Administracion 1

ADMINISTRACIN
Ing. Mariela Cabrera I., MAE

Universidad Politcnica Salesiana
POLTICAS DEL CURSO
AULA
Slo podrn ingresar al aula hasta 15 minutos despus de la hora
inicial y al comienzo de la Segunda hora.
Se prohbe el ingreso de los estudiantes con gorras y gafas.
La vestimenta de los estudiantes deber ser la apropiada para asistir
a clases.
Se deben tener los celulares en silencio o en vibrador slo en caso
de emergencia debern pedir permiso y salir a contestar.
DEBERES Y TALLERES
Todo deber deber ser realizado a mano, se deber incluir una
pequea conclusin y se debe citar al final la fuente de informacin,
segn normas APA. Por Ejemplo: Segn Kotler (2012) xxxxxxxxxxx
Se prohbe como fuente de informacin Wikipedia, el rincn del
vago, monografas.com etc.
ING. MARIELA CABRERA I., MBA
POLTICAS DEL CURSO

Cuando se enve deber a computadora el mismo se
deber realizar en WORD, letra ARIAL 14 para los

temas y subtemas y para los contenidos letra ARIAL 12
y deber ser justificado.
Las faltas ortogrficas en los trabajos sern corregidas
y calificadas.
La materia se deber estudiar clase a clase.
Los talleres o actividades realizadas en clase no sern
recuperables SLO se justificarn presentando
certificado mdico del Dr. De la UPS o certificado
laboral con el sello del departamento de Talento
Humano de la empresa que ud. represente.
ING. MARIELA CABRERA I., MBA
Objetivo General
Comprender con enfoque sistmico, la

trascendencia
de
la
Administracin,
identificando las etapas de su proceso, para
disear sistemas que apoyen la operacin y
den efectividad a los procesos administrativos,
mediante sistemas integrales de informacin.
Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA
CAPITULO I
INTRODUCCIN A LA
ADMINISTRACIN
Qu es la Administracin?
Por qu se estudia
Importancia
Concepto y clasificacin
Arte, Ciencia y/o Tcnica
Planteamiento tradicional sobre la
Administracin
LAS ORGANIZACIONES Y LA
NECESIDAD DE LA
ADMINISTRACIN
Organizacin:
Dos o ms personas que

trabajan juntas en forma estructurada para
alcanzar un objetivo especfico o un conjunto
de objetivos.
Ej. Universidad, un equipo deportivo, un grupo
musical o teatral etc.
El elemento comn ms obvio de ellas es una
meta o finalidad; sin una meta no habr razn
para que exista una organizacin.
Sin algn plan de lo que debe hacer, ninguna
organizacin podr ser eficaz.
Las organizaciones tambin contarn con un
programa o mtodo para alcanzar sus metas: por

ejemplo practicar constantemente un deporte a
fin de ganar juegos o competencias.
Las organizaciones han de adquirir y asignar
recursos necesarios para conseguir metas.
Las organizaciones no son autosuficientes, sino
que siempre existen en un ambiente junto con
otras de las cuales obtienen los recursos que
requieren un ejem. Un equipo no puede jugar sin
el equipo contrincante.
LAS METAS DEBEN IR DE LA

MANO CON LA VISIN Y MISIN
DE UNA ORGANIZACIN.
QU
ES LA VISIN DE
UNA ORGANIZACIN?
Se refiere a lo que la
empresa quiere crear,
la imagen futura de la
organizacin.
VISIN DE LA UPS
La Universidad Politcnica Salesiana, inspirada en la f
cristiana, aspira constituirse en una institucin educativa

de referencia en la bsqueda de la verdad, el desarrollo
de la cultura, de la ciencia y tecnologa, mediante la
aplicacin de un estilo educativo centrado en el
aprendizaje, docencia, investigacin y vinculacin con la
colectividad, por lo que se compromete, decididamente,
en la construccin de una sociedad democrtica, justa,
equitativa, solidaria, con responsabilidad ambiental,
participativa y de paz.
QU ES LA MISIN DE UNA
ORGANIZACIN?
Es la razn de ser de la
empresa, el motivo por el

