Redaccin

administrativa

DEFINICIN
Es la redaccin de documentos de carcter
formal que intercambian las personas que
laboran en empresas, organizaciones pblicas
o privadas con el fin de permitir el
cumplimiento de obligaciones y el goce de
derechos reconocidos por las leyes y las
normas internas de cada entidad.
Estos documentos en su mayora tienen
carcter legal y permiten la comunicacin
interna entre los miembros de una institucin o
con otros que les son ajenos a su mbito .
Generalmente presentan una forma fija y
convencional ya establecida.

Caractersticas de los
documentos administrativos

Algunas caractersticas a tener presente en los

documentos administrativos

Aspectos lingsticos de los

documentos administrativos
Las expresiones u oraciones deben ajustarse a la
norma ortogrfica.
Tendencia al uso preferente de oraciones
pronominales con se.
Uso de incisos, parntesis, aclaraciones.
Manejo de formas verbales del presente, futuro y
de formas no personales.
Uso abundante del sintagma nominal y de
sustantivos.
Adjetivacin frecuente.
Uso de tecnicismos, neologismos y cultismos.

EL OFICIO
La palabra oficio deriva de officium que significa
funcin, cargo, magistratura y es un documento de
carcter oficial que trata asuntos pblicos entre
autoridades de instituciones estatales, particulares o
sociales.
El oficio por ser un documento de carcter oficial no puede
ser usado a ttulo personal, sino en representacin de una
entidad o institucin, o en mrito a un cargo directivo que se
ocupa

UTILIDAD
El oficio se usa para comunicar disposiciones u
rdenes, para hacer consultas, dar respuestas,
remitir documentos, a veces para informar, invitar,
felicitar, agradecer, transcribir documentos, pedir
colaboracin, etc.
FUNCIN
El oficio se usa para las comunicaciones entre
entidades pblicas, particulares y sociales. La
relacin es de institucin a institucin, no a nivel de
persona natural. Se envan y firman por personas que
poseen cargo jerrquico o
miembros de una
directiva. Son muy utilizados en la administracin
pblica.

TIPOS DE OFICIO
SIMPLE
Se emplea para comunicar disposiciones, consultar,
responder, remitir documentos u objetos, realizar gestiones,
presentar personas, participar la realizacin de actividades,
coordinar acciones, transcribir documentos y para
proporcionar cualquier otra informacin a un solo
destinatario.
MLTIPLE
Se utiliza para comunicar disposiciones o cualquier otra
informacin simultneamente a varios destinatarios y todos
ellos son tratados en igualdad de condiciones. Este tipo
de oficio lleva en el cdigo el nombre de oficio

REA DE CIRCULACIN

A nivel externo: Es decir fuera de la entidad o

reparticin relacionada a los mximos representantes
de las instituciones y a los que ocupan cargos
directivos intermedios.
A nivel interno: dentro de la institucin y enlaza a
los que ocupan cargos directivos.
Los oficios de circulacin externa son firmados por el
mximo representante legal de la institucin y los de
circulacin interna firmado por los directivos de cada
departamento.

FACULTAD PARA
FIRMAR OFICIOS
Losoficios de circulacin externa, son
firmadas solamente por la mximeautoridadde
la institucin o por quien hace sus veces. Sin
embargo en caso de existir la necesidad de
enviar
oficios
fuera
de
la
institucin,
abandonando asuntos especficos deltrabajo,
pueden firmar los que dirigen los rganos
internos hacerlos redactar a su nombre y
firmarlos,
pero
sin
comprometer
laresponsabilidad de la referente autoridad.
Losoficios
de
circulacin
interna,
confirmados por quien desempean cargos
directivos en la institucin.

PARTES DEL OFICIO

OBLIGATORIO
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Membrete
Lugar y fecha
Cdigo
Destinatario
Asunto (tema a tratar)
Texto
(desarrollo
asunto)
7. Despedida
8. Antefirma
9. Firma, posfirma y sello
10. "con copia" (c.c.)
11. Pie de pgina

COMPLEMENTARIO

del

1. Nombre del ao (solo

en los oficios de
circulacin externa)
2. Anexo (opcional, si se
enva algn documento
adjunto).

