCENTAJE DE LIM.
DE C/D FACTOR LIM.
PLF1 = 4*0.25 = 100%

PL = 0.25 = 25%

ANLISIS DE LOS FACTORES

EXAMENES PSICOLGICOS

DEFICIENCIAS Y CAUSAS

COMPONENTES DEL FACTOR

1.00

0.50

0.25

0.00

1. CERTIFICADO DE SALUD MENTAL

2. ESTADO EMOCIONAL DEL

ASPIRANTE

3. CERTIFICADO DE SALUD

4. USO DE EQUIPOS OBSOLETOS

TOTAL

INDICE DE EFICIENCIA
IE =
0.25+0.25
4
IE = 0.125 = 12.5% EFIC.
IE = 0.75 = 87.5% INEF.

PUNTAJE LIM
PL = 1
4
PL = 0.25= 25%

PORCENTAJE DE LIM.
DE C/D FACTOR LIM.
PLF2 = 4*0.25 = 100%

ANLISIS DE LOS FACTORES

MODALIDADES DE
CONTRATACIN

DEFICIENCIAS Y CAUSAS
A

COMPONENTES DEL FACTOR

1.00

0.50

0.25

0.00

1.- PROCEDIMIENTOS LOGISTICOS

INADECUADOS.

2.- PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS DE PERSONAL
DEFICIENTES

TOTAL
INDICE DE EFICIENCIA
IE = 0.50
2
IE = 0.25 = 25% EFIC.
IE = 0.75 = 75% INEF.

PUNTAJE LIM
PL = 1
2
PL = 0.5 = 50%

2
PORCENTAJE DE LIM.
DE C/D FACTOR LIM.
PLF1 = 1*0.5 = 50%
PLF2 = 1*0.5 = 50%

MATRIZ DE VALORES LIMITANTES

FACTOR
Y
FUNCIN

EFICIENCIA
1

5
6

38%

1. PRUEBAS DE
IDONEIDAD
2. EXAMENES
PSICOLOGICOS
3. MODALIDADES DE
CONTRATACION

12.5%

25%

EO = SUMA DE INDICE DE EFICIENCIA

NUMERO DE FACTORES

CAUSAS
8

62%

10

100

87.5%
75%

100
50

50

EO = 38 + 12.5 + 25 = 25.167%
3
DO = 1 EO = 74.83%

ANLISIS INTERNO Y EXTERNO

FODA

ANLISIS INTERNO:
FORTALEZAS

Existencia
de
Personal
Medico
especializado y sub especializado.
Existencia del sistema integrado de
administracin financiera (SIAF).
Disponibilidad
de
Terreno
para
ampliacin de infraestructura.
Fcil acceso geogrfico.
Establecimiento de mayor
complejidad en zona
Sierra de Ancash.

ANLISIS INTERNO:
DEBILIDADES
Dficit de Personal administrativo calificado.
Insuficiente capacitacin continua.
Conflictos de intereses entre personal
administrativo y asistencial.
Documentos de gestin no actualizados.
Desmotivacin
para
actividades
de
investigacin.
Dbil coordinacin entre los sistemas
administrativos y asistenciales.
Deficiente capacidad de gestin
Institucional.

ANLISIS EXTERNO:
OPORTUNIDADES
Incremento de la Demanda de pacientes del
seguro integral de salud.
Existencia de centros de estudios de
especializacin acadmica en la Regin.
Entidades y seguros privados de salud en la
Regin.
Compras corporativas de medicamentos.
Existencia de proveedores de insumos y
materiales en el mbito del hospital.
Implementacin de la reforma
del sector salud.

ANLISIS EXTERNO:
AMENAZAS
Gobierno Regional en crisis.
Fuga de talentos.
La
Empresa
privada
tiene
mejores
remuneraciones.
Conflictos laborales.
Referencia de pacientes con patologa de
emergencia y urgencias.
Incremento de Oferta de servicios de salud
privados
Cadena de farmacias con gran
poder adquisitivo.

MATRIZ FODA
(ESTRATEGIAS)

Incremento de la Demanda de pacientes del seguro

integral de salud.