cual existe . As mismo es la
determinacin
de
la/las
funciones bsicas que la
empresa va a desempear
en un entorno determinado
para conseguir tal misin
10
MISIN DE LA UPS
La
formacin de honrados ciudadanos y

buenos cristianos, con excelencia humana y
acadmica. El desafo de nuestra propuesta
educativa liberadora es formar actores
sociales y polticos con una visin crtica de la
realidad, socialmente responsables, con
voluntad transformadora y dirigida de manera
preferencial
a
los
pobres.
11
Las
organizaciones
tendrn
lderes
o
administradores que les ayuden a cumplir sus
metas.
Pero, sin un administrador eficaz, las
organizaciones
seguramente
sufrirn
tropiezos y problemas.
El desempeo administrativo es la medicin
de qu tan efectivo y eficiente
es un
administrador, qu tan bien determina o logra
objetivos convenientes.
La eficiencia, o sea la capacidad de hacer las
12
EFICIENCIA Y EFICACIA
El administrador eficiente es aquel que logra las
salidas, o resultados, que corresponden a las

entradas (mano de obra, materiales y tiempo)
utilizadas para conseguirlos. Los que logran
minimizar el costo de los recursos con que obtienen
sus metas estn obrando de manera eficiente.
La eficacia es la capacidad de escoger los objetivos
apropiados. El administrador eficaz es aquel que
selecciona las cosas correctas para realizarlas .
Ejemplo.
Producir
exclusivamente
automviles
grandes cuando la demanda de automviles
pequeos es enorme ser ineficaz.
13
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
EFICACIA Y EFICIENCIA
Segn Peter Drucker ,EFICACIA ES Hacer
las cosas correctas y EFICIENCIA es

hacer las cosas correctamente.
Peter Drucker fue uno de los autores de
Mayor prestigio en la administracin.
14
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
La importancia de la administracin se basa en los siguientes puntos:
La administracin se da donde quiera que exista una organizacin.
El xito de una empresa u organismo social, se debe a la buena administracin
que posea.
Para las grandes empresas, la administracin cientfica es esencial.
Para las empresas pequeas y medianas, la manera ms indicada de competir
con otras es el mejoramiento de su administracin, dicho en otras palabras,
tener una mejor coordinacin de sus recursos incluyendo al humano.
Para lograr un incremento en la productividad, depender de una adecuada
administracin.
Para las organizaciones que estn en vas de desarrollo, el principal elemento
para desarrollar su productividad y su competitividad con otras es mejorar la
calidad en su administracin.
15
Caractersticas de la
Administracin
Caractersticas
La administracin se basa en las siguientes caractersticas,

La administracin se da en todo tipo de organizaciones, llmese Estado, ejrcito, empresas,
iglesias, familia, etc.

Su especificidad.
La administracin tiene caractersticas propias que son inconfundibles con otras ciencias, aunque
se auxilie de ellas.
Su unidad temporal.
En la administracin, siempre se estn dando todas o algunas partes del proceso administrativo.
Su unidad jerrquica.
Siempre se respetan los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.
Valor instrumental.
La administracin es un medio para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica
y mediante sta se busca obtener resultados determinados.
Flexibilidad.
La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin.
Amplitud de Ejercicio.
Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin .
16
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
CONCEPTO DE
ADMINISTRACIN
El
proceso
de
planear,
organizar, liderar y controlar
el trabajo de los miembros de
la organizacin y de utilizar
todos los recursos disponibles
de la empresa para alcanzar
objetivos
organizacionales
establecidos.
17
Proceso Administrativo
La administracin se define como un proceso
porque todos los administradores, sin importar

sus aptitudes particulares o su capacidad,
intervienen en actividades relacionadas para
lograr los objetivos deseados.
18
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
1.-PLANIFICACIN
Nos hacemos las preguntas :
Qu es lo que vamos a
hacer?
Se realizan investigaciones.
Definimos los objetivos y las
metas.
Hacia dnde queremos llegar
como organizacin.
Realizamos un plan de
trabajo.
19
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
2.- ORGANIZACIN
Nos hacemos las preguntas:
Cmo lo vamos a hacer?. Con

quin lo vamos a realizar ? Quin
lo va a liderar? Con qu recursos
contamos?
Las 4 piedras angulares de la
Organizacin:
A.-Divisin del trabajo.
B.-Departamentalizacin
C.- Jerarqua
D.- Coordinacin.
20
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
3.- DIRECCIN.- lo
estamos haciendo bien?