Ejemplos para iniciar o finalizar un

oficio
Existen algunas frmulas para iniciar el texto del oficio:
Tengo a bien comunicarle....................
Es grato comunicarme a usted............
Tengo el agrado de dirigirme a usted (igual jerarqua).
Tengo el honor de dirigirme a usted (mayor jerarqua).
Existen algunas frmulas para terminar :
Hago propicia la oportunidad para expresarle los
sentimientos de mi especial consideracin y estima personal.
Atentamente, (antefirma).

PARTES DE UN OFICIO

MEMBRETE
Especifica los datos
remitente.

y logo de la institucin

LUGAR Y FECHA
Es la primera parte en la que se escribe: el
lugar de donde se enva, el da, el mes y el ao
en curso.
NUMERACIN
En esta parte se escribe los tres datos, la
palabra OFICIO con mayscula, seguida del
nmero de expedicin; separada por una lnea
oblicua, a continuacin las siglas de la oficina
de
procedencia
con
letras
maysculas,
separada par una lnea oblicua y el ao en
curso.

PARTES DE UN OFICIO

DESTINATARIO
Es la parte que abarca cuatro lneas o ms de acuerdo a lo
requerido, aqu se escribe: el nombre completo, el cargo y el
lugar, de la persona a quien se dirige.

ASUNTO
Es la cuarta parte yse escribe con mayscula lapalabra:
ASUNTO, seguida de dos puntos, luego en resumen indicar
con claridad el mensaje del texto, que sera explicado en el
cuerpo.

REFERENCIA.
Es la quinta parte que se usa, slo cuando s necesita
mencionar la numeracin del documento recibido con
anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta
palabra tambin se escribe con mayscula y debajo del
asunto. En algunos casos esta parte del oficio; se usa para
mencionar decretos, resoluciones, directivas o convenios.

PARTES DE UN OFICIO

CUERPO O TEXTO
Es la parte ms importante, aqu se dar a conocer el
mensaje de la comunicacin, en forma clara y precisa y
muy brevemente. Generalmente existen expresiones para
iniciar el texto, tales como:

Tengo abien comunicarle....

Me es muy grato comunicarle...
Tengo el honorde dirigirme...
Tengo el agradode dirigirme

DESPEDIDA
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesa.
Existen, tambin, expresiones conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi
consideracin y estima personal.
Atentamente,

PARTES DE UN OFICIO

FIRMA Y POSFIRMA
Firma: Se escribe la rbrica a mano.
Pos firma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que
firma el documento, y a su vez el cargo que le distingue, ms
el sello respectivo.

INICIALES O PIE DE PGINA

La inicial es del remitente con letras maysculas y las del
mecangrafo con minsculas.

ANEXO
Aqu se indica la documentacin que se adjunta al oficio,
como catlogos, revistas, tarjetas, programas, etc.

DISTRIBUCIN
Se usa, generalmente, en los oficios mltiples; porque aqu se
menciona a las personas y las dependencias a quienes va
dirigido el oficio.

PARTES DE UN OFICIO
Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Membret
e

Av
Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la
Educacin

Lugar y
fecha
Cdigo

Villa El Salvador, 31 de marzo del 2015

Nombre
del ao

OFICIO N 001-2015-UNMSM-INV
Seor
Dr. Walter Prado Dvilan
Vicepresidente Acadmico de la UNMSM

Destinatari
o

Presente.
Asunto: Remite esquema de proyecto e informe de investigacin

Asunto/
Referenci
a

Referencia: OFICIO Nro 015-2015-UNMSM-VA

Texto

Es grato saludarle y a la vez comunicarle que siguiendo con lo

programado en nuestro Plan Operativo, estoy remitiendo los esquemas
de proyecto e informe de investigacin para su aprobacin y revisin.
Es propicia la ocasin para manifestarle mis ms sinceros sentimientos
y estima personal.

