Planeamiento de Recursos

Humanos

RECUERDAN LOS PASOS DE

LA PLANEACIN

ESTRATEGIA DE EMPRESA Y
GESTION HUMANA

NO SE PUEDE MIRAR EL FUTURO

COMO UNA CONTINUACIN DEL
PASADO PORQUE EL FUTURO VA A
SER DIFERENTE Y REALMENTE
TENEMOS QLUE LOGRAR
DESAPRENDER NUESTRA MANERA
DE MANEJAR EL PASADO PARA
PODER MANEJAR EL FUTURO
Charles Handy

Chiavenato, I. Gestin del Talento Humano, Mc Graw Hill Interamericana, 2002, Colombia, pag. 56

La planificacin estratgica

Comienza con la definicin de objetivos a

nivel organizacional.

Estos objetivos luego pueden convertirse en

objetivos por reas, proyectos, equipos de
trabajo

Tambin se puede hablar de objetivos

estratgicos, tcticos y operativos

Estos objetivos se traducen en

estrategias

Estrategias corporativas que se dan a nivel

global guan el accionar de la organizacin

Estas estrategias corporativas deben estar

articuladas con los objetivos y estrategias de
recursos
humanos
(planeamiento
de
recursos humanos). Es mas, recursos
humanos debe de participar en la definicin
de la estrategia.

La planeacin de recursos humanos es el

proceso

que

sistemticamente

consiste
las

en

revisar

necesidades

de

recursos humanos para garantizar que el

numero requerido de personas, con las
habilidades necesarias, est disponible
cuando y donde se necesite.

MONDY, R.W., Y NOE, R.M. Administracin de Recursos Humanos, 2005, 9na.

Edicin, Prentice Hall, Mxico. Capitulo 4

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1. STRATEGOS : Jefe de un ejrcito. El arte del general
2. SUN TZU O MAESTRO SUN El supremo arte de la
guerra consiste en someter al enemigo sin lucha
3. LA ESTRATEGIA muestra el camino seguro hacia el
xito
4. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL se identifica con el
punto inicial, el kilmetro cero de la direccin de
empresas: de ella se desprenden las acciones ms
importantes (polticas, planes, normas, distribucin de
medios)

ESTRATEGIA: Lo pragmtico y lo acadmico

PRAGMTICAMENTE: Estrategia es el modo en el que
la empresa pretende ganar dinero a largo plazo.
ACADEMICAMENTE: Estrategia es la bsqueda
deliberada de un plan de accin que desarrolle una
ventaja competitiva y la aumente.

CAJON DE HERRAMIENTAS DEL ESTRATEGA

El gerente estratega dispone de nuevos enfoques
de gestin que han modernizado la administracin:
Planeamiento Estratgico
Balanced Scorecard o tablero de comando
Ventaja competitiva
Calidad total
Six sigma
Benchmarking
Tecnologa de la informacin e inteligencia corporativa
Reingeniera de Procesos
Gestin por Competencias

Pasos de la planeacin estratgica de recursos humanos

Chiavenato, I. Gestin del Talento Humano, Mc Graw Hill Interamericana, 2002, Colombia, pag. 64

Pasos en la planeacin estratgica de

recursos humanos
1.
2.
3.
4.
5.

Objetivos
Auditora de personas
Descripcin de puestos
Necesidades (capacitacin, informacin)
Costeo, presupuesto

Relacin
entre
estrategias
corporativas
y estrategias
de recursos
humanos

Chiavenato, I. Gestin del Talento Humano, Mc Graw Hill Interamericana, 2002, Colombia, pag. 64

Comparacin de
perfiles estratgicos

Chiavenato, I. Gestin del Talento Humano, Mc Graw Hill Interamericana, 2002, Colombia, pag. 65

Bases de la planeacin estrategia de RRHH

Chiavenato, I. Gestin del Talento Humano, Mc Graw Hill Interamericana, 2002, Colombia, pag. 67

Recordemos que Recursos Humanos debe de

asegurar las personas para el logro de los
objetivos organizacionales de la organizacin.

VISION DE SUNAT
PLAN ESTRATREGICO
Objetivos, Metas, Estrategias y Mediciones

OBJETIVOS DEL AREA / INTENDENCIA

OBJETIVOS DE LA OFICINA / GERENCIA, JEFATURA

INGRESO

DESARROLLO

ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS INDIVIDUALES

RETIRO

Visin al 2008
Ser un emblema de distincin del Per por su
excelencia recaudadora y facilitadora del
cumplimiento tributario y comercio exterior,
comprometiendo al contribuyente y al usuario de
comercio exterior como aliados en el desarrollo y
bienestar del pas.

Objetivo Estratgico
Implementar un modelo integrado tanto de
control como de servicio tributario y aduanero
sustentados en la integracin eficiente de los
procesos de apoyo.