Desarrollar lderes.
Capacitar al personal
constantemente
Motivar.
Fomentar el trabajo en equipo.
Potenciar a los colaboradores.
Remunerar el trabajo y
esfuerzo.
21
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
4.-CONTROL- Cmo
lo
hicimos?
,
necesitamos
tomar correctivos? , en qu
debemos mejorar?
Para controlar se debe:
A.- Establecer las metas y
objetivos
B.- Analizar los resultados ,
medir el desempeo.
C.-Tomar acciones correctivas.
22
Es bien importante destacar que los cuatro
aspectos tiene una secuencia sin embargo

pueden tener iteracin que genera una
retroalimentacin entre ellos que permiten
tomar acciones sobre posibles desviaciones
del plan.
23
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN
La Etapa mecnica, es la parte terica de la
administracin, en la que se establece lo que

debe de hacerse, es decir, se dirige siempre
hacia el futuro y contempla la planeacin y
organizacin.
La Etapa dinmica, se refiere a como manejar
de hecho y contempla las fases de direccin y

control
24
PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS
Los principios de la administracin son verdades fundamentales de
aplicacin general que sirven como guas de conducta a observarse

en la accin administrativa.
Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable.
Objetividad y cuantificacin: establece la necesidad de utilizar datos
objetivos tales como estadstica, estudios de mercado, clculo
probabilstico, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar
planes para reducir al mnimo los riesgos.
Flexibilidad: es conveniente establecer mrgenes de holgura que
permitan afrontar situaciones imprevistas.
Unidad: todos los planes especficos de la empresa deben integrarse
a un plan general y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos
generales.
Intercambio de estrategias: cuando un plan se extiende en relacin
al tiempo (largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente.
25
FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS
Las funciones Administrativas
conforman el
proceso administrativo, cuando se consideran
aisladamente los elementos Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control.
26
Ejercicio en clase
Elaborar concepto personal de
Administracin, la importancia para la

empresa, el administrador y la sociedad.
27
QUIN ADMINISTRA UNA

ORGANIZACIN?
Las
personas encargadas
de dirigir las actividades
que
ayudan
a
las
organizaciones
para
alcanzar sus metas, se
llaman
GERENTES.
28
SINNIMOS
Director.
Supervisor.
Entrenador.
Coach.
Administrador.
Manager.
Chief Executive Officcer
CEO
Principal
Agente.
Encargado
Gestor
29
ROL DE UN GERENTE
Los gerentes marcan
el tono y el rumbo de
una organizacin ,
influyendo
en
la
actitud que toman
los
colaboradores
ante sus tareas ,
actividades
y
labores.
ESO
ES
LIDERAZGO!!!
30
CUAL ES LA RESPONSABILIDAD
BSICA DE UN GERENTE?
Sin importar que tipo
de organizacin sea ,
tienen
la
responsabilidad bsica
de servir para que otros
miembros
de
la
organizacin
establezcan y alcancen
una serie de metas y
objetivos.
31
TIPOS DE GERENTES , NIVELES Y

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS.
Existen 3 tipos de
gerentes segn su nivel en

la organizacin:
1.-Alta Gerencia o nivel
superior
2.- Gerentes Medios o
intermedio
3.- Gerentes de primera
lnea o inferior , tcnico u
operativo
ALTA GERENCIA
GERENCIA
MEDIA
GERENCIA
PRIMERA LINEA
32
QU ES ALTA GERENCIA?
Son
los
gerentes
responsables
de
la
administracin general de la
organizacin , establecen
polticas operativas , y guan
la
interactuacin
de
la
organizacin y su entorno.
33
GERENTE MEDIO
Se
encuentra en los
rangos medios de la
jerarqua
de
la
organizacin
;
son
responsables de otros
gerentes y , en ocasiones
de algunos empleados de
operaciones; a su vez
dependen de gerentes de
nivel ms alto.
34
GERENTE DE PRIMERA LNEA

