LINGUAGEM E

COMUNICAO

O QUE COMUNICAO?
CONCEITO:

Ato ou efeito de comunicar (-se)

Comunicao humana- comunicao social,

prpria dos seres humanos baseada em sistemas
de signos, (linguagem falada), em oposio
comunicao baseada em sistemas de instrues
ou comandos, como a que se faz entre animais ou
mquinas.

Fonte: dicionrio Aurlio Buarque de Holanda, 2001)

O QUE ?

Alm das definies de linguagem j

vistas anteriormente, importante
destacar que existem vrios tipos de
linguagem as quais destacam-se:
linguagem falada, linguagem escrita,
linguagem musical, a dana, o
desenho, a pintura, os sinais de
trnsito, os gestos, etc.

TIPOS DE
LINGUAGEM

Como
se
pode
observar
anteriormente, existem diversos tipos
de linguagem e, todos esses tipos
podem ser organizados em dois
grupos: linguagem verbal e linguagem
no verbal.

LINGUAGEM VERBAL

a linguagem em que se utiiza a palabra,

ou seja, faz uso da fala ou da escrita, desse
modo sempre que utilizamos uma palabra
num ato comunicativo, estamos fazendo uso
da linguagem verbal. Podemos citar aqu
vrios exemplos como: cartas, redaes,
artigos, falar ao telefone, e-mail, mensagens
de celular, etc.

LINGUAGEM NO
VERBAL

Ao contrrio da linguagem verbal, a no

verbal no apresenta palabra como unidade,
ou seja, no se utiliza de palavras para
comunicar. As unidades da linguagem no
verbal so o gesto, o movimento, a imagem,
o som, etc.

LINGUAGEM MISTA

Vale ressaltar que existe tambm a

linguagem mista, que envolve o uso
simultneo da linguagem verbal e da
linguagem no verbal, como por exemplos
em histrias de quadrinhos, alguns sinais de
trnsito, charges, filmes, programas de
televiso, etc.

LINGUAGEM FORMAL E
LINGUAGEM INFORMAL

A linguagem formal e informal esto

associadas ao contexto social no qual a
comunicao realizada.

Linguagem Formal: aquela que os

emissores utilizam em ambientes formais,
quando a situao vivida exige o emprego
da norma padro da Lngua Portuguesa.

Linguagem Informal: aquela utilizada

quando a situao no exige o emprego da
norma padro da Lngua Portuguesa,
quando podemos usar grias, expresses
com sentido figurado, etc.

VANTAGENS DA
LINGUAGEM FORMAL E
INFORMAL
FORMAL

INFORMAL

Estabelece um dilogo
da empresa com seu
pblico
interno
e
externo;
Padroniza os processos
da empresa;

Dar credibilidade aos

Discursos Gerenciais;

Influencia
comportamento
colaboradores.

no
dos

Gera
rapidez
transmisso
informaes;

na
das

Motiva e integra as
pessoas da empresa;

Reduz a carga de
comunicao
dos
Gestores;

Complementa
estrutura formal.

DESVANTAGENS DA
LINGUAGEM FORMAL E
INFORMAL
FORMAL

INFORMAL

Burocratizao
da
informao dentro da
empresa;

Pouco
trabalho
equipe;

Dificuldade
em
personalizar
as
mensagens para os
diferentes nveis de
funcionrios.

Gera boatos e atritos

entre as pessoas;

Provoca
desconhecimento da
realidade empresarial
pelos Gestores;

Dificuldade
controle.

em

de

ELEMENTOS DA
COMUNICAO

Nas situaes de comunicao alguns

elementos so sempre identificados, podese dizer que sem eles no h comunicao.

Todo ato comunicativo apresenta seis

elementos, a saber: emissor, receptor,
mensagem, canal, cdigo e referente.

EMISSOR: a pessoa que transmite a

mensagem.

RECEPTOR: a pessoa que recebe a

mensagem.

MENSAGEM: o contedo transmitido pelo

emissor.

REFERENTE: o assunto da mensagem.

CANAL: o meio utilizado para transmitir a

mensagem.

CDIGO: o conjunto
empregados na mensagem.

de

signos

FIM