Capitulo 1

Las
organizaciones
CHIAVENATO
Aldo Araiza

Organizac
in
Sistema de actividades coordinadas por dos o mas
personas, Permite a los individuos satisfacer distintos
tipos de necesidades.
Solo puede existir cuando:
- Hay personas capaces de comunicarse
- Dispuestas a contribuir en una accin conjunta
- Alcanzar un objetivo comn
La complejidad de las organizaciones se diferencia de los
grupos y sociedades por su complejidad estructural, la
cual refiere a la existencia de distintos niveles
horizontales y verticales.
Empresas industriales Hospitales, laboratorios
Cine
teatro
Bancos
Radio y Televisin
restaurantes
Iglesias
Centros comerciales
Consultoras

Las diferentes eras de las

Organizaciones
Era de la Industria Clsica (1900 a 1950):
Se consideraban a las personas un recurso de produccin, junto con las
maquinas y equipo.
De acuerdo a los 3 factores de produccin; Tierra, Capital y Trabajo.
Era da la Industrializacin Neoclsica (1950 a 1990)
Inicia a finales de la 2da Guerra Mundial, en esta etapa las transacciones
comerciales pasan de ser locales
a regionales y de regionales a internacionales y
se crea el esquema Departamentalizacin.
Era de la informacin (alrededor de 1990)
Es mas enfocado a la tecnologa, donde la TI provoco el surgimiento de la
globalizacin, deja de existir el
papeleo.

Las organizaciones como Sistemas Sociales:

Se caracteriza por los procesos productivos que se realizan por medio de la
organizacin.
El individuo pasa mas tiempo en la organizacin, de las que en si mismo.
La cual siempre debe de estar sujeta a cambios constantes.
Se constituyen:
Personas
necesidades

comportamiento humano

Satisfacen

Organizadas
transforman

Estructura organizacional

Nacen, crecen, se

Personas
Realizan alguna
servicios
Actividad

Procesos Organizacionales

Producen productos y

Un sistema es un conjunto de elementos

relacionados, para desarrollar una actividad, para
lograr un determinado objetivo.
Donde importan, transforman
y exportan,
mediante ciclos recurrentes de actividades.

Enfoqu
e
Tavisto
ck

Participantes en la Organizaciones
Empleados
Inversionistas

Contribuyen con trabajo

Contribuyen con el dinero

Motivados por el salario

Motivados por la rentabilidad

Proveedores
Contribuyen con la materia prima
negocio, precio, utilidad

Motivados por el

Clientes
Con el dinero por la adquisicin
precios y satisfaccin

Motivados por la calidad,

MISIN ORGANIZACIONAL

VISIN ORGANIZACIONAL

Define el papel de la organizacin

y significa su razn de ser.

Refiere a lo que se desea en el

futuro.

Define la satisfaccin de alguna

necesidad.

En tanto este mas vinculada la

visin del negocio a los inters,
podr cumplir con sus propsitos.

La declaracin de la MISIN
requiere una relectura de acuerdo
a las nuevas exigencias del
contexto. (revisan su misin y
amplan su actuacin).

Siempre debe de ser Inspiradora

Objetivos Organizacionales
(Alcanzar una situacin deseada)
1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios de la sociedad
2. Dar un uso productivo a todos los factores de produccin
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante empleo
adecuado de los recursos
4. Proporcionar un entorno a los factores de entrada
5. Crear un clima, en donde satisfagan sus necesidades
fundamentales

Eficacia: Es una
medida normativa
del logro de
resultados

Eficiencia: es una
medida normativa
de la utilizacin de
los recursos en
procesos

Ambiente de trabajo
Es todo lo que existe en alrededor de una
organizacin.
Ambiente General
(macroambiente).

Ambiente de trabajo
(microambiente).

Formado por todos los

factores econmicos como
tecnolgicos,
sociales,
polticos, legales, culturales.

Es el ambiente especifico de cada

trabajo,
Donde se encuentran los
proveedores, los clientes,
entidades reguladoras.

Forman un campo dinmico

de fuerzas, que chocan,
cruzan, repelan, provocando
acciones y reacciones, por
consecuencia
surge
la
inestabilidad y cambios.