Logstica e

Gerenciamento da
Cadeia de
Suprimentos

Origem da Palavra Logstica

Alojar

Origem francesa
Verbo loger

Origem do
conceito
Logstica

Termo blico;
Utilizado na 2a. Guerra Mundial;
Agilidade no posicionamento de :
tropas,
provises,
e munies;

Sempre foi
foi vista
vista de
de forma
forma no
no integrada
integrada
Sempre
Transportar mercadoria
mercadoria
Transportar
Armazenar mercadoria
mercadoria
Armazenar
Ferramenta Gerencial
Gerencial
Ferramenta
Estratgia do
do negcio
negcio
Estratgia

Supply Chain
Chain Management
Management
Supply
Fabricante,Transporte,
Transporte,
Fabricante,

Armazenagem,Ponto
Pontode
deVenda,
Venda,
Armazenagem,
Cliente,Lucro
Lucro
Cliente,

O processo logstico
integra
Transporte

Estoque

Armazenamento

Fluxo

Manuseio
de Materiais

Embalagem

Informaes

Produo

Distribuio/
Armazenamento

Pontos de
Venda

Logstica reversa

Cliente

A cadeia de suprimentos...

Fluxo de
informaes

A logstica de mercado envolve o

planejamento, a implementao e
o controle dos fluxos fsicos de
materiais e de produtos finais entre
os pontos de origem e os pontos
de uso, com o objetivo de atender
s exigncias dos clientes e de
lucrar com esse atendimento.
Philip
Kotler

Definio de Logstica
empresarial...
Trata de todas atividades de movimentao
e armazenagem, que facilitam o fluxo de
produtos desde o ponto de aquisio da
matria-prima at o ponto de consumo final,
assim como dos fluxos de informao que
colocam os produtos em movimento, com o
propsito de providenciar nveis de servio
adequados aos clientes a um custo
razovel.

Um produto
produto ou
ou servio
servio tem
tem
Um
pouco valor
valor se
se no
no estiver
estiver
pouco
disponvel aos
aos clientes
clientes no
no tempo
tempo
disponvel
no lugar
lugar em
em que
que eles
eles desejam
desejam
ee no
consumi-lo. Ronald
RonaldBallou
Ballou
consumi-lo.

 Indstria, comrcio e servio;

Hospital localizao centros mdicos;
Correios coleta e distribuio das cartas;
Bancos Estoque caixas automticos;
Gs Rede de distribuio (canos);
Material escritrio uso interno;
Militar Troca de armas, cor dos carros;

Possveis atividades em uma

cadeia de suprimentos imediatos
da empresa...
Logstica empresarial

Suprimento fsico

Distribuio fsica

(administrao de materiais)

Fontes de
Suprimentos

Plantas /
Operaes

Clientes

Principais atividades
Suprimentos
Transportes
Manuteno de
estoques
Processamento de
pedidos
Aquisio
Embalagem protetora
Armazenagem
Manuseio de materiais
Manuteno de
informaes.

Distribuio
Transportes
Manuteno de estoques
Processamento de
pedidos
Programao do produto
Embalagem protetora
Armazenagem
Manuseio de materiais
Manuteno de
informaes

 Economia de alta inflao.

Gesto totalmente financeira.
Poltica industrial protegida.
Cliente sem escolha. Falta de
opo.
Acesso restrito s inovaes
tecnolgicas.
Domnio das empresas familiares.
Negligncia total com os
processos.

 Fim da especulao financeira.

Abertura da economia
brasileira.
Competitividade Internacional.
Acesso s inovaes
tecnolgicas.
Ganho oriundo da eficincia
na operao.
Reestruturao dos
processos.

40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

+400%

38%

23%

9%

1989

1996

2001

Participao do capital estrangeiro na receita do

comrcio varejista do Brasil (500 maiores).
Fonte : Exame Maiores e Melhores

Populao
Populao
crescente
crescente

Mais
Mais
concorrncia
concorrncia

Cliente
Cliente mais
mais
exigente
exigente

Mais
Mais
Fornecedores
Fornecedores

Globalizao
Globalizao

Ciclo
Ciclo de
de vida
vida dos
dos
produtos
produtos curto
curto

Mais
Mais Pontos
Pontos
de
de Venda
Venda

Margens
Margens
apertadas
apertadas

Complexidade
Complexidade
nos
nos processos
processos

Melhoria
Melhoria
no
no nvel
nvel
de
de servio
servio
Estratgia
Estratgia
Logstica
Logstica

Reduo
Reduo
de
de custos
custos

Reduo
Reduo
do
do Capital
Capital

Receitas dependem
do nvel de servio;
Maximizar a
lucratividade, mesmo
que aumentem os
custos;
Minimizar os custos
de transporte e
armazenagem;
Manter o nvel de
servio;
Maximizao do
lucro.

Minimizar o
investimento do
sistema logstico.

Logstica de
Suprimento

Logstica de
Produo
Logstica de
Distribuio

Logstica Reversa

TRANSPO RTE
C L IE N T E

E X P E D I O
(C O N T R O L E
D E S A D A )

S IN A L D E
DEM ANDA

PRODUO
M O V IM E N T A O
IN T E R N A

FORNECEDO R

CO M PRA
TRANSPO RTE

L o g s tic a d e S u p r im e n to
L o g s tic a d e P r o d u o
L o g s t ic a d e D is t r ib u i o
L o g s t ic a R e v e r s a

Planejamento Estratgico
Estratgico
Planejamento
Diretrizesde
deLongo
LongoPrazo
Prazo
Diretrizes

Misso,Viso,
Viso,Valores
ValoreseeObjetivos.
Objetivos.
Misso,
Diretrizes
Diretrizesde
deCurto
CurtoPrazo
Prazo(anual)
(anual)

Cenrio,Oramento,
Oramento,Metas
MetaseeMedidas
Medidas
Cenrio,
Desdobramentodas
dasDiretrizes
Diretrizes
Desdobramento

Planejamento das
das UNs
UNs (ttico)
(ttico)
Planejamento

Oramento,Aes,
Aes,Metas
MetaseeMedidas
Medidas
Oramento,

Fator Crtico de Sucesso

Diferencial competitivo
Modelo Logstico Empresarial

Planejamento Estratgico
Estratgia Mercadolgica

Cadeia de Abastecimento
Estratgia Logstica

Estratgia do Negcio
Viso Mercadolgica

Nvel de
de servio
servio ao
ao cliente
cliente
Nvel
Decises de localizao
das instalaes

Decises de
estoque

Decises de
transporte

Nvel de
de servio
servio ao
ao cliente
cliente
Nvel

Nvel de Servio ao Cliente

Para
Para quem
quem ??

O
O qu
qu ??

Segmentando o Mercado
Nem todos os produtos devem ser
fornecidos ao mesmo nvel de servios
ao cliente.
Cada cliente tem expectativas de
nvel de servio distintas para cada
produto.

Modelo de Distribuio SEM

intermedirio

Empresa
1

Grupo de
Consumidor 1

Empresa
2

Grupo de
Consumidor 2

Empresa
3

Grupo de
Consumidor 3

09 transaes comerciais.

Modelo de Distribuio COM

intermedirio

Empresa
1

Grupo de
Consumidor
1

Empresa
2

Grupo de
Consumidor
2

Intermedirio

Empresa
3

Grupo de
Consumidor
3

06 transaes comerciais.