ADMINISTRACION

EMPRESARIAL
DOCENTE: FERNANDO RUIZ G.
EMAIL
:
ruiz2906@hotmil.com

INDICE TEMATICO

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION.
PRINCIPALES ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION.
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION Y EL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO CONTINUACION.

ORIGEN DE A LA
ADMINISTRACION

Concepto de Administracin
Es un proceso que consiste en las
actividades de planeacin, organizacin,
direccin y control, con el fin de alcanzar
los objetivos establecidos utilizando para
ellos recursos econmicos, humanos,
materiales, y tcnicos a travs de
herramientas y tcnicas sistematizadas.

COMPONENTES O VARIABLES DE LA
ORGANIZACIN

Persona

Tarea

Tecnologa

Ambiente

Estructura

ADMINISTRACION TRADICIONAL
01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.

Administracin Cientfica
Administracin Clsica
Administracin Conductista
Administracin Neoclsica
Administracin por Objetivos
Administracin de la Burocracia
Administracin de Sistemtica

ADMINISTRACION TRADICIONAL
FUNDAMENT OS DE LA ADMINIST RACION
ENFASIS

TEORIA ADMINISTRATIVA

En las tareas

Administracin Cientifica

Teora Clasca

Teora Neoclasca

PRINCIPALES APORTES
Racionalizacin del trabajo en el
nivel operacional
Organizacin formal
Principios generales de la
Administracin
Funciones del Administrador
Proceso Administrativo

CONOCIMIENTO
Tecnologico

Tecnologico

Tecnologico

En la estructura
Organizacin formal burocrtica
Racionalidad organizacional
Enfoque mltiple:
Organizacin formal e informal
Teora Estrucutralistas
Anlisis intraorganizacional
y anlisis interorganizacional
Organizacin informal
Teora de la Relaciones Humanas Motivacin, liderazgo, comunicacin
y dinmica de grupo
Estilos de administracin
Teora del comportamiento
Teoria de las decisiones
organizacional
Integracin de los objetivos
organizaciones e individuales
Cambio organizacional planeado
Teora del Desarrollo Organizacional
Enfoque de sistema abierto
Administracin de la tecnologa
Teora Situacional
(imperativo tecnolgico)
Anlisis intraorganizacional
Teora estructuralistas
y anlisis ambiemtal
Teora neoestructuralista
Enfoque de sistema abierto
Anlisis ambiemtal
Teora Situacional
(imperativo tecnolgico)
Enfoque de sistema abierto
Teora de la Burocracia

En las personas

En la tecnologa
En el ambiente

En el ambiente

Tecnologico

Cientifico

Cientifico

Cientifico

Tecnologico
Tecnologico
Cientifico

Cientifico

ADMINISTRACION CIENTIFICA
FREDERICK TAYLOR-USA (1900)
A travs de la organizacin racional del trabajo del Operario
se incrementa la eficiencia fabril.
nfasis en las TAREAS del trabajador.

Nivel
Estratgico

Nivel Tctico

Nivel
Operacional

QUE HACER

COMO HACER
EJECUCIN DEL
TRABAJO

ADMINISTRACION CIENTIFICA

PRINCIPIOS
Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.
Estudio de la fatiga.
Dividir el trabajo.
Diseo de cargo
Seleccin cientfica.
Entrenamiento
Incentivos
Estandarizacin.
Supervisin funcional.

ADMINISTRACION CLASICA
HENRY FAYOL CONSTANTINOPLA (1900-1925)

PRINCIPIOS
Autoridad y responsabilidad.
La subordinacin del inters particular.
Equidad.
Unidad del personal

ADMINISTRACION CONDUCTIVISTA
ELTON MAYO 1925-1940
A travs de la satisfaccin de
necesidades
psicolgicas
y
sociales
de
las
PERSONAS,
aumenta la eficiencia de la
Organizacin.
La idea principal de este socilogo
austriaco fue la de modificar el
modelo
mecnico
del
comportamiento
organizacional,
con el fin de sustituirlo por otro que
tuviese ms en cuenta los
sentimientos,actitudes,complejidad
motivacional y otros aspectos del
sujeto humano.

