UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

CARRERA: CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

CURSO: MERCADOTECNIA I
DOCENTE: M.A. JOSE CARLOS ALVAREZ

MERCADOS

DEFINICION

Es el lugar fsico o virtual donde se

encuentran oferentes y demandantes para
realizar transaccin de bienes y servicios a
un determinado precio.
Segn Philip Kotler, en su libro Direccin de
Mercadotecnia. "un mercado est formado
por todos los clientes potenciales que
comparten
una
necesidad
o
deseo
especfico y que podran estar dispuestos a

Clasificacin

Mercado de oferta
Su existencia radica por la abundancia de mercancas en
el medio, esto obliga a los proveedores a colocar el
producto en condiciones de venta con las siguientes
caractersticas:
Buena red de ventas
Alta calidad
Precios bajos
Buen servicio
Descuentos importantes
Fuertes inversiones en publicidad

Mercado de Demanda
Se da por la escasez de un bien y ansia de compra
por parte del consumidor. El producto llega al
mercado con:
Cualquier tipo de vendedor
Precios altos
Baja calidad
No es necesario invertir en publicidad
Bajos descuentos o inexistentes
Poco servicio

Mercado Expansivo
Es aquel en el que aumenta cada periodo
de tiempo su demanda total, medida en
unidades monetarias constantes y en
unidades fsicas.

Mercado Regresivo
Es aquel en el que paulatinamente se va
retrayendo la demanda, de forma que su
consumo experimenta mermas cada periodo en
unidades fsicas y monetarias.

Mercado Estabilizado
Es aquel en el que existe un equilibrio
absoluto entre oferta y demanda, en cada
periodo se ofertan y consumen similares
cantidades con valores monetarios.

Mercado Total o
Es el conjunto de mercado accesible para un
Potencial
productor, sumado el de su competencia y el mercado
no motivado.

Mercado Potencial: Est conformado por toda la

sociedad que adems de desear un servicio, tienen el
poder de adquisicin, por lo tanto depende tambin
de la situacin econmica del pas.

Mercado de la Empresa
Es la parte de mercado captado por la empresa.
Divisin por marcas.

Mercado de la Competencia
Resto del mercado total, hasta completar la
cuota del 100%

Mercado no Motivado

Es el mercado donde los demandantes no saben comprar o los

oferentes no saben donde vender. Ej. Falta de inters de los CF.

Mercado no motivable
Debe ser tomado en cuenta por la cultura,
condiciones de vida o cualquier otro tipo
de componentes del consumidor final.
Ejemplo: un musulmn no come carne de
cerdo, un invidente no puede comprar
una TV, etc.

Mercado no Interesante
No es parte del mercado puesto que su
captacin seria poco rentable o ruinosa
para la empresa. Se debe evaluar el NSE.

SITUACION DEL MERCADO

Para Descubrir oportunidades para nuevos
negocios, existen 4 mtodos formales:
1.Penetracin de mercado (Estrategias con
precios,
promociones,
canales
de
comercializacin, etc.)
2.Desarrollo
de
mercado
(expansin,
buscando nuevas regiones, nuevos clientes)
3.Desarrollo del producto (Diversificar)
4.Diversificacin (varios productos)

Para poder ubicar oportunidades de negocios es

importante la situacin en tres niveles:
1.El Entorno Nacional (Se debe estar informado
de los cambios en los campos poltico, econmico,
social y tecnolgico. )
2.El sector especifico (Los cambios en el
entorno causan diversos efectos en cada sector
considerando el tipo de productos o servicios, la
competencia, la produccin, los precios y las
tendencias de los consumidores.)
3.El consumidor (En un mercado de libre
competencia, es el consumidor o comprador el
que tiene la decisin final sobre el xito o fracaso

Segmentacin y
seleccin del Mercado
Meta
Segmentar significa dividir el mercado para
obtener el grupo objetivo o mercado meta.
Para segmentar se debe considerar las
caractersticas siguientes:
Geogrficas
Demogrficas
Psicogrficas y/o conductuales

NIVEL SOCIO ECONOMICO

(NSE)

La sociedad guatemalteca podra estar

dividida en siete grupos que viven de
manera diferente de acuerdo con su
estndar de vida. As lo define el estudio
titulado Niveles socioeconmicos en
Guatemala de la Unin Guatemalteca de
Agencias de Publicidad (UGAP).

Nivel Alto Alto (A)

Caractersticas

Est formado por personas

que
poseen
ingresos
elevados, vivienda propia,
ms de tres automviles y
frecuentemente
viajan
al
exterior. Ingreso familiar
mensual promedio: Q65,500
a Q125,000

Quines son?

Terratenientes,
industriales, capitalistas,
banqueros, propietarios
de grandes empresas,
herederos de grandes
fortunas y grandes
polticos.

Nivel Alto, Bajo (B)

Caractersticas
Est
representado
por
aquellas personas que tienen
un ingreso elevado.
Ingreso familiar mensual
promedio: Q38,600

Quines son?
Profesionales y
agroindustriales de
xito, gerentes
generales de las
empresas e
industrias ms
grandes del pas.

Nivel Medio Alto (C1)

Tienen un nivel de vida bastante
holgada y pueden darse lujos
en menor escala que los del
nivel AB. En su mayora son
graduados
universitarios,
quienes
participan
en
actividades comunes con los
del nivel AB, tanto en el mbito
profesional como social.
Ingreso familiar mensual
promedio: Q23,500

Quines son?
Ejecutivos
de
grandes
empresas o propietarios de
empresas
medianas,
supervisores, directores de
departamentos,
tcnicos
especializados,
profesionales, vendedores.

Nivel Medio (C2)

Caractersticas
Se compone de trabajadores y
empleados de oficina con un
salario promedio, viven en la mejor
parte de la ciudad. Estas personas
tienen todas sus necesidades
cubiertas y disfrutan de ciertos
lujos y holgura dentro de su
disponibilidad de ingresos y tienen
capacidad de ahorro.
Ingreso familiar mensual
promedio: Q10,500

Quines son?
Supervisores/jefes,
tcnicos
especializados,
trabajadores
administrativos,
profesionales,
vendedores,
maestros.

Nivel Medio, Bajo (C3)

Est conformado por la clase
trabajadora,
generalmente
poseen casa propia y vehculo.
Sus estudios llegan a nivel
medio
o
con
estudios
superiores incompletos. No
poseen capacidad de ahorro,
pero cubren sus necesidades
bsicas.
Ingreso
familiar
mensual
promedio: Q6,100

Quines son?
Secretarias,
enfermeras, contadores,
cajeros, vendedores,
oficinistas, tcnicos,
maestros.

Nivel Bajo (D1)

Los miembros de este nivel son
trabajadores
que
poseen
un
estndar de vida que apenas est
por encima de la pobreza. Tienen
cubiertas sus necesidades ms
elementales como techo, vestimenta
y alimentacin, pero de
forma
limitada.
Se
transportan
en
vehculos pblicos, motos y, un
porcentaje bajo de casos, en autos
de modelos antiguos.
Ingreso
familiar
mensual
promedio:Q2,500

Quines son?
Contadores, dependientes,
tcnicos
no
siempre
especializados-, funcionarios
de Estado de segunda clase
a menos, maestros de
escuelas pblicas, miembros
de las fuerzas del Estado.

Nivel Bajo, Bajo (D2)

Caractersticas
Los miembros de este nivel
por lo general no tienen
trabajo formal.
Ingreso familiar mensual
promedio: Q1,100

Quines son?
Trabajadores del
sector informal