Despedid
a

Atentamente,
Hugo Snchez C.
Responsable de Investigacin

Anexo

Anexo:
Esquemas de proyecto e informe

Pie de
pgina

HSC/ech

Antefirm
a

Firma,
posfirma,
sello

OFICINA DE NORMALIZACIN PREVISIONAL

Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin
Lima, 31 de marzo del 2015
OFICIO N. 045/2015-GG-ONP
Seor
Dr. ANDRS JARAMILLO PALOMINO
Gerente General Cassini S.A.
Presente.
Asunto: Proyecto de contrato y sustento de los cambios propuestos
De nuestra consideracin:
Es grato dirigirnos a usted para hacerle llegar el proyecto de contrato que
sustenta el servicio de registro y compensacin de los bonos de
reconocimiento que emite la ONP a travs del mecanismo de anotacin en
cuenta como lo estipula el OFICIO N. 035/04-AP del 23 de julio del presente
ao que recibimos.
Asimismo, adjuntamos un documento en el que se aprecia los cambios
propuestos con un breve comentario que sirve de sustento.
Sin otro particular, quedamos a su disposicin para cualquier aclaracin o
coordinacin que considere conveniente.
Atentamente,

Lic. Marco Sologuren

Gerente General
Adjuntos: - Proyectos
- Sustento de cambios propues6tos con comentario
c.c.: Subgerencia de Contratos
MS/fc

Reconozcamos
las partes de
este oficio

LA CARTA
La carta es una conversacin escrita que a manera
de pltica es dirigida a una persona ausente. Las
palabras epstola y misiva son sinnimos de carta.
La epstola est considerada como gnero literario y
por lo general tiene un carcter sentimental y
potico.
Por ser una apelacin a otro, la carta es el gnero
epistolar por excelencia, en ella le pedimos la
atencin a alguien, con una garanta implcita que le
vamos a comunicar una informacin que vale el
esfuerzo de ser leda y procesada (Reyes: 2009).

PARTES
1. Lugar y fecha
2. Tratamiento y nombre de
la persona a quien se
escribe
3. Residencia del destinatario
4. Vocativo o expresin de
cario
5. Cuerpo o asunto de la
misiva
6. Conclusin o despedida
7. Nombre y firma

CLASES
Por el nmero de destinatarios

Carta simple: solo tienen un destinatario

Carta circular: tienen ms de un destinatario..

Por el tema
Carta administrativa: trata asuntos administrativos.
Carta comercial: trata asuntos comerciales.
Carta notarial: se firma con el remitente legalizado por
notario pblico.
Carta familiar: trata segn la familia y sus intereses.

CLASES

Por el tema
Carta poder: otorga representacin.
Carta con carcter de declaracin jurada: se presenta
con el propsito de cumplir ciertas exigencias legales.
Carta-Solicitud de empleo: es un documento mixto, por
su forma de carta y por su contenido de solicitud.
Cuando se quiere dirigir a una empresa pblica para ser
considerado como postulante para cubrir un empleo.

CARTA COMERCIAL

Sirve como medio de comunicacin entre dos

empresas comerciales o bien una empresa con
un particular, o viceversa. Su contenido suele
ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello
existen varios tipos de cartas comerciales. Los
ms importantes son: apertura de un negocio,
de compraventa, de reclamacin, de ofertas,
de solicitud de informacin y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas
comerciales poseen un esquema ms rgido y
un tono ms objetivo, y deben ir siempre
mecanografiadas.

PARTES DE UNA CARTA

COMERCIAL
Membrete
Lugar y fecha
Nombre y
direccin del
destinatario

Lima, 31 de marzo del 2015

Seores
MUEBLES HOGAR Ca.
Villa El Salvador ,

Asunto o
referencia

Asunto: Reclamo por diferencia de mercanca

Vocativo

Estimados seores:

Cuerpo

Despedida
conclusin
Antefirma
Firma
Pie de pgina
(Iniciales del
responsable y
de quien
digit)