Primer nivel.
Son slo responsables del
trabajo de los empleados

de operaciones y que no
supervisan
a
otros
gerentes; representan el
nivel primero o ms bajo
de
gerentes
en
la
jerarqua
de
una
organizacin.
35
HABILIDADES SEGN NIVEL DE

GERENCIA ALTA GERENCIA
TIPO DE GERENTE
ALTA
GERENCIA
HABILIDAD
HABILIDAD
CONCEPTUAL
36
ALTA GERENCIA HABILIDAD

CONCEPTUAL
Habilidad Conceptual
.-es la pericia
para coordinar e integrar todas las actividades y
los intereses de una organizacin.
Significa entender a la organizacin como un
todo , entender como cada una de las partes
dependen de otras y anticipar cmo un cambio en
una de las partes afectar todo.
37
HABILIDADES SEGN NIVEL DE

GERENCIA GERENTES MEDIOS
TIPO DE GERENTE
GERENTES
MEDIOS
HABILIDAD
HABILIDAD
HUMANISTA
38
GERENTES MEDIOS HABILIDAD

HUMANISTA
Habilidad Humanista
Es
la
destreza
para
trabajar
con
otros
gerentes de rango inferior
, entenderlos y motivarlos
, sea en forma individual o
en grupos.
39
HABILIDADES SEGN NIVEL DE GERENCIA

GERENTES DE PRIMERA LNEA
GERENTES
DE PRIMERA
LNEA
HABILIDAD
TCNICA
40
GERENTE DE PRIMER NIVEL

HABILIDAD TCNICA
Habilidad Tcnica.- Es la destreza para
usar los procedimientos , tcnicas , y
conocimientos de un campo especializado.
Ejemplo :Gerente de Operaciones, de produccin ,
de seguridad , de sistemas.
41
RESUMEN DE TIPOS DE GERENTES Y

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
ALTA
GERENCIA
Habilidad
Conceptual
GERENCIA
MEDIA
Habilidad
Humanista
GERENCIA
PRIMERA LINEA
Habilidad Tcnica
42
ROLES DE LOS
GERENTES
Ya vimos las 4 funciones del
proceso administrativo ,
pero ahora identificaremos
otros roles ms concretos y
detallados que los gerentes
deben manejar y veremos
a continuacin.
43
ROLES DE LOS
GERENTES
Los gerentes deben manejar
3 tipos de roles o funciones:

1.-Roles
Interpersonales.
2.- Roles
informativos.
3.- Roles de decisin
44
ROLES INTERPERSONALES DEL

GERENTE
Los roles interpersonales de los
gerentes son:
1.- Dirigir.-Usted lo ha hecho en
varias facetas de su vida , con su
familia , amigos , compaeros de
trabajo.
2.-Ser un enlace.- Rol en el cual
usted es un intermediario.
3.- Ser un smbolo.- Por ejemplo
de honradez , puntualidad ,
disposicin , rectitud , seriedad
responsabilidad, etc.
45
ROLES INFORMATIVOS DE LOS

GERENTES
Los roles informativos de los
gerentes son:
1.-Vigilar.- Lo que sucede en
las relaciones interpersonales
de
los
compaeros
y
subordinados.
2.-Compartir
informacin.Con los compaeros , jefes ,
subordinados , etc.
3.-Vocero.Ser
un
comunicador constante.
46
ROLES DE DECISIN DE LOS

GERENTES
Los roles de decisin de los gerentes son:

1.- Tomar la iniciativa.- Para sugerir
ideas , ofrecer soluciones , ser un verdadero

aporte gerencial.
2.- Manejar desacuerdos.-Resolver los
desacuerdos de sus subordinados de
manera objetiva y encaminada a un
ambiente agradable en el equipo y en la
organizacin.
3.-Asignar recursos.- Por ejemplo
dinero ,materiales , tiempo.
4.- Negocia con sus colaboradores.- Para
el desarrollo del equipo y de la organizacin.
47
MEDIDORES DEL DESEMPEO

GERENCIAL
QU ES EL DESEMPEO
GERENCIAL?
Es la medida de la eficacia y la
eficiencia de un gerente ; es el
grado en que determina y
alcanza los objetivos y metas
apropiados.
48
MEDIDORES DEL DESEMPEO