ADMINISTRACION NEOCLASICA
PLANEACION

PROCESO ADMINISTRATIVO

ORGANIZACION

A travs del desarrollo de las TAREAS =

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, se logra
aumentar la eficiencia y eficacia
de la organizacin.

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION NEOCLASICA
PLANEACION

PROCESO ADMINISTRATIVO
Es un conjunto de decisiones
anticipadas de LO QUE SE
PUEDE y LO QUE SE VA HACER.

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION NEOCLASICA
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

Es el arreglo de las funciones

que se estructuran necesarias
para lograr un objetivo, y una
indicacin de la autoridad y la
responsabilidad asignadas a
las personas que tienen a cargo
la ejecucin de las funciones
respectivas.

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION NEOCLASICA
PLANEACION

PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACION
La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la realizacin
efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida en
base de decisiones, ya sea tomada directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila
de manera simultnea que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas.

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION NEOCLASICA
PLANEACION

PROCESO ADMINISTRATIVO

Es la medicin de los resultados actuales

y pasados en relacin con los esperados,
ya sea total o parcialmente, con le fin de
corregir, mejorar y formular nuevos
planes.
Es la recoleccin sistemtica de datos para
conocer la realizacin de los planes

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

ADMINISTRACION DE SISTEMAS
Anlisis profundo y amplio de las
ORGANIZACIONES

AM BIENTE
ENTRADA

SALIDA
PROCESO

RETROALIMENTACION

La Teora General
de Sistemas o
Teora de
Sistemas TGS

Fue en 1954 cuando Kenneth

Boulding de origen Ingles,
escribi un articulo titulado la
Teora General de Sistemas y la
Estructura Cientfica. En este
articulo revoluciono el
pensamiento cientfico y
administrativo.
Caractersticas:
Son un conjunto de
elementos ntimamente
relacionados.
Se componen de
subsistemas.
Es un sistemas de ultra
mecanizacin, super
racionalizado, procedimental y
control automatizado.

eth
n
n
Ke lding
u
Bo

Planificacin Estratgica
Son planes de largo aliento o de largo plazo,
de 3, 5, 10 o ms aos. Es una herramienta de
gestin orientada al manejo del cambio, es
decir, a construir una organizacin capaz de
adaptarse a la inestabilidad del entorno con
eficiencia y eficacia.
A lo largo de la planificacin estratgica, las
empresas suelen plantearse ciertas preguntas:
Cmo queremos que sea nuestro futuro?
Qu debemos hacer para que este futuro se haga
realidad?

Importancia de la Planificacin Estratgica

Es esencial para la adaptabilidad y el xito de una
empresa a largo plazo.
Sin un sentido permanente de direccin, las empresas
van a la deriva y muchas veces terminan naufragando.
Transmite el sentido bsico de sus valores a la alta
direccin, al publico, al personal y al mundo entero.
Ayuda a las organizaciones a crear un orden a partir del
caos y de la complejidad para alcanzar resultados, altos
niveles de rendimiento y alta calidad y competitividad.

 # *

Caos

* *
$
%

$
# @

Planificacin Estratgica

Resultados
Alto rendimiento
Calidad
Competitividad

Proceso de la Planificacin Estratgica

En una organizacin de alto
rendimiento,
la
planificacin
estratgica
nunca
termina.
La
organizacin o esta formulando una
nueva estrategia o esta poniendo en
prctica
la
estrategia
vigente,
evaluando los avances realizados y
revisando los procesos segn se
requiera

LOS PASOS EN LA
PLANIFICACION
ESTRATEGICA

Visin

Medio ambiente

Mision

3
PLANEACION
ESTRATEGICA

Desarrollo de
las estrategias
funcionales

Diseo de la
cartera de
negocios

EL PROCESO DE PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Anlisis del Medio Ambiente: Evaluar la situacin

presente, esta evaluacin incluye los recursos de la

empresa, las tendencias del mercado, los indicadores
macroeconmicos.
Visin, que es la perspectiva orientada una
planificacin futurista de la empresa, con lo mas
grandes anhelos. futuro debe ser
La Misin clara de la organizacin. Se trata de la
razn de ser de la organizacin. Estos deben ser
claros, entendibles, medibles, realizables, motivadores
que es la razn de ser de la organizacin
El Diseo de una Cartera de Negocios slida, es decir
la alta gerencia decide que negocios o lneas de
productos son los mejores para la compaa, y qu
tanto apoyo se debe dar a cada una de ellas.
Unidad estratgica de negocios (UEN), que son
estratgias funcionales y forman parte de nuestra
organizacin. Cada UEN debe desarrollar
planes
departamentales y de sector.