Existencia de centros de estudios, universidades,

centros de especializacin acadmica en la Regin.

Entidades y seguros privados de salud en la Regin.

Compras corporativas de medicamentos.

Existencia de proveedores de insumos y materiales en

el mbito del hospital.

Implementacin de la reforma del sector salud.

- Gobierno Regional en crisis.

- Fuga de talentos.
- La Empresa privada tiene mejores
remuneraciones.
- Conflictos laborales.
- Referencia de pacientes con patologa
de emergencia y urgencias.
- Incremento de Oferta de servicios de
salud privados
- Cadena de farmacias con gran poder
adquisitivo.

Implementacin de un sistema de gestin de salud de

mejora de procesos.

Existencia
de
Personal
Medico
especializado y sub especializado.
Existencia del sistema integrado de
administracin financiera (SIAF).
Disponibilidad
de
Terreno
para
ampliacin de infraestructura.
Fcil acceso geogrfico.
Establecimiento de mayor complejidad
en zona Sierra de Ancash.

Dficit de Personal administrativo calificado.

Insuficiente capacitacin continua.
Conflictos de intereses entre personal administrativo
y asistencial.
Documentos de gestin no actualizados.
Desmotivacin para actividades de investigacin.
Dbil coordinacin entre los sistemas administrativos
y asistenciales.
Deficiente capacidad de gestin Institucional.

Celebrar convenios con Instituciones acadmicas para

contraprestacin de servicios.
a la estrategia e-goverment del estado
mediante la implementacin de bases de datos
sincerando la informacin en la base de datos.
Restructuracin del Establecimiento de acuerdo a la
reforma de salud.
Mejorar los procedimientos de atencin de pacientes con
SIS para mejorar el reembolso financiero.
Contribuir

Disear un proyecto de desarrollo de personal mediante la firma

de un convenio para capacitacin continua con instituciones

acadmicas.
Capacitar a personal administrativo en mejora de procesos
especficos.
Motivar a los trabajadores en reas de investigacin con el apoyo
de entidades acadmicas.

Disear un Plan Estratgico de seleccin

de colaboradores.
Incrementar bonos de
incentivos
remunerativos por capacitaciones.
Celebrar reuniones de concertacin para
tomar acuerdos de desarrollo laboral.

Crear y desarrollar estrategias para

involucrar a los colaboradores a tener una
identificacin con la Institucin y mejorar
el clima laboral.

ANLISIS DE LOS PUNTOS CRTICOS

FALLA

Clima
Organizacional
Dbil.

Mala Calidad de
la Atencin de
los servicios de
salud a los
Pacientes.

Procesos
administrativos
deficientes.

APARIENCIA

CAUSA

EFECTO

RESPONSABLES

ACCIN

PREVISION

El trabajador
no se
identifica con
la Institucin.

Inequidades
de los
beneficios
entre los
trabajadores.

Deficiente
prestacin de
los servicios de
salud a la
poblacin.

Gobierno
Regional,

Trato equitativo
con todos los
trabajadores.

Mejorar las
coordinaciones
entre los
estamentos
superiores.
Ejecucin de
eventos de
capacitacin para
mejorar las
relaciones
interpersonales.

Queja
continuas de
los
pacientes.

Infraestructur
a colapsada,
equipamiento
obsoleto y
personal
desmotivado
y falta de
actualizacin.

Incremento de
malos
indicadores
epidemiolgicos
y tasas de
morbi
mortalidad.

Gobierno
Regional,
DIRESA y
Hospital VRG
Huaraz.

Mejorar las
coordinaciones
con los
estamentos
superiores.

Mejorar los
procesos
asistenciales y
administrativos.

Capacitacin
continua en uso
de TICs y solfware
SIAF y SIGA.

Aprobacin del
PDP (Plan de
Desarrollo de
Personal),
Administrativo.

Demora de la
ejecucin de
actividades
administrativ
as.

Falta de
capacitacin
del personal
administrativo
.

Demora de la
ejecucin del
presupuesto y
de las
actividades
asistenciales.

Direccin
Direccin
Administrativa
Oficina de
Logstica
Economa y
Presupuesto

GRACIAS.