GERENCIAL
La administracin es la principal
actividad
que
marca
una
diferencia en el grado que las
organizaciones le sirven a las
personas que afectan.
El xito que puede tener la
organizacin al alcanzar sus
objetivos y tambin al satisfacer
sus obligaciones sociales depende
, en gran medida , de sus gerentes.
El
xito
o fracaso
de la
organizacin es el mejor medidor
de desempeo gerencial.
49
MEDIDOR DE DESEMPEO
GERENCIAL
Para medir el desempeo de los gerentes
se
pueden
realizar
las
siguientes
preguntas:
1.-Se han cumplido los objetivos y las
metas de la organizacin?
2.Los
objetivos
trazados
:con
congruentes con el entorno y el mercado?
3.- Los colaboradores y subordinados han
sido capacitados de forma adecuada?.
4.-Los colaboradores son informados de
manera oportuna de los nuevos productos ,
proyectos , mtodos de calificacin?.
50
MEDIDOR DE DESEMPEO
GERENCIAL
5.- Los colaboradores son liderados
acorde
a
los
objetivos
de
la
organizacin y su cultura?.
6.- El gerente ha sido un ejemplo de
liderazgo , esfuerzo , trabajo?
7.-El gerente comprende y ejecuta el
proceso administrativo de :planificar ,
organizar , dirigir y controlar?.
8.- Se han cumplido los objetivos de
ventas de los asesores comerciales
(vendedores)
51
MEDIDORES DE
DESEMPEO
Los mtodos de medicin
de desempeo tanto para

gerentes como para sus
colaboradores deben ser
de 2 formas:
1.- Cuantitativo.
2.- Cualitativos.
52
MEDIDORES
ANALISIS CUANTITATIVO.
Es un anlisis referido a cantidades
logradas , donde se utilizan

mtodos matemticos , con grficos
y puede medirse a lo siguiente:
1.-Inventarios.
2.-Porcentaje de rendimiento.3.-Produccin
4.-Niveles de ventas
5.- Nivel de utilidades.
53
MEDIDORES DE
DESEMPEO
ANALISIS CUALITATIVO
Es el anlisis , medicin o evaluacin , que
refiere a cualidad o calidad de un gerente o

colaborador y puede medirse lo siguiente:
1.- Aporte de ideas y soluciones.
2.- Actitud.
3.- Puntualidad.
4.- Respeto hacia colaboradores , jefes u
subordinados.
5.- Manejo de relaciones interpersonales.
6.-Criterio para tomar decisiones.
7.-Eficacia y eficiencia.
54
MEDIDORES
Para
finalizar
este
tema
podemos mencionar que la
evaluacin , medicin , o
anlisis del desempeo laboral
de un gerente o colaborador
significa
comparar
sus
resultados con los parmetros
o los objetivos establecidos
para cada cargo o puesto.
55
MEDIDORES DE
DESEMPEO
Consecuencias de la medicin.
1.-Medicin Positiva.- Para quienes
su desempeo es satisfactorio se les

ofrecen
las
respectivas
:
felicitaciones , ascensos , aumentos
de sueldo , bonos adicionales ,
reconocimientos pblicos , placas , etc
56
MEDIDORES DE
DESEMPEO
Consecuencia de la medicin.
Medicin
negativa .-Para los

gerentes o los colaboradores
cuyo desempeo haya sido
deficiente o debajo de los
parmetros
establecidos
las
consecuencias
son:
mayor
capacitacin
,
llamados
de
atencin , degradacin o el
despido.
57
PREGUNTAS PARA DISCUSINTALLER

1.-Cree que a los gerentes se los debe evaluar con
regularidad? Por qu?