 Toda estrategia, plan o finalidad referentes al

Elemento
1: El
la planificacin
futuro
semedio
iniciandecon
una evaluacin de la
situacin de la compaa.
estratgica
Un anlisis minucioso de la situacin requiere
prestar atencin a las cualidades y deficiencia
internas, y a las oportunidades y amenazas
externas.
Entre los elementos clave del medio ambiente de
una organizacin se incluyen el entorno
sociocultural, los desarrollos tecnolgicos, las
condiciones econmicas y el clima poltico.

Elemento 2: VISION
Es una declaracin pblica del horizonte de la
empresa a largo plazo, de lo que la empresa
quiere ser y de lo que la distingue de las dems.
Toda empresa existe para lograr algo y, para
mantener centrado su punto de mira a lo largo
del tiempo en este algo, toda empresa necesita
un perspectiva.
La exposicin del anhelo para un futuro,
proporciona a los empleados orientacin y
comprensin del sentido de su actividad.

Elemento 3: Misin
La finalidad de una empresa ha de
expresarse o reducirse a metas significativas,
que especifican con mayor concrecin las
aspiraciones de la empresa.
Sirven de puntos de referencia respecto a los
cuales podrn medirse los resultados de la
empresa.
Incrementar los niveles de satisfaccin al
cliente

Elemento 4: plan de cartera de la

organizacin

Guiada por la finalidad y las metas de la

compaa, la gerencia ahora debe planificar su
cartera de negocios, el conjunto de negocios y
productos que constituyen la compaa. La cartera
optima es la que ajusta mejor los puntos fuertes y
dbiles de la compaa a las oportunidades en el
ambiente. La compaa debe:

1. Analizar su cartera de negocios actual y decidir

cules negocios beben recibir ms, menos o
ninguna inversin.
2. Desarrollar estrategias de crecimiento para
aadirle a esa cartera ms productos o ms
negocios.

Qu es una UEN?
Una unidad estratgica de negocios es una
divisin de producto o servicio dentro de una
compaa que establece sus metas y objetivos
en armona con la finalidad global de la
compaa. Cada UEN tiene cuatro caractersticas:
1. Tiene una finalidad propia.
2. Tiene sus propios competidores.
3. Es un negocio o grupo de negocios nico.
4. Puede ser objeto de planificacin en forma
independiente de otros negocios de la
organizacin total.

PLANEAMIENTO TACTICO

Es el proceso mediante el cual

los planes en detalle son
llevados a cabo, tomando en
cuenta el desarrollo de los
recursos y propuestas en la
planeacin estratgica.

CARACTERISTICAS
Se da dentro de las orientaciones y propuestas
por la planeacin estratgica.
Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de
nivel medio (gerentes divisionales o funcionales).
Se refiere a un rea especfica de actividad de las
que consta la empresa.
Se maneja informacin externa e interna.
Est orientada hacia la coordinacin de recursos.
Sus parmetros principales son efectividad y
eficiencia.

PLANEAMIENTO OPERATIVO
Se basa en la lgica del sistema cerrado y su
orientacin optimiza y maximiza los resultados.
El grado de libertad es mnimo por que se
deben obtener resultados, es por ello que la
administracin debe tomar decisiones a corto e
inmediato plazo. Su amplitud es slo hacia una
tarea u operacin. Por esta ltima razn el nivel
operacional se orienta hacia la eficiencia. La
Planeacin operacional, esta constituida por
numerosos planes operacionales que proliferan
en las diversas reas y funciones de la empresa.