Metas Propuestas 2010 - 2015

1. Ratio de reconversin de personal de reas de
apoyo a reas operativas.
2. Recaudacin por Funcionario (millones de S/.)
3. Nmero de Auditorias
Fiscalizacin conjunta
4. Rendimiento
fiscalizacin

efectivo

Intervenciones

por

acciones

de
de

Metas Propuestas 20010-2015

1. Ratio de reconversin de personal de reas de
apoyo(*) a reas operativas.
31%

27%

24%

Areas operativas
Operativo

3,034
45.9%

(*)

21%

19%

APOYO

18%
TOTAL

Auditor

1,495
22.6%

2,077
31.4%

Areas de apoyo
Total de personal
Ratio apoyo / total

2,077
6,606
31.4%

6,606
100.0%

Se considera como reas de apoyo a las Intendencias Nacionales y reas administrativas de

las dependencias.
Se considera como areas operativas a las dependencias (sin incluir sus reas
Administrativas), la Gerencia de Centros de Servicios (INSC) y la Gerencia de Fiscalizacin
Aduanera (IFGRA)

Estrategias 2010 - 2015

1. Implantar un sistema integral de recursos humanos con procesos
efectivos de planeacin, seleccin, desarrollo y reconversin del
personal de la Administracin de Tributos Internos y Aduaneros.
2. Implantar acciones de Fiscalizacin Conjunta sustentada en un
sistema de informacin y riesgo integrado
3. Desarrollar un sistema integral de los procesos de administracin,
logstica y financiera que asegure el efectivo apoyo a las unidades
organizacionales as como la oportuna toma de decisiones.
4. Integracin de la Plataforma Informtica que soporte el modelo
integrado de control y servicios as como la metodologa de
desarrollo de sistemas para su implementacin.

GESTION HUMANA
ESTRATEGICA

COMO CREAR LA ORGANIZACION DE

NUESTROS SUEOS
GENERANDO VALOR: Todo a travs de las
personas:
Antes : compromiso
Hoy
: pasin

Las empresas son

Lo que su gente es . . . .
. . . . La gente es
lo que sus jefes son

ALINEANDO LA GESTION HUMANA A LA

ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
CREACION DE VALOR A TRAVES DE LAS PERSONAS

Resultados
$
Utilidades, total ventas
Financieros
ROI
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Cliente
Consumidores
Satisfaccin
Compromiso emocional
Lealtad
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Procesos
Produccin, ventas
Calidad, cantidad,
Internos
Servicio
efectividad
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Gente
Competencias
Aprendizaje, desarrollo,
clima, desempeo
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jefe inmediato
Liderazgo, coaching
Estilos de liderazgo

ESTRATEGIA EN GESTION HUMANA

NECESIDAD
Anlisis del entorno
Cultura
Interno y externo
Corporativa

INVENTARIO
Prcticas actuales de
gestin humana

Estrategia de Empresa
Estado actual del personal
Actividad empresarial
previsible a 5 aos

Matriz de personal
previsible a 5 aos

Matriz de puestos requeridos a 5 aos

ADECUACION?
Mercado de trabajo,
Poltica de Personal

Legislacin Laboral

Reajustes internos / Reajustes externos

(promocin

(contratacin,

Capacitacin)

despidos)

Estrategas en Gestin Humana

El jefe a todo nivel
El rea de gestin humana

Roles Estratgicos de Gestin Humana

Socio Estratgico:
Administrador del talento humano estratgico

Agente de cambio
Administrador del cambio de la organizacin

LOS NUEVOS RETOS DEL ESTRATEGA EN GESTION

HUMANA
1 GLOBALIZACIN
2 CADENA DE VALOR
3 RENTABILIDAD CON ENFOQUE DE
CRECIMIENTO
4 HACER CENTRO EN LAS COMPETENCIAS
5 CAMBIAR CONSTANTEMENTE
6 TECNOLOGA
7 TRANSFORMACIN
8 ATRAER Y RETENER EL TALENTO

ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA GESTION HUMANA

GLOBALIZACIN

CULTURA CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE GESTION HUMANA

SISTEMAS DE GESTION
HUMANA

Subsistema de
cargos

Subsistema de
seleccin

Subsistema de
Evaluacin
Subsistema de
desarrollo

Subsistema de
remuneraciones

ENCUADRE DE LOS OBJETIVOS

specficos y que signifiquen un RETO

Medibles (observables)
Alcanzables
Relevantes (sobresalientes)
En relacin al Tiempo
e

ROL ESTRATEGICO DE LA GESTION HUMANA

Generar valor ejecutando la estrategia con excelencia
Valores

Conductas que
que Generan
prosperidad

Cultura
Organizacional

Polticas

Jefes y Gerentes
Trabajadores

Como se genera
Valor
humana

Estrategias para
Generar valor

Rol estratgico
de gestin