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Overview
Metodologa 6 Sigma
Definir
Medir
Controlar
Analizar
Mejorar
Qu significa Sigma?
Qu es Six Sigma?
2.
3.
4.
5.
Qu es Seis Sigma?
Medida de Calidad
Seis
SeisSigma
Sigmaes
esuna
unamedida
medidaestadstica
estadsticaque
que
expresa
expresaque
quetan
tancerca
cercaest
estun
unproducto
productode
de
su
sumeta
metaestadstica
estadstica
Qu es Seis Sigma?
Proceso de Mejora Continua
Qu es Seis Sigma?
Proceso de cambio disciplinado
Para ser exitosa, Seis Sigma requiere un cambio drstico en la
manera de trabajar de una organizacin.
El liderazgo de negocio y Seis Sigma pueden apoyar la
transformacin de un negocio.
1.
2.
3.
4.
10
Qu espera el Cliente?
Defectos por
milln
2
3
4
5
6
308,537
66,807
6,210
23
3.4
Disminucin
de Defectos
1/5
1/11
Decrecimiento
1/26 Exponencial
1/68
Capacidad
del Proceso
12
13
14
15
Y=
f (X)
Y
Efecto
X1 . . . X N
Causa
Dependiente
Sntoma
Independiente
Problema
Salida
Monitorea
Entradas del
Proceso
Control
Se
Seidentifican
identifican yydeterminan
determinanlas
lascausas
causasraz.
raz.
Esto
Estocontribuye
contribuyeaaobtener
obtenerel
elresultado
resultadodeseado
deseado
16
Metodologa: Proyectos
Herramientas (EstadsticaAnlisis)
Macro Proyectos
Organizacionales
Cultura de Calidad
17
Metodologa
Metodologa
18
DV
ra
jo C
Me MAI
Di
s
DM e
o
A
Administracin
Sistema de administracin de procesos
19
Metodologa 6 Sigma
DMAIC: Para mejorar cualquier proceso existente
Definir
Analizar
Medir
Cul es el
comportamiento del
proceso y cmo se
mide?
Mejorar
Controlar
Cmo
mantenemos la
mejora?
Cmo removemos
la causa de los
defectos?
20
Definicin
Definicin
Inicio de
Equipo
Medicin
Anlisis
Enfoque al
Cliente
Definicin de Calidad
Tipos de Clientes
Traducir las Necesidades
(Qus) en Requerimientos
Especficos (Cmos)
Mtodos de Recoleccin de
Requerimientos del Cliente
Mejora
Control
Mapeo de
Proceso
Definiciones de Proceso
Conectar el Cliente al Proceso
Mapeo del Proceso de Negocio
Guas de Mapeo
Valoracin del Proceso en el
Mapeo
21
Medicin
Definicin
Medir
Que Medir
Mediciones de
Medicin
Anlisis
Colectar los
datos
Mejora
Variacin
Guas de Coleccin de
Como afecta la
Insumos, Resultados,
Proceso
Datos Cualitativos y
Causas Comunes,
Mediciones de
Efectividad y Eficiencia
Datos
Cuantitativos
Coleccin de Datos
Variacin
Causas Especiales
Control
Anlisis de
Datos
Leer, Interpretar y
Construir
Presentaciones
Visuales de los Datos
22
Anlisis
Definicin
Contexto de
la Mejora
Medicin
Anlisis
Anlisis y
Enfoque de
Proceso
Mejora
Anlisis de
Causa Raz
Control
Cuantificar
Oportunidades
Segmentacin de
Anlisis de Momentos
Anlisis de Causa y
Determinar
Comparacin
Visualizar, Empacar
Lista de comprobacin
Clientes
Competitiva
de consideraciones de
mejora
de Verdad
Proceso
Efecto
Oportunidades
Oportunidades
Problemas Vitales
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Mejora
Definicin
Generar
Soluciones
Parmetros de Solucin
Propuestas de Solucin
Criterios de Solucin
Lista de posibles soluciones
Medicin
Anlisis
Seleccionar
Soluciones
Solucin Validada
Anlisis Costo / Beneficio
Propuesta de Negocio para la
Mejora
Control
Planear
Implementacin
Planeacin de Proyecto
Estrategia de Administracin del
Cambio
Mejora
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Control
Definicin
Monitorear el
Proceso
Medicin
Anlisis
Documentar
Mejora
Control
Institucionalizar
Estndares
Desarrollo de Procedimientos
Sistemas y Estructuras
Grficos de Control
Estructura de Solucin de
Procedimientos
Problemas
Plan de Medicin
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26
Recomendaciones para la
Ejecucin de Proyectos
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