Qu es la matriz FODA?
Es un anlisis basado en las Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades
y
Amenazas
presentes en la organizacin, de ah las siglas
de su nombre FODA.
El anlisis FODA se realiza observando y
describiendo las caractersticas del negocio de
la organizacin y del mercado en el cual opera,
el anlisis FODA nos permite detectar las
Fortalezas de nuestra organizacin, las
Oportunidades del mercado, las Debilidades de
nuestra empresa y las Amenazas en el entorno.

Para que sirve el anlisis FODA?

El anlisis FODA nos ofrece datos de salida
para conocer la situacin real en que se
encuentra la empresa, as como el riesgo y
oportunidades que existen en el mercado y
que afectan directamente al funcionamiento
del negocio.

Detalle de cada uno de los

componentes del anlisis
1.- Fortalezas: describen los recursos y las
FODA:
destrezas que ha adquirido la empresa, En qu nos
diferenciamos de la competencia?, Qu sabemos
hacer mejor?

 Experiencia de los recursos humanos

Procesos tcnicos y administrativos para
alcanzar los objetivos de la organizacin
Grandes recursos financieros
Caractersticas especiales del producto que
se oferta
Cualidades del servicio que se considera de
alto nivel

2.- Debilidades:
describen los factores en los cuales poseemos una
posicin desfavorable respecto a la competencia.
son aquellos factores que provocan una posicin
desfavorable frente a la competencia: recursos de
los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan positivamente;
las cuales no permiten responder eficazmente a las
oportunidades y amenazas del ambiente externo.

 Capital de trabajo mal utilizado

Deficientes habilidades gerenciales
Segmento del mercado contrado
Problemas con la calidad
Falta de capacitacin

3.- Oportunidades:
Describen los posibles mercados de negocios, que
estn a la vista de todos, pero si no son reconocidas
a tiempo se convierten en una desventaja
competitiva.

 Mercado mal atendido

Necesidad del producto
Fuerte poder adquisitivo
Regulacin a favor del proveedor nacional

4.- Amenazas:
Describen los factores que pueden poner en peligro la
supervivencia de la organizacin, si dichas amenazas son
reconocidas a tiempo pueden ser aludidas o convertidas
en oportunidades.

 Competencia muy agresiva

Cambios en la legislacin
Tendencias desfavorables en el mercado
Acuerdos internacionales

Matriz FODA

EL
PROCESO
ADMINISTRATIVO
46

El proceso administrativo se considera integrado por regla general por las

funciones de gestin bsicas. En el proceso tradicional de gestin se
identifican cuatro funciones o elementos que se relacionan entre si a travs
de la comunicacin.

PROCESO ADMINISTRATIVO
47

El proceso administrativo
48

PLANEACIN

ORGANIZACIN

Definir la misin

Dividir el trabajo

Formular
objetivos

Asignar las
actividades

Definir los planes

para alcanzarlos

Agrupar las
actividades por
rganos y cargos

Programar la
actividad

DIRECCIN

CONTROL

Designar las
personas

Definir los
estndares

Coordinar los
esfuerzos

Monitorear el
desempeo

Comunicar a quien
corresponda

Evaluar el
desempeo

Asignar los
recursos humanos

Motivar

Definir los niveles

de autoridad y
responsabilidad

Orientar

Emprender
acciones
correctivas

Liderar

Toma de
decisiones

Organigramas
49

Es la representacin grfica de una

empresa o de cualquier tipo de
organizacin. Cuando esta se refiere
a un rea especfica existente dentro
de la organizacin se trata de un
organograma.

50

J.G.S.
GERENTE
GENERAL
Departamento
Contabilidad
Departamento
RR.HH.
Departamento
Logistica

Departamento
Produccin

Departamento
Marketing

Departamento
Ventas

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

(1945-1960)
La APO es un sistema dinmico
que integra la necesidad de la
empresa
de
alcanzar
sus
resultados de lucro y crecimiento,
con la necesidad del gerente de
contribuir a su propio desarrollo.
Es un estilo exigente y equilibrado
de administracin de empresas.
La APO presenta las siguientes
caractersticas principales:
Establecimiento
conjunto
de
objetivos o resultados entre el
ejecutivo y su superior
AREA = ACTIVIDAD