2.-Cree que tiene sentido evaluar a los gerentes en base
a factores cualitativos como agresividad comercial,
cooperacin , liderazgo y actitud? Por qu?
3.-Hemos hablado de que el gerente debe tener capacidad
para administrar , qu otras capacidades se debe esperar
de un gerente?
4.-Qu piensa de un sistema de calificacin basado en
resultados esperados y logrados? , preferira ser evaluado
de otra manera? , cmo?
5.-Cul es su meta profesional?, ha desarrollado un plan
para lograrlo?.
58
CULTURA
ORGANIZACIONAL
QU ES LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?
Es
el patrn general de
conducta
,
creencias
compartidas y valores que
los
miembros
de
la
organizacin
tienen
en
comn.
59
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Es una suma determinada de
valores y normas que son

compartidos por personas y
grupos de una organizacin y
que
controlan
el
comportamiento y la manera que
interaccionan unos con otros; y a
su vez con el entorno interno y
externo de la organizacin.
Ejemplos : Dominoss , Hooters ,
Mi comisariato , Supermaxi ,
Claro , Discursos , palabras.
60
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Qu son los valores
organizacionales?
Son creencias e ideas sobre
el tipo de objetivos y el modo

apropiado con el que se
deberan conseguir.
61
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Para qu sirven los valores
organizacionales?
Para desarrollar normas , guas
, y expectativas que determinen

los comportamientos apropiados
de los colaboradores de una
organizacin , en situaciones
particulares y el control del
comportamiento
de
los
miembros de la organizacin de
unos con otros.
62
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Situaciones de cultura organizacional.
1.-FUERTE .- Cuando todos los colaboradores
conocen , cumplen e implementan la cultura de la

organizacin.
2.-DBIL.- Cuando la mayora de los
colaboradores no se adaptan o no estn

convencidos de la CO . En este caso se utilizan
procedimientos estrictos y severos para transmitir
la CO.
63
CULTURA
ORGANIZACIONAL
SINONIMOS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL.
Cultura
Cultura
Cultura
Cultura
Cultura
Institucional.
Administrativa.
Corporativa.
Empresarial.
de Negocios.
64
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ASPECTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL - Cmo identifica ?

Metas .
Tecnologa
Trminos para departamentos , objetos , cargos.
Jerarqua de Organigrama.
Polticas y procedimientos.
Recursos Financieros.
Actitudes y sentimientos.
Interacciones informales.
Eventos sociales.
Vestimenta , uniformes.
Colores de los muebles , paredes , diseo de
letreros.
65
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Funciones de la cultura organizacional.
Motivar el desarrollo de los colaboradores.
Establecer un comportamiento y accionar homogneo
tanto para gerentes como para subordinados.

Controlar a los colaboradores y determinar un modelo
similar de actitud.
Diferenciar a una organizacin de otra.
Transmitir un sentido de identidad a los miembros de
la organizacin.
Establecer mtodos y accionar similar para resolver
problemas , tomar decisiones.
66

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POLTICAS DEL CURSO

POLTICAS DEL CURSO

deber realizar en WORD, letra ARIAL 14 para los

Comprender con enfoque sistmico, la

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

Dos o ms personas que

Las organizaciones tambin contarn con un

programa o mtodo para alcanzar sus metas: por

LAS METAS DEBEN IR DE LA

cristiana, aspira constituirse en una institucin educativa

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empresa, el motivo por el

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formacin de honrados ciudadanos y

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salidas, o resultados, que corresponden a las

las cosas correctas y EFICIENCIA es

Mayor prestigio en la administracin.

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La administracin se basa en las siguientes caractersticas,

iglesias, familia, etc.

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porque todos los administradores, sin importar

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Cmo lo vamos a hacer?. Con

estamos haciendo bien?

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Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

Es bien importante destacar que los cuatro

aspectos tiene una secuencia sin embargo

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

administracin, en la que se establece lo que

de hecho y contempla las fases de direccin y

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

aplicacin general que sirven como guas de conducta a observarse

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

Administracin, la importancia para la

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

QUIN ADMINISTRA UNA

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

Sin importar que tipo

TIPOS DE GERENTES , NIVELES Y

gerentes segn su nivel en

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

GERENTE DE PRIMERA LNEA

Son slo responsables del

trabajo de los empleados

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

HABILIDADES SEGN NIVEL DE

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

ALTA GERENCIA HABILIDAD

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

HABILIDADES SEGN NIVEL DE

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

GERENTES MEDIOS HABILIDAD

Elaborado por: Ing. Mariela Cabrera I., MBA

HABILIDADES SEGN NIVEL DE GERENCIA

GERENTE DE PRIMER NIVEL

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