Ha llegado a mi poder el lunes de esta semana el pedido de muebles que

realic el 27 del mes pasado.
Me ha causado una gran sorpresa la diferencia que he observado en los
productos con respecto a lo sealado por su representante en su visita del mes
de enero. Las mesas de comedor carecen de brillo y slo pueden ser utilizadas
para terrazas y no comedores, por lo que hace realmente difcil su venta al
pblico.
Otro aspecto que me ha extraado mucho es el aumento de casi un 5% en el
precio indicado en sus catlogos, sin ninguna causa especial que lo justifique.
Espero que se trate de un error, y quedo a la espera de sus comentarios sobre
la cuestin.
Atentamente,
Alberto Cama Cruz
Gerente de Compras Mobydec
ACC/ech

Miraflores, 31 de marzo del 2015

Seores:
Universidad Autnoma del Per
Villa El Salvador
Asunto: Presentacin de nueva representante
Estimado cliente:
Gustitos Ca. presenta a su actual representante e intermediaria
Srta. Angela Ramrez Jimnez, para presentarles los servicios que
ofrecemos:
a)Congresos
b) Transporte de personal
c) Banquetes
d) Meseros
e) Asistentes
Ahora tambin cuenta con los servicios de iluminacin y sonido,
transporte y reservaciones.
Somos una empresa lder y prestamos servicios a diferentes
empresas del pas y nos encontramos a su completa disposicin.
Atentamente,
Jaime Izaguirre Montalvo
Gerente de Ventas
JIM/mcc

Reconozcamos
las partes de
esta carta
comercial

TEXTOS ADMINISTRATIVOS

Estos documentos son utilizados

por la administracin pblica y
privada. Su estilo se caracteriza
por la solemnidad, seriedad y
dignidad. Tienen el propsito de
facilitar y ordenar la vida pblica
de los ciudadanos.

LA SOLICITUD

ETIMOLOGA

La palabra solicitud
deriva
del
latn
SOLLICITUDO
que
significa diligencia o
instancia cuidadosa.

CONCEPTO
La solicitud es un
documento por el cual
se pide la atencin a un
derecho
que
esta
amparado por
la
constitucin poltica del
estado a una autoridad
dependiente
del
estado.

FACULTAD PARA FIRMAR

Firma el solicitante o
solicitantes que pueden
ser persona natural o
jurdica. Persona natural
cuando solicita a ttulo
personal
y
persona
jurdica
cuando
lo
solicita a nombre de una
empresa.

CLASES DE SOLICITUD

Hay dos clases:

1. Solicitud individual
2.Solicitudcolectiva(memori
al; envan varias personas)

USOS

Se usa para solicitar:

Solicito Certificado de estudios.
Solicito trabajo.
Solicito concisin de becas.
Solicito bonificaciones
Solicito partida de nacimiento.
Solicito rectificacin de nombre.
Solicito traslado de matricula.
Solicito certificado mdico.
Solicito
licencia
de
funcionamiento.
Solicito cambio de profesor.

Ejemplo de solicitud individual

SOLICITA: INFORME MDICO

SUMILLA

SEOR SUB DIRECTOR DE ESSALUD

DESTINATARIO

S.S
PRESENTACIN

Abel Salazar Cceres, de nacionalidad peruano

identificado con DNI. N01817082, domiciliado
en los Cedros E 23, ante y usted con el debido
respeto me presento y expongo :
En vista de haber sido golpeado por el seor
Hctor Estrada Toledo el da de ayer 04 del
presente y haber sido atendido por el Dr. Nez,
consultorio 103 de Essalud de su Direccin,
solicito informe traumatolgico detallando la
revisin.

CONCLUSIN

EXPOSICIN

POR LO EXPUESTO:
Ruego a usted acceder a mi peticin por ser de
justicia.

FIRMA Y POSFIRMA
2015

Lima, 5 de abril de
ABEL SALAZAR CACERES
____________________

LUGAR Y FECHA

SOLICITUD COLECTIVA
CARACTERISTICAS

Se emplea para solicitar la

atencin de un derecho
que

se

inters

considera
colectivo.

documento

recibe

nombre de memorial.

de
Este
el

La sumilla se redacta en
primera persona plural. ejemplo:
Solicitamos
La presentacin se redacta en
trminos generales. Ejemplo:
Los que abajo firmamos
Los firmantes deben anotar el
numero de sus DNI, y en
ocasiones
sealar
sus
direcciones domiciliarias.