OBJETIVOS
GLOBALES

OBJETIVOS
DIVISIONALES

OBJETIVOS
DIVISIONALES

OBJETIVO
DEPARTAMENT

OBJETIVO
DEPARTAMENT

OBJETIVOS
SECCION

OBJETIVOS
SECCION

ADMINISTRACION DE LA BUROCRACIA
MAX BEWER- Alemania (1945-1950)
Es una estructura racional que DESCRIBE
ANTICIPADAMENTE Y HASTA EL MNIMO
DETALLE la manera como debern hacerse
las cosas. En donde se norman las actividad
administrativas y las decisiones son:
RACIONALES para lograr la EFICIENCIA en la
organizacin.
Caracterstica determinante:
La formalizacin y racionalizacin.

ADMINISTRACION DE LA BUROCRACIA

CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Carcter legal de las normas y reglamentos.

Carcter formal de las comunicaciones.
Carcter racional y divisin del trabajo.
Impersonalidad en las relaciones.
Jerarqua de la autoridad.
Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia tcnica y meritocracia.
Especializacin de los participantes.
Completa previsin del funcionamiento.

ADMINISTRACION DE LA BUROCRACIA

DISFUNCIONES BUROCRATICAS
Consecuencias INDESEADAS que llevan a la
ineficiencia y a las imperfecciones.
Interiorizacin de las normas y exagerado apego a los
reglamentos.
Exceso de formalismo y de papeleos.
Resistencia al cambio.
Jerarquizacin como base del proceso de decisin.
Sper conformidad con rutinas y procedimientos.
Exhibicin de seales de autoridad.
Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con el
pblico.

ADMINISTRACION MODERNA

1. Administracin Estratgica
2. Administracin para la Excelencia
3. Administracin de la Calidad Total
4. Administracin de la Reingeniera

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Estrategia adecuada conduce al xito seguro. SOBREVIVENCIA Y
FUTURO RENTABLE
Proceso de Administracin Estratgica:

AMBIENTE Y
TECNOLOGIA

Seleccin de
Misin y Metas
Anlisis Externo
Anlisis Interno
Seleccin de
Estrategias
Implementacin

ADMINISTRACION CALIDAD TOTAL

SATISFACCION DEL CLIENTE

Productos y servicios cada vez

mejores.
Precios cada vez mas competitivos.
Hacer las cosas bien en la organizacin
cada vez mejor.

William Edwards Deming

Estadstico
estadounidense,
profesor
universitario,
autor
de
textos,
consultor y difusor del
concepto
de
calidad
total. Su nombre est
asociado al desarrollo y
crecimiento
de
Japn
despus de la Segunda
Guerra Mundial.

14 PUNTOS DE EDWARDS DEMING

Lograr la constancia del propsito : La Calidad

Adoptar nueva filosofa: cero defectos

Dejar de depender de las inspecciones masivas

Acabar con costumbre de conceder negocios slo con base de precio

Mejorar en forma constante

Instituir el entrenamiento en el trabajo

Instituir el liderazgo

Desterrar el temor

Reducir barreras : trabajo en equipo

Eliminar lemas sobre la fuerza de trabajo

Eliminar las cuotas numricas

Sentir orgullo por su trabajo

Instituir programas educativos y de capacitacin

Lograr transformacin mediante principios de calidad total

ADMINISTRACION DE LA
REINGENIERIA

Cambio radical, NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS.

Las ORGANIZACIONES de hoy NECESITAN VOLVER A HACER LAS COSAS para competir en
este mundo nuevo:
- Cliente
- Competencia
- Cambio

Reingeniera

REINGENIERIA
DE NEGOCIOS

Revisin de visin y misin de la

empresa
Analizar el portafolio de inversiones
y sus rendimientos
Decidir cul debe ser nuevo
portafolio
Rehacer la estrategia
Implantar la estrategia

REINGENIERIA
DE PROCESOS

Recopilacin de los procesos

actuales
Anlisis de los procesos
Rediseo de los procesos
(Compras, produccin, ventas,
etc.)

FELICIDADES
Y EXITOS!!