UNICEUMA UNIVERSIDADE CEUMA

VIDROS
FELIPE FALCO

012850

HERCLITO SANTOS

013424

LEANDRO ARAUJO

954147

JOO MARCELINO

954378

NATHALIA MELO

927119

RENATO PIRES

927612

RENNAM MARTINS

947933

RONEY STELLION

927569

VALDER CASTRO

945018

Orientador: Prof Msc Rialberth Cutrim

Nova Lima Julho de 2010

INTRODUO
Vidro:
Datada de 8000 anos AC a origem do vidro est vinculada a uma produo
acidental dos Fencios, que mais tarde vai ser aperfeioado pelos egpcios e
mesopotmicos e da em diante se espalhou pelo mundo
A pesar de sua idade avanada, nas ltimas trs dcadas, sua evoluo
atravs de estudos de aplicabilidade e novas tecnologias transformaro estes
material em base de progresso, dentre outras reas na rea de tecnologia de
eletroeletrnicos e comunicaes
A evoluo no processamento dos materiais vai influncia no estudo e
aprimoramento dos vtreos, seja para decorar um ambiente, transmitir a
informao na velocidade da luz, observar o infinito do universo e at mesmo
para parar a trajetria de um tiro de um fusil
O processo de fabricao do vidro , fuso e resfriamento, predomina como
mais utilizado, mas com a evoluo no manuseio dos seus componente vem
sendo modificadas, para que suas caractersticas atendam as novas
especificaes exigidas

Assuntos Abordados
Sntese da Histria
Definio de vidro
Deformao Viscoelstica
Viscosidade
Formao dos vidros
Propriedade qumica do vidro
Devitrificao
Tipo de vidro e aplicao
Propriedade fsica do vidro
Processo de fabricao do vidro
Vidro float
Processo de fabricao do vidro float
Produto de vidro plano
Cocluso

Sntese da Histria
A forma natural do vidro foi encontradas em
ferramentas da idade da pedra, este era obtido
em locais de ocorrncias de erupes
Vulcnicas.

Entre os primeiros povos a produzir o vidro

esto:
Egpcios e Mesopotmicos

Figura 1 - Vidro vulcnico, natural.

(http://pt.wikipedia.org/wiki/Obsidiana)
.Obsidiana um tipo de vidro
vulcnico, formado quando o
magma solidifica rapidamente,
por exemplo, arrefecendo sob
gua. Consiste em 70% ou mais
de slica (SiO3 - dixido de
silcio).

OBJETIVOS ESPECFICOS

REFERENCIAL TERICO
COLOQUE EM TPICOS, DESTACANDO OS
PONTOS PRINCIPAIS DA TEORIA QUE
FUNDAMENTARAM A ELABORAO DA PESQUISA,
A ANLISE DOS DADOS E A CONCLUSO
COLOQUE OS PRINCIPAIS AUTORES CITADOS
EM CADA TEMA ABORDADO

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO
As mudanas no ambiente de negcios indicam cinco
foras que impulsionam a tendncia do
desenvolvimento de pessoas assumir um papel
estratgico (MEISTER, 1999):
emergncia da organizao no hierrquica, enxuta e
flexvel;
economia do conhecimento;
reduo do prazo de validade do conhecimento;
empregabilidade/ocupacionalidade vitalcia;
educao para estratgia global
Davenport e Prusak, 1998
Fleury e Fleury, 1997
Meister,1999

Drucker, 1995 Eboli, 1999

Malvezzi, 1995

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO (1/2)

Educao
O que educao?
Educao no Brasil Um breve histrico
Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional LDBEN,
de 1996

Servios
Conceituao e caracterizao de servios
Principais autores: Zeithmal (1998); Grnroos (2000);
Bateson e Hoffman (2001), Kotler (1994)

Cliente da educao
Principais autores: Gentilli (2000); Ramos (1992, 1994);
Guillon e Mirshiawka (1994); Sirvanci (1996)

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO (2/2)