Ejemplo de solicitud colectiva

SUMILLA

SOLICITAMOS: Instalacin de Semforos

DESTINATARIO

SEOR ALCALDE DEL DISTRITO DE VILLA EL SALVADOR

PRESENTACIN los que al pie firmamos, pobladores del barrio de Oasis de este distrito, ante
Ud. con el debido respeto nos presentamos y decimos:

Que debido a la apertura de un centro comercial en nuestra zona, el trnsito

vehicular y peatonal se ha incrementado considerablemente.

EXPOSICIN

Que desde entonces, los accidentes de trnsito son ms frecuentes y han

puesto en serio riesgo nuestras vidas y la de nuestras familias.
Que en uso de nuestros derechos ciudadanos, exigimos la pronta instalacin
de semforos en reas cercanas al referido centro comercial y en particular
en la interseccin de las avenidas Maritegui Bolvar .

CONCLUSIN POR LO EXPUESTO.

Solicitamos a su despacho atender nuestro pedido a la mayor brevedad,
pues la funcin principal de las autoridades es velar por la seguridad y el
bienestar de sus pobladores.

LUGAR Y FECHA

Lurn, 5 de abril de 2015

FIRMA Y POSFIRMA

Kelly Vargas Huerto

DNI N 41576593

Jaime Vsquez Arenas

DNI N 65432901

..

..

..

EL
INFORM
E

1.Lugar y fecha
2.N de informe
ESTRUCTURA

BSICA
DEL
INFORME

3.Destinatario
4.Remitente
5.Asunto
6.Cuerpo
7.Conclusin
8.Recomendaciones
9.Firma

Lima, 5 de abril
de 20..
INFORME Nro 001-20.- U. SAN MARCOS- DINV
A:

Hernn Santos Casas

Vicerrector Acadmico de la UNMSM

DE:

Mg. Carlos Crdova Lujn

Director de Investigacin

ASUNTO:

Difusin de Reglamento de Investigacin

_________________________________________________________________________________________
Tengo el agrado de dirigirme a Ud. para informarle acerca de la difusin del
Reglamento de Investigacin de nuestra institucin, segn lo establecido en
nuestro Plan Operativo, el cual detallo a continuacin:
1.
.
.
2. .

Conclusin:

..
Recomendaciones:

.
Es todo cuanto informo a usted para su conocimiento y dems fines.

EL MEMORANDO

CONCEPTO

Es un documento breve
que
sirve
para
intercambiar informacin,
comunicar
alguna
indicacin, recomendacin
y instruccin.

RAE

El memorando en su
aceptacin bsica es un
informe
donde
se
expone algo que debe
ser tenido e cuenta
para un determinado
asunto o accin.

REA DE
CIRCULACIN
Dentro de
una
dependencia.
El memorando es
un
documento
interno

Estableciendo
comunicacin
en dos planos.

Entre ellas.

MEMORANDO
CARACTERISTIC
AS

OTRAS
CARACTERISTICAS

Se redacta en tercera persona.

Se refiere por completo al tema planteado(es
especifico- exacto)
No usa rodeos de palabras.
Las oraciones son directas, claras y cortas.
No lleva saludo ni despedida.
Es un medio de comunicacin que da a conocer asuntos
breves o extensos segn modelo.

1.Membrete
facultativo)

2.Fecha de emisin
(obligatorio)

PARTES
DEL
MEMORANDO

3.Nombre del documento

(facultativo)

4.Asunto
( facultativo)

5.Nombre/ cargo del

emisor y del destinatario.
(obligatorio)

6.Firma del emisor.

(obligatorio

COMPAA EXPORTADORA UNIVERSAL

Avenida Ponce de Len 725
Lima- La Molina

MEMORANDO

A:
DE :
FECHA :
ASUNTO :

Todo el Personal de la Compaa

Pedro A. Rodrguez, Director Ejecutivo
5 de abril de 20
NUEVO HORARIO DE TRABAJO DE OFICINA

El prximo 1 de enero de 2016 comenzar a regir el nuevo horario de oficina de la compaa: 7:30
a.m. a 11:30 a.m., 12:30 p.m. a 4:30 p.m.

Con este nuevo horario esperamos satisfacer la peticin de nuestros empleados y ofrecer nuestro
servicio al pblico en el horario de mayor comodidad para ellos.
Agradeceremos a todos los empleados que hagan los ajustes necesarios en sus compromisos
familiares y personales. Estamos seguros de que todos nos beneficiaremos con este cambio.
_____________________________
ANTONIO RODRGUEZ PEA

Qu es un currculum vitae
(CV)?
El currculum vitae es una relacin ordenada
de los datos acadmicos y de experiencia
profesional de una persona.
El currculum se redacta con objeto de
responder a una oferta de trabajo pero
tambin puedeser espontneo, es decir se
redacta sin la existencia de oferta y se
reparte en distintasempresas para solicitar
trabajo.

Regla de oro
Redactar el currculum pensando en
dar respuesta a las necesidades de
quien solicita el puesto de
trabajo/beca/pasanta.

SUGERENCIAS
No existe un modelo nico de currculo, por lo que se
recomienda elaborar el que mejor se adeca a sus
intereses.
Sea cuidadoso con la ortografa, recuerde que es su carta
de presentacin ante las personas que lo evaluarn.
La extensin del currculo no debe superar las dos
pginas, por lo que se recomienda consignar nicamente
informacin reciente y relevante.

SUGERENCIAS
No hay que olvidar incluir un telfono fijo o celular
donde puedan localizarte, o una direccin postal o
de correo electrnico que revises peridicamente.
Debes estar alerta.
Hay que decir la verdad.
Muchos de los empleos/posiciones que se ofrecen,
no se publican, sino que se ofrecen por referentes.
Hay que recurrir a la red de contactos.

TIPOS

segn su

SUSTENTACI
N
DOCUMENTAD
O

ESTRUCTURA
CRONOLGICO

NO
DOCUMENTADO

FUNCIONA
L

COMPLEJIDAD
BSICO
PROFESIONA
L

Modelo de currculo funcional

DATOS
GENERALES

HISTORIAL
ACADMICO

HISTORIAL
PROFESIONAL

JACINTORUIZ VERA
Jr. Los Ruiseores 222 Jess Mara
Telfonos: 970425367 / 4238172
meruve42@gmail.com
25 aos
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Profesional en Administracin, especializada en Microfinanzas y Administracin de Negocios. Dominio del
idioma ingls.
HABILIDADES
Capacidad analtica: Preparado y capacitado para el desarrollo de actividades en identificacin y modificacin de
procesos organizacionales,
Liderazgo: Experiencia en manejo y coordinacin de proyectos con personal a cargo, los cuales desempe en forma
ptima.
Relaciones interpersonales: Capacidad de realizar coordinaciones con personas de diverso nivel jerrquico,
Idiomas: Conocimiento del idioma portugus ene forma avanzada, pudindome comunicar como idioma nativo.
ESTUDIOS
2003 2007 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL OCCIDENTE
Licenciado en Administracin
2007 2007 UNIVERSIDAD PRIVADA CHAN CHAN
Diplomado en Recursos Humanos
EXPERIENCIA LABORAL
12/2010 - 07/2011
DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS GASEOSAS S.A.C.
rea: Gestin de Talentos
Cargo: Jefe de actividades organizacionales
Promov y desarroll actividades de integracin en la empresa.
Llev el control de asistencia y tiempo de labor del personal de produccin.

FORMACIN
Asesor en la implementacin del nuevo sistema de gestin de personal.
COMPLEMENTARIA 12/2008 11/2010 CIA. MINERA LA PONDEROSA S.A.

DATOS DE
INTERS

IDIOMAS
Portugus: Conocimiento avanzado
CONOCIMIENTO DE INFORMATICA
Microsoft avanzado
Word avanzado
REFERENCIAS
Disponible a solicitud