Comportamento do cliente
Principais autores: Shiffman e Kanuk (2000);
Churchill e Peter (2000); Solomom (2002); Seth, Mittal
e Newman (2001); Engel, Blackwell e Miniard (2000)

Comportamento do cliente em servios

Principais autores: Lovelock e Wright (2001); Bateson
e Hoffman (2001); Bitner (1992); Kotler e Fox (1994)

Teorias sobre valor

Principais autores: Payne e Holt, 2001

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO

O contexto de atuao do
profissional de RH

Crescentes evidncias de que a GRH est se firmando cada vez

mais A idia do elemento humano como fator-chave para o
sucesso nunca

foi

colocada

de

forma

to

veemente

(MARQUARDT e ENGEL, 1993; ENDEREWICK, 1993)

Os recursos humanos, com suas competncias e talentos,

desempenham um papel cada vez mais estratgico nas organizaes

(MARQUARDT e ENGEL, 1993; ENDEREWICK, 1993)

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO

O contexto de atuao do
profissional de RH

Embora os gerentes reconheam a importncia da GRH, a sua

integrao com a estratgia corporativa muito mais exceo do
que regra

(STOREY, 1995, ENDEREWICK, 1993)

Crescente evidncia de minimizao dos custos, desqualificao,

baixos salrios e cortes drsticos nos quadros de pessoal

(STOREY, 1995)

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO
A GRH nas organizaes

Diminuio acentuada do tamanho da rea e do nmero de

profissionais especializados

Perda da identidade e do monoplio como

prestadora de servios em GRH

Postura passiva do profissional de RH nos

processos de mudana que se intensificam
(FISHER, 1998)

EXEMPLO

REFERENCIAL TERICO

ESTRATGIA EMPRESARIAL: DIFERENTES PERSPECTIVAS

Contribuies para a compreenso do processo de estratgia:

administrao, biologia, histria, fsica, matemtica, psicologia,
antropologia, economia e sociologia
Abordagens preponderantes perodo de 1997-2000 (BIGNETTI e
PAIVA, 2001):
Porter: oriunda da economia, portanto, racional
Busca deliberada de um plano de ao para desenvolver e ajustar
a vantagem competitiva de uma empresa (MONTGOMERY e
PORTER, 1998, p5)
Mintzberg (1998, p 425): Base epistemolgica a sociologia e a
cincia poltica Todo processo de formulao de estratgias possui
dois aspectos: um deliberado e outro emergente nos quais esto
envolvidos elementos racionais e no racionais

METODOLOGIA
ESCOLHAS METODOLGICAS
Coloque em itens:
A abordagem
Tipo de pesquisa
Estratgia de pesquisa
Universo/Amostra - Amostragem
Tcnicas de coleta de dados
Pontos-chave investigados

Delineamento da Pesquisa

EXEMPLO

ESCOLHAS METODOLGICAS
Tipo de Pesquisa - Qualitativa do tipo descritiva
Estratgia de pesquisa adotada - Estudo de caso
Amostragem - Composta pelas principais lideranas da UC
Coleta de dados Anlise documental, entrevista
semi-estruturada e observao direta
Os pontos-chave investigados foram:
motivos para criao e implantao da UC;
forma de estruturao da UC, identificando os princpios e prticas
utilizadas;
direcionamentos estratgicos da UC;
processo de implementao da UC, seus desafios e dificuldades;
financiamento da universidade corporativa;
resultados j alcanados pela UC

EXEMPLO

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Tipo de pesquisa: Abordagem qualitativa,
aliada ao uso de tcnicas quantitativas
Quanto aos fins: Estudo descritivo
Quanto aos meios: Estudo de caso
Unidade de anlise: Empresa Alfa
Amostra: Grupo dirigente
Coleta de dados: Questionrio e entrevista
semi-estruturada
Tratamento e anlise dos dados:
Anlise de contedo/Mapas cognitivos

A EMPRESA SELECIONADA

Faa uma breve apresentao da empresa pesquisada

ANLISE DOS RESULTADOS

Faa uma sntese com os principais
resultados da pesquisa

EXEMPLO

ANLISE DOS RESULTADOS (1/3)

A estratgia geral escolhida para a apresentao dos dados
foi a de composio de uma estrutura descritiva, da qual
derivou no s a linha de apresentao como, tambm,
o tipo de anlise dos dados

A Empresa BETA
Incio - 1 de outubro de 2003
Motivos para a criao e implementao da UC
- como razo principal est a crena de que programas contnuos
de educao corporativa podem conduzir a melhores
desempenhos de indivduos e organizaes;

EXEMPLO

ANLISE DOS RESULTADOS (2/3)

A estrutura
- favorvel educao, viabilizada por recursos didticos, bons
contedos dos programas instrucionais e das publicaes, recursos
fsicos de instalaes e equipamentos e recursos tecnolgicos

-Objetivos
- Contemplam programas que so oferecidos, hoje, a toda a estrutura
de cargos da Empresa, clientes, alguns poucos fornecedores e a
comunidade
- A UC abrange, tambm, os objetivos de democratizao das
oportunidades de educao e o desenvolvimento de pesquisas

EXEMPLO

ANLISE DOS RESULTADOS (3/3)

Principais inovaes
- Sistematizao da formao, profissionalizao do EAD, o
incremento de metodologias e a ampliao do conceito e da prtica
de atendimento cadeia de valor

Dificuldades:
- necessidade de reconstruo da rea de capacitao da Empresa;
- falta de pessoal e de pessoas com qualificao necessria;
- ausncia de uma rea de controladoria sistematizada;
- a necessidade de uma mudana cultural e de viso com relao ao
conceito de treinamento empresarial

ANLISE DOS RESULTADOS

EXEMPLO

Interpretao dos fatores 1/3

EXEMPLO

Interpretao dos fatores 2/3

Atributos relevantes e que contribuem para a formao de valor esperado e a

literatura em marketing

Perspectiva de valor sob o enfoque da satisfao do cliente e

qualidade de servios
Parasuraman, Zeithmail e Berry (1985)
Dimenses da qualidades: Segurana, Empatia,
Tangibilidade
Correspondem aos fatores Segurana; Atendimento
Acessibilidade; Infra-estrutura

e
e

Grnroos (2004)
Critrios atribudos qualidade de servios: Profissionalismo
e habilidades, Atitudes e comportamento, Reputao e
credibilidade, Facilidade de acesso e flexibilidade
Correspondem aos fatores Segurana, Atendimento; Espao
de convivncia e Acessibilidade; Infra-estrutura

EXEMPLO

Interpretao dos fatores 3/3

Atributos relevantes e que contribuem para a formao de valor esperado e a literatura em

marketing

Sistema de prestao de servios

Bitner (1992), Brown e Meuter (2000) aborda a influncia dos ambientes imediatos
sociais e fsicos que envolvem uma experincia, denominado servicescape
Bateson e Hoffman (2001) presena de outros clientes no local afeta, direta ou
indiretamente, a prestao de servio
Ambos estabelecem relao com os fatores Espao de convivncia e Infra-estrutura

Intangibilidade
Kotler (1994) remete-se a essa caracterstica do servio dizendo que, para reduzir a
incerteza, os clientes tentaro identificar sinais ou evidncia de qualidade do servio a
partir da infra-estrutura fsica e administrativa, sendo papel da prestadora de servios
tangibilizar o intangvel
Estabelece relao com o fator Infra-estrutura
Portanto
H congruncia entre atributos relevantes e que contribuem para a formao de valor esperado e
a literatura em marketing

EXEMPLO

As influncias dos processos cognitivos na

formulao das estratgias

Os resultados do questionrio e das entrevistas confirmam os pressupostos

das escolas cognitiva e empreendedora: A empresa busca ativamente
novas oportunidades de negcio A empresa cria e desenvolve novos
conceitos de negcio Inovao um dos pontos fortes da empresa A
estratgia atual ainda fortemente influenciada pelos valores dos
fundadores da empresa O lder da empresa carismtico e inspira a ao
das pessoas

A empresa isso, o futuro necessrio formular estratgias hoje para,

daqui a cinco, dez anos, estarmos vivos (E1)
Meu papel hoje o seguinte: alm de coordenar, criar novos negcios, a
partir do momento que eu crio novos negcios, que eu sinto o cheiro dele,
eu formato e jogo na empresa (E1)
Eu tenho uma ligao humana com as pessoas fantstica, meu trato com
as pessoas muito bom, ponto forte meu, o lado humano que liga as
pontas (E1)
O cara, oito horas da manh ele est na empresa, ele motivado sempre,
sabe, ele no desiste, o cara forte demais (E6)

EXEMPLO

ANLISE DOS
RESULTADOS
3 Quanto ao profissional de RH

Estar o profissional de Recursos

Humanos
migrando para o trabalho autnomo como
alternativa ao emprego formal, ou ainda, h
mercado de trabalho assalariado para ele? Caso
venha a perder o seu emprego, quais so as
possibilidades de que esse profissional venha a
transitar para o trabalho autnomo? E, ao se
redirecionar para o trabalho autnomo, o faz de
modo planejado e persistente ou desiste medida
que encontra obstculos ou oportunidades de
emprego?

EXEMPLO

TABELA 15

Distribuio dos profissionais de Recursos Humanos

de acordo com a categoria de atuao na atualidade
Categoria profissional

Percentual

A ssalariado

46,1%

A utnomo

33,3%

Desempregado

5,9%

Outras atividades

12,7%

N.R

2,0%

TOTAL
FONTE: dados de pesquisa.
N.R.: no responderam

100,0%

EXEMPLO

DISCUSSO DOS
RESULTADOS

No que se refere a essa questo, grande

parte dos profissionais filiados ABRH/MG
pertence categoria assalariada, sendo
expressiva a porcentagem de autnomos De
modo geral, os profissionais de RH
permaneceram em seus empregos durante
a dcada de 90 O nmero mdio de
empregos foi 1,67 com desvio padro de
1,05, o que pode ser explicado pelo fato de
as empresas ainda praticarem uma GRH
mais tradicional

EXEMPLO

Tabela 26 - Trajetrias de carreiras de profissionais

pertencentes ao GRSA
Trajetrias profissionais na
dcada de 90

Nmero de
Profissionais

Percentual

GRUPO A profissionais que

permaneceram empregados

25

64,0

GRUPO B profissionais que

trabalharam como autnomos
e retornaram ao trabalho
assalariado

18,0

GRUPO C profissionais
que
passaram a trabalhar como
autnomos
e
ainda
permanecem
nessa condio

18,0

39

100

TOTAL

EXEMPLO

DISCUSSO DOS
RESULTADOS

Consideradas as trajetrias de carreira em

que ocorreu mudana na forma de atuao
profissional, aquelas que culminaram em
trabalho autnomo correspondem maioria
dos casos Assim, apesar de o regime de
trabalho assalariado concentrar o maior
nmero de profissionais de RH, uma vez
que esses passam por algum tipo de
transio de carreira, existe uma razovel
possibilidade de que venham a se tornar
autnomos

CONSIDERAES FINAIS
Coloque as concluses
Coloque as limitaes e sugestes para
futuras pesquisas

EXEMPLO

CONSIDERAES FINAIS

A concluso que se pode tirar com base na

discusso das trs questes de pesquisa e a
partir dos estudos quantitativos que o mercado
de trabalho de RH ainda se caracteriza pelo
trabalho assalariado, mas seus profissionais j
sinalizam uma inclinao no sentido de se
redirecionarem para o trabalho autnomo

EXEMPLO

LIMITAES

O fato de nenhum dos estudos ter contemplado

devidamente a categoria dos profissionais de RH
desempregados

O fato de ter se baseado nas percepes das

pessoas pesquisadas, o que est sujeito a distores
e foi evidenciado por meio de dspares avaliaes
feitas pelos profissionais de RH quanto s
tendncias da GRH

EXEMPLO

RECOMENDAES
Incorporao de outros indicadores, mais
relacionados a uma atuao estratgica da
gesto de pessoas, para avaliar em que grau as
empresas esto se descentralizando e se
moderizando quanto GRH A esses indicadores
podero ser atribudos pesos diferenciados, de
acordo com a importncia de cada um deles

EXEMPLO

RECOMENDAES

Realizao de pesquisa para explicar por que as

organizaes mineiras pesquisadas ainda
praticam uma gesto tradicional de RH, levandose em considerao fatores tais como a cultura
em que elas esto inseridas e os possveis
riscos e desvantagens associadas mudana
para um modelo mais moderno e competitivo

Concluses, limitaes e
sugestes
Concluses

EXEMPLO

Clientes de servios educacionais apresentam consideraes

sobre valor semelhantes s encontradas na literatura de
marketing

Limitaes

Trabalho conduzido sob a forma de estudo de caso

Somente pais/responsveis foram entrevistados

Sugestes

Realizao da pesquisa em uma amostra probabilstica

Realizao da pesquisa para entender o comportamento da
criana/adolescente no processo de escolha da escola
instituio pesquisada, recomenda-se uma pesquisa de
satisfao, para que se possa comparar as expectativas
levantadas nesse estudo e o que est sendo oferecido pela
escola

EXEMPLO

CONSIDERAES FINAIS

O estudo constata a predominncia dos pressupostos cognitivos nas

estratgias organizacionais, e permite inferir que o modelo da
racionalidade clssica plena no retrata os processos decisrios desta
empresa; as situaes so complexas, as decises estratgicas so
alinhadas aos aspectos subjetivos, pois partem da percepo, da
experincia e so moldadas socialmente por meio de valores
compartilhados
A anlise dos mapas cognitivos deixa clara a influncia dos processos
cognitivos na formulao das estratgias da Empresa ALFA
Existe uma inter-relao, entre os campos cognitivos e estratgico muito
mais abrangente e consistente do que se percebe, denota uma nfase
nos processos cognitivos ao identificar os limites da racionalidade
humana (SIMON, 1971)
Os aspectos subjetivos se mostram presentes na formulao das
estratgias, a idia brota, eu sinto o cheiro, inexplicvel (E1)
Importncia de se adotar abordagens complementares (poltica do meiosangue)
Tendncia de movimentos interdisciplinares Estudos transversais

EXEMPLO

LIMITES E CONTRIBUIES

Constata-se que h muito a investigar sobre os processos cognitivos na

formulao das estratgias; no existem respostas definitivas e acabadas,
mas uma complexa rede de pesquisas em construo
Os processos mentais no tm sido to bem compreendidos, at ento, na
formulao da estratgia, provavelmente pela pouca intimidade ainda entre
estrategistas do negcio e estrategistas do comportamento humano
(MINTZBERG, AHLSTRAND e LAMPEL,2000)
A abordagem cognitiva oferece uma contribuio no campo da
administrao ao ultrapassar o clssico modelo racional e elucidar os
aspectos no-racionais que configuram a formulao de estratgias
Utilizao de ferramentas de pesquisa condizentes, mapas cognitivos, tem
se mostrado adequado para subsidiar o processo de anlise dos conceitos
que guiam as decises dos estrategistas
Sugere-se novos estudos com uma populao maior
Aprofundar e esclarecer algumas questes, ainda obscuras, relacionadas
compreenso dos processos cognitivos na formulao das estratgias
empresariais

EXEMPLO

CONSIDERAES FINAIS
A implantao de UCs no Brasil segue uma tendncia mundial
de nfase na aprendizagem contnua e na gesto do
conhecimento como fatores determinantes de sucesso no
mundo de negcios
Papis da UniCo:
desenvolvimento profissional interno em consonncia com as
estratgias organizacionais;
alinhamento com o ambiente com o qual se relaciona, cadeia de
valor e comunidade, via oferta de desenvolvimento profissional

UC como um complemento estratgico do gerenciamento do

aprendizado e desenvolvimento dos empregados
Implantao complexa, no se pode pular etapas
Sujeito a sofrer os impactos dos processos polticos internos
Instituies pblicas: internos e externos

EXEMPLO

CONSIDERAES FINAIS
A UC pesquisada ainda muito nova e encontra-se em processo de
estruturao
Necessita efetuar uma reviso dos seus processos e estabelecer
critrios para as dimenses e prticas com as quais pretende atuar em
sua proposta de educao
O posicionamento proativo de previso de necessidades ocorre
predominantemente em relao ao seu papel de desenvolvimento da
cadeia de valor (mais especificamente dos clientes) e comunidade,
sendo ainda pouco proativo em relao aos empregados
Sistemas de mensurao de resultados: desenvolvimento de um
processo de avaliao de efetividade de treinamento

Modelo de UC
No se apresenta, efetivamente, como uma unidade de negcios,
com prioridades de lucratividade sobre suas aes
No h inteno de uma certificao oficial prpria dos programas

EXEMPLO

CONSIDERAES FINAIS
Sugestes para novas pesquisas:

analisar a percepo que a cadeia de valor, em toda a sua

extenso, tem em relao universidade corporativa O que
pode contribuir para o aperfeioamento da gesto da educao
corporativa ao permitir explicitar limitaes e potencialidades
do processo;

aprofundar os estudos referentes utilizao de sistemas

mtricos para avaliar o impacto da universidade corporativa
no negcio;

verificar a possibilidade de implantao, pelas universidades

corporativas, de uma ferramenta de gesto e de mensurao de
desempenho como o Balanced ScorecardSomente
pais/responsveis foram entrevistados

REFERNCIAS
Somente dos autores citados na apresentao

 Se quiser pode fazer

agradecimentos

O que falar
Regras da defesa :
Durao permitida
Apresentao: 20 minutos individual;
30 minutos dupla
Sesso de perguntas: conforme critrio do
coordenador

SLIDES
Use cores com contraste adequado entre
fundo e texto Se necessrio, use negrito
para aumentar o contraste
Varias cpias (Cd, pen-drive, etc)

Revisar
Contedo dos slides:
A justificativa do estudo fica evidenciada?
H coerncia entre objetivos, metodologia,
resultados e concluses?
Os resultados principais esto
adequadamente enfatizados?

CONCLUSO
Fazer o fechamento do trabalho, principalmente
amarrando com os objetivos definidos na introduo
Foram atingidos? Se sim, como e qual o resultado
Se no, por qu?

Incluir no final uma anlise pessoal sobre as

limitaes do trabalho (tudo que voc gostaria de
ter feito e que no foi possvel, fatores que
prejudicaram o bom andamento do trabalho)

ENSAIAR
Treine em casa sua apresentao
Pea sugestes

Apresentao
Narrao
Incio, meio e fim;
Cuidado com o tom de voz;
Gestos;
Posicionamento;
Recursos (pointer)

Prepare-se
Perguntas da banca;
Literaturas complementares;
Contextualizao do tema

Apresentao
3 PONTOS FUNDAMENTAIS:
Deve chegar cedo;
Gravar sua apresentao no computador
instalado na sala da defesa;
Verifique compatibilidade entre softwares;
(cuidado com atualizaes)

Durante a apresentao
Respeite o tempo da apresentao;
Se houver erros nos slides, esclarea e
continue a apresentao;
Finalize a apresentao Por exemplo:
com um muito obrigado

Perguntas da banca
Necessidade de informao

adicional;
Assunto no foi bem compreendido;
Porque banca quer ajudar;
Para a avaliao de sua postura e

domnio

Respondendo s perguntas
Fique aberto para sugestes/crticas;
Se no souber responder, admita
Respostas com segurana;